教練型內(nèi)訓(xùn)師TTT 特訓(xùn)營(yíng)

一、課程背景與收益

內(nèi)訓(xùn)師掌握快速課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力至關(guān)重要，“經(jīng)驗(yàn)”只有變成“標(biāo)準(zhǔn)”，才有可能復(fù)制、沉淀、傳承。

如何做一名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師？如何把技能經(jīng)驗(yàn)快速萃取成為課程？

如何開發(fā)契合具備問題解決力和技術(shù)傳承的精品課程？

如何在開展培訓(xùn)時(shí)避免枯燥文字和冗雜排版，避免枯燥念念PPT？

如何讓自己的課堂充分互動(dòng)、生動(dòng)有趣、引爆全場(chǎng)？

如何借助多元教學(xué)手段增加感染力和吸引力，提升控場(chǎng)能力？

本課程將針對(duì)性解決以上常見問題，提供實(shí)用易學(xué)的課程設(shè)計(jì)流程，引入通過大量鮮活案例和現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，幫助業(yè)務(wù)精英萃取行之有效的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、攻略、話術(shù)等，形成更易傳承和標(biāo)準(zhǔn)化的課程，同時(shí)打造內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)感，全方位提升內(nèi)訓(xùn)師的基本功，幫助內(nèi)訓(xùn)師和業(yè)務(wù)專家們解決課程演繹和呈現(xiàn)的痛點(diǎn)，快速提升課堂呈現(xiàn)能力和當(dāng)眾演說(shuō)能力。

二、課程收益：

經(jīng)驗(yàn)萃?。赫莆战?jīng)驗(yàn)萃取的道法術(shù)器，現(xiàn)場(chǎng)萃取經(jīng)驗(yàn)、提煉關(guān)鍵素材

案例開發(fā)：掌握案例開發(fā)與設(shè)計(jì)的技巧和流程，能夠設(shè)計(jì)符合本企業(yè)的相關(guān)案例

大綱設(shè)計(jì)：掌握課題和大綱設(shè)計(jì)技巧，快速設(shè)計(jì)2小時(shí)內(nèi)課題與3級(jí)大綱；

PPT美化：掌握PPT?設(shè)計(jì)美化技巧，掌握播放演示技巧，提升演示效果；

培訓(xùn)管理：掌握培訓(xùn)前中后的流程與要點(diǎn)，做好充分準(zhǔn)備和控場(chǎng)；

強(qiáng)大氣場(chǎng)：激發(fā)強(qiáng)大的內(nèi)心能量，提升魅力，具備駕馭大型培訓(xùn)會(huì)的信心和技巧；

生動(dòng)演示：掌握內(nèi)訓(xùn)師肢體語(yǔ)言技巧，掌握引導(dǎo)提問、體驗(yàn)式教學(xué)等不同形式；

高效控場(chǎng):?掌握線上線下培訓(xùn)組織的控場(chǎng)技巧，加強(qiáng)場(chǎng)景化培訓(xùn)；

三、培訓(xùn)對(duì)象與日期

（1）培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和儲(chǔ)備內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、中基層管理人員

（2）課程時(shí)間：4天，6小時(shí)/天

四、課程培養(yǎng)模式

本訓(xùn)練營(yíng)采用1235N培養(yǎng)模式；

1天完成每人2門課的課題設(shè)計(jì)和1級(jí)大綱；

2個(gè)即學(xué)即會(huì)互動(dòng)工具和暖場(chǎng)舞蹈；

3級(jí)大綱的精品課產(chǎn)出成果，每個(gè)小組能設(shè)計(jì)完成2門以上；

5分鐘一學(xué)即會(huì)的說(shuō)課結(jié)構(gòu)和上臺(tái)展示能力；

N個(gè)生動(dòng)授課的手段和工具應(yīng)用；

五、課程附贈(zèng)

1、課程資料包輸出

• 課前調(diào)研表
• 課題需求調(diào)研
• 課程結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)工具
• PPT講師課件與學(xué)員課件模版示范

