溝通技巧課程體系
《以信任為基礎(chǔ)的高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
課程背景在VUCA時(shí)代，易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性大增，需要員工提升溝通表達(dá)能力，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的挑戰(zhàn)。你是否遇到以下問(wèn)題：如何建立信任的人際關(guān)系？如何理解他人的內(nèi)心感受？如何有效地進(jìn)行內(nèi)容表達(dá)？如何直言不諱地果斷溝通？如何與個(gè)性迥異的人溝通？如何在不同的場(chǎng)景中溝通？當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更
講師：茆挺咨詢電話：010-82593357下載需求表
《以信任為基礎(chǔ)的高效管理溝通技巧》 課時(shí)：6H
課程介紹當(dāng)前的職場(chǎng)上，幾乎每個(gè)人都受到了良好的教育。文憑只是一塊敲門磚，幫助你獲得一份工作，而成功更多地需要良好的人際關(guān)系。斯坦福大學(xué)的研究表明，個(gè)人的收入只有12.5由他的知識(shí)決定，87.5由其處理人際關(guān)系的能力決定?？突馂槠谖迥甑难芯恳脖砻鳎瑐€(gè)人獲得工作、維持工作和提升工作，15取決于他的知識(shí)，85取決于他與人打交道的能力。人際關(guān)系智力是所有智力中
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360度銷售溝通——超越產(chǎn)品和服務(wù)的 課時(shí)：12H
在銷售領(lǐng)域，銷售工作實(shí)際上是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，高效的溝通技巧不僅能打動(dòng)潛在客戶，更能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，掌握了與客戶溝通的技巧，也就掌握了成交的關(guān)鍵。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何用言辭打動(dòng)客戶，建立信任，如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕，如何在溝通雙方不對(duì)等的情況下，達(dá)成溝通的預(yù)期效果,并最終促成交易，是一門精妙的藝術(shù)。本課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)形成課程的系統(tǒng)與深度，結(jié)合
講師：李莉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《非暴力溝通——高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺(jué)到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？非暴力溝通具有心理上、社會(huì)性和決策上的功
講師：楊勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
悅?cè)诉_(dá)己——高效溝通技巧 課時(shí)：12H
好的溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個(gè)職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天賦和能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，人們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對(duì)企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧。對(duì)企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下
講師：劉志翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
針對(duì)企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧 課時(shí)：12H
企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨(dú)特的財(cái)富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源，可以深度挖覺(jué)得業(yè)務(wù)潛力很大，各行都在想方設(shè)法爭(zhēng)奪此類客戶。1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)理的能力養(yǎng)成第一講：企業(yè)主群像1.對(duì)企業(yè)主分類的幾
講師：羅樹忠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通——跨部門溝通技巧》 課時(shí)：12H
在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作已成為企業(yè)高效運(yùn)作不可或缺的一環(huán)。然而，盡管企業(yè)設(shè)定了明確的目標(biāo)和完善的部門職責(zé)，跨部門溝通問(wèn)題卻依然屢見(jiàn)不鮮，成為制約企業(yè)發(fā)展的隱形障礙。-跨部門溝通問(wèn)的根源何在？-為何在共同的目標(biāo)下，部門間仍頻繁出現(xiàn)推諉、指責(zé)的現(xiàn)象？-面對(duì)交叉重疊的工作領(lǐng)域，為何責(zé)任界定成為難題？-隨著溝通工具的日益豐富，為何溝通成本不降反升
講師：王志剛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場(chǎng)360度高效溝通技巧》 課時(shí)：6H
大部分公司都關(guān)注員工的技術(shù)能力，將其視為工作中取得成功的重要因素。然而，組織若想創(chuàng)建更佳績(jī)效，就要求每個(gè)成員必須具有卓越的溝通能力。本課程提供一套強(qiáng)大的互動(dòng)溝通技巧，使學(xué)員能夠高效地與上級(jí)、下級(jí)和平級(jí)進(jìn)行溝通，并且在溝通中建立信任、強(qiáng)化合作關(guān)系和達(dá)成期望的結(jié)果?！裼^察與識(shí)別他人的人際溝通風(fēng)格和行為模式●運(yùn)用互動(dòng)技巧與不同溝通風(fēng)格和行為模式的人進(jìn)行高效溝通●掌
