《建筑公司高效溝通與風險管控實戰(zhàn)訓練》
培訓講師:商務談判與溝通技巧模塊
講師背景:
羅蘊姣老師——建筑行業(yè)成本采購管理培訓師?曾任:遠洋集團(世界500強上市公司top20)營造管理中心合約總監(jiān)、遠洋學院認證講師?曾任:碧桂園(世界500強上市公司top1)成本采購中心高級經理集團認證講師?曾任:華夏幸福基業(yè)(世界500強 詳細>>
《建筑公司高效溝通與風險管控實戰(zhàn)訓練》詳細內容
《建筑公司高效溝通與風險管控實戰(zhàn)訓練》
《建筑公司高效溝通與風險管控實戰(zhàn)訓練》
主講:羅蘊姣老師
【課程背景】
跨主體協(xié)同難題:
l 甲方需求波動:業(yè)主臨時變更設計、拖延付款等行為頻發(fā),導致成本超支與工期延誤;
l 監(jiān)理標準分歧:監(jiān)理單位對規(guī)范解讀不一致、驗收流程冗長,引發(fā)質量爭議與進度停滯;
l 供應鏈風險失控:材料延期、價格波動、質量偏差等問題,直接威脅施工連續(xù)性。
為應對上述挑戰(zhàn),本課程從實戰(zhàn)場景出發(fā),聚焦“從被動救火到主動防控,從經驗依賴到系統(tǒng)決策,從單一溝通到利益平衡”。
【課程收益】
解決建筑公司與甲方、監(jiān)理、供應商協(xié)作中的典型溝通問題,掌握風險預控工具與談判技巧,提升項目全周期溝通效率與利潤。
【課程特色】
l 高強度場景化:60%時間為案例分析、角色扮演、工具實操;
l 即學即用:所有模板、條款、表格課后可直接復用;
l 對抗式學習:通過談判演練暴露思維漏洞,強化實戰(zhàn)能力。
【課程對象】
建筑公司項目經理、商務經理、工程負責人
【課程時間】
0.5天(6小時/天)
【培訓大綱】
模塊一:課程導入
1.1 痛點共鳴
- 破冰互動:分組討論“你踩過的最大溝通坑”,貼白板分享典型問題
- 數(shù)據(jù)呈現(xiàn):建筑業(yè)糾紛案例Top 5
1.2 課程邏輯
- 核心方法論:“溝通風險=權責不清+流程失控+工具缺失”
模塊二:甲方溝通與變更管理
2.1 典型問題
- 場景案例:甲方臨時變更導致返工,如何止損
- 痛點提煉:需求模糊、責任推諉、付款拖延
2.2 實戰(zhàn)工具
- “變更四步法”工具包:
① 書面確認變更需求(模板示例)
② 評估影響(工期/成本/資源)
③ 簽署補充協(xié)議(關鍵條款示例)
④ 留痕歸檔(協(xié)同平臺操作演示)
2.3 設計變更應對演練
- 小組模擬甲方提出設計變更,用“四步法”制定應對方案,現(xiàn)場匯報互評
2.4 談判技巧
- 角色扮演:項目經理VS強勢甲方,談判壓款與變更補償
模塊三:監(jiān)理協(xié)同與驗收博弈
3.1 矛盾根源分析
- 案例:監(jiān)理多重標準導致停工,誰的責任
- 思維誤區(qū):“技術問題”背后的“權力博弈”
3.2 工具與方法
- “監(jiān)理白名單管理法”
- 標準對齊:監(jiān)理例會中確認驗收依據(jù)
- 流程固化:隱蔽工程驗收Checklist
- 沖突解決:爭議升級機制
3.3 監(jiān)理爭議解決模擬
- 學員分組設計“監(jiān)理爭議場景”并模擬解決
模塊四:供應商協(xié)作與供應鏈風控
4.1 供應鏈風險地圖
- 小組討論:列舉供應商合作中的風險
- 風險排序:用“概率-影響矩陣”篩選核心風險
4.2 管控工具包
-合同關鍵條款設計
- “背靠背”付款條款
- 浮動價格公式
- 質量罰則
4.3 實戰(zhàn)演練
- 學員分組修改一份漏洞百出的采購合同(預設錯誤條款),講師點評
模塊五:綜合實戰(zhàn)沙盤
5.1 模擬項目全周期沖突解決
- 場景設定:商業(yè)綜合體項目,同時面臨甲方壓款、監(jiān)理刁難、材料斷供
- 小組任務:
① 運用課程工具制定風控計劃
② 角色扮演(項目經理/甲方/監(jiān)理/供應商)現(xiàn)場談判
③ 講師評分:解決方案完整性、工具應用合理性
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