大客戶(hù)銷(xiāo)售課程體系

【天上午】一、客戶(hù)采購(gòu)的關(guān)鍵要素1、需求、價(jià)值、信任、滿(mǎn)意、價(jià)格二、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售流程應(yīng)順著客戶(hù)采購(gòu)流程進(jìn)行銷(xiāo)售,在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的大型多線程的案例中,銷(xiāo)售人員采取不同的銷(xiāo)售策略會(huì)產(chǎn)生截然不同的銷(xiāo)售結(jié)果。1、客戶(hù)分析(1)案例:轉(zhuǎn)機(jī)(2)發(fā)展向?qū)В?)事先完整全面收集客戶(hù)資料(4)組織結(jié)構(gòu)分析:尋找采購(gòu)的影響者并分析他們?cè)诓少?gòu)中的作用(5)判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的方...

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階段分類(lèi)主要內(nèi)容所需時(shí)間課程形式備注導(dǎo)入介紹主持人/身體放松游戲1、主持人介紹課程背景和課程目標(biāo)2、將主講老師推出3、主講老師自我介紹:授課大綱,課程安排,4、課程方案,課堂規(guī)則10分鐘互動(dòng)提前布置場(chǎng)地設(shè)備、音響設(shè)備、課程部分:銷(xiāo)售素質(zhì)1、互動(dòng)游戲:你會(huì)談戀愛(ài)嗎?銷(xiāo)售必須要有感覺(jué);2、講解:知識(shí)結(jié)構(gòu):四會(huì)(求知、相處、做事、做人);3、講解:優(yōu)秀銷(xiāo)售的必備條...

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一、客戶(hù)采購(gòu)的關(guān)鍵要素-需求、價(jià)值、信任、滿(mǎn)意、價(jià)格二、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售流程銷(xiāo)售應(yīng)該順?biāo)兄郏错樦蛻?hù)的采購(gòu)流程進(jìn)行銷(xiāo)售,這樣銷(xiāo)售才可以事半功倍。在一個(gè)精心設(shè)計(jì)的大型多線程的案例中,銷(xiāo)售人員采取不同的銷(xiāo)售策略會(huì)產(chǎn)生截然不同的銷(xiāo)售結(jié)果。案例的演練還可以練習(xí)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能,使銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售思路更清晰,銷(xiāo)售條理更清楚。三、客戶(hù)分析-案例:轉(zhuǎn)機(jī)-發(fā)展向?qū)?..

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一、大客戶(hù)銷(xiāo)售的核心概念1.銷(xiāo)售可以幫助解決客戶(hù)什么問(wèn)題2.大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)3.大客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程是怎樣的4.客戶(hù)是如何看待傳統(tǒng)的銷(xiāo)售人員的5.銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能6.銷(xiāo)售人員的自畫(huà)像二、大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中主要考慮的因素1.銷(xiāo)售人員的作用2.銷(xiāo)售真正的含義與功能3.如何解決客戶(hù)的理性和感性的需求4.銷(xiāo)售成功的三部曲三、探測(cè)深層次需要的方法和工具1.如何自...

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配件大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧課程課程對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售人員主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:兩天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:?第一單元:開(kāi)展大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的意義及重要性商用車(chē)開(kāi)展大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的意義分析大客戶(hù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)意義與意見(jiàn)領(lǐng)袖作用大客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的貢獻(xiàn)分析配件供應(yīng)商針對(duì)的大客戶(hù)特點(diǎn)與特征分析大客戶(hù)的判...

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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理課程課程對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售人員主講老師:馬誠(chéng)駿課程時(shí)間:兩天授課模式:導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱:?第一單元:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的意義及重要性商用車(chē)開(kāi)展大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的意義分析大客戶(hù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)意義與意見(jiàn)領(lǐng)袖作用大客戶(hù)渠道的分析大客戶(hù)的特點(diǎn)與特征分析大客戶(hù)的判定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定(根據(jù)特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn))...

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第一章:新時(shí)代與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)一、凡勃倫效應(yīng)—如何讓產(chǎn)品賣(mài)的越貴還越受歡迎1.什么是凡勃倫效應(yīng)2.凡勃倫效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用3.如何利用凡勃倫效應(yīng)提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿彩蛋:如何使你的產(chǎn)品成為奢侈品第二章:大客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)—客戶(hù)生命周期管理一、客戶(hù)服務(wù)思維及服務(wù)技巧1.獲取客戶(hù)的終生價(jià)值2.數(shù)據(jù)管理能力3.銷(xiāo)售結(jié)束才是和客戶(hù)建立關(guān)系的開(kāi)始二、鼓勵(lì)客戶(hù)分享介紹的技巧1.客...

