溝通技巧課程體系
《結(jié)構(gòu)化思維與高效溝通》 課時：12H
一、課程背景經(jīng)營環(huán)境與管理形態(tài)在不停的變化，我們的企業(yè)經(jīng)營與管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)管理者最重要的課題?？渴裁茨芰斫鉀Q問題，邏輯思維是最重要的能力之一。金字塔原理是目前世界上公認(rèn)的訓(xùn)練邏輯思維能力的最佳工具，對提升管理者與普通員工的思維能力與工作技能有著巨大的作用。它廣泛應(yīng)用于公文寫作、商務(wù)表達(dá)呈現(xiàn)
講師：郭利娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技巧》 課時：6H
【課程背景】日本經(jīng)營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通?！睖贤ㄊ乾F(xiàn)代職業(yè)人士必備的能力，長期溝通不暢，會導(dǎo)致人際關(guān)系緊張、團(tuán)隊(duì)凝聚力差、運(yùn)作效率低、管理成本增高等，將直接影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。溝通從“心”開始！如何推倒部門墻，首先是打破部門墻后面的“心墻”。本課
講師：郭利娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技能提升課程大綱 課時：12H
課程背景：良好的溝通是企業(yè)正常運(yùn)作的基礎(chǔ)，是職場中每個人，特別是管理者的重要能力，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下！高效溝通是管理的靈魂與核心！管理干部作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！本課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)形成課程的系統(tǒng)與深度，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通能力提升》 課時：6H
【課程背景】溝通是第一重要生產(chǎn)力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而、對于如何進(jìn)行有效溝通、我們常遇到如下問題：公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率對待不同的同事該采取怎樣不同的溝通方
講師：黃山咨詢電話：010-82593357下載需求表
叢林探險之高效溝通 課時：6H
【課程介紹】這個模擬生死攸關(guān)的情景中，必然出現(xiàn)信息、預(yù)測、規(guī)劃、溝通、競爭、壓力等問題，在團(tuán)隊(duì)尋找解決方法的同時，尤其在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中出現(xiàn)的錯誤，信息不明帶來執(zhí)行力的錯誤等，更著重揭示出與協(xié)作執(zhí)行能力相關(guān)的感知【課程收益】1、透過沙盤的體驗(yàn)引導(dǎo)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，理解執(zhí)行力及執(zhí)行中要求與規(guī)則2、使學(xué)員意識到要經(jīng)常去推測“是可能的”，并明確
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《高效溝通提升》-溝通沙盤 課時：6H
【課程背景】溝通是第一重要生產(chǎn)力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而、對于如何進(jìn)行有效溝通、我們常遇到如下問題：公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率對待不同的同事該采取怎樣不同的溝通方
講師：黃山咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通沙盤 課時：6H
課程背景：溝通是第一重要生產(chǎn)力，是職場人必備的能力、有效順暢的溝通能保障企業(yè)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，并有助于取得更高的業(yè)績。然而對于如何進(jìn)行有效溝通、我們常遇到如下問題：公司大會上被邀請臨時上臺發(fā)言，講的一塌糊涂；明明做了很多工作，匯報的時候講不清重點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作不配合，執(zhí)行力差，戰(zhàn)斗力弱；如何降低部門墻，有效提升跨部門協(xié)作的效率；對待不同性格的同事該采取怎樣不同
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課程背景：團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度，一個團(tuán)隊(duì)成立并穩(wěn)定生存，團(tuán)隊(duì)凝聚力是其必要條件。喪失凝聚力的團(tuán)隊(duì)就猶如一盤散沙，難以持續(xù)并呈現(xiàn)低效率工作狀態(tài)。與其相反的是，如果團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)，那么團(tuán)隊(duì)成員就會熱情高，做事認(rèn)真，并有不斷的創(chuàng)新行為，因此，團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件?！渡衬蚪?
