溝通技巧課程體系
高效溝通 - 關鍵對話技術 課時：12H
課程背景：?多數(shù)溝通問題的核心，往往是一次沒有順利進行或處理好很糟糕的“關鍵對話”。關鍵對話涉及以下情境：意見不一、情緒激烈、事關重大。我們經(jīng)常要面對以下溝通難題：對上溝通：如何有效聆聽和領會上級工作指令，提出自己的觀點與建議？尋求有效支持？對下溝通：如何了解和關心部屬，有效的布置工作？溝通責任？確保與部屬溝通有效性？平級溝通：如何實現(xiàn)有效的平行溝通？跨部門
講師：張世軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與演講匯報 課時：6H
課程背景：人類社會的形成在于人與人之間不斷的溝通。對于個人而言，唯有溝通才有學習和成長；對于企業(yè)而言，唯有溝通才有成功銷售，也唯有溝通才有優(yōu)質(zhì)服務。下屬與上級、上級對下級，部門與部門間，都容易因為利益等因素，無形中形成壁壘，如何打破壁壘，增強彼此間的溝通協(xié)同，是企業(yè)急需解決的難題之一。課程收益：情商管理：駕馭自己情緒、識別他人情緒、認識壓力來源、學習緩解壓力
講師：邢立爽咨詢電話：010-82593357下載需求表
金字塔原理——高效溝通與匯報 課時：6H
【課程背景】在工作當中，這樣的場景我們屢見不鮮：匯報工作時講不到重點，領導忍不住打斷或耐著性子聽完不知所云；撰寫報告時一片茫然，東拼西湊，草草應付；思考問題時沒有重點，結(jié)構(gòu)混亂，越想越亂，把自己都給繞進去了；苦思冥想做了一個晚上的產(chǎn)品介紹PPT，卻起不到到加分效果……什么是這一切的解答——金字塔原則！巴巴拉·明托的金字塔原則是一項層次性、結(jié)構(gòu)化的思考、溝通技
講師：易志勤咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC性格分析與溝通技巧 ——如何 課時：6H
課程背景：為什么在企業(yè)當中大家抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？這些問題，總是經(jīng)常會困擾我們，
講師：何峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通 課時：6H
課程背景：為什么在企業(yè)當中大家抱著美好的愿望，卻達不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達的很清楚，但對方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對方卻感受不到？為什么我們會感覺到有些人真的很難溝通？對不同的人，應該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？這些問題，總是經(jīng)常會困擾我們，
講師：何峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行公文寫作與職場360度溝通技巧 課時：6H
課程背景：“口乃心之門戶”，文字是有聲語言的延伸，不管是口頭表達還是書面表達，效果好不好，其實質(zhì)是思維醞釀得是否成熟，具體表現(xiàn)為思維的方式、方法以及工具的使用，正所謂“思維致勝”。所以我們常說“腹有詩書”“胸有成竹”，才會“一揮而就”“下筆如有神”。實際生活和工作中，有的人專業(yè)過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達混亂，不得要領?！?/p>
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
上思下行——職場有效溝通技巧 課時：12H
課程背景:什么是溝通？溝通是多種能力的綜合表現(xiàn)，其中包含表達能力、理解能力、反應能力等等。一個人是否有能力，他的能力能否被別人注意到，很大程度上取決于他的溝通能力，即說話水平。說話看似一件再簡單不過的事情，但如何把話說好，如何把話說得有水平，如何讓人信服，就不是一件容易的事了。所以，人們不但需要溝通，更需要有效溝通。戴爾·卡耐基說：“將一個人成功的因素歸納起
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通協(xié)調(diào)與輿情危機管理 課時：6H
課程背景:講話是打開陌生人心扉的鑰匙，社交是一個不斷發(fā)展、動態(tài)變化的過程，任何人都不可能一直蜷縮在一個固定的朋友圈子中而不去和陌生人打交道。特別是從事服務工作的人，更需要不停地與各色人等打交道，需要不斷地發(fā)展自己的交往圈，交往圈越大，意味著機會越多。溝通是個人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通才能被人理解，才能得到必要的信息，才能獲得別人的鼎力相助。哈佛
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場溝通技巧 課時：6H
課程背景:什么是溝通？溝通是多種能力的綜合表現(xiàn)，其中包含表達能力、理解能力、反應能力等等。一個人是否有能力，他的能力能否被別人注意到，很大程度上取決于他的溝通能力，即說話水平。說話看似一件再簡單不過的事情，但如何把話說好，如何把話說得有水平，如何讓人信服，就不是一件容易的事了。你有沒有這樣的感覺：明明很努力，卻總是運氣很差？有升遷漲薪的機會，領導總是留給別的
講師：張秋民咨詢電話：010-82593357下載需求表
心有靈犀——思維導圖與高效溝通 課時：12H
課程背景：思維導圖——由被譽為“世界大腦先生”、“記憶之父”的東尼.博贊先生創(chuàng)造，將發(fā)散思維具體化、視覺化。它簡單卻極其有效，是革命性的思維工具，能顯著改善人們的記憶、學習、思考等思維模式。思維導圖現(xiàn)已廣泛應用于個人生活和工作、組織各種商務活動中，提升個人學習、分析和創(chuàng)新能力；促進組織創(chuàng)新、效率提升，改善組織管理和溝通。本課程以思維導圖為工具，指導學員口頭和
講師：陳永生咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者高效溝通的藝術與技術 課時：12H
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效?，F(xiàn)實中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績一邊還要帶團隊，常常還有來自于上級領導各類指令以及員工的拖拉局面，這些問題處理都需要有效溝通，沒有
講師：周黎輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊協(xié)同——跨部門高效溝通與協(xié)作 課時：12H
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效。當前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關系，按說溝通應該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的成
講師：周黎輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者360度高效溝通的藝術與技術 課時：12H
課程背景：企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效?，F(xiàn)實中，管理者處在中間夾層的尷尬境地，一邊要做業(yè)績一邊還要帶團隊，常常還有來自于上級領導各類指令以及員工的拖拉局面，這些問題處理都需要有效溝通，沒有
講師：周黎輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
推墻架橋：跨部門高效溝通與協(xié)作提升 課時：12H
課程背景：團企業(yè)管理中70以上的問題是由于溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，最大限度地提高工作效率。實踐證明，企業(yè)管理者的溝通能力直接決定的團隊績效。當前，眾多企業(yè)都趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁。部門之間地位平等，不存在上下級關系，按說溝通應該比較容易。但現(xiàn)實的情況是，部門之間協(xié)調(diào)的
講師：周黎輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商的人際關系與溝通技巧 課時：12H
課程背景：對企業(yè)外部而言，企業(yè)為了有效開拓市場和服務客戶，需要塑造職業(yè)的商務形象與掌握有效的客戶溝通技巧，這些都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技巧。對于企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)管理中70以上的問題是由于團隊溝通不暢所造成的！高效通暢的溝通有助于企業(yè)內(nèi)部各項工作的有效銜接，減少不必要的時間拖延與信息錯誤，提高人際關系潤滑，最大限度地提升工作效率。實踐證明，部門
