溝通技巧課程體系
《組織高效溝通（2天）》 課時(shí)：12H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)讓學(xué)員了解實(shí)際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實(shí)施的解決方案；提供溝通的GROW模型，工具使
講師：馬媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《組織高效溝通（2小時(shí)）》 課時(shí)：2H
4240530-66675《組織高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程Bestpracticesinbrandcourse高度定制化\咨詢式服務(wù)-57150278130馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年03月06日《組織高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)讓學(xué)員了解實(shí)際溝通管理過程中可能出現(xiàn)的人的問題、事的問題，并提供落地可實(shí)施的解決方案；提供溝通模型，工具使用方法及話
講師：馬媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職商領(lǐng)導(dǎo)力（3）管理干部時(shí)間管理與高效溝通》 課時(shí)：12H
4240530-66675《職商領(lǐng)導(dǎo)力》課程項(xiàng)目?（3）管理干部的時(shí)間管理與高效溝通"Businessleadership"courseproject最佳實(shí)戰(zhàn)品牌課程Bestpracticesinbrandcourse課程數(shù)據(jù)來自馬媛老師暢銷書籍《中層領(lǐng)導(dǎo)力》-5715029210馬媛老師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2021年02月01日《職商領(lǐng)導(dǎo)力
講師：馬媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商能力提升與職場高效溝通》 課時(shí)：12H
4240530-66675《情商能力提升與職場高效溝通》培訓(xùn)項(xiàng)目?最佳實(shí)踐品牌課程高度定制化\咨詢式服務(wù)889025400馬媛導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目組2020年9月26日《情商能力提升與職場高效溝通》課程大綱課程目標(biāo)了解職場情商的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的改變工作觀念與模式；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自己、賞識(shí)別人，處理工作中各種復(fù)雜關(guān)系；培養(yǎng)情商，收獲卓越：善待自
講師：馬媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練 課時(shí)：12H
360度賦能式溝通技巧訓(xùn)練主講老師——衛(wèi)小奎【課程背景】職場中大量的協(xié)作工作依靠溝通來完成，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的落地和績效的達(dá)成也需要有效溝通來保障，由此可見職場溝通的重要性是不言而喻的。然而，現(xiàn)實(shí)職場中出現(xiàn)的大量矛盾和紛爭皆是因?yàn)楸舜酥g溝通不暢產(chǎn)生，比如：向下級(jí)布置工作，下級(jí)總是領(lǐng)悟不到意圖或者執(zhí)行意愿差；向上級(jí)匯報(bào)工作或說服上級(jí)爭取更多支持，卻總是得不到上司認(rèn)
講師：衛(wèi)小奎咨詢電話：010-82593357下載需求表
撫平交流溝壑，搭建溝通橋梁--團(tuán)隊(duì)高效溝通 課時(shí)：12H
團(tuán)隊(duì)溝通-撫平團(tuán)隊(duì)交流溝壑，搭建溝通順暢橋梁講師：馬一輝課程背景：企業(yè)中有70的問題，是由于溝通不暢造成的。溝通是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，想要組建一支高效團(tuán)隊(duì)，首先要保證溝通的效率。團(tuán)隊(duì)實(shí)際工作中最常遇到的問題就是往往就是溝通帶來的問題。如何能做到上級(jí)下達(dá)指令明確，下級(jí)接受清晰？中層管理者如何能做到自我認(rèn)識(shí)從而認(rèn)識(shí)他人？團(tuán)隊(duì)各層級(jí)之間如何達(dá)成共識(shí)？團(tuán)隊(duì)沖突管理的再認(rèn)
講師：馬一輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
新員工溝通技巧 1天 課時(shí)：6H
新員工溝通技巧課程背景：新員工初到企業(yè)時(shí)，由于沒有正確的溝通技巧，與上級(jí)溝通時(shí)，無法掌握要領(lǐng)，對(duì)上級(jí)的命令經(jīng)常理解錯(cuò)誤，執(zhí)行困難。平級(jí)之間的溝通與協(xié)作，經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力低下。工作之余，與同事聯(lián)絡(luò)感情時(shí)，難以激發(fā)對(duì)話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場，經(jīng)常陷入你說五句話，對(duì)方只“嗯”一聲的“尬聊”場景。隨著社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工從“
講師：何沛恣咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場中的高效溝通藝術(shù) 1天 課時(shí)：6H
