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趙耀東 教授
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趙耀東老師的內(nèi)訓(xùn)課程

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推薦內(nèi)訓(xùn)課程

課程背景:近幾年來,人力資源作為企業(yè)核心競爭力越發(fā)凸顯,識人用人就成為影響企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素。錯誤的選人和用人意味著企業(yè)要浪費(fèi)大量的人力物力成本和時間成本,輕則造成資源浪費(fèi),重則導(dǎo)致企業(yè)貽誤戰(zhàn)機(jī)、錯失大好發(fā)展機(jī)遇;更有甚者,因為用人不當(dāng)導(dǎo)致公司陷入停滯及虧損境地。本課程基于以上存在的實際問題出發(fā),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過講師的深度引導(dǎo),在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實操,讓學(xué)員掌握識人用人的“火眼金睛”,將內(nèi)部關(guān)鍵崗位的潛在能力素質(zhì)要素要求顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化和生動化,讓學(xué)員掌握企業(yè)精準(zhǔn)招聘與選拔的方法和工具。課程收益:● 學(xué)員通過課堂學(xué)習(xí),學(xué)員迅速掌握識人用人的理念、方法和工具● 能夠高效快速、

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課程背景:據(jù)統(tǒng)計,金牌店長所在門店的平均利潤產(chǎn)出4倍于普通店長!企業(yè)實際運(yùn)營中,一名“金牌店長”領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊出現(xiàn)“金牌銷售”的幾率2倍于非“金牌店長”銷售團(tuán)隊!可以說,對于零售企業(yè),得“金牌店長”者“得天下”!目前階段,企業(yè)在構(gòu)建金牌店長團(tuán)隊的過程中通常存在以下四個主要問題:1.?金牌店長潛力人才難以識別;2.?識別過程太復(fù)雜、周期太長、成本太高,人力資源部門對模型內(nèi)化不足,無法輔導(dǎo)內(nèi)部相關(guān)部門;3.?更重要的是,缺少讓業(yè)務(wù)部門深入介入的落地工具;4.?企業(yè)不知道目前店長隊伍的具體能力素質(zhì)矩陣,只能“憑感覺”,無法做到店長隊伍能力素質(zhì)的“數(shù)據(jù)化”管理。本課程就是要找到金牌店長的核心“DNA”

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課程背景:據(jù)統(tǒng)計,金牌銷售的利潤產(chǎn)出4倍于普通銷售!如果你的企業(yè)銷售團(tuán)隊中金牌銷售的人數(shù)占比提升10,那么企業(yè)利潤將提升40!金牌銷售隊伍對于企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要!目前階段,企業(yè)在構(gòu)建金牌銷售團(tuán)隊的過程中通常存在以下三個主要問題:1.?金牌銷售潛力人才難以識別;?2.?識別過程太復(fù)雜、周期太長、成本太高,人力資源部門對模型內(nèi)化不足,無法輔導(dǎo)內(nèi)部相關(guān)部門;3.?更重要的是,業(yè)務(wù)部門介入不深,缺乏落地工具。通過哈佛大學(xué)歷時三年的全美TOP100公司統(tǒng)計,企業(yè)在識別和萃取金牌銷售“DNA”的過程中,如果輔以勝任力技術(shù)及工具,則在成才率方面,至少提升50的準(zhǔn)確度。本課程就是向?qū)W員傳遞利用勝任力技術(shù)找到

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課程背景:據(jù)統(tǒng)計,卓越人才的產(chǎn)出4倍于普通人才!勝任力模型就是找到卓越人才“DNA”的工具和標(biāo)準(zhǔn)。掌握了勝任力建模技術(shù),可以在企業(yè)人才管理過程中快速識別高潛人才、鎖定卓越人才,為培養(yǎng)與復(fù)制高績效人才隊伍提供了巨大的幫助。目前階段,企業(yè)在構(gòu)建和應(yīng)用勝任力模型過程中通常存在以下三個主要問題:1.?如何對崗位勝任力進(jìn)行建模?2.?建模過程是否能夠契合當(dāng)今商業(yè)競爭環(huán)境,能夠高效、快速、簡捷、易操作的同時可以控制操作成本?3.?勝任力建模能不能有一套可行的落地工具,指導(dǎo)人力資源部和業(yè)務(wù)部門真正做到人才貼近戰(zhàn)略、人才貼近運(yùn)營、人才貼近崗位?本課程基于以上存在的實際問題出發(fā),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過講師

