戴春峰老師的內(nèi)訓課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓課程。

課程背景：心態(tài)是一種態(tài)度，執(zhí)行是一種習慣。技能可以學習，差別在于心態(tài)。沒有好心態(tài)就不會產(chǎn)生積極意愿，好心態(tài)不僅推動了員工的成長，也是提升核心價值觀的力量。戰(zhàn)略可以復制，差別在于執(zhí)行。沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力。執(zhí)行力不僅是企業(yè)成功的法寶，也是提升核心競爭力的根源。心態(tài)決定了執(zhí)行力，執(zhí)行推動心態(tài)的發(fā)展。二者恒然于心，敬之畏之，日省日甚。?課程收益：● 通過心態(tài)以及能力的比較，引導參訓學員：職場上修心態(tài)提能力?！?結(jié)合提問兩個問題的互動，促使參訓學員：提升自我并認知企業(yè)。● 提升忠誠專業(yè)使命的高度，培育參訓學員：與企業(yè)建立互賴共贏?！?聚焦大目標促執(zhí)行的行動，打通參訓學員：工作的途徑再創(chuàng)佳績。●

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課程背景：MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系，也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。自改革開放以來，我們向西方人學了很多先進的管理方法和管理經(jīng)驗。剛剛學來的時候是有用的，用一段時間以后，我們發(fā)現(xiàn)沒用，沒效果了。為什么人家用了幾十年好好的東西，我們用幾年就不行了呢？這有文化方面的差異，有水土不服的原因，有觀念、理念不一致的思路，有信仰不同的狀況！所以，結(jié)合這些原因，我們做了本土化案例及工具改造與植入，以很強的實用性和可操作性，來講述適合中國人的MTP管理思路，經(jīng)由數(shù)年的時間

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課程背景：老子說“知人者智，自知者明”，孔子說“不患人之不己知，患不知人?！??偉人的意思是：不能憂慮別人不了解自己，只能憂慮自己不了解別人。人們修己的目的是要治人。要想成功地治人，就得讓自己的形象被他人認可和接受，只有這樣才能直接或間接地支配或影響他人的行為。用現(xiàn)代的話來講，這就是溝通！本課程通過對人性的分析，深層次的尋找說服、打動別人的基本方法和核心理念。從語言、個性、行為、團隊、情感等各方面立體呈現(xiàn)溝通。?課程收益：● 學會聽：聽得越多，分析的充分，離正確越近● 懂得問：帶著我有答案去提問，梳理邏輯思路● 情商說：訓練十大說話的技巧，建說話的魅力● 解性格：分析十大性格特點，有針對性做溝

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課程背景：為什么曾經(jīng)豪情壯志的團隊，現(xiàn)在卻安于現(xiàn)狀？為什么曾經(jīng)生機勃勃的團隊，現(xiàn)在卻不思進取，業(yè)績上不去？為什么曾經(jīng)志同道合的團隊，現(xiàn)在卻貌合神離，業(yè)績大幅下滑？我們喊過口號：我們一定要加強團隊合作，要講奉獻，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。但效果卻不佳。我們希望：我們的員工在工作時，像年終聚餐喝酒那樣士氣高昂，充滿激情！但他們的實際表現(xiàn)卻遠非管理者所想。所以，我們設(shè)計了這一個課程，來解決這些問題，來凝聚一個團隊。本課程，將從團隊的創(chuàng)立期，動蕩期，高產(chǎn)期，衰退期四個時期入手，建立管理模型，幫助參訓管理者從理念上認知團隊管理，從根源上找到團隊管理的方法，從而進一步增強團隊管理能力，提升

