情商溝通力   課時(shí)：12H

情商溝通力【課程大綱】1）?何謂情商1.1情商模型的四象限1.1.1自我認(rèn)知1.1.2自我管理1.1.3他人認(rèn)知1.1.4他人管理1.2?EQ的歷史與未來(lái)1.2.1情商是進(jìn)化的產(chǎn)物1.2.2情商是核心競(jìng)爭(zhēng)力2）?情商修煉2.1ABCBA轉(zhuǎn)念2.2先跟后代2.2.1求同存異2.2.2同理之心3）?溝通原理3.1溝通模式3.1.1討好型3.1.2指責(zé)型3.1.3...

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