孫健敏老師的內訓課程
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課程背景:世界500強為什么卓越?中國500強為什么優(yōu)秀為什么無數的人都擁有卓越的智慧,但只有懂得如何執(zhí)行的人獲得成功為什么無數的企業(yè)都擁有偉大的構想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功執(zhí)行力的核心:三大導向!有目標、有結果、負責任!“責任+結果”是執(zhí)行力的關鍵!拒絕借口,職場容不得半點推諉責任!勇當責任,以身作則,做到100負責!點睛之語:“積極選拔合適的人到恰當的崗位上,還要鍛煉員工隊伍的執(zhí)行能力。”本課程基于美國西點軍校執(zhí)行力經典課程體系,結合中國企業(yè)管理、文化與人員實際,從“執(zhí)行力提升、執(zhí)行力加速”兩個梯度,深入剖析如何培養(yǎng)責任心,打造高效的執(zhí)行力。課程內容由淺入深,案例與實戰(zhàn)演練相
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課程背景專業(yè)人才轉型管理者,常常遇到如下挑戰(zhàn):沒有清晰的管理思路,面對紛亂的管理工作,顯得經常是緊張又無從入手;缺少有效的管理知識,處理工作,沒有足夠的管理能力做支撐,信心不足;管理經驗不多,對管理方法、工具掌握不夠,不能利用好適當工具與方法;溝通障礙較多,不擅長內外部溝通與高效協(xié)作,處理事務經常是事倍功半;對下屬的能力成長,不能有效進行培育與激勵,團隊建設與管理的難度大。鑒于專業(yè)人才自身特點及轉型管理后的管理技能要求,本課程著眼于專業(yè)人才實際,結合現代企業(yè)先進管理理論、方法、工具及實戰(zhàn)經驗,由淺入深,引領專業(yè)人才快速掌握正確的管理認知、角色轉變,掌握多項管理核心技能,輕松實現從專業(yè)走向管理的
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課程背景:技術人才轉型管理者,常常遇到如下挑戰(zhàn):沒有清晰的管理思路,面對紛亂的管理工作,顯得經常是緊張又無從入手;缺少有效的管理知識,處理工作,沒有足夠的管理能力做支撐,信心不足;管理經驗不多,對管理方法、工具掌握不夠,不能利用好適當工具與方法;溝通障礙較多,不擅長內外部溝通與高效協(xié)作,處理事務經常是事倍功半;對下屬的能力成長,不能有效進行培育與激勵,團隊建設與管理的難度大。鑒于技術人才自身特點及轉型管理后的管理技能要求,本課程著眼于技術人才實際,結合現代企業(yè)先進管理理論、方法、工具及實戰(zhàn)經驗,由淺入深,引領技術人才快速掌握正確的管理認知、角色轉變,掌握多項管理核心技能,輕松實現從技術走向管理
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課程背景:溝通的實質,是為實現個人與團隊的協(xié)同,核心就是強調要以和諧為最高原則,處理好各種人際關系。在人際交往的過程中,人們總是對自己持相似觀點,或擁有相同感受的人,表現出更大興趣,甚至會出現相見恨晚的情況,人際行為模式越相似,越容易拉近彼此之間的距離,如果在銷售工作中,銷售人員能夠洞察到客戶的心態(tài)與情緒,進而與客戶達成某個方面的心理共鳴,那么銷售成功的概率將會大為提高。提升溝通能力,就是提升成單能力。高效溝通是每位銷售人員都必須掌握的工作技能。我們經常面對這樣的溝通問題:???????????為什么我的客戶對我們談話內容不感興趣?為什么別的銷售能與客戶無所不談?我總感覺與客戶溝通有一種無形的
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課程背景:高效溝通是每位管理者都必須掌握的重要工作技能。我們經常要面對這樣的溝通問題:?對上溝通:如何有效聆聽和領會上級工作指令,提出自己的觀點與建議?尋求有效支持?對平級:如何實現有效的平行溝通?平行溝通中,有何有效的原則、實用的方法和技巧?跨部門溝通:跨部門溝通有何障礙?跨部門溝通有何方法?如何實現有效的跨部門溝通?對下溝通:如何了解和關心部屬,有效的布置工作?溝通責任?確保與部屬溝通有效性?對外溝通:如何與外部進行準確信息溝通?如何有效處理客訴?有何原則、方法與技巧?溝通中的情緒化管理:如何對溝通中的情緒沖突進行有效管理?情緒化管理有什么方法?溝通的本質,是為了實現個人與團隊的協(xié)同,核心
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課程背景:高效溝通是每位管理者都必須掌握的重要工作技能。我們經常要面對這樣的溝通問題:?對上溝通:如何有效聆聽和領會上級工作指令,提出自己的觀點與建議?尋求有效支持?對平級:如何實現有效的平行溝通?平行溝通中,有何有效的原則、實用的方法和技巧?跨部門溝通:跨部門溝通有何障礙?跨部門溝通有何方法?如何實現有效的跨部門溝通?對下溝通:如何了解和關心部屬,有效的布置工作?溝通責任?確保與部屬溝通有效性?對外溝通:如何與外部進行準確信息溝通?如何有效處理客訴?有何原則、方法與技巧?溝通中的情緒化管理:如何對溝通中的情緒沖突進行有效管理?情緒化管理有什么方法?溝通的本質,是為了實現個人與團隊的協(xié)同,核心
