溝通技巧課程體系
有效傳達——管理中的溝通技巧 課時：6H
有效傳達——管理中的溝通技巧一、課程前言隨著當(dāng)前經(jīng)濟大環(huán)境的變化和市場競爭的加劇，組織在完成既定業(yè)績目標仍感吃力的同時，還要面對新出現(xiàn)的挑戰(zhàn)和問題，在這樣的情況下，組織內(nèi)部的溝通顯得尤為重要，但是：?骨干員工和新提拔的管理干部缺乏有效地上下級溝通能力，導(dǎo)致工作的上情下達不暢，影響工作績效；?在與其他部門合作完成工作時，由于缺乏有效傳達，未能完成工作目標，導(dǎo)致
講師：趙楚元咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通塑造和諧醫(yī)患關(guān)系 課時：6H
高效溝通：塑造和諧醫(yī)患關(guān)系課程前言多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構(gòu)為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式管理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，依然是當(dāng)前一個十分突出的問題。我們必須充分認識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主
講師：于鴻淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
領(lǐng)導(dǎo)者角色認知與高效溝通主講：李曉慧【課程背景】很多企業(yè)家普遍認為領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)不會，他們認為領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦或者是打拼出來的、是摸索出來的。還有人說老板人說老板才需要是領(lǐng)導(dǎo)力，還有大領(lǐng)導(dǎo)才需要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力很好。在過去我們認為只有高管才有學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)力。有沒有想過哪怕是基層員工，他也需要領(lǐng)導(dǎo)力。作為基層關(guān)基層的員工來講，你需不需要影響你的上司，采納你的方案，你需不需要
講師：李曉慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》 課時：6H
《新員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》主講：張祖舜老師【課程背景】由于思維慣性，大多數(shù)人都習(xí)慣以自我意識出發(fā)進行溝通，導(dǎo)致因為視角不同，產(chǎn)生意見分歧，甚至誤解，導(dǎo)致溝通效率較低。尤其隨著90后、95后成為職場的主力軍，以及00后的加入，讓自我意識更凸顯，同時，溝通方式的改變，給職場溝通帶來了更大的挑戰(zhàn)。如何遠離溝通效率低下，快速進入同頻共振的狀態(tài)？課程圍繞
講師：張祖舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》“不是所有的期望都能‘一拍即合’，學(xué)會溝通，讓期望成為現(xiàn)實?！敝髦v：張祖舜老師【課程背景】新生代員工，特別是00后，帶著對職場的高期望和個人職業(yè)目標步入職場。他們面臨的困惑包括：如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通個人職業(yè)發(fā)展的想法，如何設(shè)定和達成工作目標，以及如何管理好個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。缺乏有效的向上管理技巧，他們可能會遭遇職業(yè)發(fā)展
講師：張祖舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《無阻溝通：管理者的高效溝通》沉浸式劇場劇本殺 課時：6H
《無阻溝通：管理者的高效溝通》沉浸式劇場/劇本殺——《末日求生啟示錄：基層管理者的角色認知??》主講：劉力銘【課程背景】?不明白領(lǐng)導(dǎo)表達的含義，不知道怎么跟領(lǐng)導(dǎo)溝通？?不知道怎么正確跟領(lǐng)導(dǎo)表達自己的想法并讓領(lǐng)導(dǎo)接受？?不知道如何與下屬溝通，聊什么話題？?不知道如何控制關(guān)心和隱私的邊界，不知道怎么讓下屬接受自己的安排？?隨著新生代員工進入職場，又如何和他們溝通
講師：劉力銘咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》 課時：12H
《跨越障礙，鑄溝通之橋——員工有效溝通技巧》主講：李一卓【課程背景】在溝通過程中，您或員工是否遇到過這樣的問題：1、對溝通過程的理解不夠深入，導(dǎo)致信息傳遞時存在信息失真和遺漏，以至于溝通不暢2、員工對于彼此知識水平不對等、性格社會背景不同、說話的技術(shù)和藝術(shù)、個性、情緒的影響等諸多溝通要素缺乏認知，導(dǎo)致難以有效應(yīng)對溝通中的障礙，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、沖突方面等。
