溝通技巧課程體系
《高效溝通》 課時：6H
高效溝通——直擊管理中最大痼疾——經(jīng)久不衰的實用課程——經(jīng)理人必備的核心技能課程背景：隨著管理的發(fā)展，經(jīng)理人的管理經(jīng)營活動越來越豐富，越來越復(fù)雜，溝通也更加頻繁，溝通的價值不斷彰顯，如何進行高效溝通，減少不必要的誤會與損失，成為現(xiàn)代人必須掌握的核心技能。隨著組織的不斷開放，對資源整合的不斷重視，溝通這項基本技能已成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。溝通力就是營銷力，
講師：馬一鳴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》 課時：12H
高品質(zhì)溝通技巧課程背景：溝通是管理的靈魂與核心良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬、與橫向部門協(xié)調(diào)等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國企業(yè)的特點與不同文化背景的綜合研究
講師：文有明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《4D高效組織溝通技巧》2天2.0 課時：12H
4D高效組織溝通技巧課程背景：溝通是管理的靈魂與核心！良好的溝通是企業(yè)正常運作的基礎(chǔ)，不良的溝通直接導(dǎo)致企業(yè)效率低下管理干部作為企業(yè)的中堅力量，起著承上啟下的作用，從輔助上司到安排下屬工作、激勵下屬、與橫向部門協(xié)調(diào)等，無一不靠溝通，因此掌握有效溝通技巧，能迅速提高個人工作效率及部門管理效率本課程通過對最新溝通理論4D模型和DISC分析，并結(jié)合中國企業(yè)的特點與
講師：文有明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通》（1天） 課時：6H
高效溝通課程背景：美國石油大王洛克菲勒說：“假如溝通能力也是同糖或咖啡一樣商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力”。溝通的重要性由此可見。溝通無處不在，但溝通去處處是問題；溝通人人都在做，但高品質(zhì)溝通卻很稀少；溝通是成功的開始，溝通是工作、事業(yè)、生活成功的橋梁。高品質(zhì)溝通讓企業(yè)管理變得更加順暢自如，讓團隊凝聚成一根繩。這就是溝通的力量
講師：熊偉咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場禮儀與溝通技巧》 課時：12H
職場禮儀與溝通技巧課程背景：■工作勤勤懇懇、任勞任怨堪比老黃牛卻無法獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識與升職加薪，為什么？■樂于助人、有求必應(yīng)的職場老好人卻很難收獲真正好評且總會受傷，為什么？■埋頭苦干、精心準(zhǔn)備客戶資料，一個電話卻被拒絕，說好的意向客戶呢？■擁有名牌大學(xué)學(xué)歷，能力超強、才華橫溢卻屢屢不得志，只是懷才不遇還是因情商短板？我們生活在一個機器人做手術(shù)，汽車不需要駕駛者
講師：李美鮮咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級、平級、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡單粗暴、言簡意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實，這一
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通——構(gòu)建基于性格行為模式的講話邏輯與技巧課程背景:我們參與涉及到溝通的課程枚不勝舉，大多數(shù)關(guān)于溝通的課程更多地是在講語言、文字、圖片等表達藝術(shù)，或者教學(xué)員如何與上下級、平級、跨部門之間如何溝通……很少有人思考，為什么有的人溝通邏輯清晰、思路敏捷；有的人則沉默寡言、面紅耳赤；有的人則簡單粗暴、言簡意賅；有的人則夸夸其談、口若懸河，不知所云……其實，這一
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《DISC性格分析與高效溝通》 課時：12H
DISC性格分析與高效溝通【課程起源】斯坦福大學(xué)杰佛瑞?菲佛通過對財富500強的企業(yè)進行根據(jù)研究認為：人員管理對盈利能力產(chǎn)生了40以上的影響。根據(jù)杰佛瑞?菲佛的觀點，人員管理的這40的影響是決定性的基礎(chǔ)，沒有這40的基礎(chǔ)，另外的60也將不存在。由此得出結(jié)論：企業(yè)經(jīng)營中，人作為資本對于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，提高員工的職業(yè)化能力，使作為資本的“人”增值與
