職場(chǎng)精英情緒壓力管理 全面提升績(jī)效和職場(chǎng)幸福力

一、課程背景

? ? 隨著時(shí)代和社會(huì)的不斷發(fā)展變遷，職場(chǎng)壓力越來(lái)越大，壓力與情緒密切相關(guān)，有壓力就會(huì)帶來(lái)焦慮和擔(dān)憂，有時(shí)員工產(chǎn)生糟糕情緒、心境不良。情緒及壓力是我們每個(gè)職場(chǎng)人都會(huì)遇到的普遍性問(wèn)題，不論是家庭生活、職場(chǎng)工作、朋友社交、晉升述職還是崗位變動(dòng)，壓力幾乎無(wú)處不在。

? ? 很多職場(chǎng)精英熱愛(ài)工作，勇于擔(dān)當(dāng)，會(huì)為開(kāi)會(huì)忘記吃飯、會(huì)強(qiáng)忍疲憊堅(jiān)持工作，縱使遭受委屈還得微笑繼續(xù)，回到家要面對(duì)無(wú)窮盡的家庭瑣事和人際關(guān)系，容易把不良情緒和壓力深深隱藏。因?yàn)槿鄙僮銐虻囊庾R(shí)和應(yīng)對(duì)技巧，有些精英成為了情緒的奴隸，在職場(chǎng)和家庭中遇到壓力和矛盾時(shí)選擇逃離、發(fā)泄、壓抑、焦躁甚至吵罵的方式，導(dǎo)致表現(xiàn)越來(lái)越糟糕……?

? ? 不良的情緒和心理會(huì)傷害自己，也會(huì)影響工作推進(jìn)。擔(dān)負(fù)管理職務(wù)的員工，更需要以身作則，在團(tuán)隊(duì)中避免不良情緒的傳播，努力增進(jìn)團(tuán)體和諧，確?？?jī)效達(dá)成目標(biāo)。情緒壓力管理無(wú)疑是職場(chǎng)精英提升職場(chǎng)幸福力、奮斗動(dòng)力和提升績(jī)效的法門(mén)。

如何成為一名能夠管理好情緒壓力的職業(yè)精英？

如何在疲于兼顧工作與家庭時(shí)更快察覺(jué)負(fù)面情緒，掌握緩解壓力的技巧？

如何運(yùn)用情壓管理技巧，改善下屬工作倦怠、積極性低、工作效率低等問(wèn)題？

如何面對(duì)職場(chǎng)挫折感，科學(xué)合理地規(guī)劃職場(chǎng)發(fā)展，化壓力為學(xué)習(xí)提升的動(dòng)力？

如何提升問(wèn)題思考和解決力，塑造優(yōu)雅干練的氣場(chǎng)，提升精英領(lǐng)導(dǎo)力？

本課程將帶領(lǐng)職場(chǎng)精英在輕松有趣的授課氛圍中，學(xué)習(xí)情緒壓力管理技巧，本課程通過(guò)多種工作場(chǎng)景、家庭場(chǎng)景中的應(yīng)用案例解析、工具模型、小組討論和實(shí)操演練等方式，幫助職場(chǎng)精英正確認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源，調(diào)整自己的壓力應(yīng)對(duì)方式，增強(qiáng)壓力承受能力；懂得如何察覺(jué)并改善不良情緒，保持積極心態(tài)，增強(qiáng)精英領(lǐng)導(dǎo)力和人際關(guān)系，提升生命質(zhì)量。激發(fā)職場(chǎng)精英自我提升的驅(qū)動(dòng)力，助力職場(chǎng)晉升、業(yè)務(wù)拓展和團(tuán)隊(duì)管理。

二、課程目標(biāo)與收獲：

1、幫助學(xué)員知己知彼，了解性格密碼，掌握情緒壓力的深層原因；

2、通過(guò)探討情緒、壓力與挫折之間的關(guān)系，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)有效地管理自身的情緒、壓力及挫折感；

3、幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何管理自己的壓力和激勵(lì)他人的情緒；營(yíng)造良好的工作氛圍；

4、提升負(fù)面情緒察覺(jué)力，通過(guò)快速調(diào)整自我身心狀態(tài)，運(yùn)用工具方法提升積極情緒和有效解壓；

5、提升個(gè)人目標(biāo)、時(shí)間、精力管理，學(xué)習(xí)改善家庭關(guān)系的技巧，構(gòu)建家庭的支持系統(tǒng)，化解生活中的各類(lèi)矛盾沖突，淡定自如駕馭人生；

