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《贏在前端：構(gòu)建可行、可控、可盈的酒店》項目投拓機制與系統(tǒng)全鏈主講：易萍老師【課程背景】在市場進入存量博弈時代，酒店項目拓展成為區(qū)域文旅集團實現(xiàn)高質(zhì)量增長的關(guān)鍵突破口。尤其對于恩施旅游集團及旗下酒管公司而言，如何以“前端勝”為導(dǎo)向，構(gòu)建系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的項目投拓機制，不僅關(guān)系到投資效率與品牌落地，更決定了集團在區(qū)域資源整合中的話語權(quán)與未來競爭力?，F(xiàn)實中，投拓工作常因調(diào)研邏輯薄弱、定位模糊、房型標(biāo)準(zhǔn)缺失、評審協(xié)同脫節(jié)等問題，導(dǎo)致項目推進效率低、落地品質(zhì)差、長期運營吃力。為解決這一核心難題，本課程圍繞“可行、可控、可盈”三大原則，系統(tǒng)拆解酒店項目從調(diào)研到評審、從定位到房型、從落地到閉環(huán)的全鏈

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《贏在關(guān)系力：大客戶開發(fā)與高效管理實戰(zhàn)營》鎖客·增值·共贏：大客戶全生命周期管理系統(tǒng)課主講：易萍老師【課程背景】在全球會展與文旅融合趨勢加速演化的大背景下，大客戶不再只是銷售交易的對象，而是企業(yè)長期價值共創(chuàng)的重要“資產(chǎn)”。青島國信會展酒店發(fā)展有限公司，作為青島市屬重點國有企業(yè)和城市會展文旅融合發(fā)展的龍頭力量，正處于高質(zhì)量發(fā)展與品牌升級的關(guān)鍵窗口期。公司旗下覆蓋會展、酒店、會議、旅游等多元業(yè)務(wù)板塊，承接大型國際會議、高端商旅接待、政企活動與展會服務(wù)，客戶需求日益多樣、服務(wù)鏈條持續(xù)延伸，營銷團隊亟需從“賣產(chǎn)品”向“構(gòu)建關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與價值鏈條”轉(zhuǎn)型。與此同時，行業(yè)競爭日益激烈，客戶議價能力不斷增強，傳統(tǒng)

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《引領(lǐng)未來 驅(qū)動增長：國際MICE視野下的》客戶價值與會展?fàn)I銷創(chuàng)新實戰(zhàn)構(gòu)建以客戶為中心的會展?fàn)I銷體系主講：易萍老師【課程背景】在全球經(jīng)濟一體化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當(dāng)下，國際會議、獎勵旅游、會議展覽（MICE）產(chǎn)業(yè)已成為推動城市經(jīng)濟與品牌影響力提升的重要引擎。青島國信會展酒店發(fā)展有限公司作為青島國信集團的重要支柱，依托其多元化的會展資源、高端酒店群及豐富的文旅服務(wù)，正處于向國際一流綜合服務(wù)平臺躍升的關(guān)鍵階段。面對日益激烈的國際競爭和多變的市場需求，傳統(tǒng)的會展?fàn)I銷模式已難以滿足客戶對個性化、體驗化和高效協(xié)同的期待。構(gòu)建以客戶為中心的現(xiàn)代會展?fàn)I銷體系，不僅是提升客戶滿意度與忠誠度的核心舉措，更是實現(xiàn)企

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《信達于言，敬達于形：對接日資客戶的企業(yè)級》商務(wù)郵件溝通標(biāo)準(zhǔn)化路徑主講：易萍老師【課程背景】在全球供應(yīng)鏈體系高度協(xié)同、跨文化商業(yè)溝通日益頻繁的今天，電子郵件依然是企業(yè)與海外客戶之間最重要、最正式、最具文件效力的溝通載體。尤其是在對接日資客戶的商務(wù)往來中，郵件不僅傳達業(yè)務(wù)信息，更承載著品牌形象、文化理解、合作信任與專業(yè)精神。對日資企業(yè)而言，溝通方式往往體現(xiàn)出高度的禮儀、流程嚴(yán)謹(jǐn)與語氣克制，這既是日本商業(yè)文化的基本規(guī)范，也是一種對長期合作關(guān)系的價值表達。對于企業(yè)而言，雖然員工日常操作熟悉郵件工具，但整體在郵件風(fēng)格、用語標(biāo)準(zhǔn)、抄送邏輯、文件命名、品牌一致性與格式規(guī)范等方面仍缺乏系統(tǒng)性訓(xùn)練，導(dǎo)致“郵件

