溝通技巧課程體系
高效溝通技巧-鄭君 課時：12H
課程背景：研究表明，管理者工作中70的時間用于溝通，層級越高，花在溝通上的時間越多。另外，我們工作中70的失誤是由于溝通不善造成的。但大多數(shù)人都沒有意識到，人生的諸多的不順都是因為自己在特定的時空中扮演著不恰當?shù)慕巧?，表現(xiàn)著不恰當?shù)难哉Z和行為，從而在工作關(guān)系處理，家庭關(guān)系的處理，個人生涯發(fā)展等各方面顯得處處不順，被人際溝通的迷霧所困擾和困惑。而這一切都是根源
講師：鄭君咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通-李昭琌 課時：6H
高效溝通溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強調(diào)建立學習型的企業(yè)，越來越強調(diào)團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現(xiàn)企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實現(xiàn)
講師：李昭琌咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧 課時：12H
職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧課程大綱課程課時：兩天（6小時/天）課程目的：-用正確的態(tài)度去對待溝通、并能在工作中運用；-掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內(nèi)外的影響力；-減少沖突，增強跨部門間的溝通與協(xié)調(diào)；-掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關(guān)系；-幫助經(jīng)理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領(lǐng)導者；-有利于及時發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部問題
講師：鄧傳來咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊高效溝通藝術(shù) 課時：3H
【課程大綱】第一單元 基本溝通認知1.溝通的新解2.溝通的功能★滿足團隊需求★促進自我我了解、發(fā)展自我概念★促進個人成長★達成團隊共識第二單元 為什么溝而不通？造成溝通障礙的因素 中國人溝通思想的基礎(chǔ)世界上最難溝通的是中國人？u 說聽不懂的話：很難講？看著辦？托福？隨便？你好！？ u 從不遵守規(guī)則？u 當面一套，背后一套？溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收主體信息發(fā)送障礙
講師：王建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程收益⑴學習電力服務(wù)基本觀念、基本知識；⑵樹立起積極職業(yè)心態(tài)和服務(wù)意識；⑶提升禮儀修養(yǎng)和服務(wù)專業(yè)素質(zhì)；⑷樹立良好職業(yè)形象；⑸掌握工作中必備的服務(wù)和溝通技巧；⑹創(chuàng)造和諧氛圍，增強凝聚力。課程設(shè)計第一模塊：服務(wù)意識的培養(yǎng)一、什么是服務(wù)意識？1、理解服務(wù)的內(nèi)涵2、測試你的服務(wù)品質(zhì)3、服務(wù)的五個層次4、重視服務(wù)的價值5、了解客戶的期望二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性1、大勢所
講師：沈清儀咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù) 課時：6H
高效醫(yī)患溝通技巧與藝術(shù)課程收益世界醫(yī)學之父希波克拉底曾說過,醫(yī)生有三大法寶,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。據(jù)研究表明，80的醫(yī)患糾紛由醫(yī)患溝通引起，隨著生物心理社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學中的一個重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護理質(zhì)量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患關(guān)系來實現(xiàn)。良好的醫(yī)患關(guān)系是順利開展醫(yī)療活動的保證。本課程旨在讓
講師：顧楓咨詢電話：010-82593357下載需求表
PAC高效溝通與潛意識說服技巧 課時：12H
