溝通技巧課程體系
高效溝通技巧 課時：6H
《高效溝通技巧》【課程背景】為什么有人處處順利，有人處處障礙？都說九零后、九五后難管，到底為什么難管？為什么一樣的話，有的人說就沒事，有的人就捅了馬蜂窩？為什么都是說話，有人被夸情商高，有人被罵一根筋？是不是真的對事了就不對人了？團(tuán)隊70的管理問題來自于溝通不暢。情商非天生，努力靠自己，和同事好好說話，能讓我們事半功倍，戰(zhàn)力大增。同事之間合理的溝通表達(dá)，能讓
講師：周道咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代人際關(guān)系處理與高效溝通講師：梁棟【課程背景】好的人際關(guān)系是心情愉悅、職場晉升甚至成功的重要前提，但是因為沒有建立足夠的尊敬與信任，很多人在實際人際關(guān)系處理上有著很大的問題。想要處理好人際關(guān)系，人際敏感度是個非常重要的因素，所以如何提高人際敏感度成為了我們實際處理人際關(guān)系的重中之重。同時，溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過，關(guān)于溝通的課
講師：梁棟咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與團(tuán)隊凝聚力 課時：6H
高效溝通與團(tuán)隊凝聚力講師：梁棟【課程背景】溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過，關(guān)于溝通的課程和書籍也層出不窮，我們在學(xué)習(xí)了大量的溝通技巧、工具后，卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。組織中依然存在大量的溝通障礙，使得管理工作效率低下，究其原因，死用或者不用工具占據(jù)了很重要的比重。本課程從價值觀、情緒、腦科學(xué)等層面剖析溝通中障礙的原因所在，依據(jù)非暴力溝
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員工角色認(rèn)知與協(xié)作溝通技巧 課時：6H
《員工角色認(rèn)知與協(xié)作溝通技巧》【課程背景】1.一個新進(jìn)員工如何成為一名優(yōu)秀的員工？2.如何讓新進(jìn)員工快速融入職場？3.如何讓新進(jìn)員工與老員工協(xié)作溝通？4.如何實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變？【課程收益】懂得職業(yè)化素養(yǎng)?？焖俳巧ㄎ蝗谌雸F(tuán)隊。了解作為一名合格的員工應(yīng)具備的素質(zhì)和能力如何做到高效溝通、團(tuán)隊協(xié)作【課程學(xué)時】1天【聽課學(xué)員】企業(yè)新進(jìn)員工【課程大綱】第一章、職
講師：田莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通技巧》【課程背景】醫(yī)護(hù)服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的精神和素質(zhì)服務(wù)業(yè)，既專門滿足人的精神需求和身體素質(zhì)需要的服務(wù)，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院在為就醫(yī)顧客提供高水平的物質(zhì)服務(wù)時，還必須提供精神方面的服務(wù)，因此無論從適應(yīng)現(xiàn)實的競爭環(huán)境，還是滿足就醫(yī)顧客的醫(yī)療需求，都要求醫(yī)院必須樹立全新的服務(wù)理念。醫(yī)院要提高服務(wù)理念，就要求其徹底改變以前“見病不見人
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團(tuán)隊協(xié)作 高效溝通 課時：6H
《團(tuán)隊協(xié)作高效溝通》——團(tuán)隊的實戰(zhàn)管理與溝通技巧課時：2天（每天6小時可壓縮為1天）學(xué)員：企業(yè)中高層管理者課程大綱：暖身破冰：辦公室養(yǎng)生操——小龍舞送禮物：小禮物，快速融入學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是什么？——改變第一章、團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力互動暖身游戲一、分組：選出組長隊名、隊呼、隊歌、團(tuán)旗團(tuán)隊風(fēng)采展示PK二、團(tuán)隊PK游戲游戲：歡樂無極三、職業(yè)化的認(rèn)知1、我們靠什么生活的
講師：田莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
色彩識人——職場高效溝通技巧 課時：6H
《色彩識人——職場高效溝通技巧》【課程背景】為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識在個人成功中作用