6、了解幸福人生平衡輪并現(xiàn)場(chǎng)繪制，能對(duì)后期執(zhí)行進(jìn)行正念行動(dòng)計(jì)劃的細(xì)節(jié)執(zhí)行，有效幫助自己達(dá)成目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)和諧工作與家庭的平衡關(guān)系；

7、課程輸出——職場(chǎng)精英情壓管理工具（3表）

• 《幸福身心資源表》
• 《幸福人生平衡輪》
• 《幸福正念行動(dòng)計(jì)劃表》

三、課程風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來(lái)源職場(chǎng)與家庭實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，情景化案例。

體驗(yàn)學(xué)習(xí)：生動(dòng)活潑，啟發(fā)思考，采用冥想、舞動(dòng)、創(chuàng)意繪畫(huà)等新穎方式增加體驗(yàn)；

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維；

價(jià)值度高：采用心理學(xué)和教練技術(shù)底層邏輯和工具，實(shí)踐性強(qiáng)，學(xué)習(xí)成果容易轉(zhuǎn)化；

方法論新：實(shí)用工具+實(shí)操練習(xí)+案例研討+團(tuán)隊(duì)總結(jié)+工具表+落地行動(dòng)計(jì)劃；

四、培訓(xùn)對(duì)象與日期

（1）培訓(xùn)對(duì)象：職場(chǎng)精英、全體員工、中基層管理人員、銷(xiāo)售與服務(wù)一線人員

（2）課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程大綱

第一講 職場(chǎng)精英情緒的自我洞察與自我調(diào)整

視頻破冰：結(jié)合影片，出現(xiàn)家庭矛盾造成的連鎖效應(yīng)，是誰(shuí)的問(wèn)題？

1. 揭秘情緒本質(zhì)與來(lái)源
2. 職場(chǎng)精英的自我洞察——回歸內(nèi)在，覺(jué)察身心狀態(tài)

1、冥想體驗(yàn)：《身心容納之窗》

2、職場(chǎng)精英壓力源分析

1）個(gè)體想法與性格壓力源分析

2）工作壓力源分析

3）生活壓力源分析

4）社會(huì)壓力源分析

心理測(cè)試：職場(chǎng)精英情緒壓力測(cè)評(píng)問(wèn)卷

1. 精英情緒力與生命能量覺(jué)醒

1、創(chuàng)意藝術(shù)療愈——音樂(lè)冥想與舞動(dòng)療愈

2、大笑與歌唱法

3、回歸自然的抱樹(shù)法

4、吐槽與感恩交互練習(xí)法

課堂演練：美國(guó)索菲亞大學(xué)《身心資源表》實(shí)操練習(xí)

四、塑造陽(yáng)光心態(tài)：快樂(lè)工作的5個(gè)秘訣

第二講 職場(chǎng)精英職業(yè)優(yōu)勢(shì)與壓力管理技巧

案例分享：《一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)溝通會(huì)帶來(lái)的不歡而散》

小組研討：分享自己敬佩的名人或領(lǐng)導(dǎo)，從他們的身上學(xué)到了什么？

一、職場(chǎng)精英優(yōu)勢(shì)識(shí)別

1. 職場(chǎng)精英的優(yōu)勢(shì)識(shí)別器——性格色彩測(cè)試、解讀與案例分享
2. 性格色彩應(yīng)用的四個(gè)境界
3. 洞見(jiàn)自身
4. 區(qū)分假象
5. 修煉補(bǔ)短
6. 提升影響力

二、職場(chǎng)精英必須了解的人性思維

1. 團(tuán)隊(duì)成員的需求與特征
2. 團(tuán)隊(duì)成員的變化與發(fā)展規(guī)劃
3. 深度剖析需求與刺激
4. 正念領(lǐng)導(dǎo)力

三、知己解彼的行為風(fēng)格的原理與解讀

1）DISC——明確溝通人員行為風(fēng)格

2）MBTI——對(duì)應(yīng)人員“冰山”排雷

3）PDP——?jiǎng)游锶烁竦膬?yōu)勢(shì)互補(bǔ)

現(xiàn)場(chǎng)小練習(xí)：自測(cè)與對(duì)照

四、職場(chǎng)精英壓力管理技巧

趣味測(cè)試：壓力與疲勞視覺(jué)測(cè)試

1、壓力導(dǎo)致應(yīng)激反應(yīng)的四個(gè)信號(hào)

1)????? 生理信號(hào)

2)????? 情緒信號(hào)

3)????? 精神信號(hào)

4)????? 行為信號(hào)

2、情緒管理五技巧

1. 換個(gè)角度看問(wèn)題
2. 打破心理黑洞技巧
3. 情緒記錄日記
4. 中線療法
5. 生理平衡法

3.?壓力管理技巧

1. 壓力管理四步策略
2. 建立結(jié)果框架技巧
3. 保持適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)
4. 找回好睡眠---NLP深度放松技巧

