溝通技巧課程體系
職場溝通力——職場高情商溝通技巧 課時：12H
課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計，人一天的有效時間中70是用于溝通的，而一個人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說，解決好溝通的問題就相當于解決了我們大部分的情緒問題。職場上溝通對象復雜多變，如上司、跨部門同事、下屬以及外部客戶等等，要應對這么多類型的溝通對象，需要的是高情商...
講師：黃雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
項目溝通技巧 課時：6H
課程背景：由于現(xiàn)代管理的特點，資源和團隊績效時常處于與各類項目干系人的利益矛盾中。如何讓管理成員在各類利益糾葛中避免損失，保障各類資源有效有序投入，產(chǎn)出適合的產(chǎn)品，這在管理過程中將成為決定成敗的關鍵因素。優(yōu)秀的管理團隊不僅需要能夠掌握溝通的各項技巧，同時需要能夠在業(yè)務運營中不斷建立、更新溝通的管理規(guī)則、秩序以及技術和方法。在此次課程中，我們將一起分享溝通的各...
講師：江燊咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)中高層溝通技巧 課時：6H
【課程對象】（1）企業(yè)各層級管理者（2）即將走入管理崗位的儲備干部【課程時長】1-2天（6小時/天）【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因為溝通過的問題。哈佛大學就業(yè)指導小組調(diào)查結果顯示，在5000名被解雇的男女中...
講師：劉書余咨詢電話：010-82593357下載需求表
《談判溝通技巧》 課時：6H
【課程背景】進入BANI時代，商業(yè)環(huán)境復雜多變，企業(yè)希望通過提升全員在談判溝通中的能力，激發(fā)員工潛能，強化員工對企業(yè)品牌及產(chǎn)品的自信心，從而為提升業(yè)務業(yè)績作出貢獻?！菊n程收益】打開企業(yè)員工對于銷售這個角色的認知，不止是專職銷售的員工要具備銷售、溝通能力收獲在商務談判和非正式談判場景下的談判溝通技巧【課程時長】1天（6小時/天）【課程對象】企業(yè)需要有營銷屬性的...
講師：張明咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓 課時：6H
【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者角色認知和高效溝通 課時：6H
【課程背景】管理者大多數(shù)是從優(yōu)秀的員工晉升上來的，從優(yōu)秀的業(yè)務高手到管理者的身份轉(zhuǎn)變，看似順理成章、水到渠成，但實際上，很多原本能力非常強的優(yōu)秀員工升職以后，在管理崗位上卻磕磕絆絆，遠遠沒有之前自己做業(yè)務那樣得心應手。如何從技術專家走向管理者，從自己做轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑艘黄鹱觥?，從?zhí)行者變成承上啟下的溝通者，從本部門融合到跨部門協(xié)作，管理者的轉(zhuǎn)變是非常大的。其...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
“通情達理”高效溝通OH卡工作坊 課時：6H
【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達44.9；2、50的經(jīng)理人和30的高階主管都有與人相處的困擾問題；3、人際關系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ?的評價甚高。溝通能力是當代社會對現(xiàn)代人的基本要求，也是每一位職場人...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與執(zhí)行力提升 課時：6H
【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達44.9；2、和外部客戶溝通的時候，一線員工都有與人相處的困擾問題；3、人際關系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己EQ?的評價甚高。溝通能力是當代社會對現(xiàn)代人的基本要求，也是每一位職場...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
通“情”達“理&rdqu 課時：12H
【課程背景】據(jù)職場情報調(diào)研了解反饋，溝通問題已經(jīng)成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：1、因人際關系問題而想轉(zhuǎn)換工作的人高達44.9；2、50的人員都有與人相處的困擾問題；3、人際關系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中的大多數(shù)卻對自己情商的評價甚高。溝通能力是當代社會對現(xiàn)代人的基本要求，也是每一位職場人員應該具備的最基本的...
講師：顧櫻英咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者職場高效溝通提升（情景訓練版） 課時：6H
課程背景：兩個人在交流時，其實是六個人在交流：你以為的你，你以為的他，真正的你;他以為的他，他以為的你，真正的他。可見，這里邊會有多少誤會，會有多少誤解你總在和“你以為的他”交流，你知道“真正的他”的想法嗎如何才能做到化繁為簡的溝通？美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果顯示：“智慧”、“經(jīng)驗”和“專業(yè)技術”只占成功因素的25，其余75決定于...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
國際銷售禮儀和銷售溝通技巧的倍增效應訓練 課時：12H
課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀；不僅是國內(nèi)禮儀，還要熟悉國際禮儀。當然，也不僅僅是銷售禮儀，我們還要精通銷售！否則禮儀再好，客戶也不見得買賬！銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個人素質(zhì)不僅代表個人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實力。禮儀能夠迅速提升個人素養(yǎng)，可以讓客戶產(chǎn)生更容易信賴的心理；銷售的專業(yè)態(tài)度和服...
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從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓 課時：6H
【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓 課時：6H
【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓 課時：6H
【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心出發(fā)——高效溝通技巧培訓 課時：12H
【課程背景】一個企業(yè)要贏得市場，獲得客戶尊重，從表象看是基于產(chǎn)品、營銷、人才等因素，從管理根本來看，企業(yè)內(nèi)外部必須擁有良好的溝通機制，事事從心出發(fā)，方能將心比心，贏得客戶放心，贏得社會信心。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的...