講師：黃山咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與溝通技巧課程大綱 課時：6H
【課程對象】銷售人員【課程時間】1-2天（6小時/天）【課程背景】????????????50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)溝通訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)溝通而造成的損失卻無法挽回?；叵胍幌?，在現(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的人已走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但為何一開口就顯粗魯欠修養(yǎng)？為什么有的人擁有大量的財(cái)富或職位很高，卻
講師：陳俐君咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀與溝通技巧課程大綱 課時：6H
【課程對象】企業(yè)新員工、基層管理人員、商務(wù)接待人員、公關(guān)人員、行政秘書、銷售人員、客服人員、辦公室人員等。【課程時間】1-2天（6小時/天）【課程背景】????????????50以上的企業(yè)管理者沒接受過完整而專業(yè)的商務(wù)溝通訓(xùn)練，因?yàn)椴欢虅?wù)溝通而造成的損失卻無法挽回?；叵胍幌拢诂F(xiàn)實(shí)工作和生活中，是否有些領(lǐng)導(dǎo)人，你看見他就心生畏懼或厭惡而不想和他接近？有的
講師：陳俐君咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)中高層溝通技巧 課時：6H
【課程對象】（1）企業(yè)各層級管理者（2）即將走入管理崗位的儲備干部【課程時長】1-2天（6小時/天）【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團(tuán)隊(duì)合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因?yàn)闇贤ㄟ^的問題。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解雇的男女中
講師：劉書余咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》 課時：6H
【課程人數(shù)】30-50人為佳【課程時間】1天（6小時/天）?????【培訓(xùn)形式】理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％【課程老師】田甜老師【課程內(nèi)容】一、高效溝通的概念1、溝通的要素?????????????????????????????????????????????????????????????????????????
講師：田甜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC與高效溝通》 課時：6H
課程大綱【課程收益】了解DISC的起源與意義清晰自己傾向哪一種個性特質(zhì)掌握DISC四種個性的特征、行為表現(xiàn)，并學(xué)會分析應(yīng)用明晰個性的三種組合并運(yùn)用深刻認(rèn)識溝通在職場中的重要意義掌握溝通的基本知識深刻認(rèn)識溝通的六大障礙掌握選擇溝通的時機(jī)、對象和渠道的要領(lǐng)掌握表達(dá)要緊扣對方利益的關(guān)鍵要領(lǐng)掌握傾聽的3F原則和技巧掌握提問要以目標(biāo)為方向的引導(dǎo)技巧掌握上行、下行和平行
講師：羅文娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通力提升培訓(xùn)》 課時：6H
課程大綱【課程收益】深刻認(rèn)識溝通的重要性掌握溝通的基本知識學(xué)會識別并排除溝通障礙掌握選擇溝通的時機(jī)、對象和渠道的要領(lǐng)掌握職場表達(dá)的關(guān)鍵要領(lǐng)掌握傾聽的3F原則和技巧掌握提問的兩大方式和5-WHY提問法掌握給予反饋和接受反饋的技巧掌握和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧掌握同事之間溝通的技巧掌握與下級溝通的技巧【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、互動式培訓(xùn)，以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，讓學(xué)
講師：羅文娟咨詢電話：010-82593357下載需求表
《推倒部門墻—跨部門溝通技巧》 課時：6H
課程大綱【課程收益】1、了解跨部門溝通對于企業(yè)的重要意義2、了解跨部門溝通的障礙有哪些3、學(xué)會跨部門高效溝通的技巧4、掌握跨部門溝通的三大要點(diǎn)5、掌握處理部門之間灰色地帶的原則6、學(xué)會有效召開會議、解決跨部門溝通7、學(xué)會與同級管理者合作共處【課程特色】以講授為主、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的啟發(fā)、引導(dǎo)、互動式培訓(xùn)，學(xué)員學(xué)的輕松，培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果【課程形式】專業(yè)講授、引導(dǎo)啟發(fā)、
