應用禮學賦能職業(yè)形象管理與氣質(zhì)體態(tài)雕琢

  培訓講師：徐燦

講師背景：
徐燦老師應用禮學專家中國政法大學民商法碩士東盟國際禮儀大賽評委國際注冊高級禮儀培訓師國際禮儀認證專家委員會委員教育部CVCC?級禮儀指導師IBC國際麗?會創(chuàng)始會長VIVO互聯(lián)私董會聯(lián)合發(fā)起?亞洲航空發(fā)展研究學會秘書長ACN翔聯(lián)國際教育投資集 詳細>>

徐燦
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應用禮學賦能職業(yè)形象管理與氣質(zhì)體態(tài)雕琢詳細內(nèi)容

應用禮學賦能職業(yè)形象管理與氣質(zhì)體態(tài)雕琢

課程背景：



一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。在當今知識經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關重要的因素。



精通商務禮儀的商務人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務禮儀，擁有良好的人際關系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。本課程重在職業(yè)化軟實力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價值，給客戶以尊重，并贏得企業(yè)獨有的競爭力。





課程時間：2天，6小時/天



課程對象：職場人士、職業(yè)經(jīng)理人、職場新鮮人等





課程收益：



企業(yè)收益：





  • 企業(yè)員工的整體素質(zhì)得到有效提高；


  • 員工認識到形象塑造的重要性并獲得相應的方法，自覺成為商務組織形象的塑造者和代表者。


  • 通過指導員工的商務活動，減少誤會和失誤，為企業(yè)贏得更多的商機和利潤；


  • 通過員工得體的行為、良好素質(zhì)的展現(xiàn)，強化企業(yè)文化、提升企業(yè)形象；


  • 員工在各種商務場合均能夠應對自如，舉止有度，有力展示企業(yè)軟實力。




員工收益：





  • 在接待或會見客戶時，能夠做好充足的準備，展現(xiàn)出良好的第一印象；


  • 能夠于舉手投足間展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，于恰到好處的言行中提升自身形象；


  • 學會在不同商務場合表現(xiàn)大方得體,并避免失禮；


  • 能夠展現(xiàn)出坦率友好的態(tài)度，贏得同事的尊重，獲得客戶的信賴；


  • 通過良好的商務跟進與溝通，搭建職場人脈，取得同事及客戶的支持與幫助。


  • 了解平時被自己忽略的小細節(jié)，完美展現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質(zhì)。






課程方式：



講與演，聲與形，練與評的相結(jié)合，圖與影象,實戰(zhàn)與體驗的相結(jié)合，實現(xiàn)全程互動、身臨其境，迅速突破：



1. 課堂講授法



2. 工具演示法



3. 案例教學法



4. 實戰(zhàn)練習法



5. 討論培訓法



6. 角色扮演法



7. 游戲活動法



8. 測試點評法



9. 頭腦風暴法



10. 情景模擬法





課程大綱



第一講：禮之義——學習形象禮儀的底層邏輯



一、國際視野解讀禮儀文化



1. 中華禮儀特點



2. 西方禮儀特點



【頭腦風暴+互動體驗】



二、應用禮學驅(qū)動業(yè)務績效



1. 銷售的本質(zhì)是什么



2. 應用禮學第一原理



【案例分析+情景模擬】





第二講：禮之形——品質(zhì)職場人士形象管理



一、形象力就是品牌力



1. 心理學在職業(yè)形象中的應用



2. 職業(yè)形象促績效的實現(xiàn)路徑



【工具：第一印象管理清單】



【案例分析+頭腦風暴+工具解析】



二、品質(zhì)職業(yè)形象塑造



1. 發(fā)型改變氣質(zhì)



2. 修容3+4法則



3. 工裝穿出氣質(zhì)



4. 正裝穿搭規(guī)則



5. 場合著裝原則



6. 配飾選搭技巧



7. 細節(jié)管理切記



【工具：品質(zhì)職場男士形象塑造一覽表】



【工具：品質(zhì)職場女士形象塑造一覽表】



【案例分析+頭腦風暴+互動體驗+現(xiàn)場糾偏】





第三講：禮之態(tài)——品質(zhì)職場人士氣質(zhì)雕琢



一、體態(tài)決定儀態(tài)



1. 職場人氣質(zhì)密碼



2. 四步練出好體態(tài)



（肩頸、腰腹、腿部、脊柱）



3. 一招練出好心情



（根基與平衡）



4. 常見不良體態(tài)糾正



【工具：體態(tài)雕琢四句訣】



?



【工具：辦公室瑜伽操】



【分解示范+現(xiàn)場輔助+現(xiàn)場訓練+案例分析】



二、基礎儀態(tài)實訓



1. 挺拔的站姿訓練



2. 得體的坐姿訓練



3. 穩(wěn)重的走姿訓練



4. 體面的蹲姿訓練



4. 適宜的鞠躬訓練



【分解示范+實訓演練+案例分析】



三、態(tài)勢語言管理



1. 視線管理



2. 表情訓練



3. 邊界意識



4. 手勢傳情



5. 態(tài)勢禁忌



【案例分析+角色扮演+情景模擬+互動體驗】





第四講：禮之言——品質(zhì)職場人士談吐涵養(yǎng)



一、言之有禮



1. 稱呼營銷術



2. 敬語與雅言



3. 贊美的藝術



【案例分析+頭腦風暴+視頻賞析】



二、通聯(lián)禮儀



1.撥打手機禮儀



2. 職場微信禮儀



【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風暴】



三、言之有理



1.認知服務語言



2. 聲音傳達信任



【工具：FABE高階玩法】



【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風暴】





第五講：禮之行——品質(zhì)職場人士禮儀應對



一、行進禮儀



1. 行進位次



2. 引領禮儀



3. 上下樓梯



4. 搭乘電梯



【案例分析+角色扮演+情景模擬】



二、大客戶陌拜破冰



1. 經(jīng)緯定位法讓客戶記住你



2. 客情關系迅速建立三步曲



3. 與合作伙伴打交道的禁忌



【案例分析+角色扮演+情景模擬+頭腦風暴】



三、接待客戶日常接待



1. 迎送禮儀細節(jié)



2. 兩種介紹禮儀



3. 握手獲得信任



4. 小名片大學問



5. 奉茶禮儀注意



【案例分析+角色扮演+情景模擬】





尾聲：回顧總結(jié)分享+行動計劃輸出



 

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