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課程背景:據(jù)統(tǒng)計,高潛人才未來成功的概率3倍于普通人才!如果你的企業(yè)員工隊伍中高潛人才的占比提升10,那么企業(yè)未來優(yōu)秀員工隊伍的占比將提升30!目前階段,企業(yè)在構(gòu)建高潛人才團(tuán)隊的過程中通常存在以下三個主要問題:1.?高潛人才如何識別?2.?高潛的標(biāo)準(zhǔn)是什么?3.?高潛人才的識別過程太復(fù)雜、周期太長、成本太高,而且識別結(jié)果還不夠準(zhǔn)確;4.?更重要的是,人力資源自身缺少落地工具,而業(yè)務(wù)部門又不愿意介入太深,最后高潛識別常常不能有效進(jìn)行。本課程就是針對企業(yè)“高潛識別”的四個問題點進(jìn)行培訓(xùn),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過講師的深度引導(dǎo),在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實操,讓學(xué)員通過課程學(xué)習(xí)可以找到高潛人才的“

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課程背景:近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的客觀要求,企業(yè)核心競爭力已經(jīng)由十幾年前的“技術(shù)壁壘”和5年前的“資本壁壘”,逐步發(fā)展到如今的“人才壁壘”。如何保證卓越人才源源不斷的為企業(yè)發(fā)展提供推進(jìn)作用,已經(jīng)是企業(yè)管理的“核心命題”!但現(xiàn)實的情況是,企業(yè)的人才管理常常出現(xiàn)以下幾種挑戰(zhàn):1.?關(guān)鍵核心崗位后備力量不足;2.?不知道該選拔誰、培養(yǎng)誰;3.?不確定企業(yè)現(xiàn)有員工的能力矩陣有哪些,不能客觀呈現(xiàn)出企業(yè)在崗人員的能力素質(zhì);4.?如何建立一個為企業(yè)源源不斷輸送所需人才的“供應(yīng)鏈”。本課程基于以上企業(yè)管理中存在的現(xiàn)實挑戰(zhàn),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過講師的深度引導(dǎo),在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實操,將

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課程背景:“搭班子,建隊伍”一直都是企業(yè)管理者的“必修課”。人力資源是企業(yè)最重要的資源,人力資源的使用和管理全過程中人才管理效率的高低,直接對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。企業(yè)人才的管理水平和管理效率不但直接關(guān)乎企業(yè)的成長和發(fā)展,更是關(guān)乎到企業(yè)在激烈的市場競爭中生死存亡的重要因素!基于人才本身在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所創(chuàng)造出的價值,以及人才自身承載的實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵能力和使命,“管好人”都是企業(yè)的首要課題,也是各級管理者最重要的工作內(nèi)容之一。所以,提升人才的使用效率就不僅僅是人力資源部門的工作,更是每一名企業(yè)管理者的工作。企業(yè)無論大小,都有人力資源管理的職能。但不少管理者對企業(yè)怎樣“管

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課程背景:近幾年來,人力資源作為企業(yè)核心競爭力越發(fā)凸顯,為了更好的發(fā)揮人才效能,人力資源管理也逐漸從“人事管理”時代進(jìn)入了“三支柱”時代。HRBP就是三支柱組織架構(gòu)中重要的“現(xiàn)實戰(zhàn)斗力”,成為影響企業(yè)人才管理效能的至關(guān)重要的因素。HRBP肩負(fù)著企業(yè)業(yè)務(wù)部門人才管理效能的重要“閥門”,一名優(yōu)秀的HRBP可以在企業(yè)選人和用人中大幅度提升人才使用效益,節(jié)省大量的管理成本、溝通成本、時間成本及現(xiàn)金成本。反之,輕則造成資源浪費(fèi)、效率下降、管理風(fēng)險驟增;重則導(dǎo)致企業(yè)貽誤戰(zhàn)機(jī)、錯失大好發(fā)展機(jī)遇;更有甚者,因為HRBP的“現(xiàn)實戰(zhàn)斗力”不足,導(dǎo)致人才效益下降,使公司陷入停滯及虧損境地。本課程基于以上存在的實際問

