溝通技巧課程體系
職場高效溝通 課時：12H
職場高效溝通課程【課程對象】企業(yè)中層主管及相關管理人員【課程時間】1-2天（每天6小時）【課程目標】1.了解溝通的內涵2.了解組織溝通的障礙與解決之道3.熟悉高效溝通的步驟4.掌握人際風格溝通技巧5.提高與上司的溝通質量6.改善與下屬的溝通方法7.學會有效授權8.掌握部門之間溝通的技巧第一部分高效溝通的內涵1．何謂高效溝通？2．溝通是重要的管理活動3．人一生
講師：李晴咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理溝通技巧》【課程背景】組織中最有創(chuàng)造力的因素是人，最復雜不易控的因素也是人，在群體組織中人對信息的理解和處理對績效可產(chǎn)生直接影響?？茖W管理行為從決策到執(zhí)行，必須突破的是溝通的障礙。溝通暢順則上下一心，績效達成，溝通阻塞則各行其是，南轅北轍。作為組織中堅，管理者必須有高超的溝通技術。本課程全面解析溝通原理，個體溝通技術，管理者如何通過溝通進行有效管理，通
講師：李娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
雙贏團隊溝通——同理心的高效溝通 課時：12H
雙贏溝通——同理心的高效溝通培訓時間：兩天培訓形式：課題講授、視頻短片、課堂練習、角色扮演、案例分析、管理游戲。課程對象：中高層管理者、全體員工課程大綱：第一部分：高效溝通意義和模式1、什么是溝通？影響溝通各類元素；溝通元素練習。2、“話圖”游戲；溝通的定義。3、溝通中的原則：1）表達方三要素；2）受話方三要素。第二部分：認識同理心1、同理心與溝通；同理心定
講師：臧波咨詢電話：010-82593357下載需求表
360度高效溝通（半天） 課時：3H
360度高效溝通（半天）課程大綱：1、什么是溝通？影響溝通各類元素；溝通元素練習。2、溝通的定義：管理就是溝通、溝通、再溝通。3、溝通中的原則：（1）表達方三要素。（2）受話方三要素。4、溝通的四大基石：（1）問--怎么問？有效的問。（2）聽--怎么聽？同理心的傾聽。（3）看--怎么看？洞察力。（4）說--怎么說？個性化的表達。5、溝通與情緒管理（1）先處理
講師：臧波咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧培訓培訓目的：掌握當今最先進得管理溝通的基本理論與實戰(zhàn)技巧了解企業(yè)的溝通戰(zhàn)略和組織環(huán)境分析，創(chuàng)造高效的組織內部溝通機制應用心理測評工具對人員進行分析，掌握與不同類型人員的溝通的技巧?學會與上司、同事和下屬有效溝通的實戰(zhàn)技巧培訓內容：?單元一：有效管理溝通的基本理論?管理溝通的概念管理溝通的模型有效管理溝通的環(huán)節(jié)一：有效表達有效表達的原則（情景案例
講師：余建明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《基于目標的高效溝通》課程大綱 課時：6H
《基于目標的高效溝通》課程大綱背景綜述:溝通分分秒秒都在進行，遺憾的是高效率的溝通很少出現(xiàn)，因此誤解成為常態(tài)，而理解成為特例--工作中更是如此。究其原因，首先是由于在溝通前沒有定位自己的目標--對于本次溝通要達成一個什么目的，沒有得到確認或沒有堅持;其次是沒有掌握溝通的藝術和技巧。本課程正是基于這兩個方面而精心設計，旨在幫助學員理解溝通的終極目的，并在此基礎
講師：于海博咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場高效溝通技巧 課時：12H
職場高效溝通技巧主講：易文睿課程背景：溝通技巧是人際交往的核心技術，職場是工作溝通的核心場所，我們每天1/3的時間都在處理上下級、同事的關系，因而溝通技能對管理者來說至關重要。通過本課程的學習，將為您清晰地勾勒出職場溝通的框架，同事關系的微妙，上下級溝通的陷阱，使您全面了解面談溝通的全貌，從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益：?高效管理溝通培訓課程，通過介紹
講師：易文睿咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代簡易禮儀與溝通技巧 課時：6H
現(xiàn)代簡易禮儀與溝通技巧前言（不是讓你知道，而是讓你做到的訓練）活著就要與人打交道，打交道就離不開禮儀與溝通，禮儀無處不在，溝通無處不在。你的形象就是企業(yè)的形象，你的狀態(tài)就是企業(yè)的狀態(tài)，你的素質就是企業(yè)的素質，你的境界就是企業(yè)的境界。。。。。。只有兩種人不需要溝通：沒出生的和躺在墳墓里的。沒有溝通就沒有好的工作，沒有溝通就沒有好的人生伴侶，沒有溝通就沒有領導的
講師：姚路加咨詢電話：010-82593357下載需求表
中國式職場溝通技巧教學大綱 課時：6H
