溝通技巧課程體系
深度思維，結(jié)構(gòu)共識——高效溝通與表達 課時：12H
同樣的信息被不同的人解讀，卻會是南轅北轍的理解和行為。為什么？同樣的事情被不同的人闡述，有的言簡意賅一語中的，有的卻啰啰嗦嗦怎么也講不明白。為什么？同樣的問題被不同的人剖析，有的通過層層挖掘逐漸把核心癥結(jié)暴露出來、進而解決，有的卻始終停留在表象、無所適從。為什么？歸根結(jié)底，是邏輯和思維的差異。如何有理有據(jù)、條理分明地獲得領導的共識？如何高效、清晰地布置任務給
講師：蔡柏玉咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：12H
60％以上的工作時間用于各種形式的日常溝通，但是接受過真正專業(yè)訓練的人的比例還不到8％。溝通是所有管理行為的基礎，從星巴克的咖啡宗教到GE的商學院溝通平臺，成功的組織總是具有優(yōu)秀的溝通和文化價值傳遞。對于企業(yè)而言，應該從組織管理與文化傳承的高度理解溝通，從日常工作和規(guī)范化的角度執(zhí)行溝通。溝通是組織必備的管理體系。目前大部分溝通培訓還停留在較基礎的話術或心理技
講師：文瀚咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊高效溝通沙盤 課時：12H
《沙漠掘金》沙盤課程是國際最經(jīng)典的“情景模擬”培訓課程之一。參訓學員模擬組成探險隊，得到一匹駱駝以及啟動資金，用于采購水、食物、指南針、帳篷等物資。然后從大本營出發(fā)，深入大漠險地挖掘黃金。途中需要穿越各種地形，同時面臨復雜天氣的考驗。有的駝隊能夠勝利歸來，有的可能覆滅沙漠，一切都在于團隊的高效運營……整個情景模擬100貼合實際的工作場景，參與者可深刻體悟整個
講師：廉發(fā)強咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與團隊執(zhí)行力打造 課時：12H
當前世界經(jīng)濟的不確定性顯著增強，企業(yè)面臨前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，而企業(yè)精英層管理干部專業(yè)能力強但溝通執(zhí)行弱的局面沒有明顯改善，嚴重制約了企業(yè)經(jīng)營目標的有效達成。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)化培養(yǎng)項目均不同程度存在理論深但落地難，僅培養(yǎng)個人能力而忽視組織建設，培養(yǎng)周期長、成果難量化，片面強調(diào)工具方法而忽視應用場景等突出問題，難以滿足企業(yè)對于干部梯隊執(zhí)行及溝通能力建設的迫切需求。
講師：潘臻咨詢電話：010-82593357下載需求表
《信任五環(huán)—-大客戶超級溝通技巧》 課時：6H
在日常銷售中，很多客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到如下問題和困惑：→有效商機不足→很難約到客戶（經(jīng)銷商），特別是高層→見客戶不知道說什么→把握不好客戶心理，不知道客戶在想什么→客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品→客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策→項目進度緩慢，無法按計劃推進→我們認為方案很有價值，客戶卻不這么認為，怎么樣才能讓客戶認可我們的價值→如何清晰地告訴客戶
講師：曹勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
讀懂人際差異——高效溝通策略 課時：6H
課程背景：當今社會，信息化和大數(shù)據(jù)的時代，溝通在人們工作生活中的頻率越來越高，需要溝通的對象越來越廣，需要溝通的效率越來越高，溝通也變得越來越重要，不論部門崗位，它成為一個職場人的必備技能和生存法寶。良好溝通也是企業(yè)高效順暢運作的重要保障。聚焦當下情境，識別溝通根本難點，“短、平、快”地與他人溝通、達到溝通目的成了工作的要求。你是否能夠：與上司溝通有道，讓他
講師：王冬焱咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的追求美好生活的欲望
講師：陳彥希咨詢電話：010-82593357下載需求表
未來銀行的出路在哪兒？ 對此，業(yè)界早有共識——“得零售者得天下”、“無零售不穩(wěn)”。發(fā)達國家和地區(qū)商業(yè)銀行的零售業(yè)務占比通常在50以上，但我國銀行距離這一目標仍有不小距離?！ ←溈襄a日前公布的一項分析結(jié)果顯示，通過增加客戶的產(chǎn)品持有數(shù)量，充分挖掘存量客戶，銀行能夠大幅提升客戶價值和價值增長率。那么細化到操作層面，究竟銀行對一個客戶加載幾個產(chǎn)品才賺錢智能化網(wǎng)點