?2、好課程工具

• 課程設(shè)計(jì)五線譜套表
• 200+PPT速套模板和素材、圖片等

?3、好講師工具

• 講師行為風(fēng)格測(cè)評(píng)表
• 十段好講師評(píng)估表
• 50+背景音樂
• 3個(gè)人人會(huì)用的暖場(chǎng)游戲
• 2個(gè)全場(chǎng)熟練展示的暖場(chǎng)舞蹈

六、特訓(xùn)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃

課程大綱

學(xué)習(xí)板塊一：教練型TTT內(nèi)訓(xùn)師技術(shù)

第一講：從培訓(xùn)的痛點(diǎn)分析內(nèi)訓(xùn)師必修功

1. 培訓(xùn)不是按適合自己的“學(xué)習(xí)計(jì)劃”來(lái)執(zhí)行，而是被“安排”的；
2. 培訓(xùn)內(nèi)容價(jià)值太低，學(xué)員無(wú)法通過培訓(xùn)獲得真正的提升；
3. 內(nèi)訓(xùn)師水平太低或技巧太差，無(wú)法將培訓(xùn)價(jià)值呈現(xiàn)出來(lái)；
4. 培訓(xùn)組織差，沒有營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境；
5. 非教練式訓(xùn)練，學(xué)員無(wú)法有效產(chǎn)于，不能激發(fā)學(xué)員潛能；

第二講：教練式TTT技術(shù)的4大優(yōu)勢(shì)

1. 了解語(yǔ)言的“獨(dú)孤劍法“——NLP的檢定語(yǔ)言模式
2. 從大腦的3大習(xí)慣："刪除"、"扭曲"、學(xué)員接收信息的方式
3. 改變學(xué)員思維和認(rèn)知，照出自身不足，發(fā)現(xiàn)發(fā)展空間。
4. 幫助學(xué)員穿透演繹，回歸真實(shí)。

第三講：教練型內(nèi)訓(xùn)師的三大特點(diǎn)

1. 從“我教你聽“到“你練我看”；
2. 從“能講就好“到“基于痛點(diǎn)的解決方案式課程“
3. 從“被動(dòng)式學(xué)習(xí)“到“燃燒大腦 “的沉浸式課堂
   第四講： 教練型內(nèi)訓(xùn)師的12345落地實(shí)戰(zhàn)技術(shù)

1、1--以學(xué)員為中心、以績(jī)效為目標(biāo)
2、兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
? ?1）內(nèi)容為王：知識(shí)、技能、態(tài)度、應(yīng)用的全方位設(shè)計(jì)

? ?2）方法多樣：10種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用場(chǎng)景
3、遵循成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)FRAMER法則

4、教練式內(nèi)訓(xùn)師的四種境界
? ? 1）平庸-知識(shí)性敘述為主
? ? 2）較好-道理性講授為主
? ? 3）優(yōu)秀-場(chǎng)景型示范為主
? ? 4）杰出-啟發(fā)式體驗(yàn)為主
5、教練式內(nèi)訓(xùn)師五大能力
? ? 1）邏輯能力
? ? 2）演講能力
? ? 3）引導(dǎo)能力

? ? 4）互動(dòng)能力
? ? 5）激勵(lì)能力

第五講：發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)自己的內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)格

1、內(nèi)訓(xùn)師的個(gè)人風(fēng)格測(cè)評(píng)——PDP行為風(fēng)格測(cè)試

2、十段好講師評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)與案例視頻展示

學(xué)習(xí)板塊二： 玩轉(zhuǎn)經(jīng)驗(yàn)萃取的心法與技法

導(dǎo)入案例：《某企業(yè)關(guān)于銷售能力的經(jīng)驗(yàn)萃取》

第一講? 把握經(jīng)驗(yàn)萃取的“新關(guān)痛“原則

1. 新：新理念、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新政策、新技術(shù)
2. 關(guān)：關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵合作
3. 痛：業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、障礙、矛盾

第二講：經(jīng)驗(yàn)萃取的五大工具模型

1、德萊弗斯技能五步學(xué)習(xí)模型

2、顯性經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤的BAG法模型

3、隱性經(jīng)驗(yàn)萃取的案例式推理CBR七度法

4、專家與新手認(rèn)知差異的K.S.A.H模型

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5、經(jīng)驗(yàn)萃取的SECI模型

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第三講：經(jīng)驗(yàn)萃取的全景掃描五線譜法

