課程體系

《主題學(xué)習(xí):對標(biāo)外部經(jīng)驗,培養(yǎng)內(nèi)部人才》【課程背景】當(dāng)某個人群碰到某個問題時,企業(yè)的常規(guī)做法是邀請外部相關(guān)主題的權(quán)威老師來企業(yè)授課,這是“教中學(xué)”,外部老師對主題有多年的專注研究,是專業(yè)的,但學(xué)員接受外部講師的信息是有限的,隨著時間的推移,能夠固化下來的內(nèi)容就更少了。萃取技術(shù)是一種方法技能,是容易遷移和轉(zhuǎn)化的?;趯W(xué)員要學(xué)習(xí)的某個主題,比如團(tuán)隊建設(shè),確定學(xué)習(xí)...

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導(dǎo)師經(jīng)驗萃取與人才培養(yǎng)【課程背景】企業(yè)最大的浪費,就是經(jīng)驗的浪費。經(jīng)驗的總結(jié),讓企業(yè)曾經(jīng)成功的技巧得以傳承,讓企業(yè)曾經(jīng)犯錯的教訓(xùn)得以警醒,讓企業(yè)的新員工、老員工都能在前輩的肩膀上成長、發(fā)展,在提高工作效率時,能夠創(chuàng)造更好的工作績效。企業(yè)經(jīng)驗的傳承,需要“人人相傳”的導(dǎo)師作為抓手,通過導(dǎo)師傳遞業(yè)務(wù)經(jīng)驗,塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)內(nèi)部人才,同時也在為管理梯隊鍛煉隊伍、輸...

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《微課開發(fā)五線譜》【課程背景】隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,移動端的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的新趨勢。即時、碎片的學(xué)習(xí),需要借助于微課。微課的最大特點是即學(xué)即用、即用即查,無需提前做預(yù)防性學(xué)習(xí),所以微課要“微”,內(nèi)容必須小,聚焦于工作場景的內(nèi)容最容易開發(fā)成微課。微課的快速開發(fā)依托于“五線譜”:場景線、經(jīng)驗線、結(jié)構(gòu)線、內(nèi)容線、形式線。場景線保證了微課可以“微”,經(jīng)驗線保證...

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《管理干部的最佳實踐萃取與案例呈現(xiàn)》【課程背景】管理者在帶團(tuán)隊的過程中,無論是成績還是教訓(xùn),其實都可以提煉成管理方法論??垂芾頃?,不好理解;參加管理培訓(xùn),需要進(jìn)行轉(zhuǎn)化。總結(jié)自己的管理方法,兌標(biāo)其他學(xué)員的管理實踐,可以整理出簡單、實用、有效的管理方法論,記憶深刻,運用靈活?!九嘤?xùn)對象】基層主管,中高層干部【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握拆分管理場景的方法;2.掌握經(jīng)驗提煉...

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《關(guān)鍵崗位的最佳實踐萃取》——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗集,培養(yǎng)傳承可持續(xù)【課程背景】一個老員工離職了,他所有的經(jīng)驗、教訓(xùn)就都帶走了,后來的新員工要從頭再來;一個工作的問題重復(fù)多次培訓(xùn),但就沒有梳理出來,不能在過去的積累上成長;企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。組織經(jīng)驗的萃取是一種方法技能,是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。組織的知識管理可以基于崗位進(jìn)行,比如公司的核心崗位:研...

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《基于問題的經(jīng)驗萃取與創(chuàng)新解決》【課程背景】當(dāng)部門、公司遇到一個問題/難題時,可以匯集組織內(nèi)部不同崗位的精英,對問題/難題進(jìn)行界定、分析,然后尋找對策,萃取內(nèi)部經(jīng)驗,借鑒外部經(jīng)驗,產(chǎn)出解決策略,形成創(chuàng)新方案,最后制定行動計劃。【培訓(xùn)對象】內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家、管理干部【培訓(xùn)目標(biāo)】???1.明確問題產(chǎn)生的原因;???2.萃取內(nèi)外部解決問題的經(jīng)驗;3.制定解決問題的...

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課程內(nèi)化:外請課程的經(jīng)驗萃取與內(nèi)部轉(zhuǎn)化【課程背景】企業(yè)花重金引進(jìn)外部版權(quán)課程、優(yōu)秀課程給管理干部、業(yè)務(wù)專家等培訓(xùn),但如果沒有后續(xù)的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),就不能結(jié)合企業(yè)實際情況進(jìn)行落地使用。再好的課程,學(xué)員一周后也會忘記,更別說會應(yīng)用到工作中。引進(jìn)外部培訓(xùn),學(xué)習(xí)的是外部專家的理論、方法論,必須要經(jīng)過內(nèi)部專家的優(yōu)化、轉(zhuǎn)化,借助組織經(jīng)驗萃取技術(shù),融入企業(yè)內(nèi)部的案例、最佳實踐,...

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《業(yè)務(wù)專家的最佳實踐萃取》【培訓(xùn)目標(biāo)】1.掌握主題拆分場景的方法;2.掌握最佳實踐的提煉步驟;3.掌握用案例的方式呈現(xiàn)經(jīng)驗?!井a(chǎn)出形式及成果】1.形式:案例2.成果:案例集手冊【培訓(xùn)時長】2天(13小時)【教學(xué)方式】1.講師講授2.小組練習(xí)3.行動學(xué)習(xí)4.復(fù)盤經(jīng)驗講授占20,練習(xí)占40,輔導(dǎo)占20,匯報占10,點評占10【課程大綱】一、聚焦:明確主題,拆成場...