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課程背景：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。領(lǐng)導者有技巧，需千錘百煉；領(lǐng)導力無技巧，核心在做人。領(lǐng)導力是領(lǐng)導者通過與下屬的有效互動而讓下屬高績效工作的能力。這種能力能帶我們突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養(yǎng)管理工作中讓別人說“是”的能力：讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執(zhí)行。這種力量，歷史上在很多人身上都出現(xiàn)過，而且被他們演繹的淋漓盡致。這種力量，您，也可以擁有！?課程收益：● 課程總體的核心思想：復制領(lǐng)袖的影響力，鑄造自身領(lǐng)導力● 通過思維模式的導入，促使領(lǐng)導者想清楚弄明白，何謂領(lǐng)導● 通過管理模式的分析，引導領(lǐng)導者以事修人建，人性化管理● 通過管理模式的反省，幫助領(lǐng)導者理清

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課程背景：壓力是動力，事不逼不成，馬不打不快，牙膏不擠他就不出來。壓力，就是讓你煩惱和抱怨、或者讓你積極和主動的，讓你產(chǎn)生情緒的那種東西。動力，就是讓這些好情緒更好，壞情緒變好的一個催化劑！這個動力，還有一個名字，叫：潛力！所以適度的壓力有利于健康，有利于身體穩(wěn)定，有利于工作效率提升，有利于學習進步。如果壓力變成零了，恐怕一個人就要出問題了。人，就像輛自行車，停在樓下放三個月一定會垮掉，但如果你天天騎它，它可沒事。無論壓力還是情緒，都是我們的靈魂語言，都在滋養(yǎng)著我們的成長。我們需要學會與情緒壓力和平相處，互依互存，長久相伴。?課程收益：● 克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，學會自我激勵，視困難為歷練，提升逆

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課程背景：一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。中國人是最早認識時間管理的重要性的?？鬃釉唬菏耪呷缢狗?，不舍晝夜。時刻鞭策我們要珍視時光，愛惜時間。錢福說：明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。這是對時光流逝最深刻的悔恨。莊子云：吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已！這是時間管理的大智慧，需要慢慢的去悟。彼德·德魯克：時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什么都不能管理。全世界的人都知道要做時間管啦！?課程收益：◆ 認識時間管理的重要性，清晰自我時間管理的關(guān)鍵點◆ 掌握科學的時間管理方法，靈活運用時間管理的技巧◆ 找出工作中的“時間殺手”，列出管理死角針對性優(yōu)化◆ 克服拖延癥，找

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課程背景：21世紀第三個十年已經(jīng)開始，我們的管理者正面對兩個從未有過的挑戰(zhàn)：一個是進入職場的獨生子女比例越來越高，占據(jù)絕對主流。另一個是已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改變的年輕人，他們的思維和行為模式對傳統(tǒng)組織管理帶來巨大沖擊。如何應(yīng)對這種變化，積極主動地應(yīng)對、適應(yīng)乃至擁抱這種變化，跨越時代的束縛，是各級管理者無法回避的課題。這是一場全新的人才戰(zhàn)爭，是一場無情的人力資產(chǎn)之戰(zhàn)！?課程收益：■ 理解新生代員工思維的世界，調(diào)整心態(tài)，把握自身面對職業(yè)挑戰(zhàn)■ 分析新生代員工職場的表現(xiàn)，找到原因，理解這種狀態(tài)接納現(xiàn)實■ 梳理新生代員工管理的模式，以事修人，建立價值提升工作效率■ 剖析新生代員工工作的現(xiàn)狀，互賴共贏，

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?【課程背景】：員工心態(tài)不好，導致無精打采溝通有障礙。員工心態(tài)異常，導致偷閑躲靜生產(chǎn)不及時。員工心態(tài)失常，導致敷衍了事業(yè)績不夠高。員工能力不好，致使拈輕怕重工作不到位。員工能力異常，致使無所作為上班混時間。員工能力失常，致使游手好閑影響好員工?？傮w來說，能力有問題，做不了工作；心態(tài)有問題，做不好工作！為什么曾經(jīng)豪情壯志的員工，現(xiàn)在卻安于現(xiàn)狀，執(zhí)行不到位？為什么曾經(jīng)生機勃勃的團隊，現(xiàn)在卻不思進取，業(yè)績上不去？為什么我們曾喊過很多口號，現(xiàn)在卻沒精打采，效果葉不佳？這一場培訓：將讓我們的員工在工作時，像年終聚餐喝酒那樣士氣高昂，充滿激情！充滿責任！充滿夢想！【課程收益】：1、通過心態(tài)以及能力的比較，