1.?? 工作任務(wù)流程線掃描法

2.?? 工作任務(wù)情境線掃描法

3.?? 工作任務(wù)問題線掃描法

4.?? 工作任務(wù)決策線掃描法

5.?? 工作任務(wù)結(jié)果線掃描法

第四講：經(jīng)驗(yàn)萃取的四種萃取途徑

1. 自萃法——個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行萃取
2. 群萃法——共創(chuàng)式萃取
3. 訪萃法——訪談他人萃取
4. 混萃法——多種方式混合運(yùn)用

第五講：經(jīng)驗(yàn)萃取三大基本步驟

1. 提煉關(guān)鍵字——善于傾聽和提問，提煉關(guān)鍵字并反復(fù)確認(rèn)
2. 結(jié)構(gòu)化——建立邏輯關(guān)系，不重疊、不遺漏，串起知識(shí)點(diǎn)立體分布
3. 視覺化——借助PPT、視頻、思維導(dǎo)圖、文檔表格、板書多種方式呈現(xiàn)

小組演練：

1、小組內(nèi)部分享一個(gè)真實(shí)工作場(chǎng)景中經(jīng)驗(yàn)萃取案例；

2、小組內(nèi)分享和匯總，由小組代表進(jìn)行分享；

3、講師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)難點(diǎn)；

學(xué)習(xí)板塊三：內(nèi)訓(xùn)師快速課程開發(fā)

小組研討：課程設(shè)計(jì)中我遇到的問題和難點(diǎn)

第一講：課程開發(fā)的需求分析與課題設(shè)計(jì)

第一步：收集需求（6大方法）

觀察法、問卷法、訪談法、考核法、資料法、抽樣法

第二步：確定需求并判斷性質(zhì)（五個(gè)維度）

重要性、緊急性、影響性、趨勢(shì)性、頻繁性

第三步：進(jìn)行學(xué)員分析（四個(gè)層面）

內(nèi)容認(rèn)知、態(tài)度動(dòng)機(jī)、能力背景、學(xué)習(xí)技能

案例分析：一次精準(zhǔn)學(xué)員分析帶來(lái)的精彩設(shè)計(jì)

第四步：進(jìn)行業(yè)務(wù)分析（2大工具）

——從業(yè)務(wù)需求到培訓(xùn)需求

工具：漏斗模型、MAD模型

第五步：課程命名的“吸睛術(shù)“

1.?“吸睛”主題3要素：朗朗上口，搶眼吸睛，大氣響亮

2.?“吸睛”主題命名法：熱詞點(diǎn)綴、人物特性、引發(fā)聯(lián)想、結(jié)果目標(biāo)

第二講：課程快速開發(fā)——搭結(jié)構(gòu)

1、課程開發(fā)過程的六個(gè)關(guān)鍵步驟

確定課程目標(biāo)的ABCD原則——搭建課程邏輯——大量收集課程素材——整合編排課程內(nèi)容——設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、工具、輔助游戲——教學(xué)評(píng)估與試講測(cè)試

小組演練：小組內(nèi)練習(xí)撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

2、課程素材收集的四有法則

案例分析：經(jīng)典勵(lì)志片《土撥鼠之日》的素材呈現(xiàn)技巧

三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與提綱速成

1.?金字塔結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)：結(jié)論現(xiàn)行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)

2. 5W1H

3.大綱四步成型

小組演練：運(yùn)用金字塔原理梳理課程設(shè)計(jì)邏輯圖《A企業(yè)營(yíng)銷專員入門培訓(xùn)》

3、提綱速成的8個(gè)要素

課程主題、目標(biāo)受眾、時(shí)間安排、目標(biāo)、做什么、說(shuō)什么、資源、時(shí)間

第三講：課程開發(fā)的FAST模型

1. Focus on Problems：聚焦問題顯價(jià)值。

2. Aggregate Methods：整合方案重實(shí)效。

3. Select Instructions：精選教法做引導(dǎo)。

4. Transfigure Outcomes：優(yōu)化成果促精品

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學(xué)習(xí)板塊四? 內(nèi)訓(xùn)師PPT設(shè)計(jì)與美化

