情緒壓力課程體系
智慧機場的情緒壓力管理和服務技能提升 課時：6H
課程背景：作為機場一線服務人員，需要解決旅客的各類訴求。服務的結果能換來旅客的理解和感謝，也會面臨質疑、抱怨、投訴甚至不可控制的激烈沖突。所以，如何管理好我們的情緒，塑造積極的服務心態(tài)，通過友善的服務態(tài)度和得體的溝通技巧，讓規(guī)范的服務有溫度，標準的服務有真誠，減少旅客在旅行途中的負面體驗，踐行真情服務的最終結果。課程收益：引導：正確認識壓力，診斷壓力來源，學...
講師：李方咨詢電話：010-82593357下載需求表
基于心理學的情緒壓力管理與正能量心態(tài) 課時：12H
課程時間：2天，6小時/天課程對象：企業(yè)各階層人士?課程背景：雞蛋，從外打破叫「食物」，從內打破叫「生命」，真正高效＋抗壓的首席人才，應是啟動內心自發(fā)性開關，成為自行燃燒的太陽，溫暖自己也照亮他人，破除我執(zhí)念，展動高動能，正能量思維，靈活七十二變揭開永不斷電的人生運作法則！本課程借鑒在歐美和臺灣等地實踐多年的教學思維和方法，結合多年來在企業(yè)管理的實務經驗與人...
講師：鮑建勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《內求——情商修煉與情緒壓力管理》 課時：6H
【課程對象】所有職場人士，尤其是面臨巨大壓力的企業(yè)各級管理者【課程時間】12小時（6小時/天）【課程背景】作為管理者，您是否一直感覺工作壓力大？情緒容易焦躁？奔忙于工作，感覺心力交瘁？時代高速發(fā)展，競爭異常激烈，很多管理者在為理想而拼搏的道路上遇到了麻煩，并非因為缺乏專業(yè)能力，而是由于沒有很好地管理好面臨的各種壓力。研究發(fā)現，50％-80％的疾病與心理壓力有...
講師：李沛賢咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶投訴處理及情緒壓力管理能力訓練 課時：6H
課程背景：隨著國民生活水平日愈富足，消費需求日漸增高，消費體驗由先前身經濟過渡到“心”經濟，服務感知代表著企業(yè)形象，面對日愈繁雜的客戶狀況，稍有不慎即引發(fā)投訴。不論是因為客戶、自身或人為過失的原因造成投訴，都可能耽誤時間精力，且對企業(yè)品牌造成極大影響；而面對客戶異議，服務人員壓力陡增、情緒對立、處理技巧缺失亦易讓投訴進一步升級。如何提升從業(yè)人員水平，化解細微...
講師：張揚咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場精英女性情緒壓力管理 全面提升績效和職場幸福力 課時：12H
一、課程背景??隨著經濟發(fā)展加速，越來越多的女性登上職場大舞臺，逐步走上管理崗位，展現自身獨特的專業(yè)與魅力。作為職業(yè)女性，面臨著比職業(yè)男性更多的壓力，比如工作壓力、家庭壓力、人際壓力、健康壓力等等；同時女性比男性情感更豐富，所以當面臨壓力事件時，女性的反應會更強烈一引些。很多職場女性熱愛工作，勇于擔當，會為開會忘記吃飯、會強忍疲憊堅持工作，縱使遭受委屈還得微...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場精英情緒壓力管理 全面提升績效和職場幸福力 課時：12H
一、課程背景??隨著時代和社會的不斷發(fā)展變遷，職場壓力越來越大，壓力與情緒密切相關，有壓力就會帶來焦慮和擔憂，有時員工產生糟糕情緒、心境不良。情緒及壓力是我們每個職場人都會遇到的普遍性問題，不論是家庭生活、職場工作、朋友社交、晉升述職還是崗位變動，壓力幾乎無處不在。??很多職場精英熱愛工作，勇于擔當，會為開會忘記吃飯、會強忍疲憊堅持工作，縱使遭受委屈還得微笑...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
NLP情緒壓力管理與教練式高情商溝通 課時：12H
課程背景：美國科羅拉多政府曾給出了一個貼切的定義：NLP是關于人類行為和溝通程序的一套詳細可行的模式。NLP就是從破解成功人士的語言及思維模式入手，獨創(chuàng)性地將他們的思維模式進行解碼后，發(fā)現了人類思想、情緒和行為背后的規(guī)律，并將其歸結為一套可模仿的程式。語言是思維的載體，NLP從語言入手，革命性地將意識與潛意識的研究帶到一個全新的高度，職場很多困局往往來自于頭...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場360度溝通與情緒壓力管理 課時：12H
課程背景：斯蒂夫·喬布斯曾說："溝通是一種藝術，也是一種科學。它需要我們用心傾聽，善于表達，以及理解他人的需求和意圖。企業(yè)內部溝通無處不在，從工作部署、向上匯報，跨部門合作，項目推進等都需要具備溝通技能。長期溝通不暢，人際關系緊張，團隊凝聚力差，將會導致運作效率低，管理成本增高，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。情緒及壓力是我們每個職場人都會遇到的普遍性問題...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場情緒壓力管理與人際溝通提升 課時：12H
課程背景：情緒是我們“生命的指揮棒”，也是一種生命量。隨著工作和生活的日益忙碌，很多員工壓力增大，出現疲倦、易怒、失眠、焦慮甚至輕度抑郁，唯有通過有意識地自我調節(jié)和科學的心理疏導技巧，方能幫助員工從過度應激的壓力感中走出來，不做情緒的奴隸，不被壓力束縛，活出生命本來的樣子。改善企業(yè)員工已存在的工作效率和人際問題，需要一手抓情緒壓力、一手抓人際溝通，從自身做起...