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課程背景：職場工作到底忙不忙？該不該忙？應(yīng)該怎么忙？咱們到底是確實很忙，還是假裝很忙？到底是工作安排出了問題？還是時間效率出了故障？面對各種工作之中意外的干擾，面對影響工作效率的各種問題，我們開發(fā)設(shè)計了這一場關(guān)于時間管理，效率提升的培訓。旨在通過職業(yè)工作中，各種“事件”對時間的分配和效率的影響，進行進一步的分析，學習數(shù)個管理工具，給出數(shù)個解決方案，促使時間管理更加科學，工作效率得到進一步的提升！同時養(yǎng)成良好的個人習慣，從而提升時間管理的理念，做一名高效的成功職場人士。課程收益：●?學習時間管理的歷史，促使參學學員，認識到時間管理的重要性●?掌握時間管理的方法，幫助參學學員，靈活安排自己繁雜的工

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課程背景：作為企業(yè)中最為重要、最核心的部分，職業(yè)化的員工承擔著制造企業(yè)產(chǎn)品，實現(xiàn)企業(yè)利潤的任務(wù)。在當今激烈的競爭中，員工就是“士兵”，直接影響到企業(yè)的安危。技能可以學習，差別在于心態(tài)。沒有好心態(tài)就不會產(chǎn)生積極意愿，好心態(tài)不僅推動了員工的成長，也是提升核心價值觀的力量。如果說技能是取得勝利的基礎(chǔ)，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的關(guān)鍵因素就是企業(yè)和職工的心態(tài)。員工能力不行，造不出產(chǎn)品；員工心態(tài)不好，造不好產(chǎn)品。所以我們說，心態(tài)決定一切！課程收益：通過心態(tài)以及能力的比較，引導參訓學員：愛崗敬業(yè)修心態(tài)提能力。結(jié)合提問兩個問題的互動，促使參訓學員：建正能量融入企業(yè)團隊。提升忠誠專業(yè)使命的高度，培

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課程背景：管理部門沒做好溝通，全公司上下信息不協(xié)調(diào)；技術(shù)部門溝通出問題，會使產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障；生產(chǎn)部門溝通有障礙，導致產(chǎn)品質(zhì)量，交期準時出問題；銷售部門沒做好溝通，產(chǎn)品信息得不到即使反饋，業(yè)績下滑；質(zhì)量部門溝通出問題，引起各部門推諉扯皮，責任感下滑；采購部門溝通有障礙，技術(shù)標準得不到及時反饋，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生波動。所以，溝通，是個大問題??！本課程針對職場各部門溝通有可能出現(xiàn)各種問題，深層次的培育“能說會聽側(cè)重問”的基本方法和核心理念。從而建立企業(yè)的立體溝通結(jié)構(gòu)，消除彼此的誤會，確立互信的人際關(guān)系。建立同事之間營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力，確保組織計劃和目標的順利完成。課程收益：學會聽：聽

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【課程時長】23D?(2d 版 減去部分內(nèi)容、減少現(xiàn)場的問題獲取和答疑)【課程對象】中層管理者、職能經(jīng)理、項目經(jīng)理、新任經(jīng)理人、高潛骨干、做事到推事者?【課程背景】從專注做事到管事，不是憑敬業(yè)多付出就能自然完成的。?中國企業(yè)?95以上中基層主管都是從能力比較強骨干中提拔起來的，走上管理崗位，角色不能自然轉(zhuǎn)換。?一些現(xiàn)象普遍：?權(quán)力和責任變大，但職責、方法、工作重心的變化存在困難?常見的管人理事場景，有提升的需求如何理解目標、分解工作?如何分派工作?如何確保團隊不出差錯……?自身疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標。?對內(nèi)、對外說不清楚局面，自已總忙不過來。?如何發(fā)展、進化團隊?如何領(lǐng)導下屬、持續(xù)提