講師：趙成國咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于人性的高效溝通》 課時：12H
基于人性的高效溝通課程背景：通過什么方法能讓員工在溝通時成為下面這樣？??表達清晰，是思考過的；??聽得專心，會給回應(yīng)、問問題，你知道他明白了；??清楚告訴同事做得好或不好，同事愿意改進；?會議溝通高效；??對不同人講話會調(diào)整溝通方法。我們發(fā)現(xiàn)高效溝通的基礎(chǔ)是對人性的理解，是對對方行為風(fēng)格的理解。缺少對人性的理解，多高超的技巧也幫不上忙；有了對人性的理解、對
講師：祝喜銀咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通五項修煉》 課時：12H
高效溝通五項修煉課程背景：這樣的情形您也許不陌生：1．鈴鈴鈴，電話鈴響，領(lǐng)導(dǎo)的問話：XX項目進展怎樣了我馬上要去開會，你簡單給我做些介紹。可是，這個項目工作千頭萬緒，從哪說起呢2．周工作例會剛剛結(jié)束，下屬小王一臉愁容：最近工作壓力大啊，實在有點撐不下去了。您知道他想“說”的是什么呢3．六一兒童節(jié)就要到了，為了增進員工與公司的感情，辦公室受命組織一場學(xué)齡前兒童
講師：趙偉功咨詢電話：010-82593357下載需求表
《客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧》 課時：12H
客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀與溝通技巧課程背景:一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔(dān)著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具；并在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。良好的個人形象對客戶傳遞一種信息，
講師：何春芳咨詢電話：010-82593357下載需求表
完美服務(wù)——10000號電話服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范和溝通技巧課程背景：10000號客服是中國電信服務(wù)客戶的一項最常用最基礎(chǔ)的手段。從電話的撥打、接聽、掛斷等小動作中，能判斷出這家企業(yè)是否關(guān)注客戶。電話服務(wù)人員的每一次接聽都可能會為企業(yè)帶來驚人的利潤，也可能會損失大量的客戶群。因此，電話溝通技巧是現(xiàn)代企業(yè)必備的一項重要培訓(xùn)。本課程以實際工作案例和學(xué)員演練為主線，采用
講師：文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
《360全方位溝通技巧》 課時：18H
360全方位溝通技巧課程背景：一個企業(yè)要成功，除了產(chǎn)品、營銷、人才等因素，還必須擁有良好的溝通機制。經(jīng)營之神松下幸之助說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通”，杰克—韋爾奇才認為管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。管理70的問題都來自溝通，然而卓越管理者的溝通絕非單純的個人技能，需要多角度、多維度的配合協(xié)作。在實際工作中，我們也許都會遇到以下溝
講師：李聲華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通與情商修煉》 課時：6H
高效溝通與情商修煉課程背景：生命是一個不斷與世界互連的過程，我們生來就需要與這個世界互動溝通，溝通技能浸潤在我們身體的每個細胞。溝通技巧是職場人士必備的基本技能之一，有效的溝通能使自我在工作中更加高效順暢，也會使自我在生活中因溝通而舒暢。科學(xué)掌握溝通原理、養(yǎng)成有效溝通習(xí)慣，嫻熟運用溝通技巧，對如何正確的表達自己和準(zhǔn)確的理解他人，以及對我們個人的人際關(guān)系和事業(yè)
講師：鄒海龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《量體裁衣--性格分析與高效溝通》（2天） 課時：12H
量體裁衣--性格分析與高效溝通課程背景：“性格決定命運”，深入來談?wù)嬲龥Q定命運的不是性格，而是一個人對自身性格的認識和調(diào)整。本課程從DISC理念分析入手，繼而絲絲入扣進行典型人物的性格分析及自己的報告解讀，最后運用DISC軟件系統(tǒng)進行實操應(yīng)用，幫助您了解自己、發(fā)展自己，了解別人，更好的與對方溝通，提升溝通效率。課程模型：[pic]課程收益：1.掌握DISC性
