溝通技巧課程體系
沖突管理與高效溝通 課時：6H
課程現(xiàn)實意義和目標：沖突是指人們由于某種抵觸或對立狀況而感知到的不一致的差異。沖突管理指在一定的組織中對各種沖突的管理。員工不僅要意識到?jīng)_突，更要了解如何聽過溝通技巧解決沖突?？鬃釉唬壕雍投煌∪送缓?；孟子云：無敵國者，國恒亡也。沖突只是發(fā)展、變化或創(chuàng)新帶來的副產(chǎn)物。但有人的地方就有沖突。沖突不全是壞事，它能暴露組織中存在的問題，促進問題的公開討論
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非暴力溝通技巧——減少沖突，增強協(xié)作 課時：12H
課程背景：美國著名心理學博士盧森堡?馬歇爾博士說：“也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦！”事實上，“溝通”這項人類最偉大的天賦常常在不知不覺中造成交流中最大的障礙。這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會和爭端的最深刻的原因。?因此，我們認為，溝通思維方式的訓練及方法是彌補和提升人們溝通能力和打造和諧職場人際關系的關鍵，本
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高效溝通表達與團隊協(xié)作 課時：6H
課程背景：美國著名心理學博士盧森堡?馬歇爾博士說：“也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦！”事實上，“溝通”這項人類最偉大的天賦常常在不知不覺中造成交流中最大的障礙。這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會和爭端的最深刻的原因。因此，我們認為，溝通思維方式的訓練及方法是彌補和提升人們溝通能力和打造和諧職場人際關系的關鍵。職場
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商務溝通技巧提升 課時：6H
課程背景：在我們生活和工作中，溝通所占用的時間已經(jīng)超過80。不論是在與他人協(xié)作的時候，還是需要對外通過溝通建立企業(yè)和個人形象的時候，又或者是在通過溝通達成說服過程的時候，溝通的技巧和方式都會讓溝通產(chǎn)生不一樣的結果。當員工不懂得商務溝通的奧秘時，他們會因此錯過很多獲得對外建立關系的機會，亦或者是瞬間。也會使工作進展緩慢，甚至有的時候會導致沖突的發(fā)生。因此，員工
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職場修煉溝通技巧和目標管理 課時：6H
課程背景：所謂職業(yè)化的員工，就是訓練有素的員工，就是把工作當作職業(yè)來對待，擁有職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)習慣、職業(yè)技能的員工。他們時時刻刻用一個職業(yè)人士的標準要求自己、管理自己，遵守規(guī)范，恪守責任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長，在自我成長中實現(xiàn)職業(yè)價值，貢獻企業(yè)成就自己。因此，員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)核心競
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職場修煉溝通技巧和五維陽光心態(tài) 課時：6H
課程背景：所謂職業(yè)化的員工，就是訓練有素的員工，就是把工作當作職業(yè)來對待，擁有職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識、職業(yè)習慣、職業(yè)技能的員工。他們時時刻刻用一個職業(yè)人士的標準要求自己、管理自己，遵守規(guī)范，恪守責任，扮演好職業(yè)角色，管理好自己的言行。在自我管理中與職業(yè)一起成長，在自我成長中實現(xiàn)職業(yè)價值，貢獻企業(yè)成就自己。因此，員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)核心競
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卓越溝通：內外高效溝通的秘籍 課時：6H
課程背景：著名學者卡耐基曾說：“一個人的成功，約有15取決于知識和技能，85取決于溝通能力?！比欢?，我們常常在不經(jīng)意間，用不當?shù)臏贤ǚ绞浇o彼此帶來痛苦。很多時候，“溝通”這一神奇的能力，卻成為我們交流中的最大絆腳石。這也是導致各種誤解和紛爭產(chǎn)生的重要原因。特別是當企業(yè)需要員工具備對內和對外溝通能力時，員工對于對內和對外使用同一種溝通模式時，并不能達到溝通目標
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溝通的藝術——高效溝通能力提升 課時：6H