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管理能力提升培訓 – 跨部門溝通 溝通管理?【課程時長】2d （6h/d）【課程對象】高管、部門經(jīng)理與主管、項目經(jīng)理和主管、各級職員、【課程目標】1、 理解溝通和溝通管理的原理2、 學習推動參與人員工作的基本思路方法3、 掌握跨部門溝通和協(xié)作的方法4、 掌握常見的溝通場景的知識?【課程大綱】?????????第一章?? 溝通和溝通管理的基礎(chǔ)概念認識溝通?????????????????經(jīng)理人的溝通能力重要性在不斷增加溝通的認識溝通與溝通管理的基礎(chǔ)知識溝：建議連接通：傳遞信息溝通的常見問題越專業(yè)、越難溝通，現(xiàn)象及分析缺乏場景與過渡缺乏交互缺乏耐心缺乏積累缺乏能量溝通的信息傳遞鏈路模型溝通的模式

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【課程時長】2 天 ,每天 6 小時【課程目標】使學員能把項目管理方法應(yīng)用到目前的實際工作的項目中去：使培訓學員理解互聯(lián)網(wǎng)項目管理的總體框架、方法使培訓學員掌握互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)項目管理具體操作技能：計劃的方法執(zhí)行保障的方法項目控制的方法明確互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)項目管理的架構(gòu)、知識、關(guān)鍵點，提升實際能力?【課程大綱】項目管理框架與環(huán)境什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？項目經(jīng)理的職能和責任是什么呢？管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與在不同的組織中分概念????????????????????項目管理的導入：價值、基本面貌、主張項目管理的哲學、策略軟件開發(fā)項目的特征與管理思路互聯(lián)網(wǎng)項目的特點與發(fā)展趨勢優(yōu)化管理環(huán)境敏捷管理概述??

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【課程時長】12d【課程大綱】場景與導入?信息搜集?還原背景?時點與環(huán)境分析?復現(xiàn)過程路徑?確定主要聚焦點?現(xiàn)場輔導：明確各小組故事主題與地圖?模塊一：界定問題?問題定義?明確目標?找出差距?找到高績效的問題?區(qū)分問題的優(yōu)先級?現(xiàn)場輔導：各小組行動學習問題確定??模塊二：分析問題?理性，多維度思考?系統(tǒng)性分析問題的工具和冰山結(jié)構(gòu)?魚骨圖?問題分析常見的錯誤?如何分析問題背后的原因?現(xiàn)場輔導：行動學習各小組問題分析輔導??模塊三：創(chuàng)建對策??四象限分析矩陣?檢查表法?六頂思考帽法（選擇性介紹）?現(xiàn)場輔導：行動學習方案策劃輔導??模塊四：方案選擇?目標優(yōu)化決策矩陣?決策樹?損益平衡分析?評估風險?

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《項目管理實戰(zhàn)工具與模板》課程大綱?【課程時長】?23 天（每天 6 小時）【課程對象】項目總監(jiān)，項目經(jīng)理，項目主管，其他各級項目相關(guān)人員；【課程形式】演講+問題討論+案例分享，采取小組互動式教學，學員每組人數(shù) 56 人?【課程收益】?了解項目管理的全貌；?系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代項目管理的知識體系和思維方法；??樹立項目管理理念，并能在工作生活中加以應(yīng)用；??掌握現(xiàn)代項目管理的工具與技術(shù)，多項目管理的工具和技術(shù)；???【課程大綱】第一單元：項目管理的框架及發(fā)展概述項目管理的框架?項目管理對個人、對團隊、對企業(yè)的價值項目管理的思想與管理模式實踐研討：如何管理自已不專業(yè)的事務(wù)？（2d?版略）項目經(jīng)理的

