溝通技巧課程體系
溝通技巧與激勵(lì)技術(shù) 課時(shí)：12H
《溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)》☆善聽者，可以掌握他人的心聲，促進(jìn)情感的交流與互動(dòng)，同時(shí)也意味著對(duì)他人的尊重；善說者，可以尋求溝通的共鳴點(diǎn)，讓彼此都有回旋的余地；☆管理者是否掌握上佳的溝通技巧與激勵(lì)技術(shù)，是衡量一個(gè)人或一個(gè)組織成功與否的重要標(biāo)志。課程對(duì)象：各階層管理人員及行銷、市場、服務(wù)、稽核、人事、總務(wù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門人員培訓(xùn)方式課程講授、研討、案例分析、管理游戲、
講師：方均咨詢電話：010-82593357下載需求表
《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營》2-4天版 課時(shí)：24H
《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營》——執(zhí)行力訓(xùn)練專家﹒樊付軍老師主講【課程對(duì)象】：部門經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天、濃縮版1天【課程收益】：1.深刻理解執(zhí)行力的概念2.了解執(zhí)行力不足的員工3.全面領(lǐng)悟執(zhí)行力提升的方法和技巧4、把握溝通技巧的方法【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力不佳、員工忠誠度不高、凝聚力不強(qiáng)的問題？每
講師：樊付軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧提升訓(xùn)練營》 課時(shí)：24H
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技巧提升訓(xùn)練營》課程大綱——執(zhí)行力管理專家樊付軍老師主講——[pic]【課程對(duì)象】：公司管理層員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)效能、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧等問題？每人提一兩個(gè)問題，老師將這些問題作為案例在整個(gè)課
講師：樊付軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門高效溝通與協(xié)作》 課時(shí)：24H
《跨部門溝通與協(xié)作》課程大綱----服務(wù)營銷專家樊付軍老師主講[pic]【課程對(duì)象】：各基層主管【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于溝通、協(xié)作等的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。第一章、卓越的部門主管素質(zhì)訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及
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《溝通技巧》 課時(shí)：6H
《溝通技巧》-----心態(tài)管理專家樊付軍老師主講[pic]【課程對(duì)象】：移動(dòng)公司員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于客戶抱怨投訴、溝通的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練；案例分析：導(dǎo)入移動(dòng)行業(yè)服
講師：樊付軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營 》大綱 課時(shí)：6H
《執(zhí)行力和溝通技巧提升訓(xùn)練營》【課程對(duì)象】：部門經(jīng)理企業(yè)高層、中層管理干部、管理人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天、濃縮版1天【課程收益】：1.深刻理解執(zhí)行力的概念2.了解執(zhí)行力不足的員工3.全面領(lǐng)悟執(zhí)行力提升的方法和技巧4、深刻掌握溝通技巧的方法【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力不佳、溝通技巧不高等問題？每人提出工作中
講師：凡耀勝咨詢電話：010-82593357下載需求表
性格與高效溝通 課時(shí)：6H
性格管理系列課程之解析性格密碼提高溝通績效真正的溝通不是“我已經(jīng)說了，是他自己不明白”，而是要讓對(duì)方明白和理解，說對(duì)方能明白的話才是真正的溝通！為什么總是感覺溝通不暢？為什么總是無法避免溝通帶來的各種損失？為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭吵？為什么會(huì)議總是無法按計(jì)劃推進(jìn)？為什么總是要重復(fù)溝通？那是因?yàn)闆]有根據(jù)人的個(gè)性做針對(duì)性的溝通，溝通的雙方是人，只要人弄明白了，溝
講師：段燁咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧 課時(shí)：6H
“有效溝通技巧”培訓(xùn)大綱課程時(shí)間：1天課程對(duì)象：需要提升溝通技巧的人課程人數(shù)：20-25人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、溝通的基本概念1、溝通的定義A、分組游戲B、分析討論2、溝通的要素3、溝通的障礙4、溝通的文化差異5、高效溝通的原則二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆
