溝通技巧課程體系
用溝通提升效率——高效溝通能力提升 課時(shí)：6H
課程背景：溝通是人與人之間傳遞信息、傳達(dá)情感、傳播思想的必經(jīng)之路，溝通更是企業(yè)管理人員必備的基本技能之一，企業(yè)從戰(zhàn)略到具體目標(biāo)的計(jì)劃、跟進(jìn)、評估；企業(yè)發(fā)展需要和產(chǎn)業(yè)鏈上下游發(fā)生緊密合作，溝通無時(shí)無刻不在起著關(guān)鍵作用；企業(yè)上下級(jí)之間、部門與部門之間的信息傳遞和問題解決都有賴于溝通的效果來決定。然而企業(yè)比較常見的情況是：對待客戶沒有同一個(gè)聲音，前后不一致；無法有
講師：張景濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通力：管理者高效溝通的藝術(shù) 課時(shí)：12H
課程背景：溝通可以發(fā)生在兩人之間，也可以發(fā)生在多人之間。很多時(shí)候，商務(wù)合作的成敗在于有效的溝通；企業(yè)中，一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行好壞和上下、平行溝通等息息相關(guān)，一個(gè)公司的氛圍或者說企業(yè)文化也和員工彼此的日常溝通是否順暢有很大的相關(guān)性。良好的溝通，可以帶來和諧的氛圍，高效的溝通，可以帶來事半功倍的效果。一個(gè)人的情商的高低，很大程度取決于溝通，無論是開始的天時(shí)地利人和，還
講師：肖承建咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行員工：高效溝通與職場素養(yǎng)提升 課時(shí)：6H
課程背景：隨著銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,后臺(tái)管理工作變得日益復(fù)雜,業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加,這給后臺(tái)員工帶來了許多工作壓力。與此同時(shí),客戶的需求變得越來越多元化,對客員工需要面對各種復(fù)雜的人際交流場景,這都對員工的溝通和抗壓管理能力提出了更高的要求。對于后臺(tái)員工來說,通過培訓(xùn)可以提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作能力,熟練掌握溝通技巧,建立更加高效的上下級(jí)溝通橋梁。本次課程還將講授壓力
講師：吳雅瀾咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場高效溝通藝術(shù)大全》 ——職場高 課時(shí)：6H
?【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、各部門經(jīng)理等中、高管人員?【課程時(shí)間】6-12小時(shí)（1-2天）??【課程背景】???張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業(yè)經(jīng)營管理的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有后二十多年企業(yè)管理理論的咨詢培訓(xùn)閱歷。特別是在多年的企業(yè)經(jīng)營管理理論研究和培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)對企業(yè)各級(jí)管理者的培訓(xùn)內(nèi)容，大致分為兩類：
講師：張益謙咨詢電話：010-82593357下載需求表
《成交的藝術(shù)》 銷售中的溝通技巧 課時(shí)：6H
【課程背景】???說話、交談是平時(shí)我們交際得主要方式，然而，在談話中做到八面玲瓏、魅力無窮并非易事。不善言辭得人如何才能得體地表達(dá)自己得想法，逆轉(zhuǎn)溝通困境？如何快速和客戶達(dá)成共識(shí)？怎么可以穩(wěn)準(zhǔn)狠的達(dá)到快速銷售的目的？本課可以教會(huì)大家在不同得時(shí)間、地點(diǎn)、場合，對不同得人說出得體的話語，是溝通效果事半功倍，促進(jìn)成交。同時(shí)，還會(huì)讓您與客戶建立長期友善的關(guān)系?！菊n程
講師：侯玨咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場應(yīng)用情商：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 課時(shí)：12H
課程背景：溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠度，而他人忠誠度來源于關(guān)鍵崗位員工面對他人的高效的溝通能力！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和營造高績效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 課時(shí)：6H
課程背景CourseBackground管理是：通過別人完成工作以達(dá)成目標(biāo)的過程！溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。在企業(yè)內(nèi)部，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型組織和營造高績效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
問題員工識(shí)別 與傾聽安撫溝通技巧 課時(shí)：18H
