【課程背景】 本課程立足企業(yè)文化及業(yè)務(wù)環(huán)境，跳出以往企業(yè)為學(xué)禮儀而學(xué)禮儀的固有范式，打破大眾對(duì)禮儀培訓(xùn)的刻板認(rèn)知，以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”為底層邏輯，在應(yīng)用禮學(xué)國(guó)家版權(quán)課程基礎(chǔ)上，以大型會(huì)務(wù)、日常辦會(huì)及商務(wù)接待為場(chǎng)景進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)合體制內(nèi)政府辦會(huì)及體制外以華為公司為代表的成熟辦會(huì)方案，從重點(diǎn)難點(diǎn)、流程梳理、環(huán)節(jié)銜接、細(xì)節(jié)把握等各方面解讀，同時(shí)包括了宴請(qǐng)禮儀與社交藝術(shù)、辦會(huì)接待形象管理，整體是以職場(chǎng)效能提升為成果導(dǎo)向的辦會(huì)工作解決方案。并輔以場(chǎng)景化禮儀實(shí)踐的拆解與錘煉，使學(xué)員既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的喜悅感。 【課程收益】1、理解做好會(huì)務(wù)會(huì)議組織與接待意義與原則2、掌握會(huì)

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【課程背景】 本課程基于國(guó)內(nèi)應(yīng)用禮學(xué)倡導(dǎo)者徐燦老師近十多年來(lái)豐富職業(yè)生涯與教學(xué)經(jīng)歷，在其版權(quán)課程基礎(chǔ)上，秉承“中學(xué)為體、西學(xué)為用”的教學(xué)理念，從個(gè)人與企業(yè)宏觀發(fā)展高度，跳出受市場(chǎng)影響具有花瓶化思維傾向的禮儀培訓(xùn)范式，打破大眾對(duì)禮儀培訓(xùn)的刻板認(rèn)知，正本清源，以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文技術(shù)創(chuàng)新”為底層邏輯，基于園區(qū)企業(yè)日常商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，以商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造與職場(chǎng)效能提升為成果導(dǎo)向的禮儀應(yīng)對(duì)解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)，落地實(shí)效，最終由行動(dòng)計(jì)劃輸出，使學(xué)員既有用以致學(xué)的成就，又有學(xué)以致用的喜悅?！菊n程收益】1、理解應(yīng)用禮學(xué)第一原理運(yùn)用2、掌握商務(wù)形象細(xì)節(jié)管理清單3、掌握客情建立與維護(hù)三步曲4、

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【課程背景】 本課程突破了以往服務(wù)禮儀類課程的培訓(xùn)思路，基于數(shù)智經(jīng)濟(jì)下的的行業(yè)背景及崗位特征，以一線員工日常工作為場(chǎng)景載體，共分兩大部分，三大模塊，第一部分是培訓(xùn)，解決服務(wù)團(tuán)隊(duì)三個(gè)層面問(wèn)題：一是動(dòng)力不足，二是認(rèn)知偏差，三是技術(shù)障礙。從服務(wù)理念轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力提升、服務(wù)流程梳理逐一拆解，定策略給工具。第二部分是實(shí)訓(xùn)，，來(lái)解決極致服務(wù)體驗(yàn)的落地問(wèn)題。 在學(xué)習(xí)技能，提升能力的同時(shí)，開(kāi)拓一線服務(wù)人員視野，促進(jìn)其服務(wù)工作的積極心態(tài)，以道御術(shù)，全面提升組織軟實(shí)力及的社會(huì)美譽(yù)度。 【課程收益】員工收益：1、建立現(xiàn)代服務(wù)型人才培養(yǎng)觀念，增強(qiáng)做好服務(wù)的源動(dòng)力2、創(chuàng)新服務(wù)效能提升路徑，增強(qiáng)做好服務(wù)榮譽(yù)感與使命感3、

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課程背景： 公務(wù)接待工作是企業(yè)聯(lián)系內(nèi)外的紐帶和橋梁。公務(wù)通過(guò)接待工作，企業(yè)可以展示實(shí)力，樹(shù)立形象，吸引投資，擴(kuò)大合作，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。外事接待工作人員不僅要具備良好的語(yǔ)言能力、政治素養(yǎng)、組織管理能力，還要具備較強(qiáng)的外事交往能力。 本課程立足國(guó)際視野，從禮儀與文化的關(guān)系出發(fā)，引導(dǎo)建立并深化公務(wù)服務(wù)接待禮儀應(yīng)用的底層邏輯認(rèn)知，繼而從更廣的實(shí)戰(zhàn)維度解構(gòu)服務(wù)接待團(tuán)隊(duì)對(duì)外交往的形象塑造與管理。針對(duì)貴司日常接待需求，分析了體制內(nèi)外溝通差異，最后從公務(wù)接待流程梳理、位次文化與禮儀、會(huì)務(wù)會(huì)議服務(wù)及宴請(qǐng)禮儀應(yīng)對(duì)四個(gè)常用板塊具體講解及模擬實(shí)訓(xùn)。 課程收益：● 深化公務(wù)服務(wù)接待的形象管理意識(shí)● 掌握公務(wù)接待團(tuán)隊(duì)人

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【課程背景】 本課程圍繞奠基儀式等辦會(huì)工作中的大量服務(wù)接待任務(wù)展開(kāi)教學(xué)設(shè)計(jì)，結(jié)合體制內(nèi)政府辦會(huì)及體制外以華為公司為代表的辦會(huì)方案，從重點(diǎn)難點(diǎn)、流程梳理、環(huán)節(jié)銜接、細(xì)節(jié)把握等各方面解讀，貫穿奠基儀式場(chǎng)外、場(chǎng)內(nèi)的服務(wù)接待環(huán)節(jié)，同時(shí)包括了服務(wù)接待溝通與宴請(qǐng)禮儀應(yīng)對(duì)、辦會(huì)接待形象管理與面貌錘煉，整體是以職場(chǎng)效能提升為成果導(dǎo)向的辦會(huì)工作解決方案。并輔以場(chǎng)景化禮儀實(shí)踐的拆解與錘煉，使學(xué)員既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的喜悅感?！菊n程收益】1、理解做好辦會(huì)服務(wù)接待的意義與原則2、掌握辦會(huì)接待的組織管理與流程標(biāo)準(zhǔn)3、掌握服務(wù)接待形象管理的要求與禁忌4、掌握服務(wù)接待團(tuán)隊(duì)面貌提升訓(xùn)練方法5、掌握服務(wù)接待團(tuán)隊(duì)

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課程背景：一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對(duì)善意，也會(huì)弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程重在職業(yè)化軟實(shí)力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價(jià)值，給客戶以

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