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課程背景:跨部門溝通與協(xié)作是管理者必須掌握的重要工作技能,我們經常要面對這樣的難題:?????跨部門溝通時,經常出現溝通障礙?直接影響到人際關系?甚至導致部門績效低下??一件工作自己做或部門內部溝通很容易,跨部門時就非常麻煩,甚至遲遲不得解決??上級交代的事情,需要跨部門間協(xié)作,但容易遇到相互推諉,得不到配合,怎么辦??如何建立信任?如何開好跨部門會議?如何管理好跨部門溝通協(xié)作中的情緒與沖突?當遇到這些跨部門溝通與協(xié)作的難題時,要求管理者具備更高效的溝通與協(xié)作技能。溝通與協(xié)作的本質,是為了實現個人與團隊的協(xié)同,核心是強調要以和諧為最高原則,處理好各種人際關系。真正理解并掌握跨部門溝通與協(xié)作的竅
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課程背景:跨部門溝通與協(xié)作是管理者必須掌握的重要工作技能,我們經常要面對這樣的難題:?????跨部門溝通時,經常出現溝通障礙?直接影響到人際關系?甚至導致部門績效低下??一件工作自己做或部門內部溝通很容易,跨部門時就非常麻煩,甚至遲遲不得解決??上級交代的事情,需要跨部門間協(xié)作,但容易遇到相互推諉,得不到配合,怎么辦??如何建立信任?如何開好跨部門會議?如何管理好跨部門溝通協(xié)作中的情緒與沖突?當遇到這些跨部門溝通與協(xié)作的難題時,要求管理者具備更高效的溝通與協(xié)作技能。溝通與協(xié)作的本質,是為了實現個人與團隊的協(xié)同,核心是強調要以和諧為最高原則,處理好各種人際關系。真正理解并掌握跨部門溝通與協(xié)作的竅
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課程背景:多數溝通問題的核心,往往是一次沒有順利進行或處理好很糟糕的“關鍵對話”。關鍵對話涉及以下情境:意見不一、情緒激烈、事關重大。我們經常要面對以下溝通難題:對上溝通:如何有效聆聽和領會上級工作指令,提出自己的觀點與建議?尋求有效支持?對下溝通:如何了解和關心部屬,有效的布置工作?溝通責任?確保與部屬溝通有效性?平級溝通:如何實現有效的平行溝通?跨部門溝通有何有效的原則、實用的方法和技巧?對外溝通:如何與外部進行準確信息溝通?如何有效處理客訴?有何原則、方法與技巧?溝通中的情緒化管理:如何對溝通中的情緒沖突進行有效管理?情緒化管理有什么方法?溝通的本質,是為實現個人與團隊的協(xié)同,核心是要以
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課程背景:?多數溝通問題的核心,往往是一次沒有順利進行或處理好很糟糕的“關鍵對話”。關鍵對話涉及以下情境:意見不一、情緒激烈、事關重大。我們經常要面對以下溝通難題:對上溝通:如何有效聆聽和領會上級工作指令,提出自己的觀點與建議?尋求有效支持?對下溝通:如何了解和關心部屬,有效的布置工作?溝通責任?確保與部屬溝通有效性?平級溝通:如何實現有效的平行溝通?跨部門溝通有何有效的原則、實用的方法和技巧?對外溝通:如何與外部進行準確信息溝通?如何有效處理客訴?有何原則、方法與技巧?溝通中的情緒化管理:如何對溝通中的情緒沖突進行有效管理?情緒化管理有什么方法?溝通的本質,是為實現個人與團隊的協(xié)同,核心是要
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課程時間:2天,6小時/天課程對象:有上臺基礎的企業(yè)內訓師、業(yè)務骨干、企業(yè)管理層?課程背景:信息化時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學如雨后春筍般成立,均在積極探尋內部人才培育之路。內部培訓師的培養(yǎng),已經成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分。然而在實際操作中,往往存在一個錯誤的理解就是,培訓就是將心里想的說出來,不需要那么多技巧,結果課是講了,但很多內容沒有進入到學員心里,沒有形成落實,沒達到培訓效果。內部培訓師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務和員工。作為企業(yè)內的技術骨干和管理中堅力量,如果能把自己的知識經驗積累通過培訓傳遞給員工,如果能把公司的文化與精神通過
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課程時間:2天,6小時/天課程對象:零上臺基礎的企業(yè)內訓師、業(yè)務骨干、企業(yè)管理層?課程背景:信息化時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學如雨后春筍般成立,均在積極探尋內部人才培育之路。內部培訓師的培養(yǎng)成長,已經成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分。然而在實際操作中,往往存在一個錯誤的理解就是,培訓就是將心里想的說出來,不需要那么多技巧,結果課是講了,但很多內容沒有進入到學員心里,沒有形成落實,沒達到培訓效果。內部培訓師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務和員工。作為企業(yè)內的技術骨干和管理中堅力量,如果能把自己的知識經驗積累通過培訓傳遞給員工;如果能把公司的文化與精神
