打造高效銀行人提升自我管理與執(zhí)行力
打造高效銀行人提升自我管理與執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
打造高效銀行人提升自我管理與執(zhí)行力
隨著我國金融體系的不斷升級(jí)完善,銀行取消貸款利率管制 存款利率逐步放開,信息與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)不斷擴(kuò)張,加大了銀行業(yè)的競爭,2016年的中國市場,將會(huì)更加波詭云譎,競爭激烈。愛存不存的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,未來,要想讓我們的銀行能夠在競爭中取勝,需要我們不僅從產(chǎn)品上推陳出新,與互聯(lián)網(wǎng)+握手,更需要我們從每一位員工提升自身素質(zhì),精專業(yè)、負(fù)責(zé)任,提升我們的服務(wù)質(zhì)量,提升銀行軟實(shí)力!
首先要全員突破以下障礙:
- 如何建立積極心態(tài)、感恩心態(tài),把抱怨變成工作的激情和主動(dòng)性?
- 如何提升自我管理技能,化負(fù)面情緒為優(yōu)質(zhì)服務(wù)
- 如何提升自身執(zhí)行力,從找借口變成交結(jié)果?
- 培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)個(gè)人:
- 掌握在職場中保持快樂的秘笈;培養(yǎng)員工感恩的習(xí)慣
- 提升自我在時(shí)間管理、壓力情緒管理方面的能力
- 進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí),傳授高執(zhí)行工具
對(duì)企業(yè):
- 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度。
- 強(qiáng)化執(zhí)行力,現(xiàn)場演練打破“部門墻”
- 培訓(xùn)課時(shí):6小時(shí)/1天
- 培訓(xùn)技術(shù):
? ? ? ??現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析
- 培訓(xùn)大綱
- 第一部分:幾種不幸福的人生定式
- 目光短淺,工作的目的只為了錢
- 消極抱怨,把工作當(dāng)苦役
- 牢騷滿腹,抱怨越多,境遇越差
- 好高騖遠(yuǎn),只想做大事,不想做小事
- 第二部分:心靈地圖:提升四力打造高效銀行人
- 幸福人生三個(gè)維度
- 積極快樂求成長
- 感恩之心吸福報(bào)
- 達(dá)成目標(biāo)追成就
- 提升積極快樂力
- 職場快樂才能創(chuàng)造快樂人生
- 打造積極快樂心態(tài):
- 死亡與重生的力量
- 積極快樂心境法的心理學(xué)方法:收集快樂法、假笑法、瞬變心境轉(zhuǎn)換法、乾坤挪移暗示法
- 快樂可傳遞:營造團(tuán)隊(duì)和諧、創(chuàng)造快樂服務(wù)環(huán)境。
- 感恩心常在
- 感恩之心常在,幸福恩福自來
- 感恩越多,得到越多
- 感恩做人,成就忠誠,忠誠成就前程
- 感恩做事,成就客戶,客戶鑄造業(yè)績
- 如何感恩——停止抱怨,立即行動(dòng)
- 感恩勤于手,立即付諸行動(dòng)
- 感恩多付出,收獲自然來
- 感恩無借口,工作敢負(fù)責(zé)
- 養(yǎng)成感恩的習(xí)慣:
- 心存善念、多點(diǎn)感恩
- 扭轉(zhuǎn)思維、死胡同變康莊大道
- 給別人留路就是給自己留路
- 做女王不做祥林嫂
- 該感恩誰----父母國家企業(yè),老板同事一切
- 懂得感恩是圣人,不懂感恩是凡人
- 父母恩—給予生命—回報(bào)父母
- 國家恩—給予環(huán)境—回報(bào)國家
- 企業(yè)恩—給予平臺(tái)—回報(bào)企業(yè)
- 領(lǐng)導(dǎo)恩—給予機(jī)會(huì)—回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
- 同事恩—給予幫助—回報(bào)同事
- 客戶恩—給予業(yè)績—回報(bào)客戶
- 成就感——目標(biāo)達(dá)成
- 提升時(shí)間管理力
- 時(shí)間管理的自我診斷
- 時(shí)間管理的思維
- 時(shí)間的特性
- 時(shí)間管理的本質(zhì)
- 時(shí)間管理的方法
- 四代時(shí)間管理的簡介與對(duì)比
- 時(shí)間管理矩陣
- ABC法則及2/8定律
- 角色定位法
- 見縫插針法
- 有效應(yīng)對(duì)拖延癥
- 拖延癥的危害
- 拖延癥應(yīng)對(duì)方法:
- 番茄工作法
- 快樂預(yù)測法
- 提升抗壓力
- 認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì),壓力與情緒的關(guān)系
- 壓力的生理、心理、社會(huì)表現(xiàn)
- 壓力的類型
- 壓力與效率的關(guān)系
- 消除或減弱工作壓力的方法與演練
- 消除工作中負(fù)面情緒的方法修煉
- 提升溝通力
- 溝通的三大要素
要素1? 一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
要素2? 達(dá)成共同的協(xié)議
要素3? 溝通是傳遞:信息、思想和情感
- 溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
- ? ? 與不同類型人溝通的策略
- DISC測試?