中國式職場溝通技巧教學大綱課程背景中國的企業(yè)78左右都是私人企業(yè)，這些私人企業(yè)的基本形態(tài)來說，大致都經(jīng)歷了從?。易迨綆讉€人開始創(chuàng)辦）到大的過程，當企業(yè)大到一定程度時候，從外面就有很多人進入了企業(yè)服務，這些新人進入企業(yè)后如何開展工作？怎樣才能站穩(wěn)腳？剛剛從學校畢業(yè)的學生進入職場后怎樣和上司、同事交流、相處等諸多問題，楊老師結合15年的職場經(jīng)驗，就中國式職場溝
講師：楊雄咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與演講技巧一天 課時：6H
課程名稱:《高效溝通與演講技巧》培訓時間:1天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)?？▋然f，一個人的成功，15來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85靠他與別人相處的方式方法，可見有效溝通的重要。在激烈的職場競爭中，高效溝通是經(jīng)理人必須掌握的一項技能管理者成功的一項技能。世界上41的人恐懼當眾演講，甚至害怕在陌生人面前講活
講師：李庚翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通與工作教導 課時：6H
課程名稱:《高效溝通與工作教導》目標學員:高中層管理干部培訓時間:1天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。管理者成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。如何學習溝通技巧，克服組織和人際的溝通障礙、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、是每一家企業(yè)共同追求的目標。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多企業(yè)組織溝通問題的深入研究，提煉
講師：李庚翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧兩天 課時：12H
課程名稱:《高效溝通技巧》目標學員:使用于企業(yè)高、中層主管及相關管理干部培訓時間:2天課程描述:溝通是企業(yè)管理中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。管理者成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。如何學習溝通技巧，克服組織和人際的溝通障礙、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、是每一家企業(yè)共同追求的目標。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多企業(yè)組織溝通問題
講師：李庚翔咨詢電話：010-82593357下載需求表
團隊建設與高效溝通單元一：團隊建設篇一、了解團隊以及團隊的要素1、團隊的定義、團體與團隊的區(qū)別2、為什么需要團隊建設？3、我們的團隊存在哪些問題？4、團隊三要素：領導力、團隊關系和運作方法5、團隊的類型關鍵點:NASA四D測評、游戲、互動二、團隊形成需要經(jīng)歷的四個階段1、形成階段2、風暴階段3、凝聚階段4、表現(xiàn)階段關鍵點：情景演繹、視頻呈現(xiàn)與反思三、團隊的角
講師：薛錫咨詢電話：010-82593357下載需求表
人際關系與高效溝通技巧培訓詳細方案【課程特色】：內外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結合理論和實踐相結合，簡單、易學、實用。突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣：【課程目標】：1、使學員了解如何塑造與組織風格相吻合的專業(yè)形象，規(guī)范行為，提升企業(yè)形象；2.掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀并熟練運用人際關系溝通技巧，提高商務工作中的個人魅力與溝通能力；
講師：薛巍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《銷售服務禮儀與高效溝通技巧》作為金融服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，服務行業(yè)的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)?！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹展ぷ鞯谋举|要求，更是服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；