PAC高效溝通與潛意識說服技巧一、課程目的：1、學習和掌握溝通中非語言的影響力；2、創(chuàng)造互惠雙贏的職場人際關(guān)系，提升職場氛圍與和諧；3、認識溝通的盲點和地雷，達成有效溝通；4、善用一致性說服，創(chuàng)造最佳溝通成果；5、掌握潛意識說服的七個秘密；6、了解不同的性格類型以及如何與他們溝通，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系以及無障礙的溝通境界；7、通過掌握溝通的PAC心理，對于遇到
講師：謝玉雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
M6-卓越銷售溝通技巧 課時：12H
M6-2卓越銷售溝通技巧一：課程背景善于溝通的人總是更容易成功，尤其是直接銷售人員，成功人士總是善于溝通的。如何了解溝通對象的真實想法，把握他們的現(xiàn)場真實需求，有效處理投訴，加強拜訪技巧，優(yōu)勢的談判技能，有的放矢地進行滿足性溝通將使自己事半功倍，價值倍增。溝通的核心在哪里？二：課程要素【課程對象】所有銷售人員【課程時間】標準版本2天，精華版本2天(每天6小時
講師：王毅咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
高效溝通技巧4課程背景為什么我們有兩個耳朵,而只有一個嘴巴？說是溝通，聽也是溝通。有話好好說。是多說少聽,還是多聽少說？說什么？何時說？怎么說？如何讓被批評者心服口服？有效溝通VS.有效反饋。你會提問嗎？何時問、如何問？---掌握實用提問技能。如何避免陷入交流陷阱？---溝通是關(guān)鍵。本課程為企業(yè)職員提供工作溝通的基本知識和必要技能。使學員學會有效溝通,并在工
講師：黃永東咨詢電話：010-82593357下載需求表
人力資源專家張國欣老師--有效溝通技巧 課時：6H
有效溝通技巧一、溝通基礎(chǔ)1.溝通的含義2.溝通的類型3.有效溝通的原則4.有效溝通的過程二、溝通三行為1.為什么忽視傾聽2.傾聽的步驟及層次3.傾聽的一些技巧4.聲音的魅力5.加強講話的技巧6.避談的話題7.提問的形式8.提問的四個技巧9.溝通中的七不問三、組織內(nèi)的溝通1.組織內(nèi)的溝通渠道2.如何改善組織中的溝通3.建立理想的溝通氛圍4.如何進行有效的平行溝
講師：張國欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的溝通技巧 課時：6H
課程大綱：理解主管角色內(nèi)涵與人交往的基本技巧管理溝通的三種對話類型創(chuàng)造學習型對話養(yǎng)成有效溝通模式超影響力的溝通技巧管理者怎樣與上級溝通有效的輔助上司與各部門的協(xié)作管理者與下級溝通常見的障礙管理者與下級溝通的注意事項如何和下屬溝通執(zhí)行公司的管理制度自我激勵與激勵團隊之技巧培訓方式課程中穿插大量的溝通游戲、案例分析、角色扮演、使學員進一步領(lǐng)悟到一個管理者具備高效
講師：任蔚咨詢電話：010-82593357下載需求表
與BOSS相約—成功的向上溝通技巧 課時：12H
課程簡介： 公司背景北京拓雅培訓中心介紹：是一家專業(yè)的培訓服務(wù)機構(gòu)。成立于2003年12月，中心本著誠信、認真、細致、周到的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程，我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓機構(gòu)建立合作關(guān)系，并匯集了一批清華大學、北京大學、中國人民大學等高等院校的教授、學者；以及國內(nèi)知名企業(yè)管
講師：李慶遠咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
授課形式：(講解\案例\中場活動\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因為我最了解他的心。什么是溝通溝通的意義溝通的目的
講師：張耀升咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
授課形式：(講解\案例\中場活動\角色扮演\管理游戲\)第一部分溝通的定義和意義引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就啪地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？鑰匙說：因為我最了解他的心。什么是溝通溝通的意義溝通的目的
講師：張耀升咨詢電話：010-82593357下載需求表
《融會貫通—高效溝通與管理思維拓展訓練》主講：粟長風老師【課程背景】在當今科技迅猛發(fā)展的背景下，科技公司的中層管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，更是團隊協(xié)作與創(chuàng)新的推動者。然而，面對快速變化的市場環(huán)境和日益激烈的競爭，中層管理者亟需提升自身的溝通能力和管理思維，以適應(yīng)這一挑戰(zhàn)。本次課程專為科技公司中層管理者設(shè)計，分為兩個核心部分：高效溝
