溝通技巧課程體系
《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧課程背景：好的溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天賦和能力。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧。對企業(yè)自身而
講師：劉志翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通的技巧與方法》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧與方法課程背景：溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、高效地溝通。在職場當(dāng)中，需要學(xué)習(xí)和具備的工作技能有很多，但有一項(xiàng)技能是人人都必須要掌握的，那就是溝通技能。任務(wù)的委派，指令的下達(dá)，異議的處理，工作的協(xié)調(diào)需要溝通；請示工作，匯報(bào)工作，接受指令等也需要進(jìn)行溝通。可以說，工作中的每一件事情的完成都需要通過溝
講師：趙海云咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團(tuán)隊(duì) 課時(shí)：1H
[課程背景]有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)，有什么樣的經(jīng)理就有什么的團(tuán)隊(duì)。此課程是吳漫老師在數(shù)年企業(yè)管理咨詢中，根據(jù)中層管理升級(jí)的實(shí)際需求開發(fā)。課程融合了數(shù)十位企業(yè)家、高管、管理專家智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓通用的管理理念與授課企業(yè)文化緊密結(jié)合導(dǎo)入,深入人心打造可落地執(zhí)行的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效團(tuán)隊(duì)。該課程通過提煉、宣貫組織文化形成共同管理語言，層層傳幫帶，促進(jìn)從法治到
講師：吳漫咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行大客戶溝通技巧與關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：2H
[課程對象]適用于銀行、金融行業(yè)的客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理[培訓(xùn)學(xué)時(shí)]1-2天[課程背景與價(jià)值]狼來了：現(xiàn)今，銀行、保險(xiǎn)、證券及各種財(cái)富管理公司都在個(gè)人金融領(lǐng)域同業(yè)競爭，產(chǎn)品的同質(zhì)化、競爭的白熱化，客戶選擇的多樣化，都帶給行業(yè)更大的挑戰(zhàn)。誰動(dòng)了我的奶酪：大客戶對銀行粘性不高，被挖走是常有的事，每個(gè)客戶經(jīng)理名下幾百個(gè)大客戶，沒有活躍的價(jià)值效益花大價(jià)錢策劃的大客戶關(guān)系
講師：吳漫咨詢電話：010-82593357下載需求表
[課程對象]高、中、基層及后備管理人員,在工作中最需要與人多維溝通、交互影響的人--為經(jīng)理人/管理干部量身訂制[培訓(xùn)學(xué)時(shí)]1至2天（每天6學(xué)時(shí)）[課程背景]領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。老板80的時(shí)間用于溝通，70的經(jīng)理人，70的時(shí)間都在溝通，溝通是管理技巧之本，更是管理者核心崗位勝任能力。如何將工作中常見的障礙溝通變?yōu)橛行贤?？如何利用人際風(fēng)
講師：吳漫咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新零售團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通》課綱 課時(shí)：6H
《新零售團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通》主講：黃宏老師1、打造卓越團(tuán)隊(duì)與塑造歸屬感和凝聚力2、提升責(zé)任意識(shí)，做到正真的負(fù)責(zé)人3、如何有效地學(xué)習(xí)，獲得迅速提升4、學(xué)會(huì)高效溝通技巧與溝通法則5、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒與壓力調(diào)適的方法6、···企業(yè)團(tuán)隊(duì)第一部分新零售團(tuán)隊(duì)管理之金牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)?團(tuán)隊(duì)合作中的困難?10種團(tuán)隊(duì)無效成員?提升團(tuán)隊(duì)精神的6大技術(shù)?高效團(tuán)隊(duì)的10大必備條件?如何建立融
講師：黃宏咨詢電話：010-82593357下載需求表
《卓越溝通技巧》課綱 課時(shí)：6H
如何做到終身難忘的一次交談-1905055245【授課老師】高海友【授課課時(shí)】1天【學(xué)員層析】營銷【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】如何構(gòu)建自我的溝通邏輯？有邏輯才會(huì)讓結(jié)果順理成章（齒輪原則）如何豐富溝通中的知識(shí)結(jié)構(gòu)？對方什么話題你都很擅長如何對接雙方的感覺和氣氛？接通管路才能加油如何讓對方專心致志？失去興趣的聲音就是噪音如何面對冷
講師：高海友咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧（2天） 課時(shí)：12H
