溝通技巧課程體系
世界上最難攀登的山，就是自己情商優(yōu)勢與人際溝通技巧講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會動員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會遭遇到以下痛苦：1.無法有效識別自我和他人的情緒信號，錯失發(fā)展機(jī)會;2.無法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平...
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：6H
跨部門溝通技巧課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個明顯的現(xiàn)象就是部門之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無論是管理層還是員工都會逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無法自拔。在這種情況下，他們往往會認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對別的部門的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視。也就...
講師：姜垣浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與團(tuán)隊激勵》 課時：6H
《高效溝通與團(tuán)隊激勵》主講：鮑臻煒老師【課程背景】中層管理者在工作中的溝通影響力背景和當(dāng)前遇到的痛點主要涉及組織層面、基層員工層面和上級管理層層面的溝通需求和挑戰(zhàn)。了解和解決這些問題將幫助中層管理者提升溝通效果和影響力，從而更好地履行其管理職責(zé)?！菊n程收益】夯實溝通基礎(chǔ)：掌握“說-聽-問-調(diào)整”四步法，有效識別了解對方真實訴求掌握情緒和壓力的來源，以及管理情...
講師：鮑臻煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《輕松運用AI ，打造高效溝通與協(xié)作》 課時：12H
輕松運用AI，打造高效溝通與協(xié)作課程背景：在數(shù)字化時代，我們的工作場景正經(jīng)歷著前所未有的變革。分工變得越來越精細(xì)化和專業(yè)化，許多任務(wù)和項目需要多方協(xié)作才能順利完成，如何高效溝通和協(xié)作成為了每個企業(yè)和團(tuán)隊必須面對的挑戰(zhàn)。大量的工作逐漸走向項目化，這意味著團(tuán)隊成員需要在不同的時間和地點，圍繞共同的目標(biāo)進(jìn)行緊密合作。傳統(tǒng)的溝通工具和方法已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代工作的需求，...
講師：叢興飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時：6H
《高效團(tuán)隊溝通技巧》課程簡要大綱主講：王威翰課程受眾:企業(yè)中基層管理人員課程時間:1天授課方式:?案例研討＋提問互動＋分組討論＋精彩點評授課特色:?以學(xué)員為中心，氣氛活躍互動，以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟，并促成行為轉(zhuǎn)化，實用可落地執(zhí)行課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案...
講師：王威翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)銷售溝通技巧 課時：6H
專業(yè)銷售溝通技巧（1天版）培訓(xùn)意義：全面掌握銷售如何與客戶溝通并影響客戶的方法掌握與客戶溝通時的如何有效的探尋客戶需求、說服客戶和達(dá)成協(xié)議掌握與客戶溝通時如何應(yīng)對客戶的反對意見掌握有用的銷售溝通的工具培訓(xùn)對象：一線銷售人員銷售主管和經(jīng)理培訓(xùn)要點：目標(biāo)與介紹介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程增進(jìn)了解和信任與客戶溝通時如何探尋客戶需求引起客戶的興趣什么是客戶的需求客...
講師：郭笛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》 課時：6H
《新員工職場必備技巧—高效溝通行動指南》主講：張祖舜老師【課程背景】由于思維慣性，大多數(shù)人都習(xí)慣以自我意識出發(fā)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致因為視角不同，產(chǎn)生意見分歧，甚至誤解，導(dǎo)致溝通效率較低。尤其隨著90后、95后成為職場的主力軍，以及00后的加入，讓自我意識更凸顯，同時，溝通方式的改變，給職場溝通帶來了更大的挑戰(zhàn)。如何遠(yuǎn)離溝通效率低下，快速進(jìn)入同頻共振的狀態(tài)？課程圍繞...
講師：張祖舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實—新生代員工向上溝通技巧》“不是所有的期望都能‘一拍即合’，學(xué)會溝通，讓期望成為現(xiàn)實。”主講：張祖舜老師【課程背景】新生代員工，特別是00后，帶著對職場的高期望和個人職業(yè)目標(biāo)步入職場。他們面臨的困惑包括：如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通個人職業(yè)發(fā)展的想法，如何設(shè)定和達(dá)成工作目標(biāo)，以及如何管理好個人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。缺乏有效的向上管理技巧，他們可能會遭遇職業(yè)發(fā)展...