講師：秦浩洋咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通就是生產(chǎn)力——高效溝通技能訓(xùn)練 課時(shí)：12H
溝通是人際關(guān)系中至關(guān)重要的一環(huán)，良好的溝通能力不僅可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率，還能夠增進(jìn)個(gè)人與他人之間的理解和信任。良好的溝通，有利于消除彼此的誤會(huì)，確立互信的人際關(guān)系，全公司上下信息協(xié)調(diào)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。還能解決問(wèn)題和沖突，有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，緩解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和和諧。企業(yè)中，順暢的溝通，有利于同事之間營(yíng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)組織的
講師：董玉川咨詢電話：010-82593357下載需求表
一溝就通——高效溝通技巧提升 課時(shí)：12H
職場(chǎng)中，溝通工作并不是一種形式，溝通本身就是工作，它本身就是你職責(zé)的一部分。同時(shí)，溝通工作也是“二八法則”真實(shí)體現(xiàn)：溝通看似只占一個(gè)員工全部工作比重的20，但這20的溝通有時(shí)候卻決定了你80的工作效率和工作成果。作為一個(gè)商務(wù)人士，我們幾乎每天都在溝通，無(wú)時(shí)不刻不在溝通，但對(duì)于很多人而言，溝通都不是一件輕松的事，比如，以下場(chǎng)景你是否經(jīng)歷：在溝通中，你說(shuō)的話常被
講師：吳軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
非暴力溝通技巧——打造和諧職場(chǎng)人際關(guān) 課時(shí)：12H
美國(guó)著名心理學(xué)博士盧森堡?馬歇爾博士說(shuō)：“也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦！”事實(shí)上，“溝通”這項(xiàng)人類最偉大的天賦常常在不知不覺(jué)中造成交流中最大的障礙。這也許就是我們產(chǎn)生種種誤會(huì)和爭(zhēng)端的最深刻的原因。?因此，我們認(rèn)為，溝通思維方式的訓(xùn)練及方法是彌補(bǔ)和提升人們溝通能力和打造和諧職場(chǎng)人際關(guān)系的關(guān)鍵，本課程借助非
講師：曾貝貝咨詢電話：010-82593357下載需求表
關(guān)鍵對(duì)話 ——業(yè)務(wù)活動(dòng)與商務(wù)談判中的 課時(shí)：12H
銷售活動(dòng)越來(lái)越復(fù)雜，在銷售活動(dòng)過(guò)程中，一次不成功的對(duì)話，一條不合適的信息，足以破壞一個(gè)項(xiàng)目，帶來(lái)災(zāi)難性的后果，當(dāng)前很多銷售屬于自然成長(zhǎng)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，在業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，每次與客戶溝通和談判，不是準(zhǔn)備不足，就是談不到點(diǎn)子上；要不就是自己滔滔不絕，不懂得用心傾聽(tīng)客戶的表達(dá)；無(wú)法通過(guò)有效提問(wèn)，深挖客戶需求，反反復(fù)復(fù)，抓不住客戶心理，導(dǎo)致溝通效率低下，甚至
講師：天馬咨詢電話：010-82593357下載需求表
《輕松運(yùn)用AI，打造高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：12H
在數(shù)字化時(shí)代，我們的工作場(chǎng)景正經(jīng)歷著前所未有的變革。分工變得越來(lái)越精細(xì)化和專業(yè)化，許多任務(wù)和項(xiàng)目需要多方協(xié)作才能順利完成，如何高效溝通和協(xié)作成為了每個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。大量的工作逐漸走向項(xiàng)目化，這意味著團(tuán)隊(duì)成員需要在不同的時(shí)間和地點(diǎn)，圍繞共同的目標(biāo)進(jìn)行緊密合作。傳統(tǒng)的溝通工具和方法已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代工作的需求，如何利用先進(jìn)的技術(shù)手段提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率成為
講師：叢興飛咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC高效溝通與管理》 課時(shí)：6H
課程背景：在現(xiàn)代企業(yè)中，高效的溝通和有效的管理是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。然而，由于每個(gè)人的性格和行為風(fēng)格不同，溝通和管理常常面臨著諸多挑戰(zhàn)。DISC模型作為一種強(qiáng)大的心理工具，能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)對(duì)這些差異。通過(guò)識(shí)別和理解不同行為風(fēng)格類型的特點(diǎn)，我們可以采取更有針對(duì)性的溝通策略，從而提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升個(gè)人和組織的整體績(jī)效。本課程旨在
講師：吳錚力咨詢電話：010-82593357下載需求表
人文交流與“可視化”高效溝通 課時(shí)：12H
課程背景：人文交流是以人為主要載體的文化溝通和交流活動(dòng)，以客戶與職場(chǎng)人員相互理解和信任為基礎(chǔ)，以相互尊重、包容互鑒、創(chuàng)新發(fā)展為原則，以塑造良好的企業(yè)形象和奠定堅(jiān)實(shí)的客戶基礎(chǔ)為目標(biāo)，抵御社會(huì)浮躁心態(tài)和焦慮感帶來(lái)的負(fù)面影響，從根本上降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理成本，激發(fā)員工工作積極性，增強(qiáng)幸福感和獲得感，加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)