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《突破瓶頸 構(gòu)建“利潤最大化”的酒店收益管理體系》向國際標(biāo)桿學(xué)習(xí)收益思維，用數(shù)據(jù)驅(qū)動市場決策與收入增長主講：易萍老師【課程背景】在國內(nèi)旅游和會議展覽行業(yè)日趨復(fù)蘇的背景下，酒店業(yè)正迎來新一輪結(jié)構(gòu)性競爭。尤其對于擁有影視IP資源與文旅資源疊加優(yōu)勢的橫店影視城酒店集團來說，如何釋放資源紅利、提升單房收益（RevPAR）和總收益（TRevPAR），成為制勝的關(guān)鍵。與此同時，傳統(tǒng)的“只看出租率”的管理方式，已無法滿足精細化運營與多元化收益結(jié)構(gòu)的需要。收益管理 ≠ 單純控價工具，而是基于客戶關(guān)系、價值感知與需求引導(dǎo)的綜合營銷策略。收益策略的成功，背后是市場定位、客戶洞察、品牌溝通、價格感知與銷售路徑的全鏈

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《同頻共振：打造兼具文化深度與戰(zhàn)略共識的高管團隊》酒店文化共創(chuàng)營主講：易萍老師【課程背景】在當(dāng)今瞬息萬變的市場環(huán)境下，企業(yè)的核心競爭力已經(jīng)不再僅僅依賴于外部資源的積累，而更多地取決于內(nèi)部團隊的融合、協(xié)作以及文化的一致性。酒店的高管團隊，由多個國際頂級酒店品牌的資深管理者組成，個體背景各異，文化差異顯著。在這種多元文化的背景下，如何實現(xiàn)文化的融合與認(rèn)同，成為了推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。文化是組織的靈魂，而團隊則是文化的載體。在缺乏統(tǒng)一文化價值觀的情況下，盡管每一位高管都在自己的崗位上盡力推動業(yè)務(wù)增長，但整體協(xié)同和戰(zhàn)略執(zhí)行力的缺失，往往會影響酒店的市場表現(xiàn)和品牌長期發(fā)展。如何凝聚管理團隊的力量，推

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《渠道突圍與價值驅(qū)動》銷售工程師實戰(zhàn)賦能訓(xùn)練營主講：易萍老師【課程背景】太倉安德烈·斯蒂爾動力工具有限公司，作為全球領(lǐng)先的園林機械和動力工具品牌的中國重要布局企業(yè)，面對的是一個高度競爭、產(chǎn)品同質(zhì)化加劇的市場環(huán)境。經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)廣泛但復(fù)雜，客戶需求差異化強烈，而傳統(tǒng)的“產(chǎn)品推動型”銷售模式已難以有效支撐品牌價值和渠道深度運營。隨著Z世代用戶群體崛起、數(shù)字化傳播渠道裂變、終端客戶信息掌握能力大幅提升，單一的價格競爭已無法構(gòu)建品牌護城河。銷售工程師作為連接公司與市場的重要橋梁，不僅要具備產(chǎn)品知識，更要精通渠道開拓、客戶溝通、價值表達、方案輸出等多項能力。本課程將聚焦“渠道突圍”與“價值銷售”兩大核心，融合

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《破圈 創(chuàng)新型成交力》創(chuàng)新營銷思維與實戰(zhàn)技巧銷售精英訓(xùn)練營主講：易萍老師【課程背景】在當(dāng)前競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，市場高度同質(zhì)化、客戶選擇愈發(fā)多樣、決策鏈條拉長，信息觸點則呈現(xiàn)出極度碎片化和去中心化趨勢。過去依賴話術(shù)技巧和產(chǎn)品功能的“強推式”銷售方式，早已無法滿足客戶日益增長的體驗預(yù)期和個性化需求，甚至容易引發(fā)客戶的反感和防御心理。與此同時，客戶的決策邏輯發(fā)生深刻變化，從“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“價值導(dǎo)向”，從“價格敏感”轉(zhuǎn)向“情感認(rèn)同”，而這正對銷售人員提出了前所未有的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型要求。全球范圍內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的銷售模式也在持續(xù)演進。以蘋果、亞馬遜為代表的國際品牌，其營銷核心不再是單一推銷，而是以“用戶洞

