班組長管理課程體系
課程大綱：單元一：角色認知與工作關(guān)系什么是基層干部自我角色認知基層干部的多重角色基層干部的重要作用從員工到一線主管發(fā)生了哪些變化了解什么是管理，讓學員建立管理的初步概念與屬下處理好工作關(guān)系的溝通技巧：要以平等的眼光來對待每一位員工7.1、接納——開啟溝通之門的鑰匙7.2、掌握性格，順暢溝通7.3、高效溝通，實現(xiàn)說服工作關(guān)系：士氣會嚴重影響現(xiàn)場純凈。此課程部分...
講師：劉有林咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長管理系統(tǒng)訓(xùn)練 課時：12H
天(09：30-17：00）講班組長角色認知1）不同人心目中的班組長形象（互動）2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5）班組長的工作任務(wù)6）班組長必備能力要求分組討論班組長難當嗎？為什么？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？第二講班組長應(yīng)有的日常管理意識1）執(zhí)行意識2）顧客意識3）成本意識4...
講師：吳群學咨詢電話：010-82593357下載需求表
部班組長要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型-班組長角色分析與定位班組長的四種角色錯位班組長的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊班組長的常見類型優(yōu)秀班組長的素質(zhì)模型案例：角色自我認知分析練習團隊骨干的角色轉(zhuǎn)換-“夾心餅干”的責任-從平級關(guān)系到上下級關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分班組長要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動員工的十大方法你如何對待下屬，你的下屬如何對待客戶班組長要...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《杰出班組長》 課時：3H
一、班組長職責定位1、什么是管理和管理者2、班組管理的職責3、班組長的多角色轉(zhuǎn)換4、四種新型的工作關(guān)系5、企業(yè)對干部的兩大類回報6、非經(jīng)濟回報對未來的幫助7、管理者的必備能力模型8、現(xiàn)場管理的特點9、QCDSF顧客滿意五要素10、4M1E現(xiàn)場管理五要素11、班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)12、班組長必備的管理能力二、班組長一日管理1、班組長一日工作全貌...
講師：唐曉林咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何做優(yōu)秀班組長 課時：24H
一、班組長角色認知及其素養(yǎng) 1.班組長的角色認知 2.班組長必備的技能 1)專業(yè)基礎(chǔ)知識 2)現(xiàn)場管理經(jīng)驗 3)作業(yè)管理方法 4)組織協(xié)調(diào)能力 5)交流溝通技巧 6)分析、解決問題的能力 7)教育團隊成長 二、班組長團隊管理能力修煉 1.溝通能力 1)溝通基礎(chǔ)-魔鬼思維 2)三種溝通方式 3)溝通與反饋：“啤酒”式反饋 2....
講師：周凌峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
章班組架構(gòu)和團隊建設(shè)節(jié)班組內(nèi)的關(guān)鍵崗位定義第二節(jié)班組員工的需求計劃第三節(jié)班組內(nèi)的小氣候管理第四節(jié)員工心態(tài)管理第二章班組內(nèi)員工的甄選節(jié)新員工入職和甄選第二節(jié)員工能力分析和勝任力分析第三節(jié)優(yōu)秀員工的選用和留用第四節(jié)員工離職訪談第五節(jié)降低員工離職率的措施第三章班組培訓(xùn)節(jié)班組內(nèi)部溝通第二節(jié)關(guān)鍵崗位工人的培養(yǎng)第三節(jié)班組素質(zhì)培訓(xùn)第四節(jié)早會和總結(jié)會議第五節(jié)紀律管理第四章班...
講師：王東南咨詢電話：010-82593357下載需求表
1、班組長的知名來自何處l互動活動l班組長的”兵頭將尾”的地位l班組長靠什么進行管理l視頻分析l班組長的知名立于平常l案例分析l班組長需要哪種影響力l當代80-90后員工特點分析l什么是員工的“貼心班組長”l與員工相處要“交心”l工作上幫助員工要“用心”l對員工的情感要“關(guān)心”2、與員工相處要“交心”l關(guān)系就是績效l和諧的人際關(guān)系在于“共贏”心態(tài)l案例分析l...
