溝通技巧課程體系
職場(chǎng)好感力—員工高績(jī)效溝通技巧提升 課時(shí)：12H
無1.根性決定命運(yùn)，文化決定方向，員工明晰文化制勝之本，企業(yè)文化是組織發(fā)展的命脈；2.理解溝通基本原理，通過案例分析，掌握溝通不暢的原因和解除障礙的常見方法；3.通過三個(gè)維度的案例講解，把握溝通中協(xié)調(diào)，組織中溝通，理解溝通壁壘，造成企業(yè)文化執(zhí)行不力原因？4.溝通中組織，掌握企業(yè)干部、員工的解碼能力塑造，提高企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力。5.推行中溝通，掌握企業(yè)執(zhí)行力三
講師：楊文浩咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通變得簡(jiǎn)單高效——結(jié)構(gòu)化三維高效溝 課時(shí)：12H
在我們的工作和生活中，你是否有以下經(jīng)歷：為什么你說了很多，對(duì)方依然會(huì)誤解你的意思？為什么我們?cè)诠ぷ骱蜕钪薪?jīng)常發(fā)生“好心”得不到“好報(bào)”？為什么同樣的溝通方式，對(duì)于不同的人，產(chǎn)生的結(jié)果不同？為什么對(duì)方接收到的信息和我們想表達(dá)的意思相差千萬？為什么你說了對(duì)方不聽？聽又聽不懂？懂了也不去做？做了又做錯(cuò)？錯(cuò)了也不愿意改？本課程通過剖析溝通背后的真相和行為發(fā)展心理模
講師：曾秋香咨詢電話：010-82593357下載需求表
高品質(zhì)的管理溝通技巧 課時(shí)：6H
與人溝通時(shí)不要隨意“貼標(biāo)簽”？別人不合作，我們內(nèi)心就失望？有效提問是高效溝通的一種方式？在親密關(guān)系中，我們是在溝通還是在傷害？在日常生活中，我閃如何從尬聊到親密溝通？在企業(yè)管理過程中，我們經(jīng)?？吹讲煌块T命名為了同一工作任務(wù)而努力卻發(fā)生激烈的沖突，導(dǎo)致工作無法開展，項(xiàng)目進(jìn)程受到阻礙甚至停滯。如何高效地進(jìn)行跨部門溝通，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍，幫助各個(gè)部門彼此認(rèn)
講師：黃武林咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場(chǎng)禮儀與職場(chǎng)溝通技巧 課時(shí)：6H
為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？這些問題，總是經(jīng)常會(huì)困擾我們，同時(shí)給企業(yè)
講師：何峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》 課時(shí)：6H
言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通課程背景：在當(dāng)今快節(jié)奏的職場(chǎng)環(huán)境中，溝通早已不是簡(jiǎn)單的“信息傳遞”，而是決定工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與職業(yè)發(fā)展的核心能力。然而，多數(shù)職場(chǎng)人正面臨著雙重溝通困境：要么因過度追求“效率”而淪為“冰冷的傳聲筒”；要么因過度強(qiáng)調(diào)“親和”而陷入“無效的溫情陷阱”——怕沖突而回避關(guān)鍵問題，想討好卻模糊了核心目標(biāo)，結(jié)果“聊了半天，毫無進(jìn)
講師：胡曼娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《性格色彩與高效溝通》 課時(shí)：12H
《性格色彩與高效溝通》主講：魏偉老師【課程背景】您是否常聽到部門負(fù)責(zé)人抱怨“明明說了好幾遍，下屬還是做不對(duì)”？是否看到跨部門協(xié)作時(shí)，有人急著推進(jìn)，有人卻反復(fù)糾結(jié)細(xì)節(jié)，最后項(xiàng)目卡在溝通上？員工反饋“跟有些同事溝通特別累，說不到一塊兒去”，這些問題看似是“態(tài)度不合”“理解偏差”，實(shí)則是沒看透人與人之間的認(rèn)知差異。很多時(shí)候，我們習(xí)慣用自己的溝通方式對(duì)待所有人，卻忽
講師：魏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC與高效溝通》 課時(shí)：12H
《DISC與高效溝通》主講：魏偉老師【課程背景】您是否常聽到部門負(fù)責(zé)人抱怨“明明說了好幾遍，下屬還是做不對(duì)”？是否看到跨部門協(xié)作時(shí)，有人急著推進(jìn)，有人卻反復(fù)糾結(jié)細(xì)節(jié)，最后項(xiàng)目卡在溝通上？員工反饋“跟有些同事溝通特別累，說不到一塊兒去”，這些問題看似是“態(tài)度不合”“理解偏差”，實(shí)則是沒看透人與人之間的認(rèn)知差異。很多時(shí)候，我們習(xí)慣用自己的溝通方式對(duì)待所有人，卻忽
講師：魏偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理者的高效溝通實(shí)務(wù) 課時(shí)：12H
管理者的高效溝通實(shí)務(wù)主講人：趙大華【課程意義】人際關(guān)系是一個(gè)人成功與否最重要的決定因素之一，其重要性往往超出知識(shí)、學(xué)歷、經(jīng)歷、地位和業(yè)務(wù)能力。有調(diào)查報(bào)告認(rèn)為，人在職場(chǎng)上的成功順利與否，溝通能力的比重超過90。企業(yè)組織的溝通不暢，不僅影響到管理者之間以及管理者和下屬之間的人際關(guān)系，而且容易造成各種內(nèi)耗沖突，導(dǎo)致企業(yè)文化被破壞，更影響到企業(yè)績(jī)效的提高和各種目標(biāo)的
講師：趙大華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧-新員工》（2天） 課時(shí)：12H
情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧（新員工版）講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會(huì)動(dòng)員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會(huì)遭遇到以下痛苦：1.無法有效識(shí)別自我和他人的情緒信號(hào)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì);2.無法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級(jí)支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平級(jí)對(duì)你的協(xié)同支持