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《綠色轉(zhuǎn)型力：環(huán)保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展路徑與戰(zhàn)略升級實踐》主講：易萍老師【課程背景】面對全球氣候危機、自然資源枯竭與生態(tài)系統(tǒng)退化等挑戰(zhàn)，“可持續(xù)發(fā)展”已從口號轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)生存與成長的新底層邏輯。尤其對于環(huán)保類企業(yè)，既是推動綠色轉(zhuǎn)型的先鋒力量，也是接受公眾、市場與政策監(jiān)督的對象。如何將可持續(xù)發(fā)展理念融入企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、運營流程與品牌傳播，不僅影響企業(yè)的社會影響力與商業(yè)價值，更決定其在“雙碳”背景下的長期發(fā)展?jié)摿?。?dāng)前，大多數(shù)環(huán)保企業(yè)在理念層面已認(rèn)可可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，但在落地實踐中仍面臨“方向模糊、路徑不清、工具匱乏、協(xié)同不足”等現(xiàn)實問題。為此，本課程特別為環(huán)保企業(yè)中高層管理團隊量身定制，融合全球可持

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《綠色增長力：環(huán)保企業(yè)一線銷售的可持續(xù)思維與綠色業(yè)務(wù)拓展實戰(zhàn)》主講：易萍老師【課程背景】在“雙碳”目標(biāo)和綠色經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，環(huán)保企業(yè)正逐步從“政策驅(qū)動型”向“市場拓展型”轉(zhuǎn)變，銷售團隊成為連接企業(yè)綠色使命與市場價值的關(guān)鍵前線力量。環(huán)保企業(yè)的銷售人員不僅承擔(dān)著業(yè)務(wù)增長的直接任務(wù)，更承載著企業(yè)可持續(xù)價值觀的外部傳遞者角色。然而，現(xiàn)實中許多銷售人員面臨著“不懂政策背景、不懂ESG語言、不知如何對接客戶綠色需求”的困境，阻礙了企業(yè)在綠色市場中的持續(xù)滲透與影響力提升。本課程專為環(huán)保企業(yè)一線銷售及客戶拓展人員設(shè)計，結(jié)合企業(yè)綠色戰(zhàn)略與客戶實際業(yè)務(wù)需求，從綠色產(chǎn)品認(rèn)知、綠色價值溝通、客戶 ESG 關(guān)注點

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《激發(fā)品牌新生：結(jié)合創(chuàng)新文化與“輕資產(chǎn)”輸出戰(zhàn)略，實現(xiàn)品牌未來的可持續(xù)發(fā)展》主講：易萍老師【課程背景】面對企業(yè)要激發(fā)現(xiàn)有品牌的新生，必須要認(rèn)知并掌握創(chuàng)新引領(lǐng)與文化導(dǎo)入的精髓思想。在品牌煥新的過程中，管理者在關(guān)鍵領(lǐng)域會遇到一系列挑戰(zhàn)，并將直接影響品牌的市場表現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。首先，可能無法及時識別品牌需要煥新的信號，導(dǎo)致品牌逐漸失去活力和市場競爭力。在這個瞬息萬變的市場中，無法準(zhǔn)確定位品牌并凸顯其獨特價值，可能使品牌在激烈的競爭中被邊緣化，失去消費者的關(guān)注和信任。如忽視品牌內(nèi)部文化的重要性可能會導(dǎo)致品牌外在形象與內(nèi)在文化脫節(jié)，使品牌無法實現(xiàn)內(nèi)外一致的傳遞和傳播。沒有堅實的內(nèi)部文化支持，品牌的外部表

