溝通技巧課程體系
《管理者高效溝通》 課時(shí)：12H
管理者高效溝通課程背景：溝通是一門(mén)藝術(shù)也是一個(gè)科學(xué)，管理者要想達(dá)到“道”的境界，就要先學(xué)會(huì)“借術(shù)修道”所謂“術(shù)”就是我們平時(shí)說(shuō)的方法、工具，通過(guò)工具這把“梯子”讓我們到達(dá)“道”的層面，最后“以道馭術(shù)”。做為現(xiàn)代職場(chǎng)上的管理者，溝通是必備的技能，良好的溝通讓你事半功倍。道理都懂，而事實(shí)是我們經(jīng)常遇到這樣的溝通障礙：與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)執(zhí)、與下屬吵架、與同事互懟、與合作方相
講師：陳亭如咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《關(guān)鍵時(shí)刻—職場(chǎng)性格分析與高效溝通》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)性格分析與高效溝通課程背景：每一次溝通都是職場(chǎng)人的關(guān)鍵時(shí)刻。它決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)企業(yè)的凝聚力和向心力，決定了一個(gè)企業(yè)的協(xié)作能力和水平。溝通更是管理的核心和根本，良好的溝通是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，起到了承上啟下的作用。從輔佐上司到安排和激勵(lì)下屬無(wú)不運(yùn)用到溝通技能。掌握高效溝通的技巧，能大幅度提高個(gè)人工作效率和部門(mén)工作效率。本課程不僅告訴
講師：李博釗咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
親和力打造——高效溝通及發(fā)音訓(xùn)練課程背景：λ服務(wù)制勝時(shí)代，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，你具備很強(qiáng)的親和力嗎？那么親和力是通過(guò)什么來(lái)展現(xiàn)的呢？如果你擁有良好的聲音，掌握了科學(xué)的發(fā)音技巧，如果您在與客戶(hù)溝通過(guò)程中，掌握了客服人員的高效溝通技巧，如果您擁有友好的服務(wù)態(tài)度，那么，在與客戶(hù)接觸的過(guò)程中，你就是一位親和力超強(qiáng)的小伙伴，你在工作上一定可以取得事半功倍的小?？墒牵?/p>
講師：高菲咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《知彼解己的DISC溝通技巧》 課時(shí)：12H
知彼解己的DISC溝通技巧課程背景：無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25，其余75決定于良好的人際溝通。在公司里，員工和中級(jí)主管花在內(nèi)部溝通的時(shí)間大約占其工作時(shí)間的40-50，而對(duì)于高層主管，這個(gè)比率會(huì)更高。知人善任，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要因素之一。管理者如果能夠理解并尊重人性差
講師：宋云霄咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《項(xiàng)目管理之溝通技巧》 課時(shí)：12H
項(xiàng)目經(jīng)理必備技能之溝通技巧課程背景：在市場(chǎng)環(huán)境、客戶(hù)需求不斷快速變化、技術(shù)日益更新的大環(huán)境之下，企業(yè)是否具備高效率、高質(zhì)量、低成本地推出新經(jīng)營(yíng)理念、新技術(shù)、新工具、新產(chǎn)品及新服務(wù)，已成為決定企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展以至成敗與否的關(guān)鍵因素；企業(yè)中的項(xiàng)目越來(lái)越多，大到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及工程建設(shè)，小到公司年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)發(fā)展的載體，但多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量
講師：王愛(ài)萍咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧課程背景：好的溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天賦和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧。對(duì)企業(yè)自身而
講師：劉志翔咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《高效溝通的技巧與方法》 課時(shí)：12H
高效溝通技巧與方法課程背景：溝通，似乎大家都知道，但事實(shí)上，在日常工作、生活中，很多人并不能做到很好地溝通、高效地溝通。在職場(chǎng)當(dāng)中，需要學(xué)習(xí)和具備的工作技能有很多，但有一項(xiàng)技能是人人都必須要掌握的，那就是溝通技能。任務(wù)的委派，指令的下達(dá)，異議的處理，工作的協(xié)調(diào)需要溝通；請(qǐng)示工作，匯報(bào)工作，接受指令等也需要進(jìn)行溝通。可以說(shuō)，工作中的每一件事情的完成都需要通過(guò)溝
講師：趙海云咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 課時(shí)：1H
[課程背景]有什么樣的老板就有什么樣的企業(yè)，有什么樣的經(jīng)理就有什么的團(tuán)隊(duì)。此課程是吳漫老師在數(shù)年企業(yè)管理咨詢(xún)中，根據(jù)中層管理升級(jí)的實(shí)際需求開(kāi)發(fā)。課程融合了數(shù)十位企業(yè)家、高管、管理專(zhuān)家智慧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓通用的管理理念與授課企業(yè)文化緊密結(jié)合導(dǎo)入,深入人心打造可落地執(zhí)行的卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。該課程通過(guò)提煉、宣貫組織文化形成共同管理語(yǔ)言，層層傳幫帶，促進(jìn)從法治到
講師：吳漫咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
銀行大客戶(hù)溝通技巧與關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：2H