4、正念減壓療法MBSR

1. 了解MBSR療法
2. 觀察、接受、歡迎負(fù)面情緒

5、減壓舒緩的8大冥想技巧——利用心流時(shí)刻，與內(nèi)在對(duì)話

1. 正念冥想
2. 專(zhuān)注冥想
3. 慈愛(ài)冥想
4. 感恩冥想
5. 高光冥想
6. 祈福冥想
7. 音樂(lè)冥想
8. 運(yùn)動(dòng)冥想

6、瑜伽、游泳、徒步、舞動(dòng)等舒緩運(yùn)動(dòng)的解壓療法

7、NLP簡(jiǎn)快心理療法釋放調(diào)節(jié)壓力——自我抽離法

1)?心智模式?jīng)Q定職場(chǎng)壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變

2)心錨按鈕激發(fā)喜怒哀樂(lè)——建立積極心錨的條件與方法

3）自我抽離法的五步三階練習(xí)法

第三講 職場(chǎng)精英提升幸福力的高情商溝通術(shù)

一、職場(chǎng)高情商溝通力——化解職場(chǎng)溝通壁壘

1、職場(chǎng)精英的向上溝通的5個(gè)技巧

1. 關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)核心需求和聚焦點(diǎn)
2. 及時(shí)溝通建立信任，防患未然不擅作主張
3. 主動(dòng)反饋，坦誠(chéng)障礙
4. 帶著解決方案去請(qǐng)示
5. 積極看待，不帶成見(jiàn)

2、職場(chǎng)精英向下傳達(dá)的4大技巧

1. 果斷清晰的授權(quán)交派-5W2H式傳達(dá)
2. 運(yùn)用精英領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)部下
3. 溫和有原則的指正批評(píng)
4. 提升職場(chǎng)情感賬戶培養(yǎng)默契度

3、職場(chǎng)精英橫向溝通的4個(gè)訣竅

1. 活用贊美欣賞，營(yíng)造良好的溝通氛圍
2. 聚焦共同目標(biāo)，求同存異
3. 充分準(zhǔn)備，準(zhǔn)確表達(dá)，合情合理
4. 寬容體諒，建立友盟

二、家庭高情商溝通力——讓家庭成為事業(yè)發(fā)展助力

1、精英高情商溝通的6個(gè)避坑技巧

1)避免指責(zé)用語(yǔ)“你”字開(kāi)頭，正面反饋

2)?心平氣和表達(dá)，不在情緒失控時(shí)處理問(wèn)題

3）黃金4說(shuō)法則：說(shuō)感覺(jué)、說(shuō)事實(shí)、說(shuō)需求、說(shuō)支持

4）真誠(chéng)溝通，善于傾聽(tīng)

5)?? 語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)的運(yùn)用

6)?? 表達(dá)需求而非宣泄情緒

2、提升家庭幸福感的7個(gè)原則

1. 避免把工作和壓力帶回家，有自己的邊界和原則
2. 減少猜忌，增進(jìn)信任，彼此欣賞和贊美
3. 正確看待挫敗，化低落情緒為奮斗動(dòng)力
4. 放棄不合理期待，包容缺點(diǎn)，接受差異及時(shí)感恩
5. 懂得放權(quán)和分配，不為家務(wù)活焦頭爛額
6. 與家庭成員的高質(zhì)量陪伴，有效管理家庭情感賬戶
7. 勇敢表達(dá)真實(shí)需求，不積壓情緒

三、職場(chǎng)精英親子教育溝通藝術(shù)

1. 學(xué)會(huì)說(shuō)走進(jìn)孩子內(nèi)心的語(yǔ)言
2. 喚醒孩子內(nèi)驅(qū)力的表達(dá)
3. 化沖突為合作的溝通技巧
4. 建立家庭影響力的語(yǔ)言魅力
5. 培養(yǎng)孩子的安全依戀模式的溝通技巧
6. 培養(yǎng)孩子的自尊、自信與好習(xí)慣的溝通技巧

第四講 職場(chǎng)精英減壓智慧——幸福生活平衡術(shù)

1. 職場(chǎng)精英的高效能管理——熵減提效，要事第一

案例研討：阿里銷(xiāo)售之神的目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施

1、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則——表述準(zhǔn)確、理解清晰

小組演練：練習(xí)精準(zhǔn)設(shè)定自己的SMART目標(biāo)

2、目標(biāo)分解的兩大方法

方法一：剝洋蔥法

方法二：WBS任務(wù)分解法

3、目標(biāo)的及時(shí)復(fù)盤(pán)