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《國際酒店管理公司多品牌定價與線上渠道戰(zhàn)略：共建卓越分銷生態(tài)圈》主講：易萍老師【課程背景】在全球酒店行業(yè)競爭加劇、品牌多元化的趨勢下，國際酒店管理公司（Hotel Management Companies, HMCs）日益重視如何在旗下多個品牌中實施精準(zhǔn)定價策略與高效渠道分銷。OTA（Online Travel Agencies）作為線上銷售的重要通道，也在不斷調(diào)整策略以成為國際品牌的首選合作伙伴。對于“去哪兒”這樣的領(lǐng)先在線旅游平臺，深入理解HMC的品牌策略、價格制定邏輯與渠道管理方式，能夠有效提升合作質(zhì)量，獲得更大市場份額?！菊n程收益】通過本課程，參與者將能夠：深刻理解國際酒店集團如何實施

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《攻心為上：寫字樓 產(chǎn)業(yè)園 商業(yè)租賃》銷售與談判實戰(zhàn)訓(xùn)練營強銷售、精談判、贏客戶的一日實操課主講：易萍老師【課程背景】在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)深度調(diào)整、存量博弈的時代背景下，寫字樓、產(chǎn)業(yè)園與商業(yè)租賃市場正面臨前所未有的競爭壓力。租賃需求呈碎片化趨勢，企業(yè)選址更加理性，客戶要求愈加多元，傳統(tǒng)“坐銷式招商”模式已難以支撐業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)。與此同時，招商運營人員在銷售技巧和談判策略方面的能力短板被不斷放大，導(dǎo)致“客戶來訪頻繁、成交轉(zhuǎn)化低”、“優(yōu)惠讓步過多、簽約推進緩慢”、“談判過程中缺乏節(jié)奏控制與主動引導(dǎo)”等問題廣泛存在。尤其對于如塔院股份社及其旗下項目這類以單體寫字樓、商業(yè)街區(qū)、綜合體項目為主的本地運營單位

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《賦能一線 激發(fā)增長—景區(qū)文旅商店營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練營》主講：易萍老師【課程背景】隨著全球旅游市場加快從觀光型向體驗型、消費型轉(zhuǎn)型升級，文化與旅游的深度融合已成為目的地經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動力。在此背景下，景區(qū)的功能早已超越“游覽”，日益成為文化傳播、品牌構(gòu)建和多元消費的重要平臺。尤其在以游客為中心的新時代旅游生態(tài)中，景區(qū)文旅商店正承擔(dān)著“最后一公里”的轉(zhuǎn)化重任——不僅是銷售商品的場所，更是游客感知地方文化、延伸旅游記憶、完成情感連接的關(guān)鍵節(jié)點。從國際實踐看，全球領(lǐng)先景區(qū)紛紛將文創(chuàng)零售與游客服務(wù)一體化運營，借助精致化商品設(shè)計、沉浸式場景構(gòu)建及員工高水平服務(wù)，實現(xiàn)客單價提升與品牌附加值釋放。例如，東京迪

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《打造盈利型酒店的六大核心力》從建管標(biāo)準(zhǔn)到運營突破的全鏈條實戰(zhàn)訓(xùn)練營主講：易萍老師【課程背景】在流量紅利退潮、顧客認(rèn)知升級、人工與能源成本雙高的多重夾擊下，酒店行業(yè)正迎來“運營為王”的深水時代。尤其對單體酒店而言，品牌背書不足、抗風(fēng)險能力弱、運營體系不健全等問題逐漸放大，不少酒店在看似紅火的表象下，實則陷入盈利瓶頸，甚至步入惡性競爭的泥潭。后疫情時代，消費者的注意力更分散，需求更細膩，對酒店的第一感知早已不僅是“干凈”“舒適”那么簡單。是否有清晰的品牌定位？入住流程是否高效流暢？客房與服務(wù)是否標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一？哪怕是一條毛巾的質(zhì)感、一句問候的溫度，都會直接影響客戶對品牌的忠誠與復(fù)購決策。然而，現(xiàn)實中太

