溝通技巧課程體系
勠力成城，如沐春風 ---- 高效溝通技巧 課時：12H
課程背景：溝通不存在你愿不愿意，喜不喜歡，溝通不僅是能力，溝通就是工作本身。人與人之間存在一個看不見的頻道，忽視它到處都是圍墻，處處碰壁；重視它，創(chuàng)建鏈接與信任，如沐春風。職場當中更需要一套高效簡潔的溝通方式，幫助團隊成員減少溝通成本，降低溝通矛盾，讓組織有更好的績效達成。課程收益：▲自己說得清楚，同時聽得明白▲提升溝通績效，建立相互信任▲打破信念障礙，提升
講師：林曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程時間：1天，6小時/天課程對象：中層管理者課程背景：中層管理是現(xiàn)代組織中的一個特殊概念，是指企業(yè)的生產(chǎn)部門、營銷部門、財務(wù)部門、企管部門、人力資源部門，以及后勤部門的主管、經(jīng)理或主任等企業(yè)的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)人。既不是企業(yè)的最高層、也不是企業(yè)的普通員工，同時既是管理者、也是員工，所以在企業(yè)中具有特殊的地位和作用。中層是中流砥柱，對上要執(zhí)行，向下要管理。執(zhí)行
講師：秦銀峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
體驗經(jīng)濟時代—銀行服務(wù)禮儀與溝通技巧 課時：12H
課程背景：進入2024年，銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的競爭日益加劇，銀行要把握發(fā)展機遇，就要積極實施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。因此通過建立一套標準化、規(guī)范化的銀行服務(wù)體系和網(wǎng)點現(xiàn)場環(huán)境管理體系，使標準化、規(guī)范化、人性化的服務(wù)融入網(wǎng)點各崗位員工的日常工作
講師：陳泓播咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行新員工服務(wù)禮儀與溝通技巧 課時：12H
課程背景：新員工是銀行的新生代，代表著銀行的未來。如何幫助新員工盡快的適應(yīng)工作崗位，掌握銀行人必備的職業(yè)技能，不僅關(guān)系到每一名新員工的職業(yè)發(fā)展與前途，也關(guān)系到銀行的競爭力。服務(wù)質(zhì)量是銀行的核心競爭力之一，員工是否具備良好的服務(wù)意識、服務(wù)禮儀及有效的溝通技巧，直接影響銀行的服務(wù)質(zhì)量。對于新加入銀行的新員工，如何讓他們盡快的從“學校人”轉(zhuǎn)化為“銀行人”？如何能帶
講師：陳泓播咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通和協(xié)調(diào)能力訓練 課時：6H
課程背景：溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊協(xié)作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企
講師：周一凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通沙盤模擬》 課時：6H
課程背景：洛克菲勒曾說過這樣一句名言，假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。溝通能力之重要，由此可窺見一斑。是的，在當今的企事業(yè)單位中，組織內(nèi)部的溝通是否順暢，已經(jīng)成為能否激發(fā)組織智慧和活力的關(guān)鍵因素，更直接關(guān)乎組織未來的發(fā)展，然而，并不是所有的人都能夠做到有效溝通，都能在與上級，下級和平級的溝通
講師：周一凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與情商修煉 課時：6H
課程背景：溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企
講師：周一凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：??作為企業(yè)管理者，有多少次你急切希望員工坦誠相對，但他們在你面前緘默不語，出門后卻向朋友抱怨自己的意見沒有得到傾聽；有多少次你迫切希望部門之間協(xié)同合作，但卻發(fā)現(xiàn)各部門之間只顧自身利益，相互推諉，無法得到有效支持配合；有多少次你真切希望能為領(lǐng)導(dǎo)分憂，但卻發(fā)現(xiàn)無法真實充分領(lǐng)會上級意圖，并及時得到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助……提升組織中成員的溝通效果已經(jīng)成為企業(yè)管理最重
講師：周一凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
【課程背景】溝通是管理者最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明，在管理者一天的工作時間里，有80的時間用于溝通。如果溝通不暢，管理者不能及時了解下屬的想法，不能對其進行有效的激勵，導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)行力低下，糾錯成本高;如果溝通不暢，企業(yè)就不能把握客戶的深層需求，無法提供受歡迎的產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致
講師：鐘熳咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程背景：現(xiàn)代企業(yè)中，生產(chǎn)現(xiàn)場管理者不僅要有豐富的生產(chǎn)知識和技術(shù)，更要有高效的溝通技巧。因為溝通是管理的核心，是確保工作順利進行、團隊和諧合作的關(guān)鍵。然而，許多現(xiàn)場管理者在這方面存在不足，導(dǎo)致工作指令不明確、員工士氣低落、團隊合作不暢等問題。管理者的角色不僅僅是指揮和控制，更重要的是通過有效的溝通，提升團隊的協(xié)作效率，解決生產(chǎn)過程中的問題。然而，許多管理者在
講師：劉超咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：6H
【課程收益】通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系有效利用肢體語言，提高溝通能力熟悉實效效溝通的步驟????????????????????????????????????????????????掌握實效溝通技巧，達成溝通成果提高與上司的溝通質(zhì)量，成為上司智囊改善與下屬的溝通方法，成為下屬依靠通過高效溝通贏得客戶，成為客戶朋友了解實效溝通的方法，成為溝通高手【課程
講師：王鏻咨詢電話：010-82593357下載需求表
面試溝通技巧與對外接待會議商務(wù)溝通技巧 課時：6H
課程背景：1．德魯克曾說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。”2．溝通有利于同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力；3．有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成；4．有利于改善人際關(guān)系，社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)。課程時間：6小時課程對象：企業(yè)管理者課程形式
講師：蘇潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通協(xié)作與人際關(guān)系打造 課時：6H
課程背景：德魯克曾說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！痹诋斀窠?jīng)濟時代，對經(jīng)濟環(huán)境和競爭對手的了解，戰(zhàn)略決策、團隊管理等都需要溝通的質(zhì)量和技巧，如果一個公司內(nèi)部缺乏溝通氛圍，員工有很大責任，溝通能力是員工的基本素質(zhì)，溝通是管理工作的基本內(nèi)容。此課程通過案例分析與情景演練，使各位員工全方位掌握有效
講師：蘇潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與執(zhí)行 課時：6H
一、培訓背景1．德魯克曾說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！?．溝通有利于同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力；3．有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成；4．有利于改善人際關(guān)系，社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng)。二、課程收益1．認知溝通的重要性，了解溝通
講師：蘇潔咨詢電話：010-82593357下載需求表
觀為得——高效溝通與協(xié)作賦能課 課時：12H
一、培訓背景1．隨著社會的發(fā)展，競爭越來越激烈，跨部門協(xié)作已經(jīng)成為取得成功的關(guān)鍵，越來越多的企業(yè)開始重視跨部門協(xié)作。跨部門協(xié)作是企業(yè)成功發(fā)展的基礎(chǔ)，不僅可以提升企業(yè)整體競爭力，還可以提高企業(yè)純凈和，從而實現(xiàn)更大的利潤增長?？绮块T協(xié)作能夠更有效的實現(xiàn)企業(yè)目標，提高企業(yè)整體技術(shù)水平，擴大企業(yè)規(guī)模，降低企業(yè)成本?？绮块T協(xié)作能夠降低人力資源的成本，因為它可以提高企業(yè)
