情商課程體系
團隊情商——打造高效執(zhí)行力 課時：12H
《團隊情商》【課程時間】1-2天（6小時/天）【課程方式】理論講授+現(xiàn)場示范講解+實操訓練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程背景】決定團隊核心競爭力的主要因素是什么？是資金？是技術？空有資金和技術團隊能做強大嗎？不能，這里還涉及關鍵因素“人”的問題。什么樣的人，才能稱之為人才呢？現(xiàn)代管理學家認為，能很好融入團隊、為團隊創(chuàng)造有效價值、善于為團隊解決問題的...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通——有聲與無聲的藝術 課時：6H
《高情商溝通——有聲與無聲的藝術》【課程時間】1天（6個小時/天）【課程方式】理論講授+實操訓練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】?“學中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓課堂，讓培訓工具和效果更加落地；?課堂氣氛輕松活躍，團隊性、互動性、參與性讓學習更加新鮮、快樂、高效；?視需要當場考核（書面／命題式實操／模擬），深度鞏固和強化學習成果?！菊n程內(nèi)容...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于客戶思維的“服務力締造”與高情商溝通》課綱 課時：6H
《基于客戶思維的“服務力締造”與高情商溝通》課程背景：隨著產(chǎn)品的不斷增加，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差別越來越小，而且，產(chǎn)品的差異化是相對比較容易模仿的，那么對于企業(yè)來講，如何塑造自己的差異化即競爭力，進而實現(xiàn)企業(yè)利潤實現(xiàn)不斷的增長呢？卓越的產(chǎn)品+滿意的服務，讓客戶不斷的滿意和感動，滿足客戶的感性需求，滿足客戶深層次的感受好，在市場競爭激烈的現(xiàn)在，是企業(yè)制勝的長久之策...
講師：李培英咨詢電話：010-82593357下載需求表
《提升情緒競爭力——職場情商修煉》 課時：6H
《提升情緒競爭力——職場情商修煉》【課程時間】1天（6小時/天）【課程方式】理論講授+小組競技+互動訓練+情景模擬演練+案例分析+現(xiàn)場答疑【課程特色】“學中做，做中覺”為主旨的體驗式內(nèi)訓課堂，讓培訓更加落地；課堂氣氛輕松活躍，團隊性、互動性、參與性讓學習更加新鮮、快樂、高效；應用心理學技巧訓練+情景式應用模擬訓練，深度鞏固和強化學習成果?！菊n程提綱】導入篇走...
講師：閆維維咨詢電話：010-82593357下載需求表
看電影學高情商溝通技巧 課時：12H
看電影學高情商溝通技巧【課程目標】：了解什么才是高情商溝通，掌握高情商溝通的方法和核心技術?！臼谡n對象】：企業(yè)管理者【課程收益】：掌握高情商溝通的核心理念，學會高情商溝通的的原理及方法，并能夠在實踐中運用高情商的溝通技巧，解決我們工作和生活中的高難度溝通問題。【授課形式】：講授、視頻分析、情景模擬、角色扮演等互動式授課?！臼谡n內(nèi)容】：導入：高情商溝通與低情商...
講師：潘鵬咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通力序啟：案例分享：影視爆笑神傳話職場同事神傳話游戲互動：戰(zhàn)場傳令兵溝通超能力“統(tǒng)一思想”是勝利的基石案例分享：蔣介石VS毛主席大決戰(zhàn)有效溝通的6大效果喬哈里窗口-溝通視窗情緒管理案例分享：羅永浩打臉名場面微表情出賣了你行為改變從心態(tài)改變開始！心態(tài)之態(tài)：張飛之死關羽之死林肯燒信心態(tài)之心：發(fā)泄桶輕裝上陣慢半拍思維跟上情緒6秒暫停鍵心態(tài)之能：我的地盤我做...