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《打造未來產(chǎn)品競爭力：戰(zhàn)略驅(qū)動產(chǎn)品增長引擎的全流程產(chǎn)品力管理體系》全生命周期協(xié)同型“會展+酒店+服務(wù)”產(chǎn)品價值躍升主講：易萍老師【課程背景】在全球化進程加速、數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入推進的新時代背景下，產(chǎn)品已不再是孤立的單一載體，而是承載著品牌價值、用戶體驗與生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同的綜合戰(zhàn)略資產(chǎn)。特別是在會展與酒店行業(yè)，客戶需求多元復(fù)雜，體驗感要求愈發(fā)細致，市場競爭不僅局限于本地，更是國際化的激烈比拼。青島國信會展酒店發(fā)展有限公司作為國有資本主導(dǎo)、集會展、酒店、文旅等多業(yè)務(wù)形態(tài)于一體的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)，肩負著推動城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級與區(qū)域國際化發(fā)展的重要使命。公司通過整合全球領(lǐng)先的管理理念和本土深耕優(yōu)勢，致力于打造

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《出海非洲：Vmax連鎖品牌的戰(zhàn)略布局與本地化落地實戰(zhàn)》打造可復(fù)制、能招商、懂文化、重執(zhí)行的非洲連鎖品牌體系主講：易萍老師【課程背景】在全球市場分化日益明顯的當(dāng)下，傳統(tǒng)歐美市場增長趨緩，新興市場成為品牌擴張的戰(zhàn)略高地。非洲，正以其人口紅利、消費升級、基礎(chǔ)建設(shè)加速與政策開放四重驅(qū)動力，成為全球連鎖品牌爭相布局的新藍海。以尼日利亞為代表的西非國家，擁有龐大且年輕化的消費群體，移動互聯(lián)網(wǎng)普及迅猛，城鎮(zhèn)商業(yè)場景持續(xù)擴張。這里不缺“愿意消費”的人群，也不缺“尚未滿足”的消費需求，缺的是能夠標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、信任化復(fù)制的品牌體系。然而，“機會”背后也暗藏挑戰(zhàn)：文化與語言差異巨大、基礎(chǔ)設(shè)施不穩(wěn)定、勞動力結(jié)構(gòu)復(fù)

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《卓越市場洞察與精準(zhǔn)評估：打造決策優(yōu)勢的核心能力》主講：易萍老師【課程背景】《卓越市場洞察與精準(zhǔn)評估：打造決策優(yōu)勢的核心能力》是一門非常難得的關(guān)于市場研究分析與洞察真知的課程。當(dāng)企業(yè)缺乏對市場的認(rèn)知，那么他們可能缺乏市場敏銳度，無法及時捕捉市場變化和趨勢，這會導(dǎo)致錯失市場機會或無法有效應(yīng)對市場風(fēng)險，從而引發(fā)決策失誤。此外，學(xué)員在沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場洞察和評估方法的情況下，可能依賴直覺或過時的信息做出決策，這大大增加了錯誤的風(fēng)險，最終可能導(dǎo)致資源浪費和業(yè)務(wù)發(fā)展受阻。缺乏扎實的市場分析能力還會使學(xué)員難以準(zhǔn)確理解和預(yù)測客戶需求，導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)與市場需求不匹配，影響客戶滿意度和品牌忠誠度。學(xué)員在面對激烈市

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《重構(gòu)增長曲線：營銷骨干轉(zhuǎn)型實訓(xùn)營》向“新”而行：文旅、康養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)園項目全鏈條實戰(zhàn)運營特訓(xùn)系統(tǒng)課主講：易萍老師【課程背景】當(dāng)前，中國傳統(tǒng)行業(yè)已由高速增長邁入高質(zhì)量發(fā)展階段，傳統(tǒng)住宅開發(fā)紅利逐漸消退，國家政策持續(xù)引導(dǎo)企業(yè)向文旅、康養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)園等“新三樣”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。對以長城置業(yè)為代表的國有地產(chǎn)企業(yè)而言，如何依托既有土地資源、開發(fā)能力與品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)從“開發(fā)為主”向“運營為核”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，已成為決定未來增長與生存的關(guān)鍵課題。面對新業(yè)務(wù)模式下的產(chǎn)品邏輯重構(gòu)、客戶需求重塑與市場競爭升級，原有營銷骨干雖然具備豐富的地產(chǎn)操盤經(jīng)驗，但普遍缺乏在文旅、康養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)園等領(lǐng)域的系統(tǒng)認(rèn)知與實戰(zhàn)能力。本課程圍繞“轉(zhuǎn)型導(dǎo)

