溝通技巧課程體系
房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高效溝通←課程大綱第一章：溝通定義與溝通方式1.溝通游戲←通過溝通游戲，了解溝通信息的衰減，體會(huì)溝通的重要性2.溝通的定義←通過溝通定義，體會(huì)溝通的關(guān)鍵信息3.溝通的關(guān)鍵點(diǎn)←溝通不在于你說多少，而在于對方聽到多少4.溝通障礙←溝通有哪些障礙，為什么溝通如此重要第二章：表達(dá)5.一般表達(dá)過程中所犯錯(cuò)誤的列舉←層次不清，觀點(diǎn)不明；←邏輯混亂，沒有條理；←
講師：尹浩然咨詢電話：010-82593357下載需求表
項(xiàng)目管理中的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)變革一、課程背景： ●了解在項(xiàng)目環(huán)境中展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性； ●描述作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)同工作的好處與挑戰(zhàn)； ●了解高效能項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征； ●營造一個(gè)有著共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)氛圍； ●運(yùn)用所學(xué)的知識與工具，建設(shè)一個(gè)高效能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)； ●充分了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢與領(lǐng)導(dǎo)力類型，并能將他們放在最適合的項(xiàng)目崗位上發(fā)揮最大的作用；
講師：羅文咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技巧》 課時(shí)：1H
跨部門溝通技巧前言：溝通、對話是解決沖突的最常用的方式之一，亦是身為企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：商場上的成功85取決于溝通；美國企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通；美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件；無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系，用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。從企業(yè)經(jīng)
講師：李燕龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧團(tuán)隊(duì)組建自我介紹小活動(dòng):1、分析溝通中的問題2、溝通中的經(jīng)驗(yàn)分享溝通的作用1、對內(nèi):及時(shí)向上級部門匯報(bào)工作，讓你的老板理解你。使同事和下屬了解工作現(xiàn)狀，高效地處理日常事務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作。2、對外：保持與客戶之間的溝通，有效地影響你的客戶，傾聽客戶的聲音、滿足客戶的需求、了解競爭對手的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及饋產(chǎn)品和服務(wù)中的問題。五溝通中的10種障礙在活動(dòng)中感
講師：李燕龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房企產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量管控與跨部門溝通技巧及實(shí)戰(zhàn)案例解析》【課程背景】產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計(jì)管理是房地產(chǎn)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，如何同時(shí)覆蓋市場、技術(shù)、造價(jià)三個(gè)維度，避免以己度人而徹底換位到客戶角度，得到即滿足客戶需求又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的產(chǎn)品（商品）設(shè)計(jì)成果，至關(guān)重要！很多房企具備這種專業(yè)意識和能力的管理人才匱乏，研發(fā)設(shè)計(jì)管理的水平也參差不齊。自命不凡的甲方，指手畫腳、甚至越俎代
講師：張建軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售溝通技巧實(shí)務(wù) 課時(shí)：6H
大客戶銷售溝通技巧實(shí)務(wù)講師：冠仕馬【課程簡介】房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)、銷售甚至運(yùn)營，面臨著方方面面的合作伙伴，大客戶的銷售溝通是其千頭萬緒中不可或缺的一環(huán)。在當(dāng)前競爭環(huán)境下，如何事半功倍，如何出奇制勝，進(jìn)行有效的銷售溝通和談判，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦，是每個(gè)公司迫切希望解決的課題。本課程梳理二十多年來的工作實(shí)踐，對房地產(chǎn)企業(yè)從土塊獲取、設(shè)計(jì)招標(biāo)、施工管理和營銷服務(wù)
講師：冠仕馬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》 課時(shí)：6H
課程名稱：《銀行服務(wù)人員高效溝通技巧提升》主講：樂嘉琪老師6課時(shí)【課程大綱】：導(dǎo)入：銀行服務(wù)人員理解層次與成功人生的關(guān)系第一部分、銀行服務(wù)人員有效溝通的壹貳叁肆?一個(gè)基礎(chǔ)?銀行大堂主動(dòng)開口情景摸擬?兩種形式?三大要素?練習(xí)：熱線及大堂服務(wù)的目標(biāo)、協(xié)議、溝通內(nèi)容?四項(xiàng)原則?游戲說話的境界—說到對方想聽?“說”的六條準(zhǔn)則?案例1：銀行業(yè)務(wù)宣傳或服務(wù)中的“說不準(zhǔn)”