課程背景：有些人說話過于直白，讓人覺得不講情面。有些人說話過于委婉，很難達成目標。有些人不善溝通，常常備感挫折。溝通，就是解決問題。高效溝通會讓我們的工作成效加倍，讓人際關系更加順暢。如何提高溝通能力，也是每個職場人的必修課。組織的成功，離不開高效的溝通機制。組織若想創(chuàng)建更佳的績效，也要求每個成員必須有卓越的溝通能力，能夠與他人合作達成目標。隨著企業(yè)的不斷發(fā)
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贏家溝通力™?——高效溝 課時：12H
課程背景：高效溝通會讓我們的工作成效加倍，因此，如何提高溝通效率，也是每個職場人的必修課。組織的成功，離不開高效的溝通機制。組織若想創(chuàng)建更佳的績效，也要求每個成員必須有卓越的溝通能力，能夠與他人合作達成目標。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，部門內部或者部門之間的溝通和協(xié)作會變得越來越困難?？绮块T溝通和協(xié)作的問題，常常讓管理者頭疼不已。部門之間的相互推諉和相互指責屢見
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贏家溝通藝術——高效溝通與合作能力提 課時：12H
課程背景：有些人說話過于直白，讓人覺得不講情面。有些人說話過于委婉，很難達成目標。有些人不善溝通，常常備感挫折。有些員工學歷以及素質都較高，專業(yè)水平毋庸置疑，但在溝通方面就稍有欠缺，經(jīng)常會發(fā)生一件事出現(xiàn)問題之后第一反應不是解決問題，而是這不是我的錯，這跟我沒有關系；還有時候，有些人叫他做事，叫不動。管理，就是溝通；溝通，就是管理。在企業(yè)中，溝通，就是解決問題
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高效溝通和商務匯報 課時：12H
課程背景：正如彼得·德魯克所言“超過60的問題都由于溝通不善引起。”隨著社會的發(fā)展，競爭越來越激烈，溝通協(xié)作已經(jīng)成為取得成功的關鍵，越來越多的企業(yè)開始重視提升員工的溝通協(xié)作能力，不僅能夠降低溝通成本，減少內耗，而且能夠提升企業(yè)整體競爭力和企業(yè)績效，從而實現(xiàn)更大的利潤增長。而匯報工作是各層級員工非常重要的一項溝通技能，只會埋頭干活、但不會向上匯報，不僅可能影響
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高效溝通與協(xié)作 課時：6H
課程背景：正如彼得·德魯克所言“超過60的問題都由于溝通不善引起。”隨著社會的發(fā)展，競爭越來越激烈，溝通與協(xié)作已經(jīng)成為取得成功的關鍵，越來越多的企業(yè)開始重視提升員工的溝通與協(xié)作能力，不僅能夠降低溝通成本，減少內耗，而且能夠提升企業(yè)整體競爭力和企業(yè)績效，從而實現(xiàn)更大的利潤增長。本課程包括正確理解溝通，從溝通的7個要素入手提升溝通的實戰(zhàn)技能，高效管理人際協(xié)作與沖
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項目經(jīng)理必備溝通技巧沙盤模擬課程 課時：12H
課程背景：在復雜的項目管理環(huán)境下，跨部門溝通及協(xié)作是項目經(jīng)理的一件重要的工作，由于對部門價值認識有差異，加上溝通的信息不對等、不能及時反饋等因素，就會導致溝而不通、協(xié)而不作的實施結果；在企業(yè)項目的實際操作中，項目團隊成員及項目經(jīng)理良好的內部溝通技能可以極大地提高項目的運作效率，可以有效地化解項目運作中的各類沖突，將項目沖突控制在“可控”、“有益”的范圍內，避
講師：王長震咨詢電話：010-82593357下載需求表
用溝通激活項目團隊 ——項目管理高效 課時：12H
課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是項目經(jīng)理必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到項目目標的計劃、跟進、評估；項目實施、推動需要和建設方、監(jiān)理方、以及上下游發(fā)生緊密合作，溝通無時無刻不在起著關鍵作用；企業(yè)上下級之間、項目團隊和職能部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。然而項目溝通中比較常見的情況是：對待客戶沒有
講師：張景濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
結構性思維——高效溝通與表達 課時：6H
課程背景：您或您的員工是否也存在這樣的問題？思考問題，沒頭緒，抓不到關鍵點，頭腦混亂寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章復雜事情說不清，關鍵問題說不到點兒上結構性思維可以幫您和您的員工思考時能快速理清頭緒、抓住關鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理