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《基于主題的最佳實踐萃取》【培訓(xùn)目標(biāo)】1.提煉主題的最佳實踐;2.掌握最佳實踐的提煉步驟;3.掌握用案例的方式呈現(xiàn)經(jīng)驗;4.將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為具體的話術(shù)?!九嘤?xùn)時長】2天【教學(xué)方式】1.講師講授2.小組練習(xí)3.行動學(xué)習(xí)講授占30,練習(xí)占50,輔導(dǎo)占20【課程大綱】一、聚焦:明確主題,分組認(rèn)領(lǐng)1.界定主題:如銷售技能2.拆分典型場景3.分組認(rèn)領(lǐng)場景二、提煉:最佳實踐...

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《內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗萃取與場景微課開發(fā)》【課程背景】企業(yè)里存在20左右的高績效員工,被稱作骨干、專家或者干部,他們通過個人努力和在企業(yè)里的試錯,取得了在某一領(lǐng)域的最佳實踐。組織里的經(jīng)驗就隱藏在這些高績效的高手身上。企業(yè)如果不想高績效員工的寶貴經(jīng)驗,因為個人離職而導(dǎo)致經(jīng)驗流失,就要自上而下地進(jìn)行干預(yù)。把高績效員工轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,然后通過課程開發(fā)萃取其經(jīng)驗,已經(jīng)成為...

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《銷售技能的最佳實踐萃取與案例呈現(xiàn)》【培訓(xùn)背景】組織最佳實踐的萃取,可以依據(jù)人群進(jìn)行萃取,可以依據(jù)崗位進(jìn)行萃取,可以依據(jù)問題進(jìn)行萃取,還可以根據(jù)主題萃取。主題經(jīng)驗的萃取,往往是部門級或公司級的經(jīng)驗。銷售精英的培養(yǎng),除了導(dǎo)師制的“人人相傳”的輔導(dǎo)之外,還需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)銷售冠軍等前輩的經(jīng)驗,這就需要萃取經(jīng)驗。銷售精英貢獻(xiàn)的經(jīng)驗,可以讓學(xué)員之間互相學(xué)、對標(biāo)學(xué)。保留組...

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《客戶服務(wù)的最佳實踐萃取與案例呈現(xiàn)》【培訓(xùn)背景】組織最佳實踐的萃取,可以依據(jù)人群進(jìn)行萃取,可以依據(jù)崗位進(jìn)行萃取,可以依據(jù)問題進(jìn)行萃取,還可以根據(jù)主題萃取。主題經(jīng)驗的萃取,往往是部門級或公司級的經(jīng)驗。隨著商品的豐富和供應(yīng)企業(yè)的多樣,客戶在選擇產(chǎn)品時特別重視企業(yè)所提供的服務(wù),在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時就是在樹立企業(yè)形象、推廣企業(yè)業(yè)務(wù),服務(wù)即營銷。不同類型的客戶如何服務(wù)...

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通用管理課程T07企業(yè)家私董會為幫助更多的中小企業(yè)突破經(jīng)營管理瓶頸,協(xié)助企業(yè)家進(jìn)行科學(xué)決策,解決戰(zhàn)略定位不清,商業(yè)模式?jīng)]有特色,銷售渠道不暢,融資渠道窄和團(tuán)隊凝聚力差等普遍突出的實際難題,宏觀從產(chǎn)業(yè)鏈高度和行業(yè)發(fā)展趨勢,微觀從企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式等角度出發(fā),我們特組織企業(yè)家集中閉門開會,深入交流,互相激發(fā),互相學(xué)習(xí),同時由資深私董會教練給有難題的企業(yè)采用私董會...

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戰(zhàn)略類課程Z02戰(zhàn)略落地三步法說到“共享經(jīng)濟(jì)”不得不提的一定是“共享經(jīng)濟(jì)”鼻祖羅賓蔡斯女士提出的共享經(jīng)濟(jì)的公式:產(chǎn)能過剩+共享平臺+人人參與。但如何運用此創(chuàng)建共享平臺,是值得大家長期思考的話題。在如今產(chǎn)能嚴(yán)重過剩的今天,共享已經(jīng)成為常態(tài),共享經(jīng)濟(jì)時代的商業(yè)模式需要不斷創(chuàng)新。商存量市場競爭非常慘烈,如何找到增量市場,如何制定戰(zhàn)略,如何創(chuàng)新,如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),是...

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劉進(jìn)華2018年私董會暨教練技術(shù)落地實操課程從銷售主管到銷售教練課程對象店長,儲備店長,銷售經(jīng)理,銷售主管等中基層銷售管理者等課程目的開好銷售會議,激勵銷售員工,提升團(tuán)隊業(yè)績重構(gòu)銷售系統(tǒng),優(yōu)化銷售流程,提升銷售技能課程時間:1-2天課程內(nèi)容一、團(tuán)隊銷售暨集體的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人對于剛開始銷售的朋友來說,總是會加入一個團(tuán)隊中,團(tuán)隊日常工作中有很多會議,每天晨會,...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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