【課程背景】 這是一個(gè)高維打低維的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火早已蔓延至團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力的較量。全球視野觀察，不難發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)商業(yè)現(xiàn)象：即優(yōu)秀的企業(yè)是以業(yè)務(wù)能力驅(qū)動(dòng)，卓越的企業(yè)是以產(chǎn)品體系驅(qū)動(dòng)，而偉大的企業(yè)是以組織文化驅(qū)動(dòng)。就國(guó)內(nèi)禮儀培訓(xùn)市場(chǎng)而言，早已過(guò)了單純知識(shí)傳遞的時(shí)代，當(dāng)下以及未來(lái)，企業(yè)需要的是前沿實(shí)戰(zhàn)型，真正助力團(tuán)隊(duì)效能提升的禮儀應(yīng)用落地課程，本課程立足銀行業(yè)務(wù)環(huán)境，跳出以往企業(yè)為學(xué)禮儀而學(xué)禮儀的固有范式，打破大眾對(duì)禮儀培訓(xùn)的刻板認(rèn)知，以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”為底層邏輯，從銀行日常接待場(chǎng)景，陌生拜訪中的客情建立，客情維護(hù)中的宴請(qǐng)及饋贈(zèng)禮儀，層層剖析，是以職場(chǎng)效能業(yè)績(jī)提升為成果導(dǎo)向

 徐燦查看詳情

【課程背景】 本課程從銀行客戶經(jīng)理的崗位角色出發(fā)，結(jié)合日常接待、會(huì)議、宴請(qǐng)等工作場(chǎng)景，以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文、創(chuàng)新、技術(shù)”為底層邏輯，以快速建立并長(zhǎng)期維護(hù)好客情關(guān)系，提升職場(chǎng)效能為目的。特被增加了商務(wù)侍茶技能的學(xué)習(xí)實(shí)踐，既能涵養(yǎng)學(xué)員的文化修為，拓寬視野，又可賦能于學(xué)員的日常工作，創(chuàng)造業(yè)務(wù)績(jī)效?！菊n程收益】1、掌握客戶經(jīng)理商務(wù)接待中禮儀應(yīng)對(duì)細(xì)節(jié)2、掌握銀行客戶經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)的位次禮儀3、掌握銀行會(huì)議活動(dòng)基本服務(wù)流程及禮儀4、掌握商務(wù)宴請(qǐng)中禮儀應(yīng)對(duì)及其社交藝術(shù)5、掌握茶文化談資及其商務(wù)社交侍茶禮儀【課程時(shí)間】：12天，1天/6小時(shí)【課程對(duì)象】：大客戶經(jīng)理【授課方式】：知識(shí)講授+任務(wù)體驗(yàn)+案例分析+頭

 徐燦查看詳情

課程背景：銀行業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。精通商務(wù)禮儀的客戶經(jīng)理，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對(duì)善意，也會(huì)弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程重在職業(yè)化軟實(shí)力的修煉，幫助客戶經(jīng)理為合作伙伴創(chuàng)造額外的價(jià)值，給客戶

 徐燦查看詳情

課程背景 隨看金融市場(chǎng)日益開(kāi)放，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)銀行只有在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和増強(qiáng)差異化下發(fā)展，才能拓展市場(chǎng)、而優(yōu)質(zhì)服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)中的銀行創(chuàng)造了比較優(yōu)勢(shì)，也為銀行更快，更穩(wěn)定的發(fā)展帶來(lái)很多的機(jī)遇。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是銀行提升品牌形象和品牌價(jià)值，將品牌不斷推向更廣闊市場(chǎng)的最有效方法。本課程根據(jù)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的新入職員工的職業(yè)認(rèn)知特點(diǎn)，著眼于網(wǎng)點(diǎn)通用禮儀并結(jié)合崗位服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)景，有講有練，落地實(shí)效，從而使得銀行網(wǎng)點(diǎn)新人迅速適應(yīng)工作環(huán)境的同時(shí)助力銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能的有效提升。課程收益1、擴(kuò)大銀行在本地區(qū)的知名度，提升銀行綜合實(shí)力和影響力2、轉(zhuǎn)變角色認(rèn)知與職業(yè)理念，理解銀行服務(wù)禮儀的底層邏輯3、掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)人員職業(yè)

 徐燦查看詳情

課程背景 數(shù)智經(jīng)濟(jì)當(dāng)下，隨著金融市場(chǎng)日益開(kāi)放，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商業(yè)銀行只有在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和増強(qiáng)差異化下發(fā)展，才能拓展市場(chǎng)、而服務(wù)效能提升為競(jìng)爭(zhēng)中的銀行創(chuàng)造了比較優(yōu)勢(shì)，也為銀行更快，更穩(wěn)定的發(fā)展帶來(lái)很多的機(jī)遇。同時(shí)，后疫情時(shí)代，數(shù)字化銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動(dòng)面向客戶為中心的場(chǎng)景創(chuàng)新，員工的職業(yè)形象力提升也是銀行提升品牌形象和品牌價(jià)值，將品牌不斷推向更廣闊市場(chǎng)的最有效方法。 本課程立足于廳堂一線業(yè)務(wù)崗位，摒棄市場(chǎng)上花瓶思維主導(dǎo)下的刻板禮規(guī)訓(xùn)練，是以推動(dòng)績(jī)效改進(jìn)為出發(fā)點(diǎn)，致力于提升銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)溫度與服務(wù)效能的前提下，著眼于規(guī)范職業(yè)形象、品質(zhì)職場(chǎng)妝容、氣質(zhì)儀態(tài)錘煉以及得體態(tài)勢(shì)管理四個(gè)維度，講練結(jié)合，落

 徐燦查看詳情

課程背景： 萬(wàn)物互聯(lián)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)最具價(jià)值的資產(chǎn)即是人才。關(guān)于新入職人才的儲(chǔ)備與發(fā)展，進(jìn)行禮儀素養(yǎng)提升與職場(chǎng)溝通培訓(xùn)自然成為組織人才培養(yǎng)工作體系中的重要一環(huán)。一方面，該主題培訓(xùn)使得員工擴(kuò)大視野知識(shí)、增長(zhǎng)知識(shí)與技能、改善工作方法與工作態(tài)度，以適應(yīng)不斷變化的客戶需求與組織發(fā)展的需要，從而發(fā)揮出最大潛力提高個(gè)人工作效能；另一方面，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)開(kāi)發(fā)及強(qiáng)化員工對(duì)組織的認(rèn)同，提高員工的忠誠(chéng)度，培養(yǎng)員工的客戶服務(wù)意識(shí)，提高員工的適應(yīng)性和靈活性，使員工與組織同步成長(zhǎng)。 課程收益1、理解應(yīng)用禮學(xué)賦能職業(yè)生涯發(fā)展路徑2、掌握職場(chǎng)形象管理與儀態(tài)呈現(xiàn)道與術(shù)3、掌握職業(yè)交往中基礎(chǔ)禮儀及位次原則4、掌握職場(chǎng)中手機(jī)與微

 徐燦查看詳情