【課程背景】 禮儀是人類文化的一個重要組成部分，是人類文明和社會進步的重要標志。它不僅是社會發(fā)展的要求，也是一個人乃至個民族文明程度的體現(xiàn)。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展、改革開放和社會的全面進步，文明禮儀建設(shè)愈益成為推動中國特色社會主義事業(yè)的重要內(nèi)容。各級政府和部門的公務(wù)人員是全社會文明禮儀建設(shè)的骨干力量。公務(wù)人員的形象，代表著各級政府乃至國家的形象。政務(wù)機關(guān)的接待水平也在新形勢下也提出要體現(xiàn)“以人為本”思想的更高要求?？梢哉f，政務(wù)禮儀是中國公務(wù)人員必須遵守的一種行為規(guī)范，具有強制性和代表性，是國家的門面。而就國內(nèi)禮儀培訓(xùn)市場而言，早已過了單純知識傳遞的時代，當下以及未來，政務(wù)及公務(wù)組織需要的是前沿實戰(zhàn)型

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【課程收益】理解國際視野下不同文化背景下志愿者服務(wù)的基本原則掌握志愿者服務(wù)形象塑造與管理總體要求與具體準則掌握志愿者服務(wù)語言適用具體場景與表達技巧和禁忌掌握志愿者服務(wù)與不同場景及對象時的禮儀應(yīng)對技巧【課程時間】1天，6小時/天【課程對象】大型活動、賽事、會議志愿者服務(wù)團隊【課程方式】知識講授+案例分析+體驗互動+實訓(xùn)演練+現(xiàn)場糾偏+角色扮演+情境模擬等 課程大綱Part1：禮之心——認知志愿者服務(wù)禮儀一、國際視野解讀禮儀文化1、中華禮儀核心2、 西方禮儀特點二、志愿者禮儀的基本原則1、 尊重原則2、 真誠原則3、 寬容原則4、 從俗原則5、 適度原則【案例分析+互動體驗+頭腦風暴】 Part2

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【課程背景】 從古至今，飯局在中國承擔著許多吃飯之外的功能，它是一個社會身份認同體系。飯局從來就是中國人不可或缺的首選交際方式。所謂人脈，所謂圈子，所謂社會關(guān)系；所謂資源，所謂一個人的能量，所謂友誼；所謂生意和交易，最后都繞不開飯局。很多人對飯局愛恨交加。愛的是完美飯局社交創(chuàng)造生產(chǎn)力，恨的卻是自己時常Hold不住飯局，達不到既定效果。中國式飯局，見人品、見情商，見眾生，更見自己。俗話“無酒不成席”，可見酒文化與飯局關(guān)系的緊密。 本課程分四個板塊，從飯局社交前的準備、飯局社交中的吃的禮數(shù)、交流藝術(shù)以及飯局社交中酒桌策略構(gòu)成，其中第四板塊中加入了中國酒文化品鑒；既能涵養(yǎng)學(xué)員的文化修為，拓寬視野，又

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課程背景：?古語有云：文猶質(zhì)也，質(zhì)猶文也?；⒈A，猶犬羊之鞟？現(xiàn)代社會也是越來越注重個人形象，我們常說：沒有人有義務(wù)透過你邋遢的外表去了解你豐盛的內(nèi)心。可見，自我形象管理尤為重要，特別是現(xiàn)代職場精英，場合著裝與服飾搭配可謂是個體形象管理的基礎(chǔ)能力，也是自我認知和自我提升的必修課。 ?課程收益：了解自身的體型特點并學(xué)會基本搭配技巧清晰自身的著裝風格并學(xué)會靈活兼容呈現(xiàn) 掌握職場穿衣搭配原則、具體法則及禁忌學(xué)會體型局部失衡的服裝穿搭的應(yīng)對策略體悟形象美學(xué)中的高級美及其品位的本質(zhì)課程時間：1天?課程對象：全行業(yè)適用?課程方式：知識講授+案例分析+頭腦風暴+互動體驗+視頻賞析+工具解析+自我測評 ?課

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課程背景 課程聚焦客戶拜訪場景下的商務(wù)素養(yǎng)與情商管理，從拜訪前的工作到拜訪中的應(yīng)對，從禮儀、溝通、形象、情商、社交等多維度展開，講練結(jié)合，從實戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗，再指導(dǎo)于實戰(zhàn)。另一部分聚焦職業(yè)妝容打造，從清晰定位到上妝技巧，賦能商務(wù)形象同時，助力職場效能提升。 課程收益1、掌握拜訪前準備工作清單2、掌握拜訪中禮儀應(yīng)對技巧3、掌握拜訪中情商溝通策略4、掌握拜訪中茶禮社交規(guī)則5、掌握職業(yè)妝容要求與定位6、掌握職業(yè)妝容色彩與技巧7、掌握拜訪時形象管理攻略 課程時間：1天，1天/6小時課程對象：企業(yè)對外面客部門授課方式：知識講授+案例分析+頭腦風暴+視頻解析+工具運用+情境模擬等 課程大綱 Part1：客

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【課程背景】 情緒驅(qū)動人，人驅(qū)動績效。被課程情緒與壓力管理版塊引入全球最具權(quán)威的情商研究與測評機構(gòu)相關(guān)理論與工具模型，幫助員工學(xué)習如何駕馭情緒，如何疏導(dǎo)壓力。在跨文化交流與交際板塊，結(jié)合經(jīng)典理論，從語言與非語言交際兩個維度解構(gòu)人際互動與行為模式的特征，并給出文化沖擊下的應(yīng)對策略。第三板塊涉及員工安全與社會責任的反思與探討。 通過課程學(xué)習，放松自我，煥發(fā)奮斗激情、找到生活與工作的樂趣； 疏解職場壓力，激發(fā)學(xué)員主動性與創(chuàng)造性，積極生活，愉快工作。 【課程收益】1、 理解情商修煉意義，掌握多個情商修煉工具2、掌握跨文化交流中人際互動行為表達與禁忌3、強化員工安全與社會責任意識，提升執(zhí)行力 【課程時長

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