溝通技巧課程體系
《職場(chǎng)情商賦能：高情商實(shí)戰(zhàn)溝通技巧》 課時(shí)：12H
溝通是：人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程！溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件！第三代現(xiàn)代管理模型的核心就是管理他人的忠誠(chéng)度，而他人忠誠(chéng)度來(lái)源于關(guān)鍵崗位員工面對(duì)他人的高效的溝通能力！一個(gè)人成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和營(yíng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；如何不依賴貨幣資本的投入提升溝通的技巧是一種可令企業(yè)效率與利潤(rùn)倍增的...
講師：陳煒博咨詢電話：010-82593357下載需求表
讀懂人際差異——高效溝通策略 課時(shí)：6H
課程背景：當(dāng)今社會(huì)，信息化和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，溝通在人們工作生活中的頻率越來(lái)越高，需要溝通的對(duì)象越來(lái)越廣，需要溝通的效率越來(lái)越高，溝通也變得越來(lái)越重要，不論部門(mén)崗位，它成為一個(gè)職場(chǎng)人的必備技能和生存法寶。良好溝通也是企業(yè)高效順暢運(yùn)作的重要保障。聚焦當(dāng)下情境，識(shí)別溝通根本難點(diǎn)，“短、平、快”地與他人溝通、達(dá)到溝通目的成了工作的要求。你是否能夠：與上司溝通有道，讓他...
講師：王冬焱咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用 課時(shí)：12H
溝通對(duì)于管理者而言，也許并不陌生，因?yàn)槊刻於荚谶M(jìn)行；可是溝通的目的是為了解決問(wèn)題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠(chéng)地與員工溝通，可是心中的無(wú)名火卻時(shí)時(shí)在燃燒；溝通是為了僅僅表達(dá)自己，還是要關(guān)注對(duì)方的反應(yīng)，體會(huì)其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽(tīng)，并得到有效的反饋，最終得以解決問(wèn)題，提升績(jī)效？如何才能清晰表達(dá)自己的意圖，而非一時(shí)沖動(dòng)之語(yǔ)？如何才能在進(jìn)行跨部門(mén)溝通時(shí)，健康...
講師：彭遠(yuǎn)軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
本課程是針對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計(jì)的。不管是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷(xiāo)售和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。但是，為了讓銷(xiāo)售和服務(wù)工作更具針對(duì)性，我們必須從客戶的角度來(lái)看我們應(yīng)該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點(diǎn)來(lái)研究如何更有效地做好我們的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，同時(shí)也通過(guò)合理設(shè)計(jì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)和院壩會(huì)提升客戶的成交率和滿...
講師：李燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧-新員工》（2天） 課時(shí)：12H
情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧（新員工版）講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會(huì)動(dòng)員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會(huì)遭遇到以下痛苦：1.無(wú)法有效識(shí)別自我和他人的情緒信號(hào)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì);2.無(wú)法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級(jí)支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平級(jí)對(duì)你的協(xié)同支持...
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧》（1-2天）基礎(chǔ)版 課時(shí)：12H
世界上最難攀登的山，就是自己情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會(huì)動(dòng)員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會(huì)遭遇到以下痛苦：1.無(wú)法有效識(shí)別自我和他人的情緒信號(hào)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì);2.無(wú)法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級(jí)支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平...
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨部門(mén)溝通技巧 課時(shí)：6H
跨部門(mén)溝通技巧課程背景：因缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現(xiàn)象就是部門(mén)之間互相扯皮。在日復(fù)一日的日常工作中，無(wú)論是管理層還是員工都會(huì)逐漸迷失方向，沉浸在各種管理細(xì)節(jié)中無(wú)法自拔。在這種情況下，他們往往會(huì)認(rèn)為自己努力追求的目標(biāo)完全代表了企業(yè)的最大利益，他們對(duì)別的部門(mén)的工作從不理解慢慢變成失望，甚至演化為敵視。也就...
講師：姜垣浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》 課時(shí)：6H
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》主講：鮑臻煒老師【課程背景】中層管理者在工作中的溝通影響力背景和當(dāng)前遇到的痛點(diǎn)主要涉及組織層面、基層員工層面和上級(jí)管理層層面的溝通需求和挑戰(zhàn)。了解和解決這些問(wèn)題將幫助中層管理者提升溝通效果和影響力，從而更好地履行其管理職責(zé)?！菊n程收益】夯實(shí)溝通基礎(chǔ)：掌握“說(shuō)-聽(tīng)-問(wèn)-調(diào)整”四步法，有效識(shí)別了解對(duì)方真實(shí)訴求掌握情緒和壓力的來(lái)源，以及管理情...