講師：樂嘉琪咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場溝通技巧與圓通人際關(guān)系》 課時(shí)：6H
課程名稱：《職場溝通技巧與圓通人際關(guān)系》主講：賴泓杉老師6課時(shí)課程簡介：人際關(guān)系既復(fù)雜又很微妙，而這種復(fù)雜與微妙性，在中國文化背景下體現(xiàn)的尤為突出。對大多數(shù)人而言，人際關(guān)系無疑是件頭痛但又不得不面對的問題。如何吃透中國特殊的人際關(guān)系文化？如何在當(dāng)今復(fù)雜的人際依賴網(wǎng)絡(luò)中做到輕松自如？如何將人際關(guān)系能力演化為事業(yè)成功的法寶？對每一個(gè)人特別是職場人士而言，是值得思
講師：賴泓杉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程名稱：《打碎“部門墻”——跨部門溝通技巧》主講：賴泓杉老師6-12課時(shí)課程簡介：為什么我們抱著美好的溝通愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么我們用心溝通，對方卻感受不到？為什么部門間人際關(guān)系總是那么的緊張？為什么部門與部門之間溝通變得如此艱難？為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)，另外的部門卻不主動(dòng)與其配合和協(xié)作？部門之間如同路人或者事不關(guān)己高高掛起，像是一堵厚
講師：賴泓杉咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程名稱：《高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》講師：賴泓杉課程背景：??有研究表明，團(tuán)隊(duì)問題82是由溝通不暢造成的，對金融行業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的金融行業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和金融行業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對金融行業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢互補(bǔ)，金融行業(yè)需要強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對外部競爭壓力和挑戰(zhàn)，也需要掌握談判
講師：賴泓杉咨詢電話：010-82593357下載需求表
教練式高效溝通 2天版 課時(shí)：12H
課程名稱：《教練式高效溝通》主講：黃雅聆老師12課時(shí)據(jù)統(tǒng)計(jì):管理中70的精力都用處理無效溝通導(dǎo)致的失誤上！課程對象：企業(yè)管理職務(wù)、核心骨干、優(yōu)秀員工課程收益：1.提升員工對溝通技能的高度重視，溝通是一種必備技能及基本素質(zhì)；2.通過高效溝通，建立良好的人際關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效合作；3.掌握有效的溝通技巧，提升溝通能力，做到活學(xué)活用，立竿見影；4.簡單直觀的方
講師：黃雅聆咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程大綱（2天） 課時(shí)：12H
高效溝通課程大綱培訓(xùn)目標(biāo)：1.了解溝而不通的原因2.了解非語言在溝通中傳遞思想、情感的重要作用3.掌握溝通中表達(dá)、傾聽和反饋的技巧4.掌握與上司、下屬和同事溝通的不同定位技巧培訓(xùn)課程大綱一、了解溝通1、關(guān)于溝通2、什么是溝通？3、溝通的方式4、為什么溝而不通的四大方面原因二、高效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)：表達(dá)、傾聽、反饋1、表達(dá)：①、高效表達(dá)的四個(gè)原則；②、推介利益—
講師：鄒元欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧大綱 課時(shí)：1H
《溝通技巧》大綱??課程大綱： ?。ㄒ唬贤ɑ炯记? 1.溝通的含義? 2.溝通所包含的要素 游戲：指令傳達(dá)? 3.溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容? 4.正確的信息傳遞和溝通的過程? 5.常見溝通中的障礙? 1)地位的影響。? 2)語義問題。? 3)感覺失真。? 4)環(huán)境混亂。? 5)無反饋。? 6)時(shí)間限制。? 7)對主題不了解。?
講師：張鑄久咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》 課時(shí)：6H
基于DISC的客戶銷售溝通技巧講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《基于DISC的客戶銷售溝通技巧》［課程背景］在競爭激烈的營銷環(huán)境下，我們面臨客戶多種風(fēng)格和行為需求，對于銷售團(tuán)隊(duì)、營銷人員如何滿足應(yīng)對和滿足客戶的需要是提升營銷業(yè)績的關(guān)鍵。怎樣讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿足多元客戶的需要，實(shí)現(xiàn)廠商、客戶和銷售三方共贏，掌握知人善用的溝通技巧非常關(guān)鍵，通過提升人際敏感度讓
講師：隋海濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于DISC的高效溝通》 課時(shí)：6H
《基于DISC的高效溝通》講師：隋海濤課程綱要【課程名稱】《基于DISC的高效溝通》【課程背景】戴爾卡內(nèi)基曾經(jīng)說過，一個(gè)人的成功，85和他的專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)技能沒有關(guān)系，而和他的人際敏感度有關(guān)。一個(gè)人在職場工作三五年后，很可能已經(jīng)掌握了該崗位所涉及的知識、經(jīng)驗(yàn)和技能。但是，為什么有些人可以快速晉升，有些人卻一直停滯不前呢？其中很重要的差異可能來自于一個(gè)人對他人的
