《AI工作流使用場景——業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實戰(zhàn)》

《AI工作流使用場景——業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實戰(zhàn)》
主講：賴江
【課程背景】
數(shù)字化時代，企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的冗余與低效問題愈發(fā)凸顯：
重復(fù)審批占用大量時間
多系統(tǒng)切換導(dǎo)致工作斷層
數(shù)據(jù)手動錄入易出錯
跨部門協(xié)作滯后
任務(wù)響應(yīng)不及時等痛點，嚴(yán)重影響工作效率與企業(yè)競爭力
AI技術(shù)的飛速發(fā)展，為業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供了全新解決方案，用“自動化 + 智能化”替代“人工重復(fù)勞動”已成為企業(yè)降本增效的核心方向。但很多職場人士雖想借助AI優(yōu)化流程，卻缺乏系統(tǒng)的方法和清晰的落地路徑，不知如何結(jié)合自身業(yè)務(wù)場景選擇工具、設(shè)計方案。
本課程聚焦企業(yè)實際業(yè)務(wù)痛點，通過案例解析與實戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員掌握AI工作流設(shè)計邏輯與實操方法，快速落地流程優(yōu)化方案。
【課程收益】
精準(zhǔn)識別企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的3類核心痛點，明確優(yōu)化方向?
掌握AI工作流優(yōu)化的核心邏輯，理解“自動化+智能化”的應(yīng)用本質(zhì)
借鑒3個典型業(yè)務(wù)流程（銷售、采購、財務(wù)報銷）的AI優(yōu)化案例提煉可復(fù)用經(jīng)?
熟練完成“流程梳理-痛點標(biāo)注-方案設(shè)計-原型搭建”全流程操作，獨立產(chǎn)出AI優(yōu)化方案?
掌握4款主流AI流程工具的核心功能與適用場景，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求精準(zhǔn)選型?
提升跨部門流程協(xié)作的全局觀，推動優(yōu)化方案落地執(zhí)行【課程對象】
本課程面向各行業(yè)、各崗位的職場人士，尤其適合以下人群：
1.企業(yè)中基層員工（行政、人力、市場、銷售、運營、客服等），希望通過AI提升工作效率；
2.團(tuán)隊管理者，希望借助AI優(yōu)化團(tuán)隊工作流程、提升團(tuán)隊協(xié)作效率；
3.創(chuàng)業(yè)者與自由職業(yè)者，希望通過AI降低運營成本、拓展業(yè)務(wù)場景；
4.對AI應(yīng)用感興趣，但缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)路徑的職場新人。
注：本課程無需編程基礎(chǔ)，具備基本電腦操作能力即可參與。
【課程時間】半天-1天（6小時/天）
【課程大綱】
一．企業(yè)常見業(yè)務(wù)流程痛點分析1.流程冗余問題：
重復(fù)審批
多系統(tǒng)切換
數(shù)據(jù)手動錄入
效率瓶頸問題
跨部門協(xié)作滯后
任務(wù)響應(yīng)不及時
人工錯誤率高
AI工作流優(yōu)化的核心邏輯
用“自動化+智能化”替代“人工重復(fù)勞動”
二. 典型業(yè)務(wù)流程AI優(yōu)化案例解析案例1：銷售流程優(yōu)化
客戶線索錄入→AI自動篩選→Agent分配跟進(jìn)→成交后自動錄入CRM→生成銷售報表
案例2：采購流程優(yōu)化
需求提交→AI自動匹配供應(yīng)商→生成采購單→審批流程自動化→收貨后自動對賬
案例3：財務(wù)報銷流程優(yōu)化
發(fā)票拍照上傳→AI自動識別信息→匹配報銷規(guī)則→自動提交審批→打款后同步通知
三. 課堂實戰(zhàn)：業(yè)務(wù)流程AI優(yōu)化方案設(shè)計任務(wù)：每組選擇企業(yè)一個典型業(yè)務(wù)流程（如招聘、報銷、客戶跟進(jìn)），完成以下工作：步驟1：繪制原有流程圖譜，標(biāo)注痛點節(jié)點
步驟2：設(shè)計AI工作流優(yōu)化方案，替換痛點節(jié)點（工具選擇、節(jié)點串聯(lián)、觸發(fā)條件）步驟3：用簡道云AI/飛書多維表格AI搭建簡易工作流原型
四. 方案展示與優(yōu)化建議各組方案展示，闡述優(yōu)化邏輯與預(yù)期效果
講師點評：流程合理性、工具適配性、落地可行性優(yōu)化建議
本課程用到的工具表：
工具名稱
核心功能
適用流程類型
優(yōu)勢亮點
獲取方式
簡道云AI
可視化流程設(shè)計、表單AI、審批自動化
中小型企業(yè)通用流程（報銷、審批、招聘）
零代碼、易上手、模板豐富
網(wǎng)頁版、免費試用
飛書多維表格AI
數(shù)據(jù)聯(lián)動、任務(wù)分配、自動化規(guī)則配置
團(tuán)隊協(xié)作流程、項目管理流程
與協(xié)作工具深度集成、實時同步
飛書客戶端內(nèi)置
Make
跨平臺工具串聯(lián)、復(fù)雜邏輯配置、API接入
大型企業(yè)復(fù)雜流程（銷售、采購、財務(wù)）
支持工具多、邏輯靈活、穩(wěn)定性高
網(wǎng)頁版、付費訂閱
Power Automate
微軟生態(tài)工具集成、自動化流程設(shè)計
使用微軟產(chǎn)品的企業(yè)流程（Office、Teams）
生態(tài)適配性強(qiáng)、操作便捷
網(wǎng)頁版、微軟365配套

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