溝通技巧課程體系
卓有成效管理者的高效溝通技巧和時(shí)間管理 課時(shí)：6H
【課程背景】管理者的有效性是可以學(xué)會的！高效的溝通技巧和時(shí)間管理技能是所有卓有成效管理者的共同的技能和習(xí)慣！許多管理者脾氣、能力不同，所做的事、做事的方法也不同，但卻有一項(xiàng)是相同的：人人都具有做“對的事情”的能力。也就是有效的管理者，都擁有發(fā)揮有效性的共同習(xí)慣。一個(gè)人如果沒有這種習(xí)慣，則無論他有多大的智慧、努力、想像力和多豐富的知識，必定是一位無效的管理者。
講師：步英咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的高效溝通 課時(shí)：12H
課程背景溝通是最常見普通，卻又最深奧的學(xué)問，而企業(yè)是追求利潤，相互協(xié)作的共同體，對于溝通的要求更加嚴(yán)苛，很多管理者都會遇到下列溝通問題：1，當(dāng)老板提出很難完成的目標(biāo)時(shí)，自己只能諾諾答應(yīng);2，跨部門同事配合不積極，催了多次都未能達(dá)成一致;3，新生代員工個(gè)性鮮明，剛說他幾句，扭頭就辭職了;…………經(jīng)調(diào)查，70以上的招聘簡章中都會提到要求員工善于溝通，60的壓力和
講師：周海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
由內(nèi)而外打造個(gè)人品牌 ——植入式商務(wù) 課時(shí)：12H
【課程背景】銀行業(yè)不僅是金融行業(yè)，更是服務(wù)于千家萬戶的服務(wù)行業(yè)。而銀行的金融屬性不僅使其具有一般服務(wù)行業(yè)的共性，更具有經(jīng)營信用企業(yè)的服務(wù)特性。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等高科技的快速發(fā)展、大量外資銀行的涌入、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等現(xiàn)象，使銀行業(yè)的競爭更充分，致使銀行面臨從結(jié)算型業(yè)務(wù)到服務(wù)型業(yè)務(wù)、從服務(wù)型業(yè)務(wù)到智能型業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。如何在服務(wù)營銷中取得客戶的信任、信賴，為客戶
講師：李汶娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《別讓溝通成為團(tuán)隊(duì)的短板》—— 高績 課時(shí)：12H
【培訓(xùn)對象】：中、基層員工【課程時(shí)長】：2天【課程背景】：人無論是在家庭、企業(yè)、社會都離不開溝通。人際關(guān)系的成功是因?yàn)闇贤?，人際關(guān)系的失敗也是因?yàn)闇贤?；團(tuán)隊(duì)績效的優(yōu)異離不開溝通，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足也可歸咎于溝通。溝通能力是經(jīng)理人成功的必要條件，溝通力是員工勝任力的必要條件，良好溝通是團(tuán)隊(duì)凝聚力的前提，溝通意識也是企業(yè)文化的核心之一。企業(yè)中、團(tuán)隊(duì)中往往存在以下溝通
講師：王群祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通的“望聞問達(dá)”》課綱 課時(shí)：6H
【培訓(xùn)對象】：中、基層員工【課程時(shí)長】：1天【課程講師】：王群祥?中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師【課程背景】：人無論是在家庭、企業(yè)、社會都離不開溝通。人際關(guān)系的成功是因?yàn)闇贤?，人際關(guān)系的失敗也是因?yàn)闇贤?；團(tuán)隊(duì)績效的優(yōu)異離不開溝通，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足也可歸咎于溝通。溝通能力是經(jīng)理人成功的必要條件，溝通力是員工勝任力的必要條件，良好溝通是團(tuán)隊(duì)凝聚力的
講師：王群祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)凝聚力提升》大綱 課時(shí)：6H
【課程講師】王群祥?中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)師【課程受眾】全體員工【課程時(shí)長】6小時(shí)（直播）【課程收獲】讓學(xué)員認(rèn)知凝聚力對團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的影響掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力打造的要點(diǎn)認(rèn)知溝通中存在的局限思維掌握提升溝通效果的四大法則掌握向上溝通的七個(gè)方法掌握向上溝通的四個(gè)要點(diǎn)掌握橫向溝通的六步法【授課方式】講解+案例+討論+練習(xí)?【課程大綱】什
講師：王群祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
論語的管理智慧——溝通技巧篇 課時(shí)：6H
課程背景：論語一書在中國可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。古有趙普盛贊半部論語可治天下，數(shù)千年科舉中論語是必考之書，凡能識字者必讀此書。而今許多耳熟能詳?shù)某烧Z警句，如三思而后行，三人行必有我?guī)?，人無遠(yuǎn)慮必有近憂，君子訥于言而敏于行等都出自于此?？鬃颖环Q為至圣先師，他開創(chuàng)私人教育的先河，弟子三千，賢者七十二人；整理經(jīng)典古籍，為后人留下珍貴的文化遺產(chǎn)；提出了仁者愛人，忠
講師：周讓咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商管理與溝通技巧》 課時(shí)：12H