講師：田莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
體驗性高效溝通和執(zhí)行力 課時：12H
《體驗性的高效溝通和執(zhí)行力大法》【課程背景】很多時候，簡單的工作因為復(fù)雜的需求就會變得難以實施，要有超強(qiáng)的應(yīng)變能力才能處理好工作中的各種問題?；鶎拥男〗M長不僅需要扎實的專業(yè)技術(shù)，溝通技術(shù)，情緒管理等技能也是非常重要的。本次的團(tuán)體課程可以讓我們工作人員迅速掌握并且熟練運(yùn)用這些技能?！菊n程目標(biāo)】掌握安撫員工的情緒的方法，以便工作順利進(jìn)行深度了解自己，學(xué)會調(diào)動自己
講師：師曉曼咨詢電話：010-82593357下載需求表
金字塔原理與高效溝通【課程背景】在企業(yè)內(nèi)部溝通過程中，您是否遇到以下的困境：在職場中如何讓自己的思維保持邏輯清晰？如何將工作中發(fā)生的事件描述清清楚楚、明明白白？如何高效的提交一份簡潔、讓人稱贊的總結(jié)報告？怎樣表達(dá)才能快速理解彼此、獲得一致？怎樣做一份邏輯清晰、切中問題的PPT報告？······如何才能快速的戰(zhàn)勝以上的挑戰(zhàn)，讓管理者在職場中展開高效的溝通，達(dá)到
講師：胡金剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
成果導(dǎo)向的高效溝通課【課程背景】在企業(yè)管理過程中，溝通是必不可少的工具，但是現(xiàn)實是每個管理者都知道管理溝通的重要性，但是就是很難做好溝通，這其中有怎樣的挑戰(zhàn)呢？作為管理者，您是否遇到以下的困境：我說了多少遍，為什么下屬就是沒聽到？我用心良苦，下屬為什么不買賬呢？如何讓我的溝通非常的高效？在溝通中，如何才能做到雙贏思維？為什么對方說的都對，但是我就是不接受？·
講師：胡金剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 課時：6H
知已解彼的溝通技巧課程背景為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言?為什么對方總是不理解自己?當(dāng)我們花費(fèi)大量時間精力用于溝通時卻發(fā)現(xiàn)效果非常有限?作為企業(yè)的職業(yè)人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關(guān)系和提升與人溝通的能力。美國總統(tǒng)羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?！笨突芯康慕Y(jié)論：“專業(yè)知識在個人成功中作用只占15％，其余8
講師：王亞芹咨詢電話：010-82593357下載需求表
360高效商務(wù)溝通技巧（1-2天） 課時：12H
360高效商務(wù)溝通技巧主講老師：劉艷萍【課程背景】奇虎董事長周鴻祎也說過：“一定要鍛煉自己的公眾表達(dá)能力。因為未來在企業(yè)發(fā)展過程中，需要不斷地推銷你的企業(yè);推銷你的產(chǎn)品;推銷你自己。一個真正成功的職場精英，他一定要學(xué)會把自己的思想梳理得很有邏輯，并用很清晰的語言表達(dá)出來?！彼匀绻悴辉敢狻⒉幌矚g做公眾表達(dá)，或者公眾表達(dá)水平不高，都會讓你的事業(yè)停滯不前，最終
講師：劉艷萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧大綱（中高層） 課時：12H
《有效溝通技巧培訓(xùn)》課程大綱(針對中高層)課程背景21世紀(jì)的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧大綱（中基層） 課時：6H
《有效溝通技巧培訓(xùn)》課程大綱（針對中基層）課程背景21世紀(jì)的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)成功的一項基本能力，能簡明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就能擁有最好的機(jī)會。通過學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練，本課程從溝通的定義講起，系統(tǒng)的理論講解、詳實的個案舉例、生動的互動游戲以及豐富的角色扮演來闡述溝通的重要性
講師：徐明明咨詢電話：010-82593357下載需求表
銷售禮儀與有效溝通技巧 課時：6H
銷售禮儀與有效溝通技巧【課程背景】企業(yè)員工的形象禮儀不僅代表自己，更是展現(xiàn)企業(yè)形象的一張名片。營銷人員不修邊幅，接待人員不懂規(guī)范，管理人員不善溝通，行為舉止有失檢點(diǎn)，這一系列問題都是缺乏禮儀常識造成的行為，將會直接影響到企業(yè)形象，有時候損失是不可低估的?？墒菃T工應(yīng)該如何做到知禮懂禮行禮，方能提升業(yè)績，降低投訴，提高企業(yè)競爭力呢？《銷售禮儀與有效溝通技巧》課程