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧》（1-2天）基礎(chǔ)版 課時(shí)：12H
世界上最難攀登的山，就是自己情商優(yōu)勢(shì)與人際溝通技巧講師：蔣麗華【課程背景】在復(fù)雜多變的環(huán)境中，要獲得成功，就需要學(xué)會(huì)動(dòng)員他人、協(xié)調(diào)他人共同完成工作。但是，剛剛踏入工作中，你將會(huì)遭遇到以下痛苦：1.無法有效識(shí)別自我和他人的情緒信號(hào)，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì);2.無法有效得體地表達(dá)與溝通，導(dǎo)致關(guān)系冷漠、沖突加劇，業(yè)務(wù)受阻;3.不能贏得上級(jí)支持，任務(wù)方向不清，資源不足；4.平
講師：蔣麗華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《筑牢安全防線，打通協(xié)作壁壘》燃?xì)夤就獍藛T全流程管理策略與高效溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】1、行業(yè)特性驅(qū)動(dòng)需求：燃?xì)庑袠I(yè)涉及高危作業(yè)，外包人員占比高，管理復(fù)雜度大，安全責(zé)任與質(zhì)量控制是核心痛點(diǎn)；2、外包管理現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)：外包團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性強(qiáng)、文化差異大，易引發(fā)溝通斷層、監(jiān)管失控等問題，存在施工事故和輿情風(fēng)險(xiǎn)；3、政策與企業(yè)要求：國(guó)家《燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》
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《建筑公司高效溝通與風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】跨主體協(xié)同難題：l甲方需求波動(dòng)：業(yè)主臨時(shí)變更設(shè)計(jì)、拖延付款等行為頻發(fā)，導(dǎo)致成本超支與工期延誤；l監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)分歧：監(jiān)理單位對(duì)規(guī)范解讀不一致、驗(yàn)收流程冗長(zhǎng)，引發(fā)質(zhì)量爭(zhēng)議與進(jìn)度停滯；l供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)失控：材料延期、價(jià)格波動(dòng)、質(zhì)量偏差等問題，直接威脅施工連續(xù)性。為應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)，本課程從實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景出發(fā)，聚焦“從
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《構(gòu)建高效溝通體系與跨部門協(xié)作實(shí)戰(zhàn)》 課時(shí)：12H
《破壁·共贏—職場(chǎng)高效溝通全攻略》構(gòu)建高效溝通體系與跨部門協(xié)作實(shí)戰(zhàn)主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】全球化與多元化的職場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)普遍面臨部門壁壘、協(xié)作低效、跨文化沖突、溝通漏斗失真等痛點(diǎn)。據(jù)哈佛商學(xué)院研究，高效溝通企業(yè)的員工留存率高出行業(yè)平均32，同時(shí)蓋洛普?qǐng)?bào)告顯示，團(tuán)隊(duì)溝通質(zhì)量與客戶滿意度相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.78。然而，工作中因溝通斷層導(dǎo)致的損失屢見不鮮。本課程
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《破局·聚力·決勝—工程監(jiān)理高效溝通與協(xié)同力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》主講：羅蘊(yùn)姣老師【課程背景】工程監(jiān)理作為項(xiàng)目管理的核心樞紐，其溝通協(xié)調(diào)能力直接決定了項(xiàng)目成敗。然而，實(shí)踐中普遍存在：1、溝通失效頻發(fā)：?jiǎn)栴}源自信息傳遞模糊、反饋缺失或理解偏差，埋下重大質(zhì)量和安全風(fēng)險(xiǎn)隱患；2、部門壁壘高筑：工程、安全、成本等部門目標(biāo)沖突、權(quán)責(zé)不明，形成頑固的“部門墻”，導(dǎo)致協(xié)同效率低下，
講師：咨詢電話：010-82593357下載需求表
《依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧》 課時(shí)：12H
依法講情——銀行客戶投訴處理與有效溝通技巧主講：章蕓【課程背景】在當(dāng)前復(fù)雜多變的金融市場(chǎng)環(huán)境下，銀行行業(yè)面臨著來自宏觀政策和微觀競(jìng)爭(zhēng)的雙重挑戰(zhàn)。從宏觀政策方面來看，2023年組建國(guó)家金融監(jiān)督管理總局，統(tǒng)籌金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。同年10月中央金融工作會(huì)議召開，大消保格局由此拉開。監(jiān)管體系和制度日趨嚴(yán)格，合規(guī)要求不斷提高。在微觀層面，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，客