大客戶經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧鄧博【課程目標(biāo)】樹立正確的大客戶經(jīng)理角色意識(shí)，培養(yǎng)大客戶經(jīng)營理念；了解大客戶銷售的趨勢和變化，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣；掌握對內(nèi)對外的溝通技巧，提高客戶溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?！菊n程時(shí)間】2天【課程大綱】大客戶經(jīng)理的角色意識(shí)和能力要求互動(dòng)：我能為企業(yè)貢獻(xiàn)什么價(jià)值？銷售是企業(yè)的龍頭大客戶經(jīng)理的職責(zé)與目標(biāo)大客戶經(jīng)理的四種角色大客戶經(jīng)理的能力
講師：鄧博咨詢電話：010-82593357下載需求表
結(jié)構(gòu)思考助力高效溝通 課時(shí)：12H
結(jié)構(gòu)思考助力高效溝通培訓(xùn)師李星【課程概況】主講老師：李星（結(jié)構(gòu)性思維?版權(quán)課國內(nèi)首批授權(quán)認(rèn)證講師）課程時(shí)長：1-2天（6小時(shí)/天）授課形式：講師講授+分組討論+視頻分析+案例分析+情景再現(xiàn)【培訓(xùn)大綱】第一部分序言：高效溝通金三角1、什么是高效溝通——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心目中的高效溝通是什么樣子——溝通現(xiàn)狀自評2、高效溝通的三要素第二部分想的清晰1、為什么需要想的清
講師：李星咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通培訓(xùn)師李星【課程概況】主講老師：李星課程時(shí)長：1-2天（6小時(shí)/天）授課形式：講師講授+分組討論+視頻分析+案例分析+情景再現(xiàn)【培訓(xùn)大綱】第一部分序言：高效溝通金三角1、什么是高效溝通——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心目中的高效溝通是什么樣子——溝通現(xiàn)狀自評2、高效溝通的三要素第二部分想的清晰1、為什么需要想的清楚2、利他思維和講理思維在思考的應(yīng)用——什么是利他思維
講師：李星咨詢電話：010-82593357下載需求表
如何提升執(zhí)行力與高效溝通 課時(shí)：6H
如何提升員工執(zhí)行力課程背景：為什么公司有許多的制度，卻貫徹不了，為什么公司有那么多人，但事情總是沒有完成？缺乏執(zhí)行力！為什么有那么多的訂單，卻經(jīng)常交不了貨？缺乏執(zhí)行力！為何缺乏執(zhí)行力？心態(tài)！為什么經(jīng)常發(fā)生沖突？溝通不到位！課程收益：通過本課程對執(zhí)行力做一個(gè)深刻的理解，通過對心態(tài)的剖析，提升溝通的能力，進(jìn)而提升員工的執(zhí)行力。課程長度：6課時(shí)課程大綱|主題|培訓(xùn)
講師：趙安信咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧 課時(shí)：12H
客戶銷售心里學(xué)與高效溝通技巧【課程背景】世界上沒有任何機(jī)構(gòu)可以在沒有客戶的情況下生存，所以，客戶服務(wù)貫穿全程，絕非僅停留在最終的售后服務(wù)。管理學(xué)家說，銷售是服務(wù)的一部分；也可以說，服務(wù)是銷售的最高境界。SSM軟實(shí)力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績上海2016-4-8(2天)SSM軟實(shí)力營銷：低成本倍增銷售業(yè)績培訓(xùn)，內(nèi)容有營銷兩大流派：硬實(shí)力和軟實(shí)力營銷，藍(lán)海戰(zhàn)略，擺
講師：何偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
-102870020320物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧第一部分：物業(yè)禮儀1.物業(yè)儀容☆整體形象、精神狀態(tài)、頭發(fā)、發(fā)型、面容、手、身體2.物業(yè)儀表☆男員工著裝、女員工著裝3.物業(yè)儀態(tài)☆站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢、目光、微笑、語言、稱呼4.對客禮儀☆遇到顧客☆顧客投訴接待☆迎送顧客或來賓5.迎/送賓客禮儀迎賓、引路、乘電梯、乘扶梯、走樓
講師：倪克咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。。2015年開始物業(yè)行業(yè)進(jìn)入了新的科技時(shí)代的物業(yè)管理，但是，這些發(fā)展是建立在強(qiáng)大而結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)管理之上，提高服務(wù)水平獲得業(yè)主高滿意度。但是，萬變
講師：李成章咨詢電話：010-82593357下載需求表
物業(yè)投訴處理與溝通技巧 課時(shí)：6H
物業(yè)投訴處理與溝通技巧課程背景成本的提升、業(yè)主個(gè)性化需求的提高、員工職業(yè)價(jià)值認(rèn)同的缺失、相關(guān)部門監(jiān)管的不到位，共同形成了阻礙物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展的“謎團(tuán)”。在物業(yè)管理行業(yè)同質(zhì)化紅海競爭如此激烈的今天，我們?nèi)绾巫プI(yè)主的痛點(diǎn)使其產(chǎn)生對物業(yè)公司的依賴？以業(yè)主為中心、一站式服務(wù)、五星級(jí)管家服務(wù)等各種概念可謂炒的熱火朝天，模式更迭的背后，不變的是對業(yè)主滿意度矢志不移的追