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課程背景:近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的客觀要求,企業(yè)核心競爭力已經(jīng)由十幾年前的“技術(shù)壁壘”和5年前的“資本壁壘”,逐步發(fā)展到如今的“人才壁壘”。如何保證卓越人才源源不斷的為企業(yè)發(fā)展提供推進(jìn)作用,已經(jīng)是企業(yè)管理的“核心命題”!?但現(xiàn)實的情況是,企業(yè)的人才管理常常出現(xiàn)以下幾種挑戰(zhàn):1.?為什么我的錢給到位了但人還是不好用?績效管理解決不了的問題我們怎么做?2.?想選拔一些潛力人才,但不知道哪些人是具備培養(yǎng)潛力的?3.?關(guān)鍵核心崗位后備力量不足,不知道該選拔誰、使用誰?4.?培訓(xùn)周期長,但是效果全靠運(yùn)氣?5.?核心崗位骨干員工離職了,短時間內(nèi)找不到替代人選?本課程基于以上企業(yè)管理中存在的現(xiàn)實

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課程背景:近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的客觀要求,企業(yè)核心競爭力已經(jīng)由十幾年前的“技術(shù)壁壘”和5年前的“資本壁壘”,逐步發(fā)展到如今的“人才壁壘”。如何保證卓越人才源源不斷的為企業(yè)發(fā)展提供推進(jìn)作用,已經(jīng)是企業(yè)管理的“核心命題”!但現(xiàn)實的情況是,企業(yè)的人才管理常常出現(xiàn)以下幾種挑戰(zhàn):為什么我的錢給到位了但人還是不好用?績效管理解決不了的問題我們怎么做?企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)劃如何與績效結(jié)果聯(lián)動?想選拔一些潛力人才,但不知道哪些人是具備培養(yǎng)潛力的?關(guān)鍵核心崗位后備力量不足,不知道該選拔誰、使用誰?如何建立一個為企業(yè)源源不斷輸送所需人才的“供應(yīng)鏈”?本課程基于以上企業(yè)管理中存在的現(xiàn)實挑戰(zhàn),以“工具式培訓(xùn)”

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課程背景:千軍易得一將難求!近幾年來,人力資源作為企業(yè)核心競爭力越發(fā)凸顯,識人用人就成為影響企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素。錯誤的選人和用人意味著企業(yè)要浪費(fèi)大量的人力物力成本和時間成本,輕則造成資源浪費(fèi),重則導(dǎo)致企業(yè)貽誤戰(zhàn)機(jī)、錯失大好發(fā)展機(jī)遇;更有甚者,因為用人不當(dāng)導(dǎo)致公司陷入停滯及虧損境地。本課程基于以上存在的實際問題出發(fā),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過講師的深度引導(dǎo),在課堂上直接將所學(xué)應(yīng)用于實操,讓學(xué)員掌握識人用人的“火眼金睛”,將內(nèi)部關(guān)鍵崗位的潛在能力素質(zhì)要素要求顯性化、標(biāo)準(zhǔn)化和生動化,讓學(xué)員掌握企業(yè)精準(zhǔn)招聘與選拔的方法和工具。課程收益:學(xué)員通過課堂學(xué)習(xí),學(xué)員迅速掌握人才能力識別和選人方法;快速掌

