從專業(yè)走向管理

課程背景：

互聯(lián)網(wǎng)時代，呈現(xiàn)出VUCA特征，各行各業(yè)都在悄然發(fā)生變化。

現(xiàn)今企業(yè)從上而下的管理手段，顯然因環(huán)境的變遷而降低了管理的效能，更多需要考慮的是如何從市場出發(fā)，自下而上倒逼管理，使團隊的每位成員有當家作主的主人翁意識，這需從根本的管理方式改變起，從過去「權威式管理」、「控制型管理」轉化為「促動型管理」、「引導型管理」。

新的時代下，權利在轉移、個體在崛起，社交化的管理也不覺來臨，管理者如何適應時代的變化，利用新的特點新的思維轉變自身的管理動作，是每一位團隊管理者都需要思考的課題。

課程收益：

• 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
• 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調能力；
• 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權；
• 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
• 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；

課程特色：

• 復雜問題簡單化，奉行有效果比有道理更重要的原則，運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉；
• 課程成熟、簡單、實用、有效，可提供學員在工作中的管理思路、實用方法和工具。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：企業(yè)中層、基層管理人員（各部門經(jīng)理、主管、班組長等）

授課方式：工具講授、案例分析、小組研討、實操練習

課程大綱

第一講：中層的角色認知與新思維

一、管理人員的角色認知與職責

1、管理者的素質要求和能力要求

2、管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什么
3、企業(yè)管理人員的責任與正向思考的態(tài)度

4、組織的五個層級之間的互動要求

5、管理者的個性要求與EQ

案例分析：從技術走向管理的管理者常犯的錯誤

二、組織形成的原則

1、原則一：指揮系統(tǒng)的協(xié)調性

2、原則二：管理幅度適中

3、原則三：職務的認知

4、原則四：授權的運用

5、原則五：責權利對等

第二講：計劃與執(zhí)行

一、科學管理的精神

二、什么是計劃

1、計劃的種類

2、計劃的特性

三、制定有效計劃的步驟

1、工作計劃流程

2、計劃管理的過程

3、制訂計劃的工具

4、計劃的實施與跟進

案例分析：部門工作計劃的制訂與管理

第三講：目標管理

一、目標的重要性和種類

1、目標管理的作用

2、目標管理的工作流程

案例分析：目標管理的問題判斷與分析

二、目標設定的五大原則(SMART)

1、目標設定的思考方向

2、提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

3、目標的修正時機

4、目標管理的基本模式

三、如何確保目標的執(zhí)行過程

1、目標跟蹤檢查遵循的6個原則

2、評估目標執(zhí)行成果的3種方法

第四講：命令與工作分配

一、什么是命令

二、分配工作時考慮的因素

1、是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

2、是否到位→編碼、解碼、反饋；

3、是否情緒→先處理心情，再處理事情；

4、是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的。

三、分配工作時的考量原則

四、下達命令的原則

五、如何更好與下屬溝通？

a、溝通的效果比有道理重要

案例分析：下屬對工作有不同的意見你應該怎么辦？

案例分析：如何處理下級越級向你匯報？

案例分析：如何處理部屬的過失行為？

案例分析：如何面對有能力但不聽話的部屬？

第五講、管理授權

一、授權管理概論

1、授權是什么？

2、授權技巧自檢。

二、授權的原則與流程

1.授權的原則

1）自我授權

2）目標與挑戰(zhàn)

3）不斷的支持和安全

4）不斷的開放和信任

5）不斷的指導和控制

２.授權過程的五個步驟

３.授權的五個級別

４.自我檢查：你是否是一個授權的經(jīng)理

案例分析：授權之后反而工作效率降低

三、授權中的常見誤區(qū)

1、授權變成棄權；

2、授權太濫、流于形式；

3、受權者權利過重；

4、授權后信息反饋的缺失；

5、重復授權和越級授權；

6、授權中的溝通

案例分析：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題

第六講、下屬培訓與指導

一、你有這樣的顧慮嗎？

1、這件事我最拿手、下屬不會明白我的意圖

2、教下屬的時間里，我早把事情做好了

3、交給下屬，我無事可做

4、交給下屬，有失敗的風險

5、下屬過于風光，我很難控制和指揮

二、新的時代，有此顧慮才是真正的顧慮

1、如何才能知人善用，如何才能人盡其才

2、如何才能快速的提高下屬的工作績效？

3、如何讓下屬主動積極，而不是被動消極？

4、如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應付？

5、合理完善的企業(yè)制度建設是必要的重要條件；

三、管理者的工作緊張、忙碌、而下屬倒是有時間看報紙、喝咖啡

四、似乎經(jīng)常做了過多下屬應該做的事情

五、自己的事情又沒有時間做好，導致工作績效不好、目標無法完成

六、韓非子的思想

下君盡已之能——中君盡人之力——上君盡人之智

七、體現(xiàn)領導力的核心操作——有效授權與有效提問

案例分析：有一種領導叫“元芳，你怎么看？”

案例分析：蜀國的“隆中對”戰(zhàn)略優(yōu)勢為何最終走向滅亡？

第七講、掌握人性的激勵

一、現(xiàn)代激勵的三個基本理論

二、馬斯洛需要五層次理論

三、員工激勵技巧十二招

案例分析：激勵奇跡

四、什么是負激勵

五、負激勵對部屬的利弊

六、激勵的五種力量

七、一般管理者常犯的5種錯誤激勵

第八講：時間管理與會議管理

一、時間管理的概念和誤區(qū)

1、時間的重要性

2、錯誤的時間觀念

3、管理時間的不良行為

4、時間浪費原因分析

5、錯誤的時間排序規(guī)則

二、時間管理的基本準則

1、明確目標

2、有計劃、有組織地進行工作

3、分清工作的輕重緩急

4、合理地分配時間

5、與別人的時間取得協(xié)作

6、制定規(guī)則、遵守紀律

三、時間管理的方法和技巧

1、時間利用檢查單

2、時間管理藝術

3、時間管理原因分析與對策

4、時間管理自我測評

四、會議管理

1、會議的作用和類型

2、無效會議的原因

3、有效的會議管理

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