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《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》 課時：12H
《跨越障礙，鑄溝通之橋——員工有效溝通技巧》主講：李一卓【課程背景】在溝通過程中，您或員工是否遇到過這樣的問題：1、對溝通過程的理解不夠深入，導(dǎo)致信息傳遞時存在信息失真和遺漏，以至于溝通不暢2、員工對于彼此知識水平不對等、性格社會背景不同、說話的技術(shù)和藝術(shù)、個性、情緒的影響等諸多溝通要素缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致難以有效應(yīng)對溝通中的障礙，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、沖突方面等。...
講師：李一卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
課題：高情商社交力-商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與溝通技巧授課專家：周美慧老師課程長度：1天(可依需求彈性調(diào)整)培訓(xùn)對象：青年骨干/客戶經(jīng)理/支行行長培訓(xùn)形式：教案講授、實例講解與互動教學(xué)課程涵蓋：第01堂課儀容禮儀第02堂課儀表禮儀第03堂課儀態(tài)禮儀第04堂課表情禮儀第05堂課見面禮儀第06堂課介紹禮儀第07堂課名片禮儀第08堂課言談禮儀第09堂課電話禮儀第10堂課...
講師：周美慧咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務(wù)的全面溝通技巧課程背景：在銷售領(lǐng)域，銷售工作實際上是一項與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，如何用言辭打動客戶，建立信任，如何應(yīng)對客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對等的情況下，達(dá)成溝通的預(yù)期效果,并最終促成交易，是...
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行人員服務(wù)禮儀規(guī)范溝通技巧提升課程簡介：面對新常態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，金融市場的競爭日益激烈，銀行服務(wù)始終面臨著挑戰(zhàn)！在產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢下，服務(wù)創(chuàng)新是銀行的生命力，也是提升銀行品牌美譽(yù)度的效能點。瞬息萬變的時代，如何攜手變化，用服務(wù)創(chuàng)營銷、增績效是一個永恒的培訓(xùn)課題。本課程致力于提高銀行人員的素質(zhì)，提升銀行的整體形象，幫助提高顧客忠誠度，突破員工新的績效指標(biāo)，提升內(nèi)...
講師：張林咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打開溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作》 課時：12H
打開溝通的大門：高效溝通與跨部門協(xié)作課程背景：普林斯頓大學(xué)對10,000份企業(yè)人事檔案進(jìn)行了一項數(shù)據(jù)分析顯示，職場人士的成功要素，75是因為良好的人際溝通能力，而只有25是因為他的專業(yè)能力及業(yè)務(wù)經(jīng)驗。高效職場溝通，不僅有益于同事之間營造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的凝聚力，更有利于協(xié)同組織成員的步伐和行動，確保組織目標(biāo)的順利完成。由于企業(yè)內(nèi)職責(zé)分工越來越細(xì)化，跨...
講師：王洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場成功之道——高效溝通 課時：6H
職場成功之道——高效溝通主講吳震源課程背景：人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團(tuán)糟。人與人之間最重要的就是溝通，溝通無處不在。在實際工作中遇到一些瓶頸，比如溝通對象的誤解，沒有按照自己的意愿去辦事，這個時候溝通技巧就非常重要，通過有效的溝通，快速準(zhǔn)確的了解對方的意圖，也讓對方明白自己真正想要的結(jié)果，輕則在日常工作中避免錯誤，重則挽救公司混亂...
講師：吳震源咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程：《高凈值客戶的高效經(jīng)營與溝通技巧》高凈值客戶經(jīng)營及維護(hù)心態(tài)建設(shè)一技之長成長提升資源整合4、價值對等二、高凈值客戶的高效經(jīng)營思路1、高凈值客戶營銷觀念反思2、高凈值客戶營銷流程的建立3、營銷面談的完整邏輯三、高凈值客戶深度有效KYC1）性格分析與溝通方式2）風(fēng)評與投資偏好、投資禁區(qū)3）婚姻與家庭情況（保障傳承業(yè)務(wù)切入點）家庭成員身份與居住情況事業(yè)與事業(yè)發(fā)...