講師：鮑臻煒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——跨部門(mén)溝通技巧》 課時(shí)：12H
高效溝通——跨部門(mén)溝通技巧課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門(mén)溝通與協(xié)作已成為企業(yè)高效運(yùn)作不可或缺的一環(huán)。然而，盡管企業(yè)設(shè)定了明確的目標(biāo)和完善的部門(mén)職責(zé)，跨部門(mén)溝通問(wèn)題卻依然屢見(jiàn)不鮮，成為制約企業(yè)發(fā)展的隱形障礙?？绮块T(mén)溝通問(wèn)的根源何在？為何在共同的目標(biāo)下，部門(mén)間仍頻繁出現(xiàn)推諉、指責(zé)的現(xiàn)象？面對(duì)交叉重疊的工作領(lǐng)域，為何責(zé)任界定成為難題？隨著溝通工具的日...
講師：王志剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《輕松運(yùn)用AI ，打造高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
輕松運(yùn)用AI，打造高效溝通與協(xié)作課程背景：在數(shù)字化時(shí)代，我們的工作場(chǎng)景正經(jīng)歷著前所未有的變革。分工變得越來(lái)越精細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化，許多任務(wù)和項(xiàng)目需要多方協(xié)作才能順利完成，如何高效溝通和協(xié)作成為了每個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。大量的工作逐漸走向項(xiàng)目化，這意味著團(tuán)隊(duì)成員需要在不同的時(shí)間和地點(diǎn)，圍繞共同的目標(biāo)進(jìn)行緊密合作。傳統(tǒng)的溝通工具和方法已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代工作的需求，...
講師：叢興飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時(shí)：6H
《高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧》課程簡(jiǎn)要大綱主講：王威翰課程受眾:企業(yè)中基層管理人員課程時(shí)間:1天授課方式:?案例研討＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)授課特色:?以學(xué)員為中心，氣氛活躍互動(dòng)，以引導(dǎo)啟發(fā)方式使學(xué)員領(lǐng)悟，并促成行為轉(zhuǎn)化，實(shí)用可落地執(zhí)行課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案...
講師：王威翰咨詢電話：010-82593357下載需求表
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售溝通技巧 課時(shí)：6H
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售溝通技巧（1天版）培訓(xùn)意義：全面掌握銷(xiāo)售如何與客戶溝通并影響客戶的方法掌握與客戶溝通時(shí)的如何有效的探尋客戶需求、說(shuō)服客戶和達(dá)成協(xié)議掌握與客戶溝通時(shí)如何應(yīng)對(duì)客戶的反對(duì)意見(jiàn)掌握有用的銷(xiāo)售溝通的工具培訓(xùn)對(duì)象：一線銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售主管和經(jīng)理培訓(xùn)要點(diǎn)：目標(biāo)與介紹介紹培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和主要議程增進(jìn)了解和信任與客戶溝通時(shí)如何探尋客戶需求引起客戶的興趣什么是客戶的需求客...
講師：郭笛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工職場(chǎng)必備技巧—高效溝通行動(dòng)指南》 課時(shí)：6H
《新員工職場(chǎng)必備技巧—高效溝通行動(dòng)指南》主講：張祖舜老師【課程背景】由于思維慣性，大多數(shù)人都習(xí)慣以自我意識(shí)出發(fā)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致因?yàn)橐暯遣煌?，產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，甚至誤解，導(dǎo)致溝通效率較低。尤其隨著90后、95后成為職場(chǎng)的主力軍，以及00后的加入，讓自我意識(shí)更凸顯，同時(shí)，溝通方式的改變，給職場(chǎng)溝通帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。如何遠(yuǎn)離溝通效率低下，快速進(jìn)入同頻共振的狀態(tài)？課程圍繞...
講師：張祖舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實(shí)—新生代員工向上溝通技巧》 課時(shí)：6H
《當(dāng)期望遇上現(xiàn)實(shí)—新生代員工向上溝通技巧》“不是所有的期望都能‘一拍即合’，學(xué)會(huì)溝通，讓期望成為現(xiàn)實(shí)?！敝髦v：張祖舜老師【課程背景】新生代員工，特別是00后，帶著對(duì)職場(chǎng)的高期望和個(gè)人職業(yè)目標(biāo)步入職場(chǎng)。他們面臨的困惑包括：如何與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通個(gè)人職業(yè)發(fā)展的想法，如何設(shè)定和達(dá)成工作目標(biāo)，以及如何管理好個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)的期望。缺乏有效的向上管理技巧，他們可能會(huì)遭遇職業(yè)發(fā)展...
講師：張祖舜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨越障礙，鑄溝通之橋-員工有效溝通技巧》 課時(shí)：12H
《跨越障礙，鑄溝通之橋——員工有效溝通技巧》主講：李一卓【課程背景】在溝通過(guò)程中，您或員工是否遇到過(guò)這樣的問(wèn)題：1、對(duì)溝通過(guò)程的理解不夠深入，導(dǎo)致信息傳遞時(shí)存在信息失真和遺漏，以至于溝通不暢2、員工對(duì)于彼此知識(shí)水平不對(duì)等、性格社會(huì)背景不同、說(shuō)話的技術(shù)和藝術(shù)、個(gè)性、情緒的影響等諸多溝通要素缺乏認(rèn)知，導(dǎo)致難以有效應(yīng)對(duì)溝通中的障礙，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、沖突方面等。...