- 貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
- 對(duì)應(yīng)式溝通技巧
- ? ?與上下級(jí)溝通的策略
- 向上溝通,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
- 平級(jí)溝通,勤于思考善于交流
- 有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
第三部分:團(tuán)隊(duì)地圖:打造自驅(qū)動(dòng)的執(zhí)行力
- 推進(jìn)執(zhí)行力的導(dǎo)航儀:結(jié)果思維
- 互動(dòng):什么是結(jié)果
- 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
? ??崔西定律:任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。
- 目標(biāo)管理流程
- 結(jié)果設(shè)定技巧
互動(dòng):制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三有原則:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
- 推進(jìn)執(zhí)行力的驅(qū)動(dòng)器:績效管理4輪驅(qū)動(dòng)
- 結(jié)果定義Result?
- 一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)
- 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
- 獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工
- 推進(jìn)執(zhí)行力的司機(jī):個(gè)人提升執(zhí)行力的方法
1. ? 樹立目標(biāo) ,勇于執(zhí)行
2. ? 絕對(duì)服從,立即執(zhí)行
3. ? 絕不拖延,立即行動(dòng)
4. ? 時(shí)間管理,高效執(zhí)行
5. ? 拒絕口號(hào),執(zhí)行落地
6. ? 注重細(xì)節(jié),執(zhí)行到位
7. ? 要做結(jié)果,不做任務(wù)
8. ? 堅(jiān)持學(xué)習(xí),強(qiáng)化執(zhí)行?
小結(jié):
執(zhí)行開始前:決心第一,成敗第二
執(zhí)行過程中:速度第一,完美第二
執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二?
韓麗老師的其它課程
企業(yè)領(lǐng)袖和出色的創(chuàng)業(yè)家往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭晒?,相反的,他們成功的秘訣是“高情商”;而團(tuán)隊(duì)中擁有高合作精神、高溝通能力的員工受歡迎的秘訣仍然是“高情商”!生活、工作中我們常遇到懷才不遇頻頻跳槽、遇事發(fā)飆事后后悔的人,其實(shí)都是情緒管理不好的表現(xiàn)。情商低的人容易受他人的影響,意志力薄弱,自己的目標(biāo)也不明確,辦事效率低,嚴(yán)重的依賴他人,人際關(guān)系也比較差。整天會(huì)
講師:韓麗詳情
中年人壓力與情緒管理培訓(xùn)大綱 12.30
接近或者已經(jīng)天命之年,是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命,有著豐富的閱歷,讓無論平靜或跌宕的人生,都寫滿故事,一步步走過的時(shí)間,鐫刻著點(diǎn)滴過往的酸甜苦辣。人到中年,正是體魄健全,精力充沛,知識(shí)淵博,經(jīng)驗(yàn)豐富,事業(yè)有成的人生最佳時(shí)期。同時(shí)也是充滿矛盾,耐受刺激與沖突,心理壓力最大的時(shí)期,也是疾病發(fā)生最多的“危險(xiǎn)期”。經(jīng)調(diào)查,平淡但真實(shí)的婚姻,是絕大多
講師:韓麗詳情
TTT培訓(xùn)課程三階段 12.30
培訓(xùn)目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師讓每個(gè)人了解自身特點(diǎn),發(fā)揮所長,克服授課短板通過實(shí)踐掌握與授課的方法與技巧培訓(xùn)課時(shí):1-2天授課形式:?????演練、點(diǎn)評(píng)、視頻教學(xué)、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)、案例培訓(xùn)大綱內(nèi)訓(xùn)師常見癥狀[TTT一階]第一部分:培訓(xùn)師職業(yè)導(dǎo)論:培訓(xùn)成人要有三把刷子成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)培訓(xùn)師的職業(yè)角色1、課程設(shè)計(jì)者——編2、活動(dòng)組織者——導(dǎo)3、內(nèi)容表達(dá)者——演培訓(xùn)師的講臺(tái)6
講師:韓麗詳情