講師：蔣麗娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理》 課時：6H
【課程背景】此課程職業(yè)素養(yǎng)部分以《高效能人士的七個習慣》為依據，它是美國柯維領導力中心的創(chuàng)始人，美國著名的領導學家史蒂芬柯維博士開發(fā)的版權課程。柯偉先生被時代雜志譽為人類潛能的導師，柯維博士曾入選全美25位最有影響力的人物之一，七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養(yǎng)，人際關系把握命運與追求成功之間的連接關系。當今世界上最受歡迎的培訓課程之一。在美國被前100家...
講師：殷慎浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與情緒壓力管理 課時：6H
【課程背景】此課程職業(yè)素養(yǎng)部分以《高效能人士的七個習慣》為依據，它是美國柯維領導力中心的創(chuàng)始人，美國著名的領導學家史蒂芬柯維博士開發(fā)的版權課程?？聜ハ壬粫r代雜志譽為人類潛能的導師，柯維博士曾入選全美25位最有影響力的人物之一，七個習慣這門課程解決了復雜的個人修養(yǎng)，人際關系把握命運與追求成功之間的連接關系。當今世界上最受歡迎的培訓課程之一。在美國被前100家...
講師：申廣超咨詢電話：010-82593357下載需求表
國學養(yǎng)生與情緒壓力管理 課時：6H
課程時間：一天課程綱要：誰是我世界的締造者1、國學到底能給我們現代人帶來什么益處？2、中國人丟掉了三個寶貝。3、人不幸福不快樂的三個根本原因。?二、認識壓力虛幻不實的本質及排除壓力的方法1、心理疾病將成為21世紀最嚴重的健康問題。2、壓力的成因和源頭。3、壓力產生的不良情緒有哪些？以及危害是什么？4、職場消弭壓力之六字真言。?三、養(yǎng)生是提升生命質量和生命長度...
講師：劉長城咨詢電話：010-82593357下載需求表
主題一：情緒壓力疏導與陽光心態(tài)塑造 課時：6H
課程背景：（本課程為2天標準課程，可從中篩選重點）情緒管理和工作心態(tài)激勵已經成為Z世紀企業(yè)組織中所有員工的主要問題，當今經濟壓力、工作模式和工作機制容易讓學員在工作產生職業(yè)倦怠，工作態(tài)度消極、工作效率下降、工作處于應付狀態(tài)，從而大大影響了企業(yè)績效。由于壓力、情緒問題，而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。近日，發(fā)...
講師：崔靜靜咨詢電話：010-82593357下載需求表
高情商與情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：這是一個充滿機會與挑戰(zhàn)的時代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn)，也不是所有人能夠抓住機會。馬克思說，主義沒有任何的價值，除非行動。而這個物質大大豐富的時代，人們花了太多精力用于思考，卻忘記了行動。思考不是壞事兒，如果只是陷入思考當中的猶豫、糾結、恐懼、焦慮，它會耗費你大量的精力，而無法付諸實踐。沒有實踐，不會有任何價值。如同壓力，它本身無所謂好壞，而你糾結...
講師：林曉咨詢電話：010-82593357下載需求表
情緒壓力管理 課時：6H
課程背景：這是一個充滿機會與挑戰(zhàn)的時代。并不是所有人敢于直面挑戰(zhàn)，也不是所有人能夠抓住機會。馬克思說，主義沒有任何的價值，除非行動。而這個物質大大豐富的時代，人們花了太多精力用于思考，卻忘記了行動。思考不是壞事兒，如果只是陷入思考當中的猶豫、糾結、恐懼、焦慮，它會耗費你大量的精力，而無法付諸實踐。然后沒有實踐，就不會有任何價值。如同壓力，它本身無所謂好壞，而...