講師：李一卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《心想事呈-新員工高效溝通與角色蛻變》 課時：12H
心想事呈-新員工高效溝通與角色蛻變課程對象：職場新人、應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)形式：封閉訓(xùn)練、講學(xué)互動、游戲體驗、團隊競賽、分析診斷、實戰(zhàn)答疑、小組研討、心得分享授課時間：1-2天；６小時/天課程背景：職場新人從校園到企業(yè)，從學(xué)生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)型，最大的挑戰(zhàn)就是溝通：與老同事有“代溝”聊不到一起去與領(lǐng)導(dǎo)溝通兩極化：“不敢說”的小透明和“整頓職場”的恐怖分子沒有“職場意
講師：梁若冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實例講解與互動教學(xué)課程涵蓋：第01堂課儀容禮儀第02堂課儀表禮儀第03堂課儀態(tài)禮儀第04堂課表情禮儀第05堂課見面禮儀第06堂課介紹禮儀第07堂課名片禮儀第08堂課言談禮儀第09堂課電話禮儀第10堂課
講師：周美慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：12H
《高效溝通技巧》課程背景：?在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項不能有效的跟進和落實，為什么同事之間誤會頻頻、協(xié)作不暢？……通過對企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時候是因為管理者自身的溝通能力有待提升，作為管理者必須首先的建立的思維是：員工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，剖析溝通的核心思維基礎(chǔ)，加深學(xué)員高效溝通
講師：李永春咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》-2天 課時：12H
《高效溝通技巧》講師：林竹【課程收益】通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強團隊精神，來完成共同的目標?！菊n程特色】1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實
講師：林竹咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門高效溝通技巧》-1天 課時：6H
《跨部門高效溝通技巧》講師：林竹【課程收益】通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個人能很好的相互配合和合作，加強團隊精神，來完成共同的目標?！菊n程特色】1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)
講師：林竹咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與結(jié)果思維 課時：3H
《高效溝通與結(jié)果思維》課程背景針對企業(yè)內(nèi)部溝通不暢帶來的信息阻礙，行動滯后，讓大家多站在對方的角度考慮問題，通過學(xué)習(xí)交流，傳遞正能量，使溝通成為工作的紐帶，促進人際關(guān)系的發(fā)展，進而達成企業(yè)的最終業(yè)績目標。二、課程收獲提升溝通技巧，打通溝通通道，讓溝通成為一件愉快的事情！通過學(xué)習(xí)讓員工明白溝通的目的是為了結(jié)果，不是為了溝通而溝通。三、課程特點案例豐富、寓教于樂
講師：楊玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場底層能力——職業(yè)化高效溝通能力修煉 課時：6H
職場底層能力——職業(yè)化溝通能力修煉【課程背景】溝通是人類的基礎(chǔ)技能，一個人每天至少有15個小時在溝通。溝通卻也是最復(fù)雜的技能之一，會溝通的人寥寥無幾，大多數(shù)人都在用“本能”進行做溝通這件事。在職場中，溝通是影響個人職業(yè)發(fā)展的重要技能，影響著個人體驗、工作進度以及人際關(guān)系和績效表現(xiàn)?？梢哉f，溝通無處不在，是職場人士必須掌握的重要技能。為什么溝通如此難？其一是因
講師：周禮咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)化高效溝通的5堂課 課時：6H
職場底層能力職業(yè)化高效溝通的5堂課【課程背景】溝通是人類的基礎(chǔ)技能，一個人每天至少有15個小時在溝通。溝通卻也是最復(fù)雜的技能之一，會溝通的人寥寥無幾，大多數(shù)人都在用“本能”進行做溝通這件事。在職場中，溝通是影響個人職業(yè)發(fā)展的重要技能，影響著個人體驗、工作進度以及人際關(guān)系和績效表現(xiàn)。可以說，溝通無處不在，是職場人士必須掌握的重要技能。為什么溝通如此難？其一是因
