一、商務(wù)宴請形象管理之道與術(shù) 1、形象管理的心理學(xué)應(yīng)用 ? 陌生客戶 ? 非陌生客戶 2、品質(zhì)形象塑造具體法則 ? 正裝穿搭原則與禁忌 ? 禮服選擇技巧與注意 ? 非正式宴會著裝要領(lǐng) ? 配飾選搭法則與禁忌 ? 宴會形象的發(fā)型選擇 ? 女士妝容技巧與禁忌 ? 氣味管理與細節(jié)把握 二、商務(wù)宴請位次禮儀文化應(yīng)對 1、中餐宴會位次 ? 中餐位次文化原則 ? 多桌宴會位次安排 ? 單桌宴請位次安排 2、西餐宴會位次 ? 西餐位次法則 ? 長桌位次安排 ? 圓桌位次安排 三、商務(wù)宴請餐單設(shè)計策略應(yīng)對 1、中餐餐單設(shè)計 ? 八大菜系 ? 三宜四忌 ? 菜品統(tǒng)籌 2、西餐餐單設(shè)計 ? 西餐主要菜式特點 ?

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課程大綱第一部分 禮儀與文化一、國際視野解讀禮儀文化二、銀行職場禮儀底層邏輯【案例分析+互動體驗】 第二部分 禮儀與形象一、形象力就是競爭力1、首因效應(yīng)2、TOPR法則二、品質(zhì)職場形象塑造1、發(fā)型改變氣質(zhì)2、化妝修容技巧3、場合著裝法則4、品質(zhì)配飾選搭5、氣味細節(jié)管理【案例分析+現(xiàn)場糾偏】 第三部分 禮儀與情商一、情商賦能溝通力二、職場高效溝通力1.與上司相處禮儀——敬2.與下屬相處禮儀——清3.與同事相處禮儀——和【案例分析+視頻賞析+互動體驗】三、客戶溝通道與術(shù)1、要為客戶創(chuàng)造價值2、人際溝通風(fēng)格運用【案例分析+工具運用】 第四部分 禮儀與應(yīng)對一、商務(wù)接待禮儀1、迎送規(guī)格與細節(jié)2、會面禮儀

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【課程背景】 本課程是在應(yīng)用禮學(xué)國家版權(quán)課程基礎(chǔ)上，立足藥企客戶銷售特點，跳出市場上常見花瓶思維引導(dǎo)下的僵化禮儀規(guī)范培訓(xùn)范式，正本清源，以原創(chuàng)“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”的應(yīng)用禮學(xué)底層邏輯，依托藥企銷售崗位業(yè)務(wù)環(huán)境特點，圍繞大客戶銷售需求挖掘、關(guān)系建立與維護的跟進過程，尤其是拜訪客戶場景下的印象管理，訓(xùn)練學(xué)員除商務(wù)場景下的禮儀應(yīng)對能力外，還包含了關(guān)系處理能力、信息分析能力、情報探索能力以及通過更好的關(guān)系建立來獲得更多內(nèi)部信息的能力。是以填補業(yè)務(wù)差距與提升職場效能為成果導(dǎo)向的人際互動與商務(wù)溝通解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗式教學(xué)設(shè)計，使學(xué)員們在課堂上既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的成就感。 【課

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【課程背景】 體驗經(jīng)濟時代，服務(wù)是美容院競爭的最有力武器，在千變?nèi)f化的市場上，除了硬件設(shè)施，服務(wù)才是決勝的法寶。 當你的美容院基本服務(wù)到位時，達標時，那么你的武器是什么呢？當美容院的服務(wù)設(shè)施都雷同時，你的武器又是什么？ 如果美容院只局限在基本服務(wù)的水平上，那么業(yè)績只能達到平穩(wěn)，但如果你有特色服務(wù)和個性服務(wù)，那么將會實現(xiàn)業(yè)績突破。 而這一切的基礎(chǔ)在于激發(fā)員工的自驅(qū)力。本課程體系即從增強服務(wù)動力，升維服務(wù)認知，提升服務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)流程四個板塊逐一解析，并結(jié)合現(xiàn)場實訓(xùn)，并且在服務(wù)創(chuàng)新板塊引導(dǎo)學(xué)員積極共創(chuàng)，真正讓學(xué)員不僅用以致學(xué)，更能學(xué)以致用，讓每一位員工成為有溫度的技術(shù)主義者，讓我們的服務(wù)也因?qū)I(yè)

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課程背景： 古語有云：文猶質(zhì)也，質(zhì)猶文也。虎豹之鞟，猶犬羊之鞟？現(xiàn)代社會也是越來越注重個人形象，我們常說：沒有人有義務(wù)透過你邋遢的外表去了解你豐盛的內(nèi)心?？梢?，自我形象管理尤為重要，特別是現(xiàn)代職場精英，場合著裝與服飾搭配可謂是個體形象管理的基礎(chǔ)能力，也是自我認知和自我提升的必修課。 中國奢侈品市場欣欣向榮。2023年，在經(jīng)過三年疫情洗禮后，更多奢侈品消費回流本土，中國在全球奢侈品市場的比重已經(jīng)超過五分之一，并有望到2025年成為全球第一。奢侈品市場正在進入一個新的發(fā)展階段，呈現(xiàn)出市場多元化、產(chǎn)品種類多樣化、消費者品味個性化的特點。 本課程從品牌歷史與文化的理解到鑒賞，以服裝與珠寶品類展開，

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【課程背景】 本課程立足國內(nèi)醫(yī)美業(yè)管理者定位，跳出市場上常見的商務(wù)禮儀（花瓶化思維引導(dǎo)下的僵化禮儀規(guī)范培訓(xùn)），以徐燦老師原創(chuàng)“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”的應(yīng)用禮學(xué)底層邏輯，依托醫(yī)美業(yè)服務(wù)品牌力提升的內(nèi)在需求，圍繞中高層管理者的服務(wù)認知力，職業(yè)形象力，服務(wù)溝通力以及禮儀應(yīng)對力四個板塊展開，是以服務(wù)管理效能提升為成果導(dǎo)向的應(yīng)用禮學(xué)解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗式教學(xué)設(shè)計，使學(xué)員們在課堂上既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的成就感。 【課程受益】1、理解醫(yī)美服務(wù)助力營銷的路徑與意義2、掌握管理者的品質(zhì)形象管理之道與術(shù)3、掌握醫(yī)美管理者服務(wù)溝通策略與技巧4、掌握商務(wù)服務(wù)接待及位次原則與應(yīng)對【課程時間】1天

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