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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)內訓師、業(yè)務骨干、企業(yè)管理層?課程背景:信息化時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學如雨后春筍般成立,均在積極探尋內部人才培育之路。內部培訓師的培養(yǎng),已經成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分。然而在實際操作中,往往存在一個錯誤的理解就是,培訓就是將心里想的說出來,不需要那么多技巧,結果課是講了,但很多內容沒有進入到學員心里,沒有形成落實,沒達到培訓效果。內部培訓師最懂自己的企業(yè)、業(yè)務和員工。作為企業(yè)內的技術骨干和管理中堅力量,如果能把自己的知識經驗積累通過培訓傳遞給員工,如果能把公司的文化與精神通過培訓傳遞給員
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課程時間:2天,6小時/天課程對象:全體員工課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于思維的不同。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,總會遇到形形色色的問題。問題分析與解決,已是置身職場不可或缺的的核心技術之一。如何發(fā)現問題的本源,打破思維的慣性,如何系統(tǒng)的分析問題,有效的解決問題,是每一位想提高工作效率,管理好團隊和自身工作的職場精英必備的技能。??課程目標:▲ 掌握問題分析與解決的流程▲ 了解分析問題三大利器▲ 了解問題的三大分類和分析方法▲ 掌握解決問題五步法▲ 對問題分析解決進行實戰(zhàn)訓練,培養(yǎng)獨立思考分析問題的習慣?課程特色:▲ 復雜問
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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)管理層、各部門負責人、各團隊管理者?課程背景:“引導”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」,在中國有其它的翻譯,如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式,是透過流程引領他人達成共同目標的管理藝術。引導技術(Facilitation)被稱作是21世紀每一位團隊管理者都必須學習和掌握的技能,近幾年在美國被各大學和各大管理培訓機構作為領導力培訓的主要課程。而一位引導型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關的想法都放在桌面上,并創(chuàng)造一個互動的環(huán)境,促使大家進行建設性的對話,最終產生富有創(chuàng)造性的突破,借此達成一致性的
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課程時間:2天,6小時/天課程對象:企業(yè)管理層、各部門負責人、培訓管理者、企業(yè)內訓師、業(yè)務骨干?課程背景:互聯(lián)網時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。各類企業(yè)大學如雨后春筍般成立,均在積極探尋內部人才培育之路。內部培訓師的培養(yǎng),已經成為學習型組織不斷發(fā)展和建立培訓系統(tǒng)的一個重要組成部分??墒窃趦炔颗嘤枎煹呐嘤?,很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對于人力部和內訓師而言,核心的問題其實不僅是如何吸引學員的注意,如何設計好課程,如何講授得更加精彩,而是如何讓領導看到真正的價值,讓各部門領導愿意放員工來參加培訓,讓公司領導愿意給內訓師更多實戰(zhàn)的授課機會。因此,我們需要將培訓師的技能,和生產
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課程背景:互聯(lián)網時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化?!耙龑А?Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」,在中國有其它的翻譯,如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式,是透過流程引領他人達成共同目標的管理藝術。引導技術(Facilitation)被稱作是21世紀每一位團隊管理者都必須學習和掌握的技能,近幾年在美國被各大學和各大管理培訓機構作為領導力培訓的主要課程。而一位引導型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關的想法都放在桌面上,并創(chuàng)造一個互動的環(huán)境,促使大家進行建設性的對話,最終產生富有創(chuàng)造性的突破,借此達成一致性的目標。中國企業(yè)的問