第一講 明確設(shè)計(jì)的思維與邏輯

1、PPT的設(shè)計(jì)思維與6大痛點(diǎn)

導(dǎo)入：80%的人都會(huì)犯的PPT設(shè)計(jì)錯(cuò)誤

2、PPT設(shè)計(jì)的四大美感標(biāo)準(zhǔn)

——耳目一新、一目了然、賞心悅目、過目不忘

第二講 PPT排版配色的藝術(shù)

1、留白、重點(diǎn)突出、版面統(tǒng)一

2、不同版面排版有技巧

圖文穿插式、圖片填充文字式、蒙版填充式（突出文字）、圖文三文式

3、配色的藝術(shù)——配對(duì)顏色引人入勝

4、 常見的4種PPT亂搭呈現(xiàn)

5、PPT主色選擇的三大技巧

企業(yè)顏色、行業(yè)背景、大眾認(rèn)同

演練：每小組選一位組員的PPT進(jìn)行全員配合優(yōu)化，最后上臺(tái)呈現(xiàn)，小組互評(píng)

第三講 PPT圖片、文字美化

1、基本處理技巧（裁剪、壓縮、摳圖、去水印、透明、顏色更正（去除背景））

2、字體美化（字體、字號(hào)、對(duì)齊方式、文字方向、旋轉(zhuǎn)）

3、間距（文字間距、行距、段落間距）

工具分享：課件PPT下載網(wǎng)站、模板及軟件插件等制作工具

實(shí)操練習(xí)：PPT實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

1.?小組內(nèi)PK與互評(píng)

2.?小組代表上臺(tái)展示并分享課件美觀度提升的心得和計(jì)劃

3.?老師點(diǎn)評(píng)

學(xué)習(xí)板塊五 內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升

第一講 心法篇：強(qiáng)大氣場(chǎng)、找準(zhǔn)風(fēng)格、收放自如

1、培訓(xùn)風(fēng)格的四個(gè)階段（模仿、獨(dú)立、創(chuàng)造、最高境界）

2、四種內(nèi)訓(xùn)師風(fēng)格

風(fēng)格一：自然型—親切自然，娓娓道來(lái)

風(fēng)格二：情感型—情緒飽滿，充滿期待

風(fēng)格三：幽默型—生動(dòng)形象，動(dòng)人心弦

風(fēng)格四：技巧型—統(tǒng)合轉(zhuǎn)換，機(jī)智運(yùn)用

注意：找準(zhǔn)風(fēng)格，博采眾長(zhǎng)，靈活調(diào)用

3、授課整體節(jié)奏規(guī)劃的五線譜

——時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、情緒線、工具線

4、克服緊張情緒的七大方法

小組分享：我最緊張的一次演講

1）上臺(tái)緊張產(chǎn)生的原因

2）破解緊張的七大方法

演練環(huán)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，化解上臺(tái)前焦慮緊張感

第二講 課程呈現(xiàn)的“鳳頭”

案例體驗(yàn)：喬布斯在斯坦福大學(xué)的極簡(jiǎn)開場(chǎng)白

1. 8大開場(chǎng)白效應(yīng)工具——把握開場(chǎng)，成功一半

2.?開場(chǎng)破冰四竅門

3.?開場(chǎng)心態(tài)調(diào)節(jié)四大方法

4.?霸氣登臺(tái)，四招成就講臺(tái)的強(qiáng)大氣場(chǎng)

5.?視覺效應(yīng)55387定律

6、氣勢(shì)效應(yīng)——講師思想、品格、文化、情感、藝術(shù)的綜合反應(yīng)

1. 理足而氣壯
2. 情真而意切
3. 德深而技精

7、感染力效應(yīng)——觸景生情、貼近聽眾、引起共鳴

案例分享：柴靜《穹頂之下》理性轉(zhuǎn)感性自然切入的演講技巧

小組演練：每組在組內(nèi)設(shè)計(jì)開展課程2分鐘開場(chǎng)白，小組內(nèi)點(diǎn)評(píng)，選出1位上臺(tái)分享；