講師：寧延杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商溝通序啟：游戲挑戰(zhàn)：愛拼就會贏行為改變從心態(tài)改變開始溝通的能量游戲互動：戰(zhàn)場傳令兵統(tǒng)一思想：蔣介石VS毛主席大決戰(zhàn)溝通案例分享：裁員廣進甄嬛體修才買柴溝者，構筑管道也；通者，順暢也有效溝通的6大效果常見溝通障礙模型喬哈里窗口-溝通視窗換位是溝通的前提：搬磚VS玩游戲情緒管理微表情出賣了你情商的重要作用表情管控問題案例情緒之能：張飛之死關羽之死林肯燒信找...
講師：寧延杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工的心理管理與高情商溝通【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系...
講師：李大濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
情商自我認知修煉 課時：6H
情商自我認知修煉【課程介紹】：情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。失傳的管理溝通秘笈是什么？如何快速共情說服調(diào)動他人？職場管理者如何高效溝通協(xié)調(diào)？在競爭激烈的工業(yè)4.0時代，管理者擁有良好的職業(yè)...
講師：李大濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者情商提升 課時：12H
《管理者情商提升》課程收益： 通過2天的培訓，將使參培人員達到如下改變和提升： 認識和了解EQ心理學及“全人發(fā)展”的哲學觀 高效管理者的自我心理建設 掌握EQ（情緒智能）的實用策略與技巧 迅速處理日常工作中的負面情緒和壓力 探索在團隊中建立高EQ的管理技能 輔導下屬改變不良行為和表現(xiàn) 有效處理與下屬之間的沖突 成為人性化管理的領導者課程特色...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理者情商修煉》課程介紹： 在權威的領導力調(diào)查報告中，有一個值得深思的現(xiàn)象： 員工普遍對領導者的能力感到不滿，雖然這個發(fā)現(xiàn)并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。?作為經(jīng)理人，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：?經(jīng)理、員工和客戶的關系？?自己的權利來自哪里？?如何應用好權力？?用什么策略抓住客戶？?用什么方法培養(yǎng)接班人？?究竟怎樣才能達成良好的執(zhí)行...
講師：李大志咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程綱要】講酒店員工為什么需要管理情緒1、情緒的失控容易導致行為的沖動2、控制不了情緒，會造成不可挽回的后果3、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應4、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒第二講酒店員工情緒與情緒管理概述1、情緒2、情緒→①認識情緒3、情緒→②情緒的分類4、情緒→②情緒的分類5、情緒→③情緒的影響6、情緒管理第三講如何進行情緒管理1、做情緒的主人而...
講師：宋德標咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高情商團隊溝通與協(xié)作》 課時：6H
《高情商團隊溝通與協(xié)作》【主講老師】王海濤MTP中層管理技能、執(zhí)行力、領導力、文化建設培訓師【課程背景】著名西方人際關系學大師——卡耐基說：所謂“溝通”就是同步。同步是最需要也是最難的職場目標。來自不同背景、文化、習慣、社會標準的職場人，都有自己獨特的地方，往往以自己慣有的方式進行溝通造成話不投機或者語出傷人而無法自知的狀況，在職場中并不鮮聞。溝通，就意味有...
講師：王海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工職場高情商溝通技巧 課時：6H
職場高情商溝通技巧課程背景情商是現(xiàn)代人需要具備的，在社會上摸爬滾打的基本能力。高情商人士無論在生活還是職場都游刃有余，仍然大部分的人情商都有待提高。相信你一定有過這樣的經(jīng)歷：職場新人時期處處小心翼翼，工作生活難以平衡導致壓力大情緒失控。團隊合作難達成一致意見，遇到矛盾總想逃避…但高情商的人在職場中始終精力充沛，得到領導和同事的欣賞，對事對人都能處理的恰到好處...
講師：朱月萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商領導力》 課時：6H
情商領導力課程背景：未來決定企業(yè)發(fā)展的兩大因素：情緒資本(EmotionalCapital)和智力資本。其中由感覺、信念、認知和價值觀等組成的情緒資本將為企業(yè)帶去可觀的財富。領導力就是對情感的管理和影響能力，情緒和情感構成了領導力的核心要素。優(yōu)秀的領導者都能與周圍的人建立和諧的關系，但成為這樣的和諧領導者并不是一件容易的事情，尤其是現(xiàn)今的領導者必須面對許多不...
