《行動學習——引導式管理》

  培訓講師：邢立爽

講師背景：
邢立爽老師引導式管理專家TTT資深導師企業(yè)講師培育認證資深導師AACTP國際注冊行動學習促動師四川大學、北京交大等多所院校MBA特聘講師曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運營總監(jiān)/股東曾任：廣東移動省客服丨部門經(jīng)理/ 詳細>>

邢立爽
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《行動學習——引導式管理》詳細內(nèi)容

《行動學習——引導式管理》

課程背景：

“引導”(Facilitate)字面上的意義是「讓事情變得容易」，在中國有其它的翻譯，如促進、催化、促動等。它是一門鼓勵所有相關(guān)人員參與、擁有感與創(chuàng)意的方式，是透過流程引領(lǐng)他人達成共同目標的管理藝術(shù)。引導技術(shù)(Facilitation)被稱作是21世紀每一位團隊管理者都必須學習和掌握的技能，近幾年在美國被各大學和各大管理培訓機構(gòu)作為領(lǐng)導力培訓的主要課程。而一位引導型的管理者能夠引發(fā)大家把所有與主題相關(guān)的想法都放在桌面上，并創(chuàng)造一個互動的環(huán)境，促使大家進行建設(shè)性的對話，最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破，借此達成一致性的目標。

中國企業(yè)的問題，不是目標的問題，而是執(zhí)行的問題。解決執(zhí)行的問題，先要解決領(lǐng)導者對下屬的引導、促動問題。

員工不能被有效地引導，不能從“要我干”到“我要干”，不能把員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性促進起來，領(lǐng)導者縱有千般想法和萬般本領(lǐng)，也是枉然。引導即促動，是以解決企業(yè)實際問題為目標，充分調(diào)動員工自驅(qū)力，促使團隊“共享、共識、共行”的領(lǐng)導技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合。

現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權(quán)威式管理」、「控制型管理」轉(zhuǎn)化為「促動型管理」、「引導型管理」。

課程目標：

  • 掌握基于引導技術(shù)的組織行動學習培訓模式的價值與關(guān)鍵因素
  • 掌握群策群力問題解決的行動學習研討流程與方法，有效地通過培訓推動組織問題解決
  • 掌握群策群力行動學習模式的支撐工具及應(yīng)用技巧，如團隊共創(chuàng)等，并能夠運用到組織管理培訓的問題研究分析等工作中

課程特色：

  • 復雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉
  • 現(xiàn)場采用參訓人員的實際問題作為課程案例，直接產(chǎn)出部分解決方案及落地路徑

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)管理層、各部門負責人、各團隊管理者

課程方式：工具講授、案例分析、分組研討、實操練習、互動答疑

課程大綱

第一講：5P引導式管理概述

一、火車跑得快，全靠車頭帶

1.?誰能促動下屬，誰就贏得未來

2.?促進領(lǐng)導力與傳統(tǒng)領(lǐng)導力的不同

二、基于引導技術(shù)的培訓價值

1.?復雜問題簡單化：更清晰

2.?尋找到有效捷徑：更快捷

3.?彈性協(xié)調(diào)分工：更靈活

4.?自我組織與開展：更自主

三、基于引導（促動）技術(shù)的5P引導式培訓模型

1.?一個明確問題：確定引導管理核心主題(Problem)

2.?一組相關(guān)人員：合理安排相關(guān)人員參與(Person)

3.?一套引導工具：利用引導工具制定策略(Promote)

4.?一句成敗承諾：引導管理絕對不是兒戲(Pact)

5.?一項落地計劃：確定落地的方式和步驟(Plan)

四、5P引導式管理心法：心智模式

1、如何界定管理和工作中的真實問題？

2、什么是問題，本身就是一個問題

3、心智模式與腦科學

案例分析：愛畫畫的犀牛——約哈里窗

案例分析：醫(yī)生與病患

第二講：利用引導工具制定策略

5P引導式管理工作坊

【1】目標&愿景—

【2】SWOT—

【3】承諾—

【4】團隊共創(chuàng)—

【5】落地計劃—

【6】AAR復盤跟蹤

一、5P引導式管理的開始——凡事預則立不預則廢

1.?共同畫面的重要性與常用建立工具

2.?愿景激勵的重要性與常用建立工具

3.?目標管理SMART原則：目標設(shè)定

現(xiàn)場實操：確定一個急需解決的共同目標

現(xiàn)場實操：共同描繪愿景實現(xiàn)的美好景象

二、回歸現(xiàn)實，盤點資源——SWOT環(huán)境分析法

現(xiàn)場實操：對每個團隊的問題進行環(huán)境分析

三、一句成敗承諾：引導管理絕對不是兒戲

1.?如完成任務(wù)，將得到……的獎勵

2.?如未能完成，將受到……的懲罰

3.?全員宣誓+承諾

現(xiàn)場實操：每個團隊確定獎懲并進行承諾

四、團隊共創(chuàng)及團隊列名法

1.?團體列名法（頭腦風暴）

第一步：小組準備、說明議題、鼓勵參與

第二步：個人準備、寫下意見、不許討論

第三步：個人發(fā)言、每輪每人一條

第四步：小組討論、思考問題、澄清問題

第五步：小組決策、要點打分、確定最終

現(xiàn)場實操：使用團隊列名法對所列問題進行發(fā)散風暴

2.?團隊共創(chuàng)法

第一步：內(nèi)容介紹：介紹本次共創(chuàng)會主題

第二步：腦力激蕩：個人的腦力激蕩以及小組分享

第三步：組織群組：各小組將想法呈現(xiàn)在眾人面前并分組

第四步：命名群組：探討各群組內(nèi)卡片之間的關(guān)聯(lián)性

第五步：決定群組意義：詮釋形成的共識對于團體的意義

現(xiàn)場實操：使用團隊共創(chuàng)法對所列問題進行聚焦歸總

五、落地計劃

1.?落地計劃的包含要素-----沒有落地計劃的討論就是在浪費時間

a.?過程可控，結(jié)果才能可控

b.?將落地計劃拆分至可落地的分解目標

c.?制定相應(yīng)的時間節(jié)點

d.?明確對應(yīng)的責任人

e.?爭取必需的資源支持

2.?行動方案落地計劃表

現(xiàn)場實操：形成各小組行動方案落地計劃表

六、AAR復盤跟蹤

1.?定時對階段性落地情況進行復盤

2.?及時發(fā)現(xiàn)過程中的問題

3.?及時進行修正

課程結(jié)束，總結(jié)分享。



 

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