第三講：課程呈現(xiàn)的“豬肚”

方法一：活用五星教學(xué)法（以學(xué)員為中心）

——聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、舉一反三

方法二：案例教學(xué)法

——強(qiáng)實(shí)踐、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)思考解決問題、雙向交流，了解情況

方法三：提問互動(dòng)法（五種提問方式，形成閉環(huán)）

——引導(dǎo)式提問、請(qǐng)教式提問、建議式提問、探求式提問、肯定式提問

補(bǔ)充：其他教學(xué)方法

——翻轉(zhuǎn)課堂法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法

小組演練：每小組選一位代表現(xiàn)場(chǎng)講解一個(gè)技術(shù)并實(shí)操演練，小組互評(píng)，講師點(diǎn)評(píng)

第四講：課程呈現(xiàn)的“豹尾”——意猶未盡、溫故新知

1.?課程回放（提煉要點(diǎn)的四種方式）

——小組團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、小組總結(jié)、趣味抽題、繪制團(tuán)隊(duì)收獲樹

2.?號(hào)召和制定行動(dòng)計(jì)劃

展示：團(tuán)隊(duì)行動(dòng)方案

3.?結(jié)語(yǔ)與謝幕

小組演練：每個(gè)小組選一個(gè)培訓(xùn)課題，群智共創(chuàng)設(shè)計(jì)一個(gè)有力的培訓(xùn)結(jié)尾，由一位學(xué)員代表進(jìn)行分享。

學(xué)習(xí)板塊六 教學(xué)設(shè)計(jì)與生動(dòng)演繹

第一講 內(nèi)訓(xùn)師教學(xué)方法匹配

1. 傳授式教學(xué)法
2. 趣味式教學(xué)法
3. 訓(xùn)練式教學(xué)法
4. 引導(dǎo)式教學(xué)法
5. 互動(dòng)式教學(xué)法
6. 情景式教學(xué)法

第二講：繪聲繪色，提升細(xì)節(jié)

一、內(nèi)訓(xùn)師的語(yǔ)言技巧

1.?語(yǔ)音：普通話標(biāo)準(zhǔn)

2.?語(yǔ)氣：輕重緩急

3.?語(yǔ)調(diào)：高低起伏

4.?語(yǔ)速：句讀停頓

5.?語(yǔ)境：營(yíng)造氛圍

二、內(nèi)訓(xùn)師的非語(yǔ)言技巧

1.?手法：大氣（大動(dòng)作）、自然（用內(nèi)容帶動(dòng)）、數(shù)字（根據(jù)內(nèi)容出數(shù)字動(dòng)作）

2.?眼法：兩邊帶中間、后面壓前面，槍挑一條線，棍掃一大片

3.?身法：重心前移，提升自信，拔出精氣神

4.?心法：站在臺(tái)上，你是主宰，用心吐字，用愛歸音

5.?步法：規(guī)行矩步，移動(dòng)有向，因場(chǎng)制宜，沉著穩(wěn)重

第三講：引爆課堂氣氛的5大技巧

技巧1：分組有獎(jiǎng)PK賽

技巧2：提問與案例

技巧3：視覺支持——幻燈片、視頻、掛圖、工具等

技巧4：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心得分享、問題研討、共繪成果樹

技巧5：體驗(yàn)游戲——?jiǎng)?chuàng)新游戲、激勵(lì)游戲、溝通游戲、團(tuán)隊(duì)游戲

內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操演練PK賽

要求：重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明

1.?每人設(shè)計(jì)5分鐘說(shuō)課演講內(nèi)容，精心準(zhǔn)備

2.?小組內(nèi)部1對(duì)1演練

3.?每個(gè)小組選出1位代表學(xué)員上臺(tái)演練，每人5分鐘

4.?選出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師學(xué)員代表前三名進(jìn)行頒獎(jiǎng)，優(yōu)秀學(xué)員分享感受

5.?講師點(diǎn)評(píng)與反饋、認(rèn)證證書頒發(fā)、合影

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