溝通技巧課程體系
單元：有效溝通意義溝通的基礎360度溝通心智模型運用領導者的思維模式第二單元：溝通五項黃金則法法則之一尊重法則之二準備法則之三頃聽法則之四提問法則之五表達第三單元：如何才能有效溝通誠信寬容溝通心態(tài)領導者表達技巧雙向互應交流響應語言體態(tài)有效配合因人而異進行溝通第四單元：溝通交流中的情緒控制控制自己的情緒影響他人的情緒控制情緒的工具有效應用第五單元：與上司溝通請...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
DAY1開篇：互動游戲——達芬奇密碼（溝通的重要性）觀點——知道不等于會一我們對職場溝通了解有多少？1、什么是職場的溝通？l職場溝通的概念l職場溝通的功能和作用2、有效溝通的環(huán)節(jié)有些哪？l溝通流程圖l什么是有效表達l什么是高效聆聽l什么是正確反饋l有效溝通的六步驟3、保證高效溝通的基本模型l高效溝通的基本模型l模型解析二職場溝通之“道”——通用法則1、溝通的...
講師：張?zhí)凫o咨詢電話：010-82593357下載需求表
向上效溝通技巧 課時：3H
講：協(xié)助領導的重要性做為下屬我們的使命是什么？上傳下達領會上級的精神意途了解上級的風格了解上級的工作期望值第二講：與上司關系相處主動報告原則不與上級爭吵原則執(zhí)行原則第三講：對上溝通溝通五項法則1.法則一尊重2.法則二準備3.法則三請教4.法則四傾聽5.法則五表達第四講：有效匯報方法執(zhí)行前執(zhí)行中進度執(zhí)行中異常執(zhí)行后不與上級爭吵第五單元：怎樣接受與執(zhí)行上司的指示...
講師：許文咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通——“白骨精”的秘密武器、“蛋白質(zhì)”的超級軟肋，駕馭溝通實戰(zhàn)技巧，突破玻璃天花板，成就職場光榮與夢想?！ ≈v授與互動式演練，幫助學員掌握溝通理論、溝通模式，培養(yǎng)好的溝通心態(tài) 對溝通的基礎、障礙、模式、基本技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學來幫助學員理解并掌握團隊中人際溝通的重要技能 預期受益： 幫助學員獲得“爭取領導認可”、“...
講師：王兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
打造高效溝通及執(zhí)行力團隊 課時：12H
天內(nèi)容 【課-程-目-標】 了解執(zhí)行力的三個根本要素； 了解如何在企業(yè)內(nèi)部打造高效執(zhí)行力組織?！ ∑平馄髽I(yè)內(nèi)執(zhí)行力不佳的8大原因?！ 緦W-習-內(nèi)-容】 一、執(zhí)行力的重要性 從中國民營企業(yè)的平均壽命談執(zhí)行力的重要性 什么叫”與國際接軌” 企業(yè)取得成功的三個必要條件 執(zhí)行力與核心競爭力的關系 二、執(zhí)行力的定義 基本定義 案例:長城掃雪...
講師：孫百川咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、高效溝通在企業(yè)中的價值 ◆何謂高效溝通 ◆高效溝通的重要作用 ◆高效溝通在企業(yè)中的價值和地位 二、高效溝通的關鍵按鈕 ◆NLP（神經(jīng)語言程試學）---溝通藝術和科學的突破 ◆NLP原理解析：為何NLP是世界上500強企業(yè)管理層的必備核心技能？ 三、管理者高效溝通的三大黃金心態(tài) ◆親和力---成功溝通的前提 a、何謂親和力？ b、擁...
講師：王兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
門門見佛-跨部門溝通中的關鍵對話 課時：12H
門門見佛-跨部門溝通中的關鍵對話您是否也有這樣的難題？對公司總裁和管理者來說，最讓他們頭疼的一個問題是員工之間的各自為政。這些員工并不是不優(yōu)秀，他們在自己部門之內(nèi)的表現(xiàn)也非常出色。但是，一個企業(yè)中有將近80的項目都需要跨部門合作，這種問題的存在無疑會大量增加成本，降低工作產(chǎn)出，耗費巨額預算。您是否也存在這樣的困擾？為什么在跨部門合作項目中，當參與者遇到以下關...