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課程背景:據(jù)統(tǒng)計,卓越人才的產(chǎn)出4倍于普通人才!把合適的人才放在合適的崗位上,就有更大的幾率獲得高績效成果,就有更大的幾率發(fā)現(xiàn)崗位卓越人才、提高公司人力資源管理的人效。華為、阿里等行業(yè)頂級公司多年以來的高速發(fā)展,表面上看是業(yè)務(wù)的快速增長,但根本原因是對人力資源管理的高度重視和建立了一套行之有效的任職資格管理體系,讓合適的人做合適的事情,解決了人效提升的本質(zhì)問題。企業(yè)構(gòu)建了任職資格管理體系,可以在企業(yè)人才管理過程中快速識別高潛人才、鎖定崗位合適的卓越人才,為企業(yè)發(fā)展、高績效人才隊伍復(fù)制提供了巨大的幫助。目前階段,企業(yè)在構(gòu)建和應(yīng)用任職資格體系的過程中通常存在以下三個主要問題:1.如何搭建任職資格體

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課程背景:近幾年來,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場競爭的客觀要求,企業(yè)核心競爭力已經(jīng)由十幾年前的“技術(shù)壁壘”和5年前的“資本壁壘”,逐步發(fā)展到如今的“人才壁壘”。如何保證卓越人才源源不斷的為企業(yè)發(fā)展提供推進(jìn)作用,已經(jīng)是企業(yè)管理的“核心命題”!但現(xiàn)實的情況是,企業(yè)的人才管理常常出現(xiàn)以下幾種挑戰(zhàn):1.?為什么我的錢給到位了但人還是不好用?績效管理解決不了的問題我們怎么做?2.?想選拔一些潛力人才,但不知道哪些人是具備培養(yǎng)潛力的?3.?關(guān)鍵核心崗位后備力量不足,不知道該選拔誰、使用誰?4.?如何建立一個為企業(yè)源源不斷輸送所需人才的“供應(yīng)鏈”?本課程基于以上企業(yè)管理中存在的現(xiàn)實挑戰(zhàn),以“工具式培訓(xùn)”的方式,通過

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企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因為擁有高智商而成功,相反的,他們成功的秘訣是“高情商”;而團(tuán)隊中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會表現(xiàn)的很焦慮,生活沒有規(guī)律,愛抱怨,無法充分地發(fā)揮出自己的聰明才智。所以人常說:“能力不好不一定會成功,但情緒管理不好一定不會成功!”現(xiàn)在情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對于組織管理者而言,情商更是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。培訓(xùn)目標(biāo)對個人:

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接近或者已經(jīng)天命之年,是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命,有著豐富的閱歷,讓無論平靜或跌宕的人生,都寫滿故事,一步步走過的時間,鐫刻著點滴過往的酸甜苦辣。人到中年,正是體魄健全,精力充沛,知識淵博,經(jīng)驗豐富,事業(yè)有成的人生最佳時期。同時也是充滿矛盾,耐受刺激與沖突,心理壓力最大的時期,也是疾病發(fā)生最多的“危險期”。經(jīng)調(diào)查,平淡但真實的婚姻,是絕大多數(shù)中年人的現(xiàn)狀,其中80左右的婚姻有親情無愛情。14左右仍然有戀愛的感覺。余下兩成的中年家庭,則面臨婚姻危機(jī)?;橐鲑|(zhì)量差強(qiáng)人意,是中年家庭的第一大問題。這是第一批中國計劃生育的執(zhí)行家庭,因為孩子求學(xué)求發(fā)展而離家,或已經(jīng)長大的孩子生活重心的轉(zhuǎn)

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隨著我國金融體系的不斷升級完善,銀行取消貸款利率管制 存款利率逐步放開,信息與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷擴(kuò)張,加大了銀行業(yè)的競爭,2016年的中國市場,將會更加波詭云譎,競爭激烈。愛存不存的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了,未來,要想讓我們的銀行能夠在競爭中取勝,需要我們不僅從產(chǎn)品上推陳出新,與互聯(lián)網(wǎng)+握手,更需要我們從每一位員工提升自身素質(zhì),精專業(yè)、負(fù)責(zé)任,提升我們的服務(wù)質(zhì)量,提升銀行軟實力!首先要全員突破以下障礙:如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài),把抱怨變成工作的激情和主動性?如何提升自我管理技能,化負(fù)面情緒為優(yōu)質(zhì)服務(wù)如何提升自身執(zhí)行力,從找借口變成交結(jié)果?培訓(xùn)目標(biāo)對個人:掌握在職場中保持快樂的秘笈;培養(yǎng)員工感恩的習(xí)