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項目管理培訓?????? –??? 實踐沙盤演練【課程對象】有一定項目管理理論及工作基礎(chǔ)的各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才【課程方式】理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導【課程背景】1、對有一定項目管理基礎(chǔ)及應(yīng)用知識學習的項目經(jīng)理，梳理、提升其認識及管理水平2、分享一些實用管理方法。3、以課堂策劃一個項目，包括一系列計劃、文案制做、呈現(xiàn)的組合訓練方式，促進學員學習轉(zhuǎn)化。?【課程大綱】第一章 項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責???1.1 提升項目管理的理解???項目管理的原理解析：對個人、對項目、對企業(yè)?項目管理應(yīng)用的價值觀?演練：選擇一個項目，用《項目任務(wù)書》/《

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【課程對象】各部門管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才【課程時長】3天?【課程方式】?理論講解＋案例分析＋現(xiàn)場練習＋討論分享＋現(xiàn)場問答＋個性指導【課程背景】??項目管理方法，對企業(yè)而言，是一種準確投放資源的工具，適用于一次性的獨特工作，如產(chǎn)品開發(fā)、工程實施、客戶特定需求場合，在突擊、突發(fā)、個性化事件的處理上能增強戰(zhàn)術(shù)問題的解決能力?對項目經(jīng)理而言，是一種以需求/目標驅(qū)動，通過計劃分解過程，將個性化事件基準化管理的系統(tǒng)方法。提升項目成果的質(zhì)量，提升過程的可視與可控，本課程力求實用。?重點為三個方面：項目管理的知識、管理流程、關(guān)鍵工具?課程形式以講解和討論并重，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實施、監(jiān)控

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：房地產(chǎn)置業(yè)顧問、渠道銷售、客服、案場經(jīng)理、總監(jiān)課程背景：地產(chǎn)銷售人員擔任著買賣雙方中間人、地產(chǎn)項目代言人的重要角色，一個地產(chǎn)項目的銷售隊伍幾乎承接了與該項目有關(guān)的所有客戶接訪工作，無論是成交與否，客戶走出售樓部時都會頭腦中形成關(guān)于該項目的整體形象，這形象主要源于您的銷售隊伍。在國家宏觀調(diào)控、客戶觀望、行業(yè)競爭不斷加劇等綜合因素影響下，您的樓盤以什么樣的形象屹立于公眾，全在第一線、第一時間與客戶接觸的銷售人員。所以，擁有一支怎樣的銷售隊伍就會擁有什么樣的企業(yè)文化和樓盤形象。本課程以地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的高端銷售為依據(jù)，因地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一直都是本著“以人為本”的思想扎實

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課程背景 ：現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中，想要獲得更多的政府政策支持，首先要向政府領(lǐng)導展現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良好態(tài)勢，增進領(lǐng)導對企業(yè)的了解、認可與支持，最終贏得政策傾斜。我們的商務(wù)交往中的行為不僅反映個人的形象和素質(zhì)，更是反映出企業(yè)的形象、管理水平、服務(wù)水準甚至產(chǎn)品質(zhì)量的重要體現(xiàn)。學習運用高端政企大客戶商務(wù)交往禮儀，有利于樹立良好的企業(yè)外部形象，贏在第一印象，在復雜的競爭環(huán)境中更好的提高企業(yè)影響力，改善人際關(guān)系、彰顯企業(yè)實力。 同時，展示企業(yè)良好的品牌形象還可以積累豐富的友好資源，建立良好的合作關(guān)系，進而為企業(yè)聚集旺盛的人氣和強大的吸引力，帶來強勁的資金、技術(shù)和人才支持，樹立良好的宣傳口碑、合作交流的順利進行

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課程背景 ： 企業(yè)之間的競爭早已不僅僅是成本、技術(shù)或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向了“軟實力”的角逐，一個企業(yè)從大做到強，不僅需要強大的技術(shù)實力和經(jīng)驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。所以，學習商務(wù)禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。良好的商務(wù)禮儀是企業(yè)的活廣告。人的疾病75由情緒引起，在中國，抑郁癥患者每年增加1.3。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。越來越多的人士意識到，培養(yǎng)我們的心理資本和賺錢同樣重要。越來越多的專業(yè)人士發(fā)現(xiàn)”情緒與壓力管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過大等負面狀態(tài)的最佳方式?；谝陨稀堵殘龆Y儀素養(yǎng)情緒管理調(diào)節(jié)》這堂課應(yīng)運而生，切實幫