課程背景CourseBackground一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇合適的行業(yè)、制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，是否能夠擁有企業(yè)發(fā)展必須的關(guān)鍵核心人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一。這是一個(gè)“心理人時(shí)代”，管理者都要學(xué)一點(diǎn)心理健康知識(shí)。主席在2016年全國健康會(huì)議上首次指出：“要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷心理學(xué) 與高情商溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景CourseBackground營銷心理學(xué)是研究人們在生活消費(fèi)過程中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征，是心理學(xué)的一個(gè)重要分支?！稜I銷心理學(xué)》著重培養(yǎng)和提高營銷服務(wù)人員的實(shí)踐能力；注重現(xiàn)實(shí)性、超前性，知識(shí)體系的系統(tǒng)性；強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的務(wù)實(shí)性和實(shí)效性。研究消費(fèi)心理，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。在與客戶高情商溝通過程中，需要借助高情商技巧，這能力
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工心理識(shí)別與傾聽溝通技巧 課時(shí)：6H
課程背景Background一個(gè)企業(yè)的成功，除了企業(yè)選擇合適的行業(yè)、制定正確的戰(zhàn)略，選到合適的人也是一個(gè)非常重要的因素。企業(yè)要發(fā)展就需要不斷的吸納人才，是否能夠擁有企業(yè)發(fā)展必須的關(guān)鍵核心人才已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力之一。這是一個(gè)“心理人時(shí)代”，管理者都要學(xué)一點(diǎn)心理健康知識(shí)。主席在2016年全國健康會(huì)議上首次指出：“要加大心理健康問題基礎(chǔ)性研究，做好心理健康知
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程對象】企業(yè)管理者、職業(yè)經(jīng)理人、行政\HR負(fù)責(zé)人、總監(jiān)、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)／天）【課程收益】理解高效溝通的意義價(jià)值和基本信念；掌握高效溝通的技巧和方法；掌握打開溝通通路提高跨部門溝通效果的方法；系統(tǒng)掌握提升執(zhí)行力的方法；系統(tǒng)掌握高效執(zhí)行力的切入點(diǎn)；系統(tǒng)理解高效執(zhí)行力對組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義；系統(tǒng)理解什么是真正的負(fù)責(zé)任，什
講師：丁云峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
商戰(zhàn)博弈——高效溝通與協(xié)作 課時(shí)：6H
【課程時(shí)間】1天，6小時(shí)/天【課程對象】全員【課程背景】如果非要說一個(gè)最基礎(chǔ)的管理者能力，那我會(huì)毫不猶豫的選擇溝通能力，因?yàn)閹缀跛械墓芾砟繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，都有賴于有效的溝通。溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識(shí)自己、了解他人、洞察人心、影響他人。一個(gè)企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機(jī)制。管理問題
講師：趙猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
金字塔原理—邏輯思維與高效溝通表達(dá) 課時(shí)：12H
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天【課程對象】高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工?【課程背景】如果你有這樣的困擾：匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)老是不耐煩總讓我揀主要的說；熬夜寫的方案客戶說看不明白,不想看；項(xiàng)目匯報(bào)講不清楚；開會(huì)發(fā)言很難一語中的；下屬匯報(bào)的重點(diǎn)我總是抓不到……如果你有這樣的期望：用最短的時(shí)間講清觀點(diǎn),讓聽眾或讀者有興趣、聽明白、記得?。晃恼?方案/
講師：趙猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)之性格解密與360°溝通技巧 課時(shí)：12H
【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天【課程對象】全員?【課程背景】溝通是生命永恒的主題曲，而這主題曲是繁雜噪聲還是華麗樂章，在于你是否做到認(rèn)識(shí)自己、了解他人、洞察人心、影響他人。在企業(yè)管理中，您是否存在以下困惑？作為一個(gè)上司，我很關(guān)愛我的下屬，可是為什么他們卻不領(lǐng)情？作為一個(gè)企業(yè)決策首腦，我到了一個(gè)事業(yè)高原，怎樣才能突破高原更上一層樓？我怎么才能使我的決策容易被其他
講師：趙猛咨詢電話：010-82593357下載需求表
打通部門墻，協(xié)同無障礙 --《高效溝通與跨部門協(xié)同》 課時(shí)：12H
【培訓(xùn)對象】中基層管理干部、后備管理干部、組織骨干人員【培訓(xùn)時(shí)間】詳講2天（每天6小時(shí)/天）【課程背景】企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，往往過于強(qiáng)調(diào)部門利益，使得不同部門之間出現(xiàn)扯皮、爭功諉過甚至拆臺(tái)對抗的局面。這不僅導(dǎo)致公司內(nèi)部問題不斷增加——跨部門項(xiàng)目途徑慢、公司資源優(yōu)勢不能充分發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)士氣低落等，也對中層管理者的崗位勝任力提出了質(zhì)疑。針對以上難題，本課程以制約