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培訓(xùn)目標(biāo)對個人:?掌握在職場中保持快樂的秘笈;了解認(rèn)識壓力及其來源,學(xué)會管控工作壓力;面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法;對企業(yè):增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊的方法和技巧增強(qiáng)團(tuán)隊合作的默契度。進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識,傳授高執(zhí)行工具強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力,現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時:1—2天培訓(xùn)技術(shù):? ? ?? 現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析培訓(xùn)大綱第一部分:團(tuán)隊建設(shè)一、現(xiàn)場組建團(tuán)隊二、團(tuán)隊的要素解讀共同的目標(biāo):優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo):三個統(tǒng)一:統(tǒng)一的聲音、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的思想?第二部分:團(tuán)隊地圖:打造團(tuán)隊凝聚力你不是一個人在戰(zhàn)斗:團(tuán)隊與團(tuán)隊建設(shè)認(rèn)識團(tuán)隊團(tuán)隊與群體的區(qū)別團(tuán)隊

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培訓(xùn)目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師讓每個人了解自身特點,發(fā)揮所長,克服授課短板通過實踐掌握與授課的方法與技巧培訓(xùn)課時:12天授課形式:? ? ? ??演練、點評、視頻教學(xué)、心理學(xué)實驗、案例培訓(xùn)大綱內(nèi)訓(xùn)師常見癥狀[TTT一階]第一部分:培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論:培訓(xùn)成人要有三把刷子成人學(xué)習(xí)的特點培訓(xùn)師的職業(yè)角色1、課程設(shè)計者——編2、活動組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達(dá)者——演培訓(xùn)師的講臺6棱鏡:親和、熱情、幽默、接納、尊重、贊美第二部分:TTT表達(dá)藝術(shù)神采飛揚(yáng)——遇見最好的自己講師授課的種種緊張現(xiàn)象、原因:環(huán)境是結(jié)果,思想是原因!心理學(xué)原理:墨菲定律激情滿滿,輕裝上陣:激情、輕松做最好自己的四種方法理直氣壯——內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)

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作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心樞紐,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)自身的長期可持續(xù)發(fā)展,同時它也具有很強(qiáng)的社會性,涉及千家萬戶的切身利益,影響著社會生活的各個方面。作為銀行員工,面對客戶代表著整個公司,個人所行、所言直接關(guān)系到公司的整體利益和社會形象,關(guān)系到客戶對我們的信任。必須以高度的責(zé)任感、敬業(yè)度和使命感要求自己,充分認(rèn)識職業(yè)化的重要意義,抓好服務(wù)質(zhì)量管理。但是:為什么員工做事消極被動,凡事聽之任之,總說:“我也沒辦法”;為什么員工松散,懈怠,沒積極性,做事消極被動;為什么員工對工作缺乏熱情,抱怨牢騷,離職率不斷攀升;為什么員工當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計

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【課程名稱】《高效能人士的七個慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任;?在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡;能夠協(xié)調(diào)和平衡對工作的關(guān)心及對他人關(guān)心、幫助,為他人著想;?學(xué)會有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo),在人際關(guān)系中有效的運(yùn)用雙贏思維;?團(tuán)隊的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力增加。了解獲得和保持成功

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【課程名稱】《高效能人士的七個慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團(tuán)隊執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推卸責(zé)任;?在工作和生活中培養(yǎng)良好的習(xí)慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡;能夠協(xié)調(diào)和平衡對工作的關(guān)心及對他人關(guān)心、幫助,為他人著想;?學(xué)會有效的自我管理、自我領(lǐng)導(dǎo),在人際關(guān)系中有效的運(yùn)用雙贏思維;?團(tuán)隊的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力增加。了解獲得和保持成功

