禮序東方，家國四制 ——應用禮學賦能位次宴請文化   12.28

課程時間：2天，6小時/天課程對象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會及禮儀文化、國學文化愛好者課程背景：?中國具有五千年文明史，素有“禮儀之邦”之稱。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分，對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響，其內容十分豐富。但是長期以來，由于大量禮儀文化的精華和糟粕處于滲融并存的狀態(tài)，使得我們忽視了傳統(tǒng)禮儀文明這一寶貴的精神財富。???自

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筑魂賦能提質效 凝心聚力新征程   12.28

課程背景：國有企業(yè)通常具有深厚的歷史底蘊和文化傳統(tǒng)，強調社會責任和國家使命。同時具有較為正式的組織結構和層級制度，對職場規(guī)則和職業(yè)道德有特定要求。國企的發(fā)展受到國家政策的強烈影響，需要員工對政策有敏感性和適應性。并且隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，國企也在進行改革和創(chuàng)新，需要員工具備相應的職業(yè)素養(yǎng)和能力。本課程秉承國企的發(fā)展戰(zhàn)略、文化特點和員工需求，更加符合企業(yè)實際，將

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情商領導力·構建和諧與效能組織   12.28

課程背景：在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，領導者的角色比以往任何時候都更為復雜和多維。情商（EmotionalQuotient,EQ）已成為領導力的關鍵組成部分，它影響著領導者如何與團隊溝通、解決問題、應對壓力以及推動創(chuàng)新。作為領導者，你是否正在面臨這些挑戰(zhàn)：不確定性：面對瞬息萬變的時代挑戰(zhàn)，如何快速做出堅定決策？內卷折磨：工作壓力與職業(yè)疲憊交織，如何幫助自己、

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體驗為王·情境化接待精研與實踐   12.28

課程背景：在當今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，接待工作不再僅僅是一系列標準流程的執(zhí)行，而是成為了展示組織形象、建立客戶關系和提升客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。隨著客戶期望的不斷提升，情境化接待——即根據(jù)具體的接待情境提供個性化、有針對性的服務，已成為提升接待服務滿意度的關鍵。《體驗為王·情境化接待精研與實踐》課程作為徐燦老師在公務、政務、商務接待實踐研究與教學經(jīng)驗基礎上，設

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全息溝通力·360°高情商溝通精粹   12.28

課程背景：在當今快節(jié)奏和高競爭的工作環(huán)境中，溝通能力是職場成功的關鍵。調查顯示，溝通技能在招聘過程中被列為最重要的軟技能之一。企業(yè)和個人都認識到提升溝通能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。全息視角，360°溝通強調在職場中與所有利益相關者進行全方位的溝通，包括向上管理、向下輔導、跨部門協(xié)調、對外關系、商務談判以及職場常見情境化溝通等。通過本課程學習，學員將學習到如何在

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雅韻商道·香茗美酒與奢華生活藝術   12.28

課程背景：數(shù)智經(jīng)濟時代，市場競爭日趨激烈，客戶期望不斷提升。營銷人員需要不斷適應變化，掌握與客戶建立深層次聯(lián)系的能力。談資不僅是溝通的起點，也是建立信任、展現(xiàn)專業(yè)性和個性魅力的工具。良好的談資能夠打開對話的大門，促進雙方的交流與理解。營銷人員需具備豐富的話題儲備和靈活的談資應用技巧。缺乏共同話題、文化差異、溝通技巧不足等都可能成為營銷溝通的障礙。本課程不同于

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VUCA時代魅力女性的三項修煉   12.28

【課程背景】魅力是一種復合的美。魅力是一種經(jīng)后天的努力與修煉達成的美。它不僅不會隨著歲月的改變而消失，反而會在歲月的打磨中日臻醇香。唯有魅力而不是漂亮和美麗，是任何一個女人都可以爭取和擁有的。VUCA一詞起源于20世紀90年代美國軍方，概括了后互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)世界的特征——一團亂麻。在技術的助推下，對于個人，無論男人或是女人，蝴蝶效應越發(fā)明顯，影響事物發(fā)展的變

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魅力女性的三項修煉   12.28

課程背景：?魅力是一種復合的美，有持久特別的吸引力和影響力。魅力包括：視覺魅力、社交魅力、精神魅力等。做個有魅力的人是很多女性的愿望，魅力是可以學習的，不做懶女人就是魅力女性共同的意識?，F(xiàn)代女性的價值不僅體現(xiàn)于家庭之內，更體現(xiàn)于職場上的建樹、為社會作出的貢獻和對自我生命的探尋。更廣的發(fā)展天地也意味著更多方而的壓力。想要給職場女性全面的關懷，就必須真正了解女性

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禮韻東方 花樣年華 ——旗袍文化品鑒與旗袍禮儀涵養(yǎng)   12.28

課程背景：旗袍作為我國一種傳統(tǒng)服飾由來已久，距今已有百年以上的發(fā)展歷史。這種時間的沉淀，淬瀝出了一種獨特的文化形式——旗袍文化?，F(xiàn)代中國，越來越多的品味女人選擇旗袍作為自己的日常便裝。適當?shù)钠炫鄞┲蠓降皿w，既能體現(xiàn)出穿著者的個人品味之高，亦能展現(xiàn)出新時期中華女性時尚、柔情、秀美、俊麗的時代風采。旗袍之美，需要中華女性的詮釋和演繹。旗袍文化，需要中華兒女共同

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禮商創(chuàng)績效 服務贏未來   12.28

課程大綱第一部分：抽絲剝繭——服務是一種藝術一、培養(yǎng)禮商思維1.知禮用儀——解構禮儀的外延與內涵2.禮儀的應用原則3.服務禮儀的圓規(guī)效應案例分析+互動體驗二、成就服務效能1.關于心態(tài)：焦點即事實2.認知服務位階【小組討論】你還記得哪次服務棒到想要告訴別人自己的體驗？3.洞悉服務：體驗與價值我們究竟需要怎樣的服務互動體驗+案例分析第二部分：境由心造相由心生——

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