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用產(chǎn)業(yè)思維做營銷，實現(xiàn)市場競爭不戰(zhàn)而勝——六步落地“大營銷高位布陣體系”講師：易萍【課程背景】企業(yè)常常會有這樣的困惑：為什么產(chǎn)品總無法打開市場？產(chǎn)品定價很有優(yōu)勢，為什么無人問津？AI和ESG都很火，企業(yè)如何結(jié)合到日常的營銷工作中？銷售收入大幅提升，但企業(yè)的利潤卻越來越少，問題出在哪呢 其中一個重要原因必然是：企業(yè)只關(guān)注現(xiàn)狀，漠視政策、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、環(huán)境的變化，認(rèn)識不到企業(yè)現(xiàn)在還在延用傳統(tǒng)的“單一型”營銷思維，即企業(yè)在經(jīng)營過程中僅依賴單一的營銷策略或方法，不能站在更高一層的位置看問題。這種陳舊的思維模式會產(chǎn)生很多弊端：主要體現(xiàn)在企業(yè)的市場反應(yīng)遲鈍、市場局限性增大、客戶群體有限、無法抵抗市場波動風(fēng)險

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《營銷心理實戰(zhàn)》——精準(zhǔn)洞察客戶購買心理，把握營銷制勝關(guān)鍵講師：易萍【課程背景】企業(yè)營銷管理者若不洞察客戶心理，那么可能無法深入理解客戶的真實需求和心理動機?？蛻粜睦硎菭I銷活動中最為關(guān)鍵的因素之一，掌握客戶的購買動機和行為模式，能夠幫助企業(yè)更好地制定市場策略，推出符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。忽視這一點，企業(yè)可能會錯失市場機會，甚至推出的產(chǎn)品和服務(wù)無法打動客戶，從而導(dǎo)致市場表現(xiàn)不佳。缺乏精準(zhǔn)的客戶洞察可能導(dǎo)致營銷活動的低效和資源浪費。傳統(tǒng)的營銷策略往往基于廣泛的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，但如果不理解客戶的心理機制，這些策略可能無法有效觸及目標(biāo)受眾，導(dǎo)致營銷投入的回報率低下。企業(yè)在競爭激烈的市場中，資源本

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《圈層營銷》 —— 跨界增長型戰(zhàn)略新主流邏輯講師：易萍【課程背景】在實際工作中，若企業(yè)中高層營銷管理人員不懂得使用“圈層營銷”的方式開展工作，將面臨多重不利的影響。比如說，企業(yè)可能會失去與特定消費者群體的深度連接，無法有效觸達那些對其品牌或產(chǎn)品具有高度興趣的圈層，導(dǎo)致市場定位模糊，難以建立強大的品牌忠誠度。此外，隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，傳統(tǒng)的大眾營銷方式已經(jīng)無法滿足個性化的消費需求，企業(yè)若未能利用圈層營銷精準(zhǔn)定位，可能會在激烈的市場競爭中失去優(yōu)勢。企業(yè)還可能錯失跨界合作的機會，無法通過打破圈層壁壘實現(xiàn)多元化增長，從而限制了業(yè)務(wù)擴展和創(chuàng)新的空間。此外，隨著社交媒體和數(shù)字化平臺的興

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《千里之行 始于被愛》服務(wù)營銷與客戶關(guān)系管理驅(qū)動下的體驗型品牌戰(zhàn)略升級主講：易萍老師【課程背景】在全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)演進、技術(shù)快速迭代與消費者行為深度重構(gòu)的時代背景下，企業(yè)競爭的核心正在從“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“客戶體驗導(dǎo)向”。體驗經(jīng)濟正成為驅(qū)動品牌升級、服務(wù)創(chuàng)新與客戶忠誠的關(guān)鍵引擎。特別是對于國資委直屬及所屬企業(yè)而言，作為國家重要資產(chǎn)的運營主體，其品牌建設(shè)不僅承擔(dān)著商業(yè)成效的要求，更肩負著社會責(zé)任與國家形象傳播的使命。當(dāng)前，國有企業(yè)在深化改革與市場化轉(zhuǎn)型的過程中，亟需通過創(chuàng)新的品牌營銷理念和服務(wù)戰(zhàn)略，構(gòu)建可持續(xù)的客戶關(guān)系管理體系，強化公眾信任與品牌價值感知。傳統(tǒng)以產(chǎn)品輸出為核心的營銷方式，已難以滿足