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課程背景:現(xiàn)代職場,60以上的工作都需要借助演講來完成。演講力是職場人士的重要能力。兩個業(yè)務(wù)能力相當(dāng)?shù)娜?,一個平步青云,一個仍原地踏步,究其原因,多半是演講力這雙無形之手作用的結(jié)果。 與其抱怨不公,不如提升能力。演講力,決定事業(yè)的高度!演講力是我們一輩子的財富:商務(wù)談判需要演說,競聘上崗需要演說,工作述職需要演說;?介紹產(chǎn)品需要演說,自我推介需要演說,宣傳動員需要演說;溝通思想需要演說,打通人脈需要演說,激發(fā)士氣需要演說,征服他人需要演說但是在現(xiàn)實生活中,依然還有很多伙伴:因為不善當(dāng)眾演講,站在公眾場合就面紅耳赤、心跳加速,語無倫次!盡管專業(yè)經(jīng)驗豐富,演講就是無法吸引客戶、更談不上精彩!因為沒

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【課程背景】這是一個展現(xiàn)魅力的時代,這也是一個競爭激烈的時代!21世紀(jì)的市場競爭,是人才的競爭;人才的競爭,更是口才展示的競爭!地球在縮小,舌頭在延長,是人才的不見得有口才,有口才的一定作為人才在被重用。 “一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”。人的嘴巴有兩個功能:一是吃飯,二是講話。要想吃好飯,先要講好話!舌頭就是一把利劍,演說比打仗更具威力!英國首相丘吉爾曾說:“一個人可以面對多少人,就代表這個人的人生成就有多大!”無論是政界領(lǐng)袖毛澤東、列寧、克林頓,還是商界領(lǐng)袖杰克?韋爾奇、柳傳志、張瑞敏、董明珠、甚至是任大炮……,古今中外99深具影響力的成功人士都是善于公眾表達(dá)溝通的大師!擁有

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企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因為擁有高智商而成功,相反的,他們成功的秘訣是“高情商”;而團(tuán)隊中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會表現(xiàn)的很焦慮,生活沒有規(guī)律,愛抱怨,無法充分地發(fā)揮出自己的聰明才智。所以人常說:“能力不好不一定會成功,但情緒管理不好一定不會成功!”現(xiàn)在情商越來越多的被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)上。對于組織管理者而言,情商更是領(lǐng)導(dǎo)力的重要構(gòu)成部分。培訓(xùn)目標(biāo)對個人:

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時間是每個人一生中所擁有的資源中,唯一最公平的,無論貴賤、貧富、老少、男女,每個人每天都擁有二十四小時。因為對時間的觀念不同,對運(yùn)用時間的態(tài)度不同,對管理時間的方法不同,在相同的時間里,卻獲得不同的成功。? ?管理學(xué)家對時間管理的理論,由第一代「備忘錄型」的時間管理發(fā)展到第二代「規(guī)劃型」的時間管理,再進(jìn)到第三代「優(yōu)先級型」的時間管理,如今更有學(xué)者提出第四代「自我管理」時間管理,其發(fā)展特性對時間管理的作法由記錄計劃排序選擇,由被動到主動,如今已發(fā)展到第五代「平衡人生」,將對時間的觀念與掌握與人生成功目標(biāo)結(jié)合。? ? 在企業(yè)經(jīng)營中,如何提高工作績效,創(chuàng)造營利,一直是倍受重視的課題,經(jīng)理人皆具備專業(yè)

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“員工的職業(yè)化,銀行的主根基”,作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心樞紐,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,關(guān)系到銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自身的長期可持續(xù)發(fā)展,同時它也具有很強(qiáng)的社會性,涉及千家萬戶的切身利益,影響著社會生活的各個方面。作為銀行員工,面對客戶代表著整個銀行,個人所行、所言直接關(guān)系到銀行的整體利益和形象,關(guān)系到客戶對銀行的信任。必須以高度的責(zé)任感、敬業(yè)度和使命感要求自己,充分認(rèn)識銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)的重要意義,抓好服務(wù)質(zhì)量管理。但是:為什么員工做事消極被動,凡事聽之任之,總說:“我也沒辦法”;為什么員工松散,懈怠,沒積極性,做事消極被動;為什么員工對工作缺乏熱情,抱怨牢騷;甚至在崗時還在干私事;為什么員工當(dāng)