職場中的高效溝通技巧課程背景：員工與上級(jí)溝通時(shí)，無法掌握要領(lǐng)，對(duì)上級(jí)的命令經(jīng)常理解錯(cuò)誤，執(zhí)行困難。平級(jí)之間的溝通與協(xié)作，經(jīng)常發(fā)生各類誤解與糾紛，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)凝聚力低下?！皽贤ú坏轿弧背闪斯ぷ髦欣_團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或跨部門協(xié)作的常見難題，導(dǎo)致工作結(jié)果不理想。工作之余，與同事聯(lián)絡(luò)感情時(shí)，難以激發(fā)對(duì)話的談話欲望，遇到不健談的人容易冷場，經(jīng)常陷入你說五句話，對(duì)方只“嗯”一聲的“
講師：何沛恣咨詢電話：010-82593357下載需求表
單項(xiàng)課：班組長的高效溝通 課時(shí)：12H
讓您“今天學(xué)完，今天就管用”的管理課程班組長的高效溝通課程背景：自從當(dāng)了班組長，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個(gè)企業(yè)中，溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢(shì)？班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對(duì)于班組
講師：洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長的高效溝通 課時(shí)：12H
班組長的高效溝通課程背景：自從當(dāng)了班組長，原本和諧的人際關(guān)系卻變得讓人……是什么讓人際變了樣？在任何一個(gè)企業(yè)中，溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。班組長如何讓溝通成為自我的競爭優(yōu)勢(shì)？班組長如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？對(duì)于班組長來說，有效溝通的最重要原則是什么？最
講師：洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn) 課時(shí)：6H
《醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》主講：蒲黃【課程背景】業(yè)績最高的醫(yī)生不是技術(shù)最好的醫(yī)生，口碑最好的醫(yī)生不是職稱最高的醫(yī)生，75以上的醫(yī)院投訴案例均來源于與患者的溝通不暢。在醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員熟練掌握與患者的溝通技巧，可以大幅度提高服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、努力創(chuàng)建公眾滿意醫(yī)院的關(guān)鍵。
講師：蒲黃咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》 課時(shí)：12H
課程目標(biāo)培養(yǎng)溝通能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的自我成長；溝通解決個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的矛盾?；促進(jìn)組織間的理解、融合與溝通；培養(yǎng)時(shí)間管理概念，集中注意力、制定詳實(shí)計(jì)劃、執(zhí)行關(guān)鍵的優(yōu)先事項(xiàng)。建立高績效團(tuán)隊(duì)機(jī)制?。培養(yǎng)現(xiàn)任和潛在領(lǐng)導(dǎo)者，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。培訓(xùn)方式視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景模擬+講師示范課程時(shí)間6—13小時(shí)（1-2天課程）主講老師馬
講師：馬媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理干部時(shí)間管理與高效溝通》 課時(shí)：6H
《職商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱——(3)管理干部的時(shí)間管理與高效溝通課程目標(biāo)理解時(shí)間管理的內(nèi)涵及價(jià)值，并積極有效的提升效率達(dá)成；掌握時(shí)間管理的技巧和方法，從而選擇高效的工作模式；掌握時(shí)間管理的模型、原則與策略，幫助學(xué)員建立良好時(shí)間管理的習(xí)慣；培養(yǎng)溝通與協(xié)作能力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中的自我成長；溝通與協(xié)作的重要性，以及如何解決個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的矛盾；分析處理部門間的溝通和合作障礙促進(jìn)
講師：馬媛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧與實(shí)踐》 課時(shí)：6H
高效溝通技巧與實(shí)踐講師：安百尚【課程名稱】高效溝通技巧與實(shí)踐【課程背景】本課程基于職場核心骨干員工在日常工作場景，良好的人際關(guān)系是有效溝通的基礎(chǔ)，職場需要遵循七項(xiàng)基本原則助力組織溝通效率提升；工作場景中如何有效的平級(jí)溝通、向上溝通、跨部門溝通，從各個(gè)緯度提升個(gè)人的溝通能力。本課程基于上述場景從六個(gè)方面給予了詳細(xì)的闡述。【課程對(duì)象】職場中基層員工【授課方式】課
講師：安百尚咨詢電話：010-82593357下載需求表
《“辨微識(shí)心”服務(wù)溝通技巧與服務(wù)禮儀》 課時(shí)：18H
“辨微識(shí)心”服務(wù)溝通技巧與服務(wù)禮儀課程背景：任何工作都是人與人交往的過程，任何效益的開端都是對(duì)人的認(rèn)同。讀懂人便成功了一半，嘴巴會(huì)說謊，可行為不會(huì)。在提升服務(wù)之前要了解對(duì)方想要的服務(wù)的是什么？在解決溝通交流之前要知道對(duì)方想聽什么，能聽得進(jìn)什么？在解決矛盾與客訴的時(shí)候要知道對(duì)方底線從何而來？應(yīng)運(yùn)而生的便是“辯微識(shí)心”的課程，掌握客戶心理，了解客戶需求，分析何種