講師：薛松咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際溝通與影響力 課時：12H
人際溝通與影響力課程背景：許多人都在懷疑自己的溝通能力，認為自己口才不好，表達能力不強、不懂得察言觀色，也做不到見人說人話，見鬼說鬼話，可是當我們遇見家人，或者良朋知己時卻又有說不完的話，溝通起來沒有任何障礙。這說明在很多的時候，技巧只是意愿的輔助品。權威機構(gòu)調(diào)查的一組數(shù)據(jù)，得到廣泛的關注：一個人事業(yè)上的成功，只有15是源于他的專業(yè)技術，另外的85卻取決于他...
講師：張晶咨詢電話：010-82593357下載需求表
影響力溝通培訓-銀行、通訊營業(yè)廳 課時：6H
課程講師：王維玲課程時間：1天培訓目標：-增強積極、耐心地傾聽和理解他人需求的能力及意愿；-了解人性的特點，揭密高效溝通密碼，提升溝通效率；-遇到?jīng)_突時能有效控制局面，影響他人獲取客戶溝通雙贏；課程大綱：緒言關于溝通-21世紀就是影響力的世紀，不是你去影響別人，就是別人影響你！-世界由人組成，贏得人心，就贏得世界！-溝通不在于你說了什么，而是在于對方感覺到了...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
部門之間溝通之技巧 課時：6H
課程講師：王維玲適用對象：團隊管理者、服務人員、期待改善溝通狀況的群體課程設計模型：課程大綱：溝通的重要性-真實故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界-溝通不暢導致的結(jié)果解讀人性-逃避痛苦，追求快樂-情感接受，事實判斷-人是有理由的動物-人都是更愛自己的-每一個人都是獨一無二的個體-人是『神』和『魔』的混合體-人是無法改變，但是可以影響的-人...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
知人知心的溝通藝術 課時：6H
課程講師：王維玲適用對象：團隊管理者、服務人員、銷售人員、期待改善溝通狀況的群體課程設計模型：課程大綱：知人知心的溝通藝術緒言篇-談故論今-扁鵲見蔡桓公-卞和獻璧-職業(yè)化目標――合適的時間、合適的地點、用合適的方式，對合適的人，說合適的話，做合適的事-人際溝通的重要性-真實故事演繹人生哲理――世界由人組成，贏得人心，就贏得世界-溝通不暢導致的結(jié)果-理解溝通-...
講師：王維玲咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技能提升課程大綱 課時：12H
課程背景：良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎，是職場中每個人，特別是管理者的重要能力，不良的溝通直接導致企業(yè)效率低下！高效溝通是管理的靈魂與核心！管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率！本課程從實戰(zhàn)出發(fā)形成課程的系統(tǒng)與深度，結(jié)合行業(yè)特點，設計一...
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)中高層溝通技巧 課時：6H
【課程對象】（1）企業(yè)各層級管理者（2）即將走入管理崗位的儲備干部【課程時長】1-2天（6小時/天）【課程背景】企業(yè)發(fā)展中部門溝通重要嗎一個職業(yè)人土的成功需要三種基本技巧：溝通技巧+時間管理技巧+團隊合作技巧。其中，溝通技巧占75。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)中的75的工作停頓，發(fā)生問題是因為溝通過的問題。哈佛大學就業(yè)指導小組調(diào)查結(jié)果顯示，在5000名被解雇的男女中...
講師：劉書余咨詢電話：010-82593357下載需求表
跨越障礙，鑄溝通之橋——員工有效溝通 課時：12H
【課程背景】在溝通過程中，您或員工是否遇到過這樣的問題：1、對溝通過程的理解不夠深入，導致信息傳遞時存在信息失真和遺漏，以至于溝通不暢2、員工對于彼此知識水平不對等、性格社會背景不同、說話的技術和藝術、個性、情緒的影響等諸多溝通要素缺乏認知，導致難以有效應對溝通中的障礙，比如向領導匯報工作、沖突方面等。3、在溝通方法和技巧上，由于不能夠真正理解對方的表達的事...
講師：李一卓咨詢電話：010-82593357下載需求表
站在職場起跑線 ——高效溝通及執(zhí)行力 課時：6H
課程收益：●了解溝通的定義、三要素以及深層內(nèi)涵●了解職場高效溝通中的“說”與“聽”模式●重點掌握如何與上司進行有效溝通●掌握提升個人執(zhí)行力的思維和若干方法●懂得如何增強個人在職場上的核心價值課程時間：1天，6小時/天課程對象：新員工課程方式：理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+答疑課程大綱導言一個“打開手”的互動游戲給我們的啟示：1）職場上成功的溝通到底有多難？2...