講師：肖廣咨詢電話：010-82593357下載需求表
凝心聚力、攻克壁壘——高效溝通與跨部 課時：12H
許多快速發(fā)展的成長型企業(yè)，隨著市場業(yè)務的拓展，部門設置越來越多，職責分工越來越明確。然而，跨部門之間的溝通卻越來越難以協(xié)調(diào)，常常影響公司整體運作效率，令很多企業(yè)領導者為之苦惱不已——如何有效處理企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突障礙？如何培養(yǎng)良性循環(huán)的部門間溝通協(xié)作文化？如何在實際的溝通中運用雙贏的策略和技巧？針對以上問題，本課程擁有20年以上數(shù)家500強企業(yè)一線管理實踐
講師：李乾咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧：DISC性格分析與非暴力溝通在職場中的應用 課時：12H
溝通對于管理者而言，也許并不陌生，因為每天都在進行；可是溝通的目的是為了解決問題，還是發(fā)泄情緒？我們希望真誠地與員工溝通，可是心中的無名火卻時時在燃燒；溝通是為了僅僅表達自己，還是要關注對方的反應，體會其內(nèi)心感受？如何才能讓員工愿意聽，并得到有效的反饋，最終得以解決問題，提升績效？如何才能清晰表達自己的意圖，而非一時沖動之語？如何才能在進行跨部門溝通時，健康
講師：彭遠軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《關鍵性對話——跨部門，跨年代，跨性 課時：6H
心態(tài)：課程設計會從職業(yè)化溝通的心態(tài)入手，闡述職場中有四種人，讓學員明確在團隊中自己要去做正向，積極并影響到他人正向積極行動的人，才能成為企業(yè)更需要的人才。技能：在團隊中，跨部門，跨年齡，跨性別的溝通障礙成為當下企業(yè)嚴重影響團隊氛圍和績效的因素，如何和諧高效溝通技能傳授，游戲體驗，情景模擬。讓學員聽得懂，做得到，學得會，到的走。問題解決：溝通中對方出現(xiàn)情緒該怎
講師：于灃然咨詢電話：010-82593357下載需求表
《從心開始—團隊高效溝通與執(zhí)行》 課時：12H
我們想表達的是100，與團隊成員溝通的時候卻只能講出80，因為場所干擾、分神等各種原因，對方聽到的最多只是60，能聽懂的部分只有40，真到執(zhí)行時就只剩下20了。好的溝通是成功的一半，好的理解，才會有好的執(zhí)行。但事實是，自己和下屬們溝通后的指令，常常被下屬們肢解得支離破碎，沒有按要求得到應有的執(zhí)行，有的甚至是直接把執(zhí)行之車開到了不同方向的岔道。企業(yè)溝通決定執(zhí)行
講師：程平安咨詢電話：010-82593357下載需求表
從心開始 - 高效溝通藝術 課時：6H
溝通是管理者必須掌握的一門重要工作技能，我們經(jīng)常要面對這樣的難題：1.對上：如何有效聆聽和領會上級工作指令，有效提出自己的觀點與建議？尋求有效支持？2.對下：如何了解和關心部屬，有效布置工作？溝通責任與當擔？確保與部屬溝通有效性？3.對平級：如何實現(xiàn)有效的平行溝通？跨部門溝通有何障礙？跨部門溝通有何方法？4.對外：如何與客戶、供應商進行準確信息溝通？有何原則
講師：張世軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織 課時：6H
本課程是針對業(yè)務發(fā)展能手人員設計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務人員的卓越服務技巧，都是基于我們銷售和服務工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做，也就是從客戶的行為分析客戶的心理，從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作，同時也通過合理設計產(chǎn)說會和院壩會提升客戶的成交率和滿
講師：李燕咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC培訓師高效溝通與行為優(yōu)化技術 課時：6H
高效的溝通技巧與妥善的行為舉止是培訓師在工作中必須具備的技能，高效溝通與行為優(yōu)化無疑會大大提學員的學習效率，有效增強講師的個人魅力。但實際培訓工作中講師卻經(jīng)常因為溝通或處理工作的行為風格差異無法得到領導、客戶或下屬的認可。本課程通過使用DISC行為風格工具，為培訓講師量身打造了一條提高自身溝通效率，優(yōu)化自身行為模式的簡單并且有效的途徑，即通過DISC原則有效
