【課程背景】 本課程立足政企大客戶營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境，從賦能人際與公共關(guān)系的應(yīng)用禮學(xué)視角，圍繞政企大客戶營(yíng)銷(xiāo)需求挖掘、關(guān)系建立與維護(hù)的跟進(jìn)過(guò)程，尤其是客戶拜訪場(chǎng)景下的溝通與策略與情商管理，談判溝通中的形象管理與非語(yǔ)言信號(hào)管理，訓(xùn)練學(xué)員除商務(wù)場(chǎng)景下的禮儀應(yīng)對(duì)能力外，還包含了其關(guān)系處理能力、信息分析能力、情報(bào)探索能力以及通過(guò)更好的關(guān)系建立來(lái)獲得更多內(nèi)部信息的能力。是以職場(chǎng)效能提升為成果導(dǎo)向的應(yīng)用禮學(xué)解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)員們?cè)谡n堂上既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的成就感。【課程受益】1、理解政企大客戶營(yíng)銷(xiāo)中政商禮儀底層邏輯與頂層思維2、掌握政企大客戶營(yíng)

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【課程背景】 駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口，在現(xiàn)代企業(yè)中，駕駛員的工作不僅僅是開(kāi)車(chē)，更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來(lái)送往、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)等重要任務(wù)，有時(shí)還扮演著臨時(shí)秘書(shū)的角色。這就要求駕駛員不僅要有過(guò)硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和待人接物的基本禮儀。 本課程結(jié)合駕駛員崗位的工作場(chǎng)景，從職業(yè)素養(yǎng)錘煉、職業(yè)形象管理、接待服務(wù)禮儀以及言辭氣質(zhì)錘煉四個(gè)維度，從流程到觸點(diǎn)，給工具定話術(shù)，落地實(shí)效，讓學(xué)員既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的成就感。【課程收益】 ? 掌握駕駛員職業(yè)素養(yǎng)錘煉路徑及具體要求? 掌握駕駛員職業(yè)形象管理底層邏輯及技巧? 掌握駕駛員接待禮儀服務(wù)觸點(diǎn)與禮儀應(yīng)對(duì)? 掌握駕駛員工作言辭氣質(zhì)修煉方法

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課程背景： 隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“?！迸c“機(jī)”并存。國(guó)內(nèi)銀行要把握發(fā)展機(jī)遇，就必須具備前瞻性的視野和不斷進(jìn)取的膽略，秉承“藍(lán)海戰(zhàn)路思想，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高核心爭(zhēng)力?，F(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)還不能滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，市場(chǎng)要求銀行提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)；客戶希望銀行能隨時(shí)隨地通過(guò)高效、便捷、安全的渠道為他們提供切合個(gè)人需求的個(gè)性化金融產(chǎn)品和服務(wù)。 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀，各大銀行也開(kāi)始積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，客戶經(jīng)理銀行與客戶直接交流的第一戰(zhàn)線，是銀行參與市場(chǎng)竟?fàn)幍闹匾獚徫?。銀行在成功進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型

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【課程背景】 本課程立足大客戶銷(xiāo)售特點(diǎn)，跳出市場(chǎng)上常見(jiàn)的商務(wù)禮儀（花瓶化思維引導(dǎo)下的僵化禮儀規(guī)范培訓(xùn)），以徐燦老師原創(chuàng)“人文、技術(shù)、創(chuàng)新”的應(yīng)用禮學(xué)底層邏輯，依托諾力集團(tuán)銷(xiāo)售崗位業(yè)務(wù)環(huán)境特點(diǎn)，圍繞大客戶銷(xiāo)售需求挖掘、關(guān)系建立與維護(hù)的跟進(jìn)過(guò)程，尤其是拜訪客戶場(chǎng)景下的印象管理，訓(xùn)練學(xué)員除商務(wù)場(chǎng)景下的禮儀應(yīng)對(duì)能力外，還包含了關(guān)系處理能力、信息分析能力、情報(bào)探索能力以及通過(guò)更好的關(guān)系建立來(lái)獲得更多內(nèi)部信息的能力。是以職場(chǎng)效能提升為成果導(dǎo)向的應(yīng)用禮學(xué)解決方案。并輔以大量鮮活案例及體驗(yàn)式教學(xué)設(shè)計(jì)，使學(xué)員們?cè)谡n堂上既有用以致學(xué)的獲得感，又有學(xué)以致用的成就感。 【課程受益】1、理解大客戶銷(xiāo)售中商務(wù)禮儀底層邏輯

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課程背景：本課程秉承應(yīng)用禮學(xué)原創(chuàng)“人文、創(chuàng)新、技術(shù)”的底層邏輯，打破新生代員工對(duì)職場(chǎng)商務(wù)禮儀的局限性認(rèn)知與刻板印象，依托企業(yè)文化與業(yè)務(wù)場(chǎng)景，輔以鮮活的日常工作案例，重在職業(yè)化軟實(shí)力的修煉，幫助新入職員工盡快進(jìn)入職業(yè)化狀態(tài)，提升職場(chǎng)效能，成長(zhǎng)自我的同時(shí)賦能組織人才價(jià)值，也為企業(yè)創(chuàng)造更大品牌價(jià)值。情緒驅(qū)動(dòng)人，人驅(qū)動(dòng)績(jī)效。本課程【情緒與壓力管理】版塊引入全球最具權(quán)威的情商研究與測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)相關(guān)理論與工具模型，徐燦老師作為6秒鐘情商機(jī)構(gòu)全球認(rèn)證EQAP情商高階引導(dǎo)師和EQCC情商教練，課程設(shè)計(jì)采用體驗(yàn)式教學(xué)，沉浸式互動(dòng)，帶領(lǐng)學(xué)員臨在當(dāng)下，幫助學(xué)員更深入更趣味探索如何駕馭情緒，如何疏導(dǎo)壓力。 課程時(shí)間：1天

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課程背景：一個(gè)企業(yè)從大做到強(qiáng)，不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實(shí)力。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競(jìng)爭(zhēng)的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實(shí)力”的角逐，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工優(yōu)雅得體的禮儀修養(yǎng)、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關(guān)重要的因素。精通商務(wù)禮儀的商務(wù)人士，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對(duì)善意，也會(huì)弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；精通商務(wù)禮儀，擁有良好的人際關(guān)系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。本課程重在職業(yè)化軟實(shí)力的修煉，幫助員工為合作伙伴創(chuàng)造額外的價(jià)值，給客戶以

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