培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)個(gè)人:?掌握在職場中保持快樂的秘笈;了解認(rèn)識(shí)壓力及其來源,學(xué)會(huì)管控工作壓力;面對(duì)職場打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法;對(duì)企業(yè):增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力掌握有效運(yùn)行高績效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度。進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí),傳授高執(zhí)行工具強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時(shí):1—2天培訓(xùn)技術(shù):????現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、
講師:韓麗詳情
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣課程大綱 12.30
【課程名稱】《高效能人士的七個(gè)慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推
講師:韓麗詳情
成功從優(yōu)秀員工做起 12.30
作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心樞紐,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平,關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)自身的長期可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)它也具有很強(qiáng)的社會(huì)性,涉及千家萬戶的切身利益,影響著社會(huì)生活的各個(gè)方面。作為銀行員工,面對(duì)客戶代表著整個(gè)公司,個(gè)人所行、所言直接關(guān)系到公司的整體利益和社會(huì)形象,關(guān)系到客戶對(duì)我們的信任。必須以高度的責(zé)任感、敬業(yè)度和使命感要求自己,充分認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要意義,
講師:韓麗詳情
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 12.30
【課程名稱】《高效能人士的七個(gè)慣》【課程特色】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。這門課程是企業(yè)員工素質(zhì)開發(fā)的最基本的課程,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程、?團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程?、員工的自我管理課程。經(jīng)過七個(gè)習(xí)慣的培訓(xùn)之后,學(xué)員的為人處世和工作都有顯著變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:?對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任,而不是抱怨別人或找借口推
講師:韓麗詳情
公眾演講與口才 12.30
【課程背景】這是一個(gè)展現(xiàn)魅力的時(shí)代,這也是一個(gè)競爭激烈的時(shí)代!21世紀(jì)的市場競爭,是人才的競爭;人才的競爭,更是口才展示的競爭!地球在縮小,舌頭在延長,是人才的不見得有口才,有口才的一定作為人才在被重用?!耙谎灾q重于九鼎之寶,三寸之舌強(qiáng)于百萬之師”。人的嘴巴有兩個(gè)功能:一是吃飯,二是講話。要想吃好飯,先要講好話!舌頭就是一把利劍,演說比打仗更具威力!英國首
講師:韓麗詳情
公眾演講與表達(dá)訓(xùn)練 12.30
課程背景:現(xiàn)代職場,60以上的工作都需要借助演講來完成。演講力是職場人士的重要能力。兩個(gè)業(yè)務(wù)能力相當(dāng)?shù)娜耍粋€(gè)平步青云,一個(gè)仍原地踏步,究其原因,多半是演講力這雙無形之手作用的結(jié)果。與其抱怨不公,不如提升能力。演講力,決定事業(yè)的高度!演講力是我們一輩子的財(cái)富:商務(wù)談判需要演說,競聘上崗需要演說,工作述職需要演說;?介紹產(chǎn)品需要演說,自我推介需要演說,宣傳動(dòng)員
講師:韓麗詳情
時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中,唯一最公平的,無論貴賤、貧富、老少、男女,每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同,對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同,對(duì)管理時(shí)間的方法不同,在相同的時(shí)間里,卻獲得不同的成功。??管理學(xué)家對(duì)時(shí)間管理的理論,由第一代「備忘錄型」的時(shí)間管理發(fā)展到第二代「規(guī)劃型」的時(shí)間管理,再進(jìn)到第三代「優(yōu)先級(jí)型」的時(shí)間管理,如今更有學(xué)者提出第四代「自
講師:韓麗詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