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隨著經(jīng)濟(jì)全球一體化的迅猛發(fā)展,我國改革開發(fā)的不斷深入,加上企業(yè)環(huán)境的急劇變化,人們的工作節(jié)奏加快,社會競爭日益激烈,這些變化 使企業(yè)員工的工作壓力達(dá)到了前所未有的程度!而壓力處理不當(dāng)帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗,壓力問題已成為影響企業(yè)業(yè)績的重要因素。尤其是中國的制造業(yè),工作量大、簡單重復(fù)、工作時間長、且長期倒班,都可能引發(fā)員工間人際關(guān)系冷漠、工作倦怠,心理抑郁、長期失眠,導(dǎo)致使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升。情商,是自我管理情緒的能力,是一種準(zhǔn)確覺察、評價和表達(dá)情緒的能力,一種接近并產(chǎn)生感情,促進(jìn)思維的能力,一種調(diào)節(jié)情緒,幫助情緒和智力發(fā)展的能力。本課程

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接近或者已經(jīng)天命之年,是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命,有著豐富的閱歷,讓無論平靜或跌宕的人生,都寫滿故事,一步步走過的時間,鐫刻著點滴過往的酸甜苦辣。人到中年,正是體魄健全,精力充沛,知識淵博,經(jīng)驗豐富,事業(yè)有成的人生最佳時期。同時也是充滿矛盾,耐受刺激與沖突,心理壓力最大的時期,也是疾病發(fā)生最多的“危險期”。經(jīng)調(diào)查,平淡但真實的婚姻,是絕大多數(shù)中年人的現(xiàn)狀,其中80左右的婚姻有親情無愛情。14左右仍然有戀愛的感覺。余下兩成的中年家庭,則面臨婚姻危機(jī)?;橐鲑|(zhì)量差強(qiáng)人意,是中年家庭的第一大問題。這是第一批中國計劃生育的執(zhí)行家庭,因為孩子求學(xué)求發(fā)展而離家,或已經(jīng)長大的孩子生活重心的轉(zhuǎn)

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兩天課程的投資,可以幫您解決以下問題:如何通過人的行為表現(xiàn),來知道其內(nèi)心想法理解和并接受:人和人如此不同,無法逃避,無法改變別人,只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法(類比、案例、學(xué)員練習(xí))掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫如何通過調(diào)整自己的行為,與不同人盡快建立信任怎樣通過體現(xiàn)同理心,讓別人覺得舒服理解同理心并學(xué)會表達(dá)同理心(小組討論、案例講解)如何通過調(diào)整靈活性,與跟自己全然不同的人相處如何針對溝通對象采用最合適的溝通方式如何避免在人際交往和溝通中陷入僵局,并在僵局中脫身理解溝通沖突產(chǎn)生的原因,掌握沖突信號的特征(故事、圖片、學(xué)員練習(xí))如何避免在協(xié)商中陷入僵局并處理僵局?課程特色:本

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調(diào)查顯示,初入職場13年的員工承受不了挫折與壓力,一碰即爛,最不穩(wěn)定、離職率最高;同時,13年也是企業(yè)最易塑造出帶有企業(yè)DNA特性的員工,所以在新員工培訓(xùn)上,更需要企業(yè)投入精力與時間,關(guān)注新人、培養(yǎng)新人。本課程是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高其實際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力,便于對其管理和進(jìn)行自我管理,使得員工擔(dān)起崗位重任,從而提升整個團(tuán)隊的職業(yè)形象和組織績效,形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。培訓(xùn)目標(biāo)樹立職業(yè)目標(biāo),向職場達(dá)人邁進(jìn)面對工作中各種困難時的心態(tài)調(diào)整、應(yīng)對策略與方法。學(xué)會工作中的時間管理、目標(biāo)管理、溝通等自我管理的技能提升。培訓(xùn)課時:2天授課對象:新入職的員工,儲備干部、全員。培訓(xùn)技術(shù):? ?

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