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第一章:全業(yè)務(wù),全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下形勢(shì)分析及大客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)定位一、新形勢(shì)下集團(tuán)客戶(hù)戰(zhàn)略的解讀1.“綜合信息服務(wù)提供商”解讀案例引入:“一個(gè)重要客戶(hù)眼中的大客戶(hù)……”2.非?!胺浅?+1”全業(yè)務(wù)的概念與內(nèi)涵3.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型4.營(yíng)銷(xiāo)背后的邏輯1)全業(yè)務(wù),全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)第二章:卓越工作第一步——客戶(hù)拜訪一、客戶(hù)拜訪的五個(gè)關(guān)...

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成功的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)曹建明【課程目標(biāo)】提升銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì);掌握銷(xiāo)售人員應(yīng)該必備的商務(wù)禮儀;掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的基本套路;掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的8個(gè)核心步驟以及每個(gè)步驟所使用的工具、方法和技巧;掌握華為正在使用的銷(xiāo)售過(guò)程中的各種模板:策劃報(bào)告、項(xiàng)目分析會(huì)、實(shí)施計(jì)劃等;掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中需要用到的工具:雷達(dá)圖、魚(yú)骨圖、SWOT分析法、SMART原則、6W3H等。掌握銷(xiāo)售項(xiàng)...

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《狼性營(yíng)銷(xiāo)》向華為學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和狼性大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)曹建明【特訓(xùn)營(yíng)背景】在艱難的時(shí)代,每一個(gè)面向大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的組織都面臨以下幾個(gè)問(wèn)題:建設(shè)一個(gè)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)體系才能多打糧食?如何把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目?如何標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、體系化的運(yùn)作每個(gè)項(xiàng)目?如何把銷(xiāo)售人員的“一招鮮”變成“組合拳”——最大限度地保證項(xiàng)目的成功率?←28年的時(shí)間,華為站在...

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基礎(chǔ)篇:銷(xiāo)售素質(zhì)培訓(xùn)1、互動(dòng)游戲:你會(huì)談戀愛(ài)嗎?銷(xiāo)售必須要有感覺(jué);2、講解:知識(shí)結(jié)構(gòu):四會(huì)(求知、相處、做事、做人);3、講解:優(yōu)秀銷(xiāo)售的必備條件:手、腦、心、腳;4、講解:需求理論(馬斯諾的需求理論告知我們需要分析需求);5、談?wù)摚浩髽I(yè)的本質(zhì):合適的場(chǎng)所;6、談?wù)摚郝殬I(yè)化:職責(zé)專(zhuān)業(yè);7、講解:心態(tài):性格決定命運(yùn);8、講解:意識(shí):責(zé)任、目標(biāo)、客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、溝通...

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章:營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)1.營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)3.營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章:透析客戶(hù)需求1.大客戶(hù)需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章:大客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通(上)1.各就各位-銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備2.拜訪客戶(hù)(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶(hù)需求:觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧4.客戶(hù)利益呈現(xiàn)(建立信任、呈現(xiàn)的...

 講師:黃飛宏咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


※序言:何為大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)?※大客戶(hù)經(jīng)理談判能力測(cè)試※大客戶(hù)經(jīng)理七力模型-大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)七大關(guān)鍵點(diǎn)◇軒轅劍----客戶(hù)調(diào)研◇倚天劍-----客戶(hù)分析◇干將劍-----客戶(hù)信任◇莫邪劍-----客戶(hù)洽談◇太阿劍-----客戶(hù)管理◇魚(yú)腸劍----客戶(hù)服務(wù)◇龍淵劍-----團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)※部分:調(diào)研篇-讓大客戶(hù)開(kāi)口的5種方式◇開(kāi)放式問(wèn)句◇試探式問(wèn)句◇判斷式問(wèn)句◇連環(huán)式問(wèn)句◇引導(dǎo)...

 講師:肖陽(yáng)咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


大客戶(hù)銷(xiāo)售   課時(shí):24H

大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程對(duì)象:涉及銷(xiāo)售的人員課程時(shí)間:2-4天課程目的:?樹(shù)立銷(xiāo)售人員良好的心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)?建立轉(zhuǎn)變大客戶(hù)銷(xiāo)售的傳統(tǒng)思路,建立新型大客戶(hù)銷(xiāo)售思想?掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的三大過(guò)程?全方位深入了解購(gòu)買(mǎi)者、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及左右購(gòu)買(mǎi)行為的多重影響?懂得與客戶(hù)建立相互信任關(guān)系的方法?學(xué)習(xí)與顧客的溝通技巧與建立談判思維課程大綱:第一部分:良好的心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)1.建立對(duì)...

 講師:胡斌咨詢(xún)電話:010-82593357下載需求表


大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)?客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)忠誠(chéng)度?基于CRM的市場(chǎng)與顧客細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)知?產(chǎn)品認(rèn)知?核心競(jìng)爭(zhēng)力分析?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的SWOT戰(zhàn)略分析優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售模式?競(jìng)爭(zhēng)策略分析?顧客認(rèn)知?準(zhǔn)客戶(hù)尋找16法?銷(xiāo)售策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)?銷(xiāo)售對(duì)象的角色識(shí)別?面對(duì)不同對(duì)象的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)?提供滿(mǎn)意的解決方案?獲取...

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