123,123,123

溝通技巧課程體系

高效溝通——職場(chǎng)三維溝通力提升課時(shí)：12H

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：中層管理人員、儲(chǔ)備干部和希望提升溝通與合作技能的人士?課程背景：60％以上的工作時(shí)間用于各種形式的日常溝通，但是接受過(guò)真正專業(yè)訓(xùn)練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎(chǔ)，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學(xué)院溝通平臺(tái)，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價(jià)值傳遞。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常

講師：鮑建勇咨詢電話：010-82593357 下載需求表

利益相關(guān)者溝通技巧培訓(xùn) --跨部門溝通與跨組織協(xié)調(diào) 課時(shí)：6H

德魯克對(duì)經(jīng)理人的定義是：“對(duì)影響自己績(jī)效的所有人的績(jī)效負(fù)責(zé)的人?！闭驹诘卖斂说木奕说募绨蛏?，把管理概括為五個(gè)維度。???????1、向下管理，管理下屬和團(tuán)隊(duì)；???????2、橫向管理，管理其他部門。???????3、向上管理，管理你的上司；???????4、向外管理，管理外部客戶及利益相關(guān)者；???????5、自我管理。?培訓(xùn)大綱：一、部門溝通與組織協(xié)調(diào)問(wèn)

講師：林大雍咨詢電話：010-82593357 下載需求表

管理者職場(chǎng)高效溝通提升（情景訓(xùn)練版）課時(shí)：6H

課程背景：兩個(gè)人在交流時(shí)，其實(shí)是六個(gè)人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他?？梢?jiàn)，這里邊會(huì)有多少誤會(huì)，會(huì)有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡(jiǎn)的溝通？美國(guó)著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗(yàn)”和“專業(yè)技術(shù)”只占成功因素的25，其余75決定于

講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357 下載需求表

國(guó)際銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應(yīng)訓(xùn)練課時(shí)：12H

課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀；不僅是國(guó)內(nèi)禮儀，還要熟悉國(guó)際禮儀。當(dāng)然，也不僅僅是銷售禮儀，我們還要精通銷售！否則禮儀再好，客戶也不見(jiàn)得買賬！銷售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，銷售人員的禮儀及個(gè)人素質(zhì)不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。禮儀能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶產(chǎn)生更容易信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服

講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357 下載需求表

從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H

【課程背景】一個(gè)企業(yè)要贏得市場(chǎng)，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營(yíng)銷、人才等因素，從管理根本來(lái)看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機(jī)制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會(huì)信心。經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通”，杰克—韋爾奇才認(rèn)為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問(wèn)題都來(lái)自溝通，然而卓越管理者的

講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357 下載需求表

從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H

講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357 下載需求表

從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H

講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357 下載需求表

從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：12H

講師：張揚(yáng)咨詢電話：010-82593357 下載需求表

結(jié)構(gòu)化高效溝通—— 《三維高效溝通》課時(shí)：6H

課程背景：在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷？為什么我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”？為什么同樣的溝通方式，對(duì)于不同的人，產(chǎn)生的結(jié)果不同？為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬(wàn)？為什么你說(shuō)了對(duì)方不聽(tīng)？聽(tīng)又聽(tīng)不懂？懂了也不去做？做了又做錯(cuò)？錯(cuò)了也不愿意改？本課程通過(guò)剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模型，了解溝通不暢、執(zhí)行無(wú)力的根源

講師：曾秋香咨詢電話：010-82593357 下載需求表

結(jié)構(gòu)化高效溝通—— 《四維高效溝通》課時(shí)：12H

講師：曾秋香咨詢電話：010-82593357 下載需求表

“績(jī)?nèi)握?rdquo;結(jié)構(gòu)化高效溝通&mdash 課時(shí)：12H

講師：曾秋香咨詢電話：010-82593357 下載需求表

團(tuán)隊(duì)凝聚力提升—— 《積極思維與高效課時(shí)：6H

【課程背景】：如何提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，讓員工更好的融入到新的團(tuán)隊(duì)和環(huán)境中？如何提升員工的職業(yè)品牌意識(shí)，自我管理意識(shí)，積極主動(dòng)的工作？如何提升員工的積極思維意識(shí)，抗壓意識(shí)和情緒管控能力？如何提升員工的高效溝通能力，繼而提升工作效能？《積極思維與高效溝通》融合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、情景模擬等先進(jìn)教學(xué)方法，從自我思維管理、情緒壓力調(diào)控、高效溝通三個(gè)