[課程對(duì)象]適用于銀行、金融行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理[培訓(xùn)學(xué)時(shí)]1-2天[課程背景與價(jià)值]狼來(lái)了：現(xiàn)今，銀行、保險(xiǎn)、證券及各種財(cái)富管理公司都在個(gè)人金融領(lǐng)域同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，客戶(hù)選擇的多樣化，都帶給行業(yè)更大的挑戰(zhàn)。誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪：大客戶(hù)對(duì)銀行粘性不高，被挖走是常有的事，每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理名下幾百個(gè)大客戶(hù)，沒(méi)有活躍的價(jià)值效益花大價(jià)錢(qián)策劃的大客戶(hù)關(guān)系
講師：吳漫咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
[課程對(duì)象]高、中、基層及后備管理人員,在工作中最需要與人多維溝通、交互影響的人--為經(jīng)理人/管理干部量身訂制[培訓(xùn)學(xué)時(shí)]1至2天（每天6學(xué)時(shí)）[課程背景]領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。老板80的時(shí)間用于溝通，70的經(jīng)理人，70的時(shí)間都在溝通，溝通是管理技巧之本，更是管理者核心崗位勝任能力。如何將工作中常見(jiàn)的障礙溝通變?yōu)橛行贤?？如何利用人際風(fēng)
講師：吳漫咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《新零售團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通》課綱 課時(shí)：6H
《新零售團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通》主講：黃宏老師1、打造卓越團(tuán)隊(duì)與塑造歸屬感和凝聚力2、提升責(zé)任意識(shí)，做到正真的負(fù)責(zé)人3、如何有效地學(xué)習(xí)，獲得迅速提升4、學(xué)會(huì)高效溝通技巧與溝通法則5、學(xué)會(huì)調(diào)整情緒與壓力調(diào)適的方法6、···企業(yè)團(tuán)隊(duì)第一部分新零售團(tuán)隊(duì)管理之金牌團(tuán)隊(duì)建設(shè)?團(tuán)隊(duì)合作中的困難?10種團(tuán)隊(duì)無(wú)效成員?提升團(tuán)隊(duì)精神的6大技術(shù)?高效團(tuán)隊(duì)的10大必備條件?如何建立融
講師：黃宏咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
《卓越溝通技巧》課綱 課時(shí)：6H
如何做到終身難忘的一次交談-1905055245【授課老師】高海友【授課課時(shí)】1天【學(xué)員層析】營(yíng)銷(xiāo)【授課形式】理論講解、案例分析、互動(dòng)式參與式教學(xué)【課程大綱】如何構(gòu)建自我的溝通邏輯？有邏輯才會(huì)讓結(jié)果順理成章（齒輪原則）如何豐富溝通中的知識(shí)結(jié)構(gòu)？對(duì)方什么話(huà)題你都很擅長(zhǎng)如何對(duì)接雙方的感覺(jué)和氣氛？接通管路才能加油如何讓對(duì)方專(zhuān)心致志？失去興趣的聲音就是噪音如何面對(duì)冷
講師：高海友咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
大客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧（2天） 課時(shí)：12H
大客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知與溝通技巧鄧博【課程目標(biāo)】樹(shù)立正確的大客戶(hù)經(jīng)理角色意識(shí)，培養(yǎng)大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念；了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的趨勢(shì)和變化，發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣；掌握對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通技巧，提高客戶(hù)溝通能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?！菊n程時(shí)間】2天【課程大綱】大客戶(hù)經(jīng)理的角色意識(shí)和能力要求互動(dòng)：我能為企業(yè)貢獻(xiàn)什么價(jià)值？銷(xiāo)售是企業(yè)的龍頭大客戶(hù)經(jīng)理的職責(zé)與目標(biāo)大客戶(hù)經(jīng)理的四種角色大客戶(hù)經(jīng)理的能力
講師：鄧博咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時(shí)：12H
高效溝通培訓(xùn)師李星【課程概況】主講老師：李星課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天（6小時(shí)/天）授課形式：講師講授+分組討論+視頻分析+案例分析+情景再現(xiàn)【培訓(xùn)大綱】第一部分序言：高效溝通金三角1、什么是高效溝通——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心目中的高效溝通是什么樣子——溝通現(xiàn)狀自評(píng)2、高效溝通的三要素第二部分想的清晰1、為什么需要想的清楚2、利他思維和講理思維在思考的應(yīng)用——什么是利他思維
講師：李星咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
結(jié)構(gòu)思考助力高效溝通 課時(shí)：12H
結(jié)構(gòu)思考助力高效溝通培訓(xùn)師李星【課程概況】主講老師：李星（結(jié)構(gòu)性思維?版權(quán)課國(guó)內(nèi)首批授權(quán)認(rèn)證講師）課程時(shí)長(zhǎng)：1-2天（6小時(shí)/天）授課形式：講師講授+分組討論+視頻分析+案例分析+情景再現(xiàn)【培訓(xùn)大綱】第一部分序言：高效溝通金三角1、什么是高效溝通——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)——心目中的高效溝通是什么樣子——溝通現(xiàn)狀自評(píng)2、高效溝通的三要素第二部分想的清晰1、為什么需要想的清