講師：張立言咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：角色認知---別拿班組長不當干部,我的地盤我做主1.我是誰2.我從哪來3．我將向何處去4．別人怎么看我5．我們的兄弟姐妹---介紹下屬;6．我們的生財機器---介紹機器/設(shè)備,產(chǎn)線/工具7．我們的產(chǎn)品組成---介紹產(chǎn)品組成,物料清單8.我們的加工工藝---介紹加工工藝,品質(zhì)要點9.我們的環(huán)境---介紹我們的工作環(huán)境,生活環(huán)境第二講：換位思考---分析下屬...
講師：王小兵咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱開場：團隊建設(shè)（分組選組長隊名隊呼）第一部分管人要先了解人第一講：班組長人員管理要點把握人員管理的原則帶人先帶心做事先做人，管人先管好自己遵循團隊管理工作原則第二講：了解員工心理及需求了解員工的需求層次怎樣了解員工需求如何滿足員工需求第三講：了解班組員工類型分析型結(jié)果型表現(xiàn)型順從型明星型朽木型問題型乖巧型4P分析外在呈現(xiàn)分析第四講：了解班組群體把握班...
講師：申明江咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：基層管理干部角色認知1、什么是班組長2、自我角色認知3、班組長的多重角色4、班組長的重要作用5、現(xiàn)場管理到底管什么6、班組長日常管理事務(wù)探究7、班組長權(quán)限8、優(yōu)秀班組長的心態(tài)要求9、優(yōu)秀班組長的素質(zhì)要求10、優(yōu)秀班組長的技能要求第二單元：工作教導(dǎo)技能訓(xùn)練1、什么是教導(dǎo)2、教導(dǎo)的重要性3、教導(dǎo)有什么好處4、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)5、做上司還是教導(dǎo)員6、傳統(tǒng)...
講師：殷書建咨詢電話：010-82593357下載需求表
章如何評估班組長的工作節(jié)怎么算班組長做好了？活動：一起來分析，在學員的眼中，怎么算是做好了。第二節(jié)怎樣去評估班組長，績效考核嗎？第三節(jié)班組長內(nèi)心深處的理念與公司一致第四節(jié)職業(yè)之路常青第五節(jié)訓(xùn)練：一起來評估一次自己和下屬。第二章班組長的角色設(shè)定和身份認同節(jié)公司的期待是什么？第二節(jié)下屬的期待是什么？第三節(jié)心里的期待著什么？第四節(jié)班組長的角色是什么？第五節(jié)正確的價...
講師：王東南咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱部分、金牌班組長的角色認知和職責認定什么是班組長？班組長角色的獨特性是什么？班組長如何準確把握自已的角色，防止“角色錯位”；班組長職位上的特殊性；中國企業(yè)班組長管理水平的現(xiàn)狀分析；什么是金牌班組長；金牌班組長的素質(zhì)要求；金牌班組長的能力要求班組長的管理風格；金牌班組長的職責?！舭咐窒恚褐髽I(yè)班組長案例分享◆案例解析：我們身邊的各種班組長大掃描。第...
講師：李茂新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、看清自己:基層主管的自我角色認知與定位基層主管的職責與定位具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1)工作、職業(yè)與事業(yè)2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3)職業(yè)化的三個層面基層主管應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型案例研討：班組管理的5項困惑二、管控自己:基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升情緒與壓力的客觀性情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩情商是成...
講師：鄒文強咨詢電話：010-82593357下載需求表
部管理者要做的件有意義的事：角色轉(zhuǎn)型-管理者角色分析與定位管理者的四種角色錯位管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型案例：角色自我認知分析練習團隊骨干的角色轉(zhuǎn)換-“夾心餅干”的責任-從平級關(guān)系到上下級關(guān)系的挑戰(zhàn)第二部分管理者要做的第二件有意義的事：如何管理下屬感動員工的十大方法你如何對待下屬，你的下屬如何對待客戶管理者要管理好員工，應(yīng)具...
講師：張見明咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、現(xiàn)場管理者的角色和定位1、班組長的功能2、班組長的管理者意識3、班組長的重要性4、班組長角色的認知5、班組長必須具備的基本技能6、班組長管理現(xiàn)狀二、現(xiàn)場管理基本常識及工作技巧1、現(xiàn)場員工指導(dǎo)培養(yǎng)2、現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)3、SOP標準作業(yè)管理4、現(xiàn)場管理中的績效評價5、激勵現(xiàn)場員工的技巧6、改進下屬不良行為技巧7、生產(chǎn)現(xiàn)場重點管控點l現(xiàn)場布置l工具設(shè)備l提升...