1)????? 書(shū)面發(fā)表、公開(kāi)宣布

2)????? 團(tuán)隊(duì)pk、良性競(jìng)爭(zhēng)

3)????? 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)

二、職場(chǎng)精英遠(yuǎn)離焦慮的精力管理技巧

1. 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、電話提高工作效率，利用“外力”優(yōu)化工作時(shí)間
2. 善用空檔和碎片時(shí)間，養(yǎng)成寫(xiě)工作日志的習(xí)慣，善于及時(shí)間流水賬
3. 每日設(shè)定“不被干擾”的時(shí)間，對(duì)有些事情巧妙拖延
4. 工作效能分析四象限法—寫(xiě)下每天最重要的六件事
5. 利用黃金時(shí)間處理高回報(bào)的工作——番茄鐘心流工作法

小組研討：分享各自精力管理心得 ，小組代表上臺(tái)分享。

三、積極幸福人生四問(wèn)

1. 什么是對(duì)你來(lái)說(shuō)最重要的？
2. 你對(duì)現(xiàn)有人生輪每一方面滿意度是多少？
3. 你最想改變的是什么？
4. 你做什么能實(shí)現(xiàn)這個(gè)改變？

現(xiàn)場(chǎng)演練：《幸福人生平衡輪》的解讀與繪制

1、完成《幸福人生平衡輪》制作并在小組內(nèi)分享

2、小組推選最有代表性的成員上臺(tái)分享

3、講師點(diǎn)評(píng)與交互學(xué)習(xí)

第五講 提升領(lǐng)導(dǎo)力，做情壓管理的高手

一、職場(chǎng)精英的魅力升級(jí)

1. 世界上沒(méi)有人比你更重要
2. 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象升級(jí)
3. 提升內(nèi)核競(jìng)爭(zhēng)力——識(shí)別優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)板原理
4. 走出舒適圈——目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的四個(gè)步驟
5. 拆分任務(wù)
6. 心流專(zhuān)注
7. 實(shí)踐應(yīng)用
8. 反思修正

二、運(yùn)用情壓管理技巧輔導(dǎo)員工

1. 識(shí)別員工的情壓心理問(wèn)題并針對(duì)性疏導(dǎo)
2. 覺(jué)察員工心理冰山，了解情緒背后根本原因
3. 激活員工狀態(tài)的 “優(yōu)點(diǎn)轟炸”分享法
4. 態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，幫助員工重塑積極心態(tài)

? ? ? 三、職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升的7個(gè)關(guān)鍵

1. 勇于逐夢(mèng)遠(yuǎn)航——職業(yè)生涯的中長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
2. 不斷提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與溝通技巧
3. 樹(shù)立標(biāo)桿，勇于超越
4. 不懼機(jī)遇，邊做邊學(xué)，全力以赴，竭盡全力
5. 做真實(shí)的自己，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)板效應(yīng)
6. 成就自己的決心和行動(dòng)力
7. 成就他人的使命和愿力
   1. 雙引擎戰(zhàn)略：飛得高才能走得遠(yuǎn)

四、終身學(xué)習(xí)——職場(chǎng)精英的學(xué)習(xí)力修煉

經(jīng)典案例：觀賞影片《當(dāng)幸福來(lái)敲門(mén)》

1、學(xué)習(xí)力，是管理進(jìn)階的根基

1. 學(xué)習(xí)力是核心競(jìng)爭(zhēng)力
2. 提高學(xué)習(xí)力的5力模型
3. 知識(shí)更替周期的摩爾定律

2、職場(chǎng)精英的高效學(xué)習(xí)法

1. 解決問(wèn)題為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)，為用而學(xué)，邊學(xué)邊用。
2. 知識(shí)框架學(xué)習(xí)法——及時(shí)內(nèi)化知識(shí)，增補(bǔ)新知
3. 可遷移學(xué)習(xí)法——舉一反三，最強(qiáng)應(yīng)用
4. 一萬(wàn)小時(shí)定律與刻意練習(xí)法
5. 學(xué)習(xí)力之快讀閱讀的5個(gè)方法

五、情壓管理的落地實(shí)踐——《幸福正念行動(dòng)計(jì)劃表》

1. 厘清目標(biāo)：目標(biāo)管理+管理目標(biāo)
2. 反映真相
3. 遷善心態(tài)
4. 行動(dòng)計(jì)劃
5. 回饋跟進(jìn)
6. 成果檢視
7. 超越的新循環(huán)

演練環(huán)節(jié)：

1、填寫(xiě)《幸福正念行動(dòng)計(jì)劃表》；

2、在組內(nèi)分享，小組推選代表上臺(tái)分享；

3、講師點(diǎn)評(píng)；

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