情商課程體系
職場應用情商：高情商實戰(zhàn)溝通技巧 課時：12H
課程背景：溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠度，而他人忠誠度來源于關鍵崗位員工面對他人的高效的溝通能力！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們越來越強調(diào)建立學習型團隊和營造高績效團隊；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與...
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場應用情商：高情商管理心理學 課時：12H
課程背景：你是否遇到如下困惑：下達的決策一線員工根本不清楚公司的制度不能有效貫徹到底總感覺員工能力無法達到公司要求一線員工流動率較大,新員工無法快速融入公司產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量總是達不到公司的要求？做為企業(yè)最中基層管理者，承擔著企業(yè)決策的上傳下達，制度的執(zhí)行，基層員工的管理及產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證等重任。隨著市場競爭的加劇，對這支龐大的基層執(zhí)行團隊的要求也越來越高，...
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職場情商賦能：高情商領導力 課時：12H
課程背景：創(chuàng)造價值、創(chuàng)造利潤是社會中不同組織機構(gòu)的首要任務，這個任務如同“掘金”一樣的艱難，一樣的要克服重重困難，一個很小的失誤就會造成不可挽回的損失。怎樣能避免這樣的損失是管理者想要找到的答案，在短時間內(nèi)并準確的判斷團隊的勝任力及成熟度是有難度的。課程通過有效地模擬目標實現(xiàn)過程中運作模式、成員協(xié)作、外部合作及危機處理等情景，能快速發(fā)現(xiàn)團隊和團隊成員中潛在問...
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班組長高情商溝通與管理修煉 課時：12H
課程背景CourseBackground你是否遇到如下困惑:下達的決策一線員工根本不清楚公司的制度不能有效貫徹到底總感覺員工能力無法達到公司要求一線員工流動率較大,新員工無法快速融入公司產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)量總是達不到公司的要求？做為企業(yè)最基層管理者一線主管承擔著企業(yè)決策的上傳下達，制度的執(zhí)行，基層員工的管理及產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量保證重任。隨著市場競爭的加劇，對這支龐大...
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管理者情商修煉 課時：12H
課程背景CourseBackground提升管理者如何運用心理學抓住員工“心動能”的能力。高情商管理課程，幫助領導者樹立積極心態(tài)，主動承擔責任，釋放正能量，深刻理解管理與情商的概念，從管理者走向領導者的心態(tài)調(diào)整，幫助領導者發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)、長處及潛力，學會運用管理框架模型完成自身問題診斷，找到現(xiàn)實差距，掌握作為教練的領導者應具備的提問與反饋技巧，提升個人及團隊...
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高情商客戶溝通 實戰(zhàn)演練 課時：6H
課程背景CourseBackground溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過程！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為個人成功的必要條件！第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理客戶的忠誠度，而客戶忠誠度來源于關鍵崗位員工面對客戶的高情商的溝通能力！一個人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們越來越強調(diào)建立學習型組織和營造高績效團隊；如何不依賴貨幣資本的投入提...
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高情商客戶催收溝通藝術(shù) 課時：6H
課程背景CourseBackground近年來，隨著信貸風險和企業(yè)回款困難的持續(xù)擴大、如何有效防范、規(guī)避、化解風險，已成為銀行和企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題。面臨“銷售難”、“收款難”的雙重困境，信用風險和信用管理越來越成為影響和制約企業(yè)發(fā)展的突出問題。培訓中通過使用案例模擬訓練，現(xiàn)場案例講評，幫助學員案例診斷、咨詢、提供逾期賬款最佳解決方案；通過接受學員現(xiàn)場提問，提...
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高情商客戶說服技巧 課時：6H
課程背景CourseBackground客戶心理學是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。是心理學的一個重要分支?！犊蛻粜睦韺W》著重培養(yǎng)和提高營銷服務人員的實踐能力；注重內(nèi)容的現(xiàn)實性、超前性，知識體系的系統(tǒng)性；強調(diào)學習培訓的務實性和實效性。研究消費心理，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。在與客戶溝通的過程中，需要借...
