溝通技巧課程體系
《職場溝通力 —— 職場高情商溝通技巧》 課時：12H
職場溝通力——職場高情商溝通技巧課程背景：溝通，作為在日常工作和生活中最常見的行為其重要性是不言而喻的，據(jù)統(tǒng)計，人一天的有效時間中70是用于溝通的，而一個人所有的煩惱、困惑和焦慮，有70的原因是源于溝通不利。所以，可以毫不夸張地說，解決好溝通的問題就相當(dāng)于解決了我們大部分的情緒問題。職場上溝通對象復(fù)雜多變，如上司、跨部門同事、下屬以及外部客戶等等，要應(yīng)對這么...
講師：黃雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售禮儀與溝通技巧》 課時：12H
銷售禮儀與溝通技巧課程背景：“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和銷售禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是銷售禮儀？銷售禮儀的理念、規(guī)...
講師：張路喆咨詢電話：010-82593357下載需求表
《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時：12H
課程名稱：《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》主講：屠振宇老師6-12課時課程簡介：身處E時代，你曾想過擁有卓越說服力和影響力嗎？或者獲得一種可以談笑間便能夠震撼對方心靈、進而可以實現(xiàn)共贏的溝通藝術(shù)？“溝通就是生產(chǎn)力“。高效客戶溝通技巧就是這樣一門可操作性極強的銷售技能培訓(xùn)。課程對象：銷售骨干、高級客服人員、銷售主管及經(jīng)理課程收益：1.掌握心理學(xué)知識，抓住客戶的心理...
講師：屠振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱/要點：一、溝通四原則（溝通是不可避免的）二、有效聆聽技巧三、學(xué)會贊美客戶三、給與認(rèn)可與專業(yè)的建議溝通的渠道與方法
講師：趙燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售與溝通技巧培訓(xùn)一、市場營銷基礎(chǔ)a)傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總b)菲利普-科特勒與4P理論c)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合d)渠道管理e)促銷f)價格二、顧客與顧客價值a)顧客與市場細(xì)分b)顧客生命周期價值c)如何提升顧客的利潤貢獻度三、營銷賣點的提煉與包裝a)打動顧客的三個層面b)如何提煉賣點c)賣點提煉三原則d)如何有效說服顧客四、有效廣告的10個原則a)廣告效果為何差...
講師：鄭旭咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、新時代的銷售環(huán)境與客戶銷售1、快速變化的銷售市場2、新時代的客戶銷售特點3、新時代客戶銷售的關(guān)鍵?發(fā)展關(guān)系?建立信任?引導(dǎo)需求?解決問題二、溝通影響力的源動核心1、坦誠–首當(dāng)其沖的重要溝通心態(tài)2、主動–獲得溝通效果的不二法門3、守時守約的約定俗成4、360度回應(yīng)原則5、無效的態(tài)度–忍讓、推卸、回避6、同理心的審時度勢7、EQ處理情緒的模式8、平常心帶來的...
講師：屠振宇咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
《高效溝通》引言：溝通是人類社會中不可或缺的一環(huán)，它連接著我們與他人的思想、情感和信息。然而，并非所有的溝通都是高效的。在這個信息快速傳遞的時代，高效溝通的能力變得尤為重要。它不僅能夠幫助我們更好地表達自己，還能促進理解、建立良好的關(guān)系，并實現(xiàn)共同的目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)高效溝通的技巧和策略，我們可以提升溝通效果，避免誤解和沖突，創(chuàng)造更加和諧、順暢的交流環(huán)境。課程收...
講師：鄭漢咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學(xué)智慧與高效溝通 課時：6H
【課程收益】1.找到個人或組織溝通能力不強的關(guān)鍵原因2.學(xué)會至少三種有效的提升溝通能力的方法3.學(xué)會訓(xùn)練提升團隊溝通能力的模式和方法【課程對象】全體人員【授課方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+案例分析+視頻點評【課程時長】1-2天，6小時/天【課程大綱】第一部分：溝通概述案例：孫龐斗法1.分析并回答：孫龐斗法背景2.孫龐斗法的影響？3.孫龐斗法的本質(zhì)？4.孫龐斗法中...
講師：水源先生咨詢電話：010-82593357下載需求表
激勵大綱—新生代員工的激勵與高效溝通 (1天) 課時：12H
新生代員工的激勵技巧及高效溝通(1天)課程目標(biāo)與收獲1.記住1個組織績效公式和1個個人績效公式2.體驗2個挖掘驅(qū)動力的測評工具，初步學(xué)會如何有針對性地激勵新生代員工3.學(xué)會非測評版DISC，獲得一張各型號愉快溝通指引表，對人際溝通有所啟發(fā)4.理解和記住應(yīng)對四種員工能力和態(tài)度狀態(tài)的四種領(lǐng)導(dǎo)類型，學(xué)會制定有針對性的應(yīng)對方案5.初步學(xué)會寫《個性化人才激勵說明書》6...
講師：Linda 張進咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程大綱 課時：12H
高效溝通—打造企業(yè)高效溝通環(huán)境【主講老師】劉若納【課程時間】1-2天(每天6小時)【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理、主管、骨干員工及需提升溝通能力的全體員工【培訓(xùn)形式】課堂講授、案例分析、頭腦風(fēng)暴、情景模擬、小組討論、游戲【培訓(xùn)收益】助力企業(yè)改善溝通環(huán)境，提升團隊凝聚力和向心力；助力企業(yè)內(nèi)部積極協(xié)作，創(chuàng)建和諧企業(yè)文化；助力企業(yè)減少因溝通帶來的損耗，提高效率，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)...