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課程背景:互聯(lián)網時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化?,F今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場出發(fā),自下而上倒逼管理,使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識,這需從根本的管理方式改變起,從過去「權威式管理」、「控制型管理」轉化為「促動型管理」、「引導型管理」。新的時代下,權利在轉移、個體在崛起,社交化的管理也不覺來臨,管理者如何適應時代的變化,利用新的特點新的思維轉變自身的管理動作,是每一位團隊管理者都需要思考的課題。課程收益:培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力;學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者
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課程背景:互聯(lián)網時代,呈現出VUCA特征,各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。現今企業(yè)從上而下的管理手段,顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能,更多需要考慮的是如何從市場出發(fā),自下而上倒逼管理,使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識,這需從根本的管理方式改變起,從過去「權威式管理」、「控制型管理」轉化為「促動型管理」、「引導型管理」。新的時代下,權利在轉移、個體在崛起,社交化的管理也不覺來臨,管理者如何適應時代的變化,利用新的特點新的思維轉變自身的管理動作,是每一位團隊管理者都需要思考的課題。課程收益:使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責,做好承上啟下的橋梁;培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目
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課程背景:凡事預則立,不預則廢,要做好計劃,離不開精準的目標管理。做事如果沒有目標,就沒有了方向。精準目標之后,如何分解目標,高效執(zhí)行落地,是后續(xù)的重中之中。目標管理,從目標的重要性著手,良好的目標,需要周全的規(guī)劃和高效的時間管理來實現,,本課程通過案例分析與現場實操,全面闡述目標管理和時間管理的方法,提升員工高效工作能力,打造職場影響力。課程收益:提升學員對目標管理的理解;掌握目標管理的方法、包括目標制定、目標分解、計劃實施、高效執(zhí)行落地等;提升學員對自上而下目標管理的認識,對自下而上目標執(zhí)行的落實能力;提升學員對時間管理的理解通過提高學員對目標管理和時間管理的認識,進而提高工作效率、提高執(zhí)
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課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于兩方面,一是學習力,二是思維。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,都離不開這兩方面。學習需要時間,思考需要時間,思維的提升也需要時間,一樣是每天24小時,為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?這就是對時間管理方式不同導致的。掌握好時間管理的理念和方法,是每一位想提高工作效率,過上更幸福生活的現代人必備的技能。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,總會遇到形形色色的問題。問題分析與解決,已是置身職場不可或缺的的核
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課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于兩方面,一是學習力,二是思維。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,都離不開這兩方面。學習需要時間,思考需要時間,思維的提升也需要時間,一樣是每天24小時,為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?這就是對時間管理方式不同導致的。而時間管理絕不僅僅是管理時間!更是一種生活方式,是一門哲學。時間管理需要內修外練,不僅要關注外部的工具、流程、方法,更要關注內在閱歷、知識、運用潛意識等等,否則再好的方法都不會起作用,這就是為什么很多人中途放棄的原因。通過管理時間、