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課程背景：如何在政務(wù)場合中，體現(xiàn)您的禮儀風范？如何在政務(wù)交往中展現(xiàn)您的風度與魅力？如何妥善處理日常公務(wù)，從而推動您事業(yè)的發(fā)展？歡迎進入《機關(guān)部室禮儀》培訓課程。政務(wù)禮儀是國家公務(wù)員素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的禮儀規(guī)范，熟悉和掌握政務(wù)禮儀文化，既是公務(wù)員職業(yè)特殊性和工作嚴肅性的內(nèi)在要求，也是新時期建設(shè)新型機關(guān)、樹立公務(wù)員良好形象的目標要求。作為公務(wù)人員，應(yīng)當自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于祖國，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起；公務(wù)人員應(yīng)該在工作和生活中，結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學習禮儀，強調(diào)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，做到語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象

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課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而護理人員禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院護理人員文雅健康的風姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言，將極大地影響患者，穩(wěn)定患者的心態(tài)，激發(fā)患者的追求美好生活的欲望。這對于恢復患者的身心健康將產(chǎn)生無可替代的積極影響?，F(xiàn)代醫(yī)患糾紛中，據(jù)調(diào)查顯示65的問題是由于服務(wù)引起和誘發(fā)的，然而35是由溝通不當引起的。我們越來越清楚的意識到良好的溝通，將會使醫(yī)患雙方在交往中相互增進了解，增進信任。只要我

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課程背景：壓力是一把雙刃劍，必要的壓力使人更加有動力，使工作更有效率，但是過高的工作壓力會對工作者的身心造成巨大的損害，產(chǎn)生各種消極的反應(yīng)和情緒。情緒是什么？為什么我們會受到情緒的控制跟影響，情緒下的我們，行為就像失控的木偶。嚴重的還會造成工作和生活滿意度下降、反社會情緒、傷害自身的行為和舉動等。所以在高壓的工作下，及時調(diào)整自身的心態(tài)，，緩解情緒壓力、緩解自我焦慮、就成為各個企業(yè)的重要環(huán)節(jié)和必要課程。 課程收益：● 重塑在職員工的健康快樂的心態(tài)，用積極飽滿的熱情面對工作；● 加強員工對工作與企業(yè)的共同信念與個人價值感的體驗；● 緩解心理壓力，學會正確的情緒疏導，學會自我調(diào)節(jié)；● 營造和諧的客戶

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課程背景：本課程突破了以往禮儀素養(yǎng)類課程的培訓思路，以員工日常工作為場景載體，共分兩大部分，第一部分是現(xiàn)場培訓部分，解決禮儀服務(wù)團隊兩個層面問題：首先是意識偏差，其次是技術(shù)障礙。從服務(wù)思維梳理、 服務(wù)能力提升、服務(wù)流程梳理逐一解析，定策略給工具。第二部分是綜合實訓部分，通過刻意練習、肌肉記憶來進行強化訓練，從而解決服務(wù)體驗的落地問題。在學習服務(wù)技能，提升綜合能力的同時，快速培養(yǎng)出具備服務(wù)思維的禮儀服務(wù)人員，透過精細輔導打造內(nèi)外兼修的禮儀保障團隊，全面提升組織軟實力及品牌形象的社會美譽度。課程目標：1.深植理念：將禮儀核心的“恭敬”思維應(yīng)用到接待流程；2.塑造形象：從著裝形象到神態(tài)舉止細節(jié)、由內(nèi)