講師：段麗梅咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越的溝通技巧主講：董老師6課時(shí)課程背景溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件。沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳《富甲美國》中寫道：“溝通再溝通，如果你必須讓我將沃爾瑪?shù)捏w制濃縮一個(gè)思想，那就是溝通，因?yàn)樗俏覀內(nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素?！彼囆g(shù)的聆聽、表達(dá)及獲取資訊課程旨在培養(yǎng)學(xué)員形成良好的溝通行為習(xí)慣，通過對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士溝
講師：董栗序咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊4_有效溝通技巧 課時(shí)：12H
員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊四）有效溝通技巧訓(xùn)練課程大綱（2天）一、有效溝通的概念(3小時(shí))1.有關(guān)溝通的幾個(gè)數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲：繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí)：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求?闡述觀點(diǎn)?處理異議?達(dá)成協(xié)議?共同實(shí)施6.提升你的溝通的意識(shí)溝通工具：由哈里視窗
講師：丁欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
有效溝通技巧_2天 課時(shí)：12H
有效溝通技巧培訓(xùn)目標(biāo)：?了解有效溝通的概念與重要性；?掌握系統(tǒng)的溝通技巧與方法（聽、說、問、反饋）；?在模擬情境下進(jìn)行溝通練習(xí)，提升溝通能力。培訓(xùn)內(nèi)容：一、有效溝通的概念1.有關(guān)溝通的幾個(gè)數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲：繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí)：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求
講師：丁欣咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通 課時(shí)：6H
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通【課程受益】1、了解團(tuán)隊(duì)的定義和成功特征；2、了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性；3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理中的溝通方法和技巧【培訓(xùn)對(duì)象】中、高層管理者【培訓(xùn)時(shí)間】1天【授課方式】理論結(jié)合視頻短片分析、體驗(yàn)式互動(dòng)討論、由淺入深的解析根源，掌握方法【主講老師】鄧全彬【課程大綱】第一模塊：團(tuán)隊(duì)協(xié)作一、了解團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)的要素1、木桶理論2、大雁精神短片分享3、破冰互動(dòng)分
講師：鄧全彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧與方法 課時(shí)：12H
高效溝通技巧與方法【課程受益】1、了解溝通的本質(zhì)和作用，認(rèn)識(shí)到管理過程中的溝通障礙，掌握溝通方法，提高工作效率2、?建立溝通渠道，克服溝通的障礙，處理好身邊的人際關(guān)系3、?理解人際溝通技能的重要性，建立良好的溝通和合作的關(guān)系原則【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)全體員工【培訓(xùn)時(shí)間】2天【主講老師】鄧全彬【課程大綱】第一模塊：溝通的認(rèn)識(shí)一、溝通基本原理概述1、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)1
講師：鄧全彬咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效能溝通技巧 課時(shí)：6H
高效能溝通技巧·課程大綱---陳志峰老師主講【課程目標(biāo)】□了解有效溝通的功能及意義□清楚有效溝通的原則和程序□克服有效溝通的障礙□掌握有效溝通的方法與技巧□全面提升個(gè)人和組織的績效【課程對(duì)象】企業(yè)中高層管理者【課程學(xué)時(shí)】6-9課時(shí)（6學(xué)時(shí)/天）【課程特色】案例研討、角色扮演、情景體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)分享、互動(dòng)游戲【課程大綱】一、溝通概述1、溝通的功能及意義、2、溝通的
講師：陳志峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與部門協(xié)作》課綱 課時(shí)：12H
《高效溝通與部門協(xié)作》——講師：陳俊謀2天（12課時(shí)）課程大綱第一單元、溝通原理與原則一、溝通的原理案例討論與思考：溝通的出發(fā)點(diǎn)是在哪里？實(shí)現(xiàn)溝通的關(guān)鍵者是誰？講解：1、溝通過程的原理模型關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？2、團(tuán)隊(duì)溝通的定義和特點(diǎn)是什么？3、高效溝通的先決條件是什么？4、高效溝通的管控點(diǎn)是什么？二、溝通的原則討論：請(qǐng)問當(dāng)你在與人溝通應(yīng)該問自己的第一個(gè)問題是什么？