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課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于兩方面,一是學習力,二是思維。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,都離不開這兩方面。學習需要時間,思考需要時間,思維的提升也需要時間,一樣是每天24小時,為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?這就是對時間管理方式不同導致的。掌握好時間管理的理念和方法,是每一位想提高工作效率,過上更幸福生活的現代人必備的技能。課程目標:建立良好的個人生活工作習慣,全面提升專注力,進而管控好時間和精力掌握并運用6個有效時間管理的工具課程特色:復雜問題簡單化,奉行有效果比有
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課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于兩方面,一是學習力,二是思維。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,都離不開這兩方面,也需要高效的執(zhí)行力。掌握高效執(zhí)行的理念和方法,是每一位想提高工作效率,過上更幸福生活的現代人必備的技能。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,總會遇到形形色色的問題。問題分析與解決,已是置身職場不可或缺的的核心技術之一。如何發(fā)現問題的本源,打破思維的慣性,如何系統(tǒng)的分析問題,有效的解決問題,是每一位想提高工作效率,管理好團隊和自身工作的職場精英必備的技能。課程目標:學習如何成為一
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課程背景:大學畢業(yè)后的第一個“五年”,是人生當中一個很重要轉折點,是開啟精彩職業(yè)人生的第一個篇章。在這個“五年里”,你信什么、要什么、靠什么、想什么、學什么、做什么,都將會對一個人的職業(yè)生涯產生深遠的影響。課程圍繞“如何從一名學校人成為合格的企業(yè)人”這一主線,系統(tǒng)理順了作為一名大學應屆畢業(yè)生進入人生的第一個工作場所而應該做到的角色轉變、態(tài)度轉變、形象轉變以及技能轉變,幫助學員“華麗轉身”。同時,通過本課程的培訓降低企業(yè)因新人培育不到位而帶來的人才浪費。課程收益:1、明確企業(yè)人的角色要求,幫助初入職場新員工實現角色轉變;2、幫助新人找到自己在企業(yè)當中的位置,懂得自我探詢崗位的工作標準;3、幫助新
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適合對象:業(yè)務骨干課程目標:通過現場分析指導與互動研討,重新對內驅力進行探究,進一步明晰自我價值排序明確自我的追求,通過模型引導學員去思考自己的目標與方向從目標分析與鏈接的角度提升主動擔當意識,緩解職業(yè)倦怠引起的工作不良情緒通過個人探索與團隊協(xié)作挑戰(zhàn),讓學員進一步產生動能,肯定自我價值課程時間:半天授課方式:工具講授、案例分析、小組研討、實操練習、團隊協(xié)作課程大綱第一講、內驅力探究:??1、為何我們經常在做著不喜歡又不得不做的事?2、如何實現我的理想生活?3、內驅力核心三圈模型4、三葉草職業(yè)協(xié)調模型5、完美職業(yè)三要素:興趣、能力、價值6、平衡的人生,才是美滿的人生7、你究竟在乎的是什么?8、用
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課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于兩方面,一是學習力,二是思維。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,都離不開這兩方面。學習需要精力時間,思考需要精力時間,思維的提升也需要精力時間,一樣是每天24小時,為什么有的人安排得井然有序,從容自如;而有的人從早忙到晚,廢寢忘食,卻依然有忙不完的工作?這就是對精力管理時間管理方式不同導致的。而精力管理時間管理絕不僅僅是管理時間!更是一種生活方式,是一門哲學。精力管理時間管理需要內修外練,不僅要關注外部的工具、流程、方法,更要關注內在閱歷、知識、運用潛意識等等,否則再好的方法都不會起作用,這就是為什么
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課程背景:互聯(lián)網時代,人與人之間核心的差距來源于思維的不同。無論你是企業(yè)管理人員還是一般員工,無論你在組織中擔任什么職務,想出色地完成工作,總會遇到形形色色的問題。問題分析與解決,已是置身職場不可或缺的的核心技術之一。如何發(fā)現問題的本源,打破思維的慣性,如何系統(tǒng)的分析問題,有效的解決問題,是每一位想提高工作效率,管理好團隊和自身工作的職場精英必備的技能。課程目標:掌握問題分析與解決的流程;了解分析問題三大利器;了解問題的三大分類和分析方法;掌握解決問題五步法。對問題分析解決進行實戰(zhàn)訓練,培養(yǎng)獨立思考分析問題的習慣課程特色:復雜問題簡單化,奉行有效果比有道理更重要的原則,運用縝密的邏輯思維,對問