??課程背景：為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團(tuán)隊(duì)有隔閡呢？為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？——問題往往不是出在水平上，而是出在溝通上。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)：“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25％，其余75％決
講師：劉思華咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與組織協(xié)調(diào)——沙漠掘金沙盤體 課時(shí)：6H
課程背景：企業(yè)中、基層管理人員，是組織的中堅(jiān)力量，是企業(yè)效益的具體執(zhí)行者和持續(xù)推動者，并在企業(yè)中起著承上啟下的作用。尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，需要快速提升管理人員的團(tuán)隊(duì)管理溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效提升。然而，大多數(shù)中基層管理人員從“業(yè)務(wù)能手”走上管理崗位后，不同程度遇到了管理障礙。作為企業(yè)管理者，有多少次你急切希
講師：劉思華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》大綱 課時(shí)：6H
【課程收益】：一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：企業(yè)管理者70的時(shí)間應(yīng)花在溝通上；企業(yè)中70的問題是由溝通不暢造成的。普林斯頓大學(xué)的研究表明，新入職員工在企業(yè)中的生存和發(fā)展，75取決于是否能建立良好的人際溝通。對于個(gè)人而言，缺少良好的人際溝通，在組織的工作生活很容易出現(xiàn)工作的偏差，執(zhí)行不到位，難以獲得他人的認(rèn)可，進(jìn)而影響自己的職業(yè)生涯發(fā)展甚至生存。因此，溝通是職場乃至人生的必須
講師：張九宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)人際溝通技巧 課時(shí)：12H
【課程收益】一組互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)：2021年職場員工總體離職率為18.8，其中主動離職率為14.1。對新生代職場員工（95/00）而言，離職率更高，3年離職率達(dá)90以上。普林斯頓大學(xué)和卡內(nèi)基理工學(xué)院的調(diào)查表明，一個(gè)人職業(yè)生涯的成功75取決于人際溝通能力，而職業(yè)生涯的挫折90是由于人際溝通問題導(dǎo)致的。不良的溝通不但導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、個(gè)人對公司的不信任感、不公平感進(jìn)而
講師：張九宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技巧》課程大綱 課時(shí)：6H
【課程背景】日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通。”溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、運(yùn)作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。溝通從“心”開始！如何推倒部門墻，首先是打破部門墻后面的“心墻”。本課
講師：郭利娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《雙贏的溝通技巧》 課時(shí)：6H
【課程背景】溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、運(yùn)作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績?！菊n程目標(biāo)】1.使學(xué)員充分認(rèn)識溝通以及溝通的意義，掌握溝通的核心原理；?2.使學(xué)員掌握創(chuàng)造良好的溝通氛圍的方法、降低溝通成本、提高溝通效率；3.通
講師：郭利娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《青年員工高效溝通與團(tuán)隊(duì)賦能》 課時(shí)：6H
【課程背景】溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、運(yùn)作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而凝聚力是新時(shí)期企業(yè)最具競爭力的東西。這個(gè)時(shí)代，是一個(gè)追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)績效雙贏的時(shí)代！如何高效順暢的溝通？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績效的團(tuán)隊(duì)？本課程將從不同場景出發(fā)，給出高效溝通方法、團(tuán)隊(duì)賦能的全景圖，幫
講師：郭利娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商溝通技巧》 課時(shí)：6H
【課程背景】溝通是現(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、運(yùn)作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績?！菊n程目標(biāo)】1.使學(xué)員充分認(rèn)識溝通以及溝通的意義，掌握溝通的核心原理；?2.使學(xué)員掌握創(chuàng)造良好的溝通氛圍的方法、降低溝通成本、提高溝通效率；3.通