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：商業(yè)銀行對公客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、團隊長、支行行長、對公業(yè)務(wù)負責人?課程背景：近幾年來，中國經(jīng)濟進入了“調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長”的新常態(tài)，商業(yè)銀行也面臨著互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的不斷沖擊，如何做好普惠金融發(fā)展并提升客戶經(jīng)理營銷能力是每一家銀行都在思考的問題。本課程從當前經(jīng)濟背景出發(fā)，對普惠金融發(fā)展的傳統(tǒng)思路做出深刻分析，并對目前方興未艾的各種創(chuàng)新思路進行了探討，提出了別具一格的普惠金融發(fā)展思路。同時從當前嚴峻的內(nèi)外部形勢入手，充分揭示了客戶經(jīng)理面臨的五大困境，銀行業(yè)目前面臨的三大矛盾，剖析了兩大類客戶的現(xiàn)狀，分析了客戶經(jīng)理營銷的兩大誤區(qū)，四種錯誤集合，開創(chuàng)性的提出了營銷客戶應(yīng)有

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統(tǒng)一立場 |?賦能執(zhí)行 |?聚焦結(jié)果 |?實現(xiàn)目標【課程簡介】課程時間1天，6小時/天?授課對象組織管理者、儲備干部授課方式內(nèi)訓課【課程背景】這不僅是一堂課，更是鑄魂企業(yè)“從戰(zhàn)略到結(jié)果文化”的落地工程。公司年初定目標時，全公司上下雄心勃勃，信心滿滿，而剛過一個季度，團隊不是中途放棄，就是進展延遲，甚至根本就沒有著手實施。戰(zhàn)略管控是目標達成的命脈，結(jié)果是最高立場！本課程以6R管控法為主線，通過創(chuàng)新激勵、檢查體系、指令追蹤、目標達成四大維度入手，配備一站式落地工具，幫助組織建立從戰(zhàn)略到執(zhí)行到結(jié)果的管控系統(tǒng)，解決計劃泡湯、戰(zhàn)略空談，目標流產(chǎn)的死局。【課程收益】如何讓計劃不泡湯、戰(zhàn)略不空談、目標不流產(chǎn)

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【課程簡介】課程時間5天 ?6小時/天授課對象即將踏入職場的校園人授課方式內(nèi) 訓（根據(jù)需求訂制）【課程背景】即將踏入職場的校園人，面臨著人生最重大的角色和認知轉(zhuǎn)變，從學生思維到職場思維，從個體到集體，從依附型到獨立型，從服從型到主動型，從人治型到法治型，從避責型到守責型，從封閉型到分享型，每一個轉(zhuǎn)變都是一次挑戰(zhàn)和突破。樊登讀書會的創(chuàng)始人：樊登老師說：“你的頓悟，可能只是別人的常識”。為了幫助校園人進入職場，少走彎路，少付出點兒“試錯成本”，特設(shè)計此課程！設(shè)計亮點：課程內(nèi)容并非教科書上的“知識搬遷”，而是到優(yōu)秀的企業(yè)或者組織中，萃取成功職業(yè)人的職場經(jīng)驗，或者頓悟的職場道理，總結(jié)提煉而成。將職業(yè)人

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【課程簡介】課程時間2天 ?6小時/天授課對象中高層管理者授課方式內(nèi) 訓【課程背景】組織=領(lǐng)導+干部+員工，組織就好像一棵大樹，領(lǐng)導是樹根、干部是樹干、員工是樹葉;很多企業(yè)都想打造強大的組織，卻忘記了，決定企業(yè)興衰的不是“樹葉”，而是“樹根”和“樹干”，只要樹根和樹干打造好了，自然會長出好的團隊來毛主席說過：路線選了，干部就是關(guān)鍵，路線就是企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，干部就是執(zhí)行的班底;聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志先生也非常形象的說：打造組織很簡單，十二字方針：定戰(zhàn)略、選干部、搭班子、建團隊一個好的組織、好的模式、好的文化，一定是從領(lǐng)導和干部演化出來的，干部不崛起，再完美的戰(zhàn)略也是空談。在組織當中，有很多干部身體

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