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《千里之行 始于被愛》—— 體驗型服務(wù)品牌營銷實戰(zhàn)講師：易萍【課程背景】體驗型品牌企業(yè)在競爭中面臨諸多挑戰(zhàn)。隨著消費者期望不斷提升，品牌必須通過創(chuàng)新型營銷策略，提供獨特的、個性化的體驗，以增強品牌吸引力。市場上類似體驗的品牌增多，導(dǎo)致同質(zhì)化風(fēng)險，企業(yè)需通過精準(zhǔn)的品牌定位和差異化營銷脫穎而出。技術(shù)的快速發(fā)展為品牌營銷帶來新機遇，但也要求企業(yè)及時整合新技術(shù)，優(yōu)化客戶體驗。此外，數(shù)據(jù)隱私與安全問題對品牌信任構(gòu)成威脅，企業(yè)需在個性化營銷中保障數(shù)據(jù)安全。全球化競爭和可持續(xù)發(fā)展的壓力，要求品牌在營銷中兼顧多樣化的市場需求和可持續(xù)發(fā)展責(zé)任，以實現(xiàn)長遠成功。本課程區(qū)別于傳統(tǒng)的品牌營銷課程，課程主體所獨有的方法

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《酒店市場營銷與運營管理實戰(zhàn)》從定位到執(zhí)行的全鏈條賦能主講：易萍老師【課程背景】當(dāng)前，許多酒店面臨激烈的市場競爭和日益多元的客戶需求，如何精準(zhǔn)定位、有效拓展市場并實現(xiàn)高效運營，是提升酒店競爭力的核心課題。然而，不少單體酒店因缺乏系統(tǒng)的市場營銷思路和完善的運營管理體系，導(dǎo)致品牌影響力薄弱，客戶粘性不足，利潤空間被壓縮，運營成本卻居高不下。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+和OTA平臺盛行的背景下，客戶對酒店的品牌認(rèn)知、服務(wù)體驗和附加價值期待更高，單體酒店如果不能快速適應(yīng)市場變化，勢必被大品牌連鎖和新興品牌邊緣化。此外，酒店內(nèi)部管理流程不完善，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，跨部門協(xié)調(diào)效率低下，也極大影響了酒店的整體運營效率和客戶

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《觸點營銷實戰(zhàn)》 —— 核心細節(jié)決定品牌營銷成敗講師：易萍【課程背景】在當(dāng)前的市場環(huán)境中，觸點營銷已經(jīng)成為企業(yè)與客戶互動、提升品牌價值的核心戰(zhàn)略。然而，隨著市場競爭的加劇和消費者期望的不斷提高，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也在逐漸增大。特別是在文旅與酒店業(yè)等以客戶體驗為核心的行業(yè)，觸點管理的復(fù)雜性和重要性尤為突出。全球市場領(lǐng)先者如Apple、Starbucks和Tesla，憑借卓越的觸點營銷，成功地提升了客戶忠誠度和企業(yè)盈利能力。這些企業(yè)的成功不僅依賴于產(chǎn)品和服務(wù)的卓越，還在于他們對客戶旅程中每一個觸點的精心設(shè)計與管理。如企業(yè)管理者忽視客戶體驗地圖上的觸點管理與運營，對觸點上產(chǎn)生的利潤不予規(guī)劃，那么將面臨多

