課程大綱 Part1轉(zhuǎn)變服務(wù)理念 做服務(wù)型人才一、禮商創(chuàng)績效1、國際視野解讀服務(wù)禮儀文化2、高品質(zhì)咖啡服務(wù)的底層邏輯【案例分析+頭腦?暴】二、禮商贏未來1、借假修真提升個體職業(yè)成長的底層能力2、成人達己修煉個體陽光心態(tài)的職業(yè)道場3、相互成就建立組織與個體的命運共同體【案例分析+互動游戲+頭腦風(fēng)暴+視頻賞析】 Part2塑品質(zhì)服務(wù)形象 展TT品牌風(fēng)采一、形象力就是服務(wù)力1、首因效應(yīng)2、暈輪效應(yīng)【案例分析+互動體驗】二、符合TT品牌文化的服務(wù)形象管理1、發(fā)型決定氣質(zhì)2、面容修飾及職業(yè)妝要領(lǐng)3、統(tǒng)一工裝如何穿出個人氣質(zhì)4、氣味管理與細節(jié)把握【案例分析+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場糾偏】三、高品質(zhì)咖啡服務(wù)的態(tài)勢語

 徐燦查看詳情

課程收益：掌握商務(wù)精英形象管理底層邏輯和原則掌握男士西服套裝穿搭規(guī)則與搭配技巧掌握女士套裝穿搭要求與配飾選搭規(guī)則 課程時間：0.5天/3小時課程對象：高端酒店管理團隊課程方式：知識講授+頭腦風(fēng)暴+視頻賞析+情景模擬+工具運用+現(xiàn)場互動等 課程大綱 一、品質(zhì)商務(wù)形象塑造底層邏輯1. 商務(wù)形象管理的本質(zhì)2. 打造你的先發(fā)影響力工具：場合著裝通用法則案例分析+工具運用 二、品質(zhì)商務(wù)男士形象塑造攻略1. 中外商務(wù)男士的著裝文化2. 男士正裝穿搭規(guī)則與禁忌3. 男士西服的不同維度分類4. 男士正裝配飾的得體選搭5. 領(lǐng)帶選搭技巧與經(jīng)典系法6. 正裝襯衣的選搭避坑指南工具：品質(zhì)商務(wù)男士形象細節(jié)管理清單案例

 徐燦查看詳情

課程背景：銀行業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。精通商務(wù)禮儀的客戶經(jīng)理，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的修煉，幫助客戶經(jīng)理為合作伙伴創(chuàng)造額外的價值，給客戶

 徐燦查看詳情

課程背景： 本課程以應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)的“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”三駕馬車為出發(fā)點設(shè)計課程，摒棄花瓶思維主導(dǎo)下的禮賓式服務(wù)禮儀規(guī)范，正本清源，立足科技工作者專業(yè)背景及工作環(huán)境，以賦能職場社交，提升職場效能進為導(dǎo)向，直擊問題本質(zhì)，給出解決方法，傳遞落地工具，使得學(xué)員在課堂上既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的成就感。 課程收益? 理解職場人際互動底層邏輯與頂層思維? 掌握人際互動信息傳播定律的職場應(yīng)用? 掌握職場通聯(lián)手機使用與微信溝通禮儀? 掌握與領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作中的職業(yè)素養(yǎng)? 掌握職場宴請社交禮儀與陪餐社交策略 授課天數(shù)：0.51天，6小時/天授課對象：科研機構(gòu)等事業(yè)單位授課方式：知識講授+案例分析+工

 徐燦查看詳情

課程背景： 古語有云：文猶質(zhì)也，質(zhì)猶文也?；⒈A，猶犬羊之鞟？對于培訓(xùn)師來講，聲音與儀態(tài)也是培訓(xùn)師形象的最直觀展現(xiàn)，聲音與儀態(tài)一樣，都是培訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)能力的表達。從某種程度來說，也是培訓(xùn)師專業(yè)力的展現(xiàn)。?本課程是針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)能力提升的實訓(xùn)定制課程，以提升培訓(xùn)師的專業(yè)能力為目的，從聲音基礎(chǔ)訓(xùn)練道聲音表現(xiàn)技巧，個人體態(tài)雕琢到基礎(chǔ)儀態(tài)演練，再到培訓(xùn)態(tài)勢技巧等多個維度，講練結(jié)合，落地實效。 ?課程收益：? 掌握聲音基礎(chǔ)訓(xùn)練中的呼吸、氣息與發(fā)音? 掌握聲音表現(xiàn)技巧中的節(jié)奏、停連與重音? 掌握共鳴音訓(xùn)練的底層邏輯及其具體技術(shù)? 掌握日常護嗓小妙招及其科學(xué)用嗓的禁忌? 掌握培訓(xùn)師個人氣質(zhì)訓(xùn)練具體策略

 徐燦查看詳情

課程背景：一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當(dāng)今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價值，給客戶以

 徐燦查看詳情