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高情商領導力 課時：6H
課程背景CourseBackground提升管理者如何運用心理學抓住員工“心動能”的能力幫助領導者樹立積極心態(tài)，主動承擔責任，釋放正能量從管理者走向領導者的心態(tài)調(diào)整，幫助領導者發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)、長處及潛力掌握作為領導者應具備的提問與反饋技巧，提升個人及團隊的績效深刻理解領導力與情商的概念，從管理者走向領導者的心態(tài)調(diào)整學會運用領導力框架模型完成自身問題診斷，找到...
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營銷心理學 與高情商溝通技巧 課時：6H
課程背景CourseBackground營銷心理學是研究人們在生活消費過程中的心理活動規(guī)律及個性心理特征，是心理學的一個重要分支。《營銷心理學》著重培養(yǎng)和提高營銷服務人員的實踐能力；注重現(xiàn)實性、超前性，知識體系的系統(tǒng)性；強調(diào)學習培訓的務實性和實效性。研究消費心理，可提高消費效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。在與客戶高情商溝通過程中，需要借助高情商技巧，這能力...
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通與人際關系打造 課時：12H
課程背景：到底哪些因素會決定職場的成功？現(xiàn)在，我們正處在一個VUCA的時代，我們不難發(fā)現(xiàn)，即便擁有了較強的專業(yè)技能，出色的分析能力，甚至被人稱作是很有天賦的人，在工作中也有可能會面臨失敗。而導致失敗的原因并非是做事能力不行，而通常是由于與同事之間存在問題，與管理者發(fā)生爭執(zhí)，即缺少“情商智慧”所引起的。情商智慧即覺察、理解和調(diào)節(jié)一個人的心情和情緒，使用情緒獲得...
講師：宋奕曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領導力，做有魅力的管理者 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：●?基中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術(shù)團隊、中小企業(yè)高層；●?其他希望提升領導力，提高工作績效的職場精英。?課程背景：情商領導力是以情商為基礎的自我管理與下屬管理模式，倡導改變傳統(tǒng)的硬性管理管人+理事）為情商領導情緒+溝通），達到以情商促績效的目的。合益集團(Hay)進行了一次研究，從全球范圍的2萬名高管中隨機選出3871...
講師：許君咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商領導力——做有魅力的管理者 課時：6H
【課程收益】●理解情商領導力對于管理者的意義，提升管理效能；●認識自我的管理風格、下屬成熟度、格局、決策力、同理心等，賦能成長；●掌握和運用高效團隊建設的方法，更好的識人用人管人，激發(fā)團隊凝聚力和工作積極性；●掌握和運用情緒壓力管理的方法，釋放消極情緒壓力，提高工作效率與生活幸福感?！臼谡n風格】●實際：基于解決實際問題為課程核心，結(jié)合個性化（定制化）需求，滿...
講師：許君咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場情商賦能：從校園到職場 課時：6H
【課程背景】合益集團(Hay)進行了一次研究，從全球范圍的2萬名職員中隨機選出3871位作為樣本，研究發(fā)現(xiàn)，職場競爭力模式通常包含以情商為基礎的各項能力，貢獻率為80-100不等。此外，另一家世界頂尖咨詢公司美世咨詢的報告顯示，員工被雇傭往往是因為經(jīng)驗和智商，解雇則是因為情商。新員工初入職場，經(jīng)常會遇到心態(tài)失衡、自我為中心過多、角色轉(zhuǎn)變慢、工作效能提升慢、責...
講師：許君咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通：成為人際關系高手 課時：6H
【課程背景】合益集團(Hay)進行了一次研究，從全球范圍的2萬名職員中隨機選出3871位作為樣本，研究發(fā)現(xiàn)，職場競爭力模式通常包含以情商為基礎的各項能力，貢獻率為80-100不等。此外，另一家世界頂尖咨詢公司美世咨詢的報告顯示，員工被雇傭往往是因為經(jīng)驗和智商，解雇則是因為情商。本課程聚焦于高情商溝通能力提升，基于繪畫心理分析、量表心理測試、催眠、冥想、正念、...