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　《解決客難找，臉好看，話好聽，事難辦的大客戶困境》高端商用車大客戶公關(guān)與商務(wù)營銷策略實戰(zhàn)主講：張慶均老師【課程背景】當(dāng)前國內(nèi)高端商用車市場，競爭核心正從價格與可靠性向智能化與全生命周期價值加速遷移。面對沃爾沃、斯堪尼亞等以頂級TCO（總擁有成本）和品牌價值構(gòu)筑的傳統(tǒng)壁壘，以及本土品牌憑借成本與渠道的強勢追趕，我司必須采取差異化競爭策略。關(guān)鍵在于，將L2輔助駕駛從“配置亮點”轉(zhuǎn)化為“核心價值主張”。應(yīng)精準(zhǔn)聚焦于物流客戶對安全與效率的痛點，以實證數(shù)據(jù)凸顯L2系統(tǒng)在降低事故率、減少油耗、緩解司機疲勞方面的直接收益，從而有效提升車輛出勤率與司機留存率。這不僅能挑戰(zhàn)國際品牌在“高端”定義上的話語權(quán)，更

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《銷售管理角色認(rèn)知與事半功倍的團隊管理》主講：張慶均老師【課程背景】中層管理者往往沉浸在繁忙的事務(wù)中，還要花大量的時間，協(xié)調(diào)各種上下級和內(nèi)外關(guān)系資源等，對于工作管理越發(fā)顯得力不從心。本質(zhì)原因在于晉升前后缺乏系統(tǒng)的管理層技能訓(xùn)練。新晉管理者對于領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團隊、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績出現(xiàn)迷茫，導(dǎo)致工作效率降低。在團隊管理工作中，您是否遇到以下的問題：本應(yīng)該是“砥柱中流“卻成了”光桿司令“，誰都領(lǐng)導(dǎo)不了？員工油鹽不進，激勵措施不能精準(zhǔn)有效？跟領(lǐng)導(dǎo)不同頻，跟下屬不同心，承不了上也啟不了下，進退兩難？好不容易晉升管理者，卻對工作出現(xiàn)忙盲茫？【課程收益】從業(yè)務(wù)到管理的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)角色認(rèn)知到成功領(lǐng)導(dǎo)的蛻變實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)自我，

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《一次性講清ESG與物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營，助力物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級》主講：王瀚霆老師【課程背景】ESG（環(huán)境、社會、治理）已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的核心驅(qū)動力之一。中國“雙碳”目標(biāo)與聯(lián)合國SDG高度契合，滬深北交易所強制部分上市公司披露ESG信息，對ESG的要求日趨規(guī)范嚴(yán)格；部分機構(gòu)甚至認(rèn)為“不懂ESG=不會做生意”。房地產(chǎn)與物業(yè)管理行業(yè)作為經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，在ESG領(lǐng)域面臨多重挑戰(zhàn)：高碳排放、資源消耗與氣候風(fēng)險、勞工權(quán)益和社區(qū)沖突等，但大部分相關(guān)企業(yè)普遍對ESG概念認(rèn)知模糊，將ESG視為合規(guī)成本，缺乏將ESG融入企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的能力。在政策倒逼與市場趨勢下，企業(yè)亟需系統(tǒng)性學(xué)習(xí)ESG，從“被動

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《產(chǎn)業(yè)運營商務(wù)服務(wù)與價值創(chuàng)造：從賽道洞察到生態(tài)賦能》主講：王瀚霆老師【課程背景】在產(chǎn)業(yè)升級加速、存量資產(chǎn)盤活需求迫切、招商運營一體化要求提升的背景下，產(chǎn)業(yè)服務(wù)類國企作為產(chǎn)業(yè)載體核心運營方，承擔(dān)著園區(qū)管理、不動產(chǎn)租賃、創(chuàng)業(yè)投資、企業(yè)總部管理等多重使命。當(dāng)前行業(yè)面臨諸多共性挑戰(zhàn)：賽道選擇依賴經(jīng)驗判斷、園區(qū)運營同質(zhì)化嚴(yán)重、存量資產(chǎn)流動性不足、招商與產(chǎn)業(yè)生態(tài)脫節(jié)、投資項目投后價值釋放有限、合規(guī)風(fēng)險防控薄弱等，制約了集團 “產(chǎn)業(yè)運營 + 價值創(chuàng)造” 的核心能力提升。本課程緊扣商務(wù)服務(wù)行業(yè)核心業(yè)務(wù)場景，通過 “產(chǎn)業(yè)認(rèn)知 + 實操工具 + 案例落地” 的模式，系統(tǒng)解決從 “知曉產(chǎn)業(yè)” 到 “運營產(chǎn)